【文章內(nèi)容簡介】 指標(biāo)能力目標(biāo)1. 能在實際工作中運用財務(wù)管理的方法2. 在實際工作中能靈活運用籌資的方式進行籌資3. 學(xué)會運用籌資的決策方法進行可行性分析4. 學(xué)會運用投資效益評價指標(biāo)進行投資決策5. 能計算汽車運輸企業(yè)利潤總額6. 能對企業(yè)的償債能力、營運能力和獲利能力進行分析教學(xué)內(nèi)容1. 汽車運輸企業(yè)籌資管理2. 汽車運輸企業(yè)投資管理3. 汽車運輸企業(yè)財務(wù)評價指標(biāo)體系教學(xué)要求采用案例計算和視頻案例教學(xué)教學(xué)場所課室教學(xué)活動教師提問、講授基本方法；案例解析；學(xué)生發(fā)言教學(xué)時間6課時8汽車運輸企業(yè)文化與CI策略知識目標(biāo)1. 掌握汽車運輸企業(yè)文化的內(nèi)涵2. 掌握汽車運輸企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容3. 掌握汽車運輸企業(yè)形象塑造策略能力目標(biāo)1. 能針對汽車運輸企業(yè)實際情況，提出企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容2. 能為企業(yè)創(chuàng)造品牌，提出企業(yè)形象塑造策略教學(xué)內(nèi)容1. 汽車運輸企業(yè)文化2. 汽車運輸企業(yè)CI策略教學(xué)要求采用網(wǎng)絡(luò)、模擬案例和視頻案例教學(xué)，教師提問，學(xué)生討論教學(xué)場所課室教學(xué)活動案例分析，師生互動討論教學(xué)時間2課時實訓(xùn)項目ERP實訓(xùn)實訓(xùn)目標(biāo)1. 了解崗位職責(zé)，掌握崗位技能2. 了解完整的企業(yè)經(jīng)營過程，掌握企業(yè)實際的信息管理流程實訓(xùn)內(nèi)容在模擬企業(yè)中，讓學(xué)員分別擔(dān)當(dāng)不同的管理角色，親身經(jīng)歷企業(yè)的經(jīng)營全過程，體驗企業(yè)各部門的工作流程，并學(xué)習(xí)企業(yè)中各崗位的職責(zé)，加深對所學(xué)信息化管理理論的理解，掌握企業(yè)的物流、資金流、信息流的循環(huán)和周轉(zhuǎn)，增強企業(yè)信息化管理的應(yīng)用技能。實訓(xùn)要求能進行銷售業(yè)務(wù)、計劃管理、生產(chǎn)業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、倉庫業(yè)務(wù)、財務(wù)管理等操作實訓(xùn)場所企業(yè)模擬中心實訓(xùn)室實訓(xùn)時間30學(xué)時實習(xí)項目“春運、五一或十一”頂崗實習(xí)實習(xí)目標(biāo)通過頂崗實習(xí)，使學(xué)生鞏固所學(xué)的汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理的基本理論和方法，提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，使學(xué)生具備運輸企業(yè)經(jīng)營管理、汽車客運站務(wù)管理、運輸安全管理等能力，做到理論與實踐相結(jié)合，為學(xué)生畢業(yè)后走上工作崗位打下基礎(chǔ)。實習(xí)內(nèi)容汽車運輸企業(yè)（客運公司或物流公司）：運輸企業(yè)經(jīng)營、安全生產(chǎn)管理、車輛調(diào)度組織、運輸服務(wù)質(zhì)量、運輸企業(yè)財務(wù)管理、運輸統(tǒng)計等項目。汽車客運站：客（貨）運調(diào)度、安全、票務(wù)、站場管理（侯車廳、停車場等），運行材料管理，行包管理等項目。實習(xí)方式在校內(nèi)及企業(yè)實踐教師的指導(dǎo)下，學(xué)生按實習(xí)項目分為若干小組，每個小組按時間分配輪換實習(xí)項目，實習(xí)項目可根據(jù)校內(nèi)教師的安排按具體情況靈活運用，根據(jù)實習(xí)單位的各自特點著重于不同方面的實習(xí)。實習(xí)場所校外實習(xí)基地實習(xí)時間200學(xué)時總學(xué)時332四、 課程教學(xué)實施建議教學(xué)中要根據(jù)不同于其他學(xué)科的特點和學(xué)生的實際情況，選擇適用的教學(xué)方法和教學(xué)手段，突出重點，突破難點，從多角度啟發(fā)學(xué)生的思維，提高學(xué)生探究學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)的能力。(1)根據(jù)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生的知識水平，加強專業(yè)知識和崗位實務(wù)的學(xué)習(xí)，淡化理論深度，深入崗位實際。 (2)設(shè)計課程內(nèi)容時，注重理論教學(xué)與實踐相結(jié)合，調(diào)動學(xué)生的積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，尤其是培養(yǎng)學(xué)生走向汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理工作崗位所應(yīng)具備的各項技能。 (3)采用啟發(fā)式、互動式、討論式教學(xué)方法，并推薦在若干教學(xué)單元使用角色扮演、模擬案例、模擬流程、模擬情景等方式。(4)注重學(xué)生基本技能和能力的培養(yǎng)，加強學(xué)生的素質(zhì)教育。教學(xué)中要考慮相關(guān)知識向后續(xù)專業(yè)課的延伸和基礎(chǔ)知識的鞏固，注重培養(yǎng)學(xué)生對實際案例的處理及應(yīng)策能力。五、 學(xué)生評價標(biāo)準(zhǔn)與方法評價標(biāo)準(zhǔn)包括情感態(tài)度、基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、基本技能、分析解決問題能力等方面。本課程可采取作業(yè)、案例分析、小組討論、角色扮演現(xiàn)場打分或點評，學(xué)生分組互評等方式。六、 與前繼課程和后續(xù)課程的邏輯關(guān)系在公路運輸與管理專業(yè)課程體系中，《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》課程的前續(xù)課程為《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《初級經(jīng)濟師考證》、《財務(wù)管理》、《市場營銷》、《汽車概論》、《交通工程》、《道路交通法規(guī)》、《運輸統(tǒng)計實務(wù)》等，后續(xù)課程為《道路運輸安全管理》、《汽車客運站務(wù)管理》、《道路組織技術(shù)》以及《汽車運輸調(diào)度員考證》。七、 學(xué)習(xí)資源配置建議本課程先后選用了校本教材《汽車運輸經(jīng)營管理》（吳毅洲主編）、新世紀(jì)高職高專交通運輸管理類規(guī)劃教材《道路運輸經(jīng)營學(xué)》（陳周欽主編，機械工業(yè)出版社，2004年）和優(yōu)秀高職高專教材《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》（溫歡揚主編，人民交通出版社，2007年）。建議結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的就業(yè)特點，補充實踐內(nèi)容，從不同角度予以講解及進行相關(guān)演練。教學(xué)過程中可以使用企業(yè)模擬中心實訓(xùn)室和道路運輸管理實訓(xùn)室進行角色扮演、場景模擬、流程演練等實訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)。另外，學(xué)生可參考其他專業(yè)教材或書籍。附件2《汽車客運站務(wù)管理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、 課程的性質(zhì)和教學(xué)目標(biāo)課程的性質(zhì)本課程是公路運輸與管理專業(yè)的核心課程，根據(jù)高職高專以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才的目標(biāo)，本課程主要介紹了我國公路旅客運輸業(yè)的發(fā)展、汽車運輸質(zhì)量與效率、汽車站務(wù)作業(yè)的作業(yè)程序及內(nèi)容、汽車客運運價、汽車客運調(diào)度、汽車旅客運輸統(tǒng)計、汽車客運服務(wù)規(guī)范化、高速公路客運管理等方面的相關(guān)理論知識和實際業(yè)務(wù)操作方法。通過訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解站務(wù)管理的工作內(nèi)容、方法和工作流程、客運站安全管理、行車組織和運行調(diào)度、行包托運作業(yè)等相關(guān)業(yè)務(wù)，使學(xué)生具備一定的站務(wù)管理知識和能力，為將來參加工作打下基礎(chǔ)。教學(xué)目標(biāo)通過本課程的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，使學(xué)生能具備汽車客運站各崗位基本技能和基本知識。本課程主要學(xué)習(xí)汽車運輸質(zhì)量與效率、汽車站務(wù)作業(yè)的作業(yè)程序及內(nèi)容、汽車客運運價、汽車客運調(diào)度、汽車旅客運輸統(tǒng)計、汽車客運服務(wù)規(guī)范化、高速公路客運管理等方面的相關(guān)理論知識和實際業(yè)務(wù)操作方法。設(shè)計思路本課程標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計以職業(yè)需要為導(dǎo)向，在專業(yè)人才需求調(diào)研和專業(yè)建設(shè)改革的基礎(chǔ)上，邀請交通行業(yè)的專家學(xué)者與企業(yè)技術(shù)人員等對交通管理類專業(yè)相應(yīng)崗位的任務(wù)和職業(yè)能力進行分析分解，以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度，確定課程的教學(xué)內(nèi)容和實踐項目，課程標(biāo)準(zhǔn)要力求追蹤行業(yè)最新動態(tài)，及時涵蓋最新法律法規(guī)和有關(guān)管理制度。通過工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生掌握汽車客運站務(wù)管理的技能和方法，提高綜合職業(yè)能力。二、 教學(xué)要求和內(nèi)容 本課程的主要內(nèi)容包括：汽車運輸生產(chǎn)過程和客運市場、汽車運輸效率與汽車運輸質(zhì)量、汽車客運站的作業(yè)內(nèi)容與程序、汽車客運站旅客管理作業(yè)、汽車客運調(diào)度、汽車旅客運價管理、客運站的運輸安全管理、高速公路客運。以上課程內(nèi)容以各種客運站的客運站務(wù)作業(yè)程序、汽車客運調(diào)度、旅客管理作業(yè)、客運站安全管理、運輸效率評價與統(tǒng)計、運價管理、運輸服務(wù)質(zhì)量管理等職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，分為七個任務(wù)驅(qū)動項目，采用課內(nèi)講授、案例分析、模擬實訓(xùn)、頂崗相結(jié)合的教學(xué)模式，落實“精講多練、工學(xué)結(jié)合”的措施，教學(xué)內(nèi)容圍繞實踐性和開放性進行，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)和實踐能力為目的，集傳統(tǒng)教學(xué)方法及案例教育、多媒體、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、企業(yè)實踐等現(xiàn)代教育手段，理論聯(lián)系實際，融知識傳授、能力培養(yǎng)和素質(zhì)教育與一體，并重視培養(yǎng)學(xué)生的崗位職業(yè)道德、實際動手能力、崗位適應(yīng)能力，提高學(xué)生的實戰(zhàn)操作技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)運輸企業(yè)對崗位職業(yè)能力的要求。課程的具體內(nèi)容和要求如下表所示：序號工作任務(wù)教學(xué)內(nèi)容和技能要求活動設(shè)計參考課時項目一客運站務(wù)作業(yè)程序1. 了解交通運輸?shù)幕靖拍?. 掌握汽車客運基本內(nèi)容3. 熟悉汽車運輸生產(chǎn)過程4. 了解汽車運輸生產(chǎn)基本條件5. 了解車輛與道路6. 駕駛員與站務(wù)人員7. 掌握客運市場調(diào)查調(diào)查和統(tǒng)計的基本方法8. 了解客運市場預(yù)測的程序和方法9. 汽車客運站站務(wù)工作的內(nèi)容 10. 汽車客運站站務(wù)作業(yè)的基本程序⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉案例分析；⒊模擬汽車運輸生產(chǎn)過程6. 編制市場預(yù)測報告12項目二汽車客運調(diào)度汽車客運調(diào)度客運調(diào)度員的工作內(nèi)容與職責(zé) 客運組織客運車輛運行計劃的編制現(xiàn)場調(diào)度方法與現(xiàn)代化調(diào)度手段⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉案例討論分析；⒊在企業(yè)相關(guān)崗位頂崗實習(xí)。10項目三客運站旅客管理作業(yè)旅客服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)崗位的職責(zé)汽車客運常用單證及客運服務(wù)常用術(shù)語售票服務(wù)班工作內(nèi)容及程序客運服務(wù)禮儀檢票行包托運⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉案例討論分析；⒊在企業(yè)相關(guān)崗位頂崗實習(xí)。6項目四客運站安全管理旅客運輸?shù)陌踩珯z查常識危險品常識危險品事故出來交通與運輸事故及運輸商務(wù)責(zé)任事件⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉案例討論分析；⒊模擬演練；⒋在企業(yè)的相關(guān)崗位頂崗實習(xí)。6項目五運輸效率評價與統(tǒng)計汽車運輸生產(chǎn)效率指標(biāo)汽車旅客運輸統(tǒng)計指標(biāo)與方法汽車旅客運輸量統(tǒng)計客車實有數(shù)及運用情況統(tǒng)計車站統(tǒng)計工作⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉進行情景模擬訓(xùn)練；⒊企業(yè)參觀。4項目六運價管理汽車旅客運價管理概述汽車旅客運價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)汽車客運價格制定方法公路運價的管理內(nèi)容4項目七運輸服務(wù)質(zhì)量管理汽車運輸質(zhì)量汽車旅客運輸質(zhì)量管理汽車旅客運輸“三優(yōu)”“三化”的涵義汽車客運“三優(yōu)”的基本要求汽車客運“三化”的基本要求⒈課堂多媒體教學(xué)；⒉情景模擬，設(shè)計一單旅客運輸組織方案；⒊企業(yè)參觀。4考試2課時合計（含理論與實踐教學(xué)）48三、 實施建議教材編寫（1）校企聯(lián)合編寫適合工學(xué)結(jié)合的教材，教材編寫以校企合作、工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)高技能人才的要求為目標(biāo)，注重能力本位的原則，力求突出“理論夠用、重在實操”和“簡單明了、方便實用”的特色，內(nèi)容應(yīng)具有較強的應(yīng)用性和針對性，編寫的目的主要是為了培養(yǎng)具有良好職業(yè)道德、具有一定理論知識、具有較強操作和管理實踐能力、具有可持續(xù)發(fā)展能力的、為企業(yè)所歡迎的高技能應(yīng)用性運輸管理和操作人才。（2）通過工作任務(wù)的需求，從有利于各專門化課程的學(xué)習(xí)出發(fā)，以夠用為度為原則，設(shè)定能力目標(biāo)，能力標(biāo)準(zhǔn)，引入高職學(xué)生所必需的理論知識，加強實際操作能力的訓(xùn)練。（3）教材應(yīng)圖文并茂，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加深學(xué)生對運輸管理實務(wù)知識的理解與掌握。（4）對于涉及本專業(yè)崗位的實踐活動，教材應(yīng)以崗位的操作規(guī)程為基準(zhǔn)，并將其納入其中。教學(xué)建議（1）本課程在教學(xué)過程中，應(yīng)立足于加強學(xué)生實際動手能力的培養(yǎng)，采用校企合作、工學(xué)結(jié)合項目教學(xué)，以任務(wù)驅(qū)動型項目提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。（2）本課程教學(xué)須充分利用學(xué)校和企業(yè)的兩種資源，學(xué)校專職教師與企業(yè)兼職教師教學(xué)相結(jié)合，采用現(xiàn)代多媒體教學(xué)與企業(yè)現(xiàn)場實踐教學(xué)相結(jié)合，注重學(xué)做結(jié)合，邊講邊學(xué)，“教”與“學(xué)”互動，做中學(xué)，學(xué)中做，強化學(xué)生實踐能力和崗位職業(yè)能力的提高。（3）在教學(xué)過程中，要創(chuàng)設(shè)工作情境，強化實際操作訓(xùn)練；（4）在教學(xué)過程中，要盡可能采用多媒體教學(xué)、案例分析、運輸企業(yè)頂崗實習(xí)等模式。（5）學(xué)校專職教師應(yīng)具有雙師型工作能力，具有與課程內(nèi)容相關(guān)的運輸作業(yè)與管理能力，從學(xué)生實際出發(fā)，著力培養(yǎng)學(xué)生對本課程的學(xué)習(xí)興趣，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性。（7）企業(yè)兼職教師應(yīng)具有一定的普通話基礎(chǔ)，并掌握一定的教學(xué)、教育相關(guān)知識，在進行示范性教學(xué)時，能充分表達所教學(xué)的內(nèi)容。教學(xué)考核評價（1）改革考核手段和方法，加強實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核，可采用過程考核和結(jié)果考核相結(jié)合的考核方法。（2）由學(xué)校主講老師和企業(yè)兼職老師結(jié)合考勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生作業(yè)、平時測驗、實驗實訓(xùn)、技能競賽、頂崗實習(xí)情況及考核情況，共同綜合評定學(xué)生成績。（3）應(yīng)注重對學(xué)生動手能力和在實踐中分析問題、解決問題能力的考核，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生給予特別鼓勵，綜合評價學(xué)生的能力。課程資源的開發(fā)與利用（1）注重實驗實訓(xùn)指導(dǎo)書和實驗實訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的開發(fā)和應(yīng)用。（2）常用課程資源的開發(fā)和利用掛圖、幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤、多媒體軟件、電子教案等，充分利用這些資源創(chuàng)設(shè)形象生動的工作情境，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)，促進學(xué)生對知識的理解和掌握。建議加強常用課程資源的開發(fā)，建立多媒體課程資源的數(shù)據(jù)庫，努力實現(xiàn)跨學(xué)校多媒體資源的共享，以提高資源利用效率。（3）校企合作開發(fā)實驗實訓(xùn)課程資源。充分利用本行業(yè)典型企業(yè)的資源，加強校企合作，建立校內(nèi)、校外實訓(xùn)基地，滿足學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)需求，在此過程中進行實驗實訓(xùn)課程資源的開發(fā)，同時為學(xué)生提供就業(yè)機會，開創(chuàng)就業(yè)渠道。（4）建立開放式實驗實訓(xùn)中心，使之具備職業(yè)技能考核、實驗實訓(xùn)、現(xiàn)場教學(xué)的功能，將教學(xué)與培訓(xùn)教材合一、教學(xué)與實訓(xùn)合一，滿足高職學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)的需求。四、 學(xué)生評價標(biāo)準(zhǔn)與方法評價標(biāo)準(zhǔn)包括基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、基本技能、分析解決問題能力等方面。本課程可采取案例分析、角色扮演、法律文書寫作、現(xiàn)場打分或點評，學(xué)生分組互評等方式。五、 與前繼課程和后續(xù)課程的邏輯關(guān)系本課程的前繼課程為《統(tǒng)計實務(wù)》、《財務(wù)管理》、《汽車運輸企業(yè)經(jīng)營管理實務(wù)》，后續(xù)課程為《城市公共交通運營管理》等。六、 學(xué)習(xí)資源配置建議（1）利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)幻燈片、投影片、錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓(xùn)練平臺，使學(xué)生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調(diào)動。同時聯(lián)合各校開發(fā)多媒體課件，努力實現(xiàn)跨校多媒體資源的共享。（2）搭建產(chǎn)學(xué)合作平臺，充分利用本行業(yè)的企業(yè)資源，滿足學(xué)生參觀、實訓(xùn)和畢業(yè)實習(xí)的需要，并在合作中關(guān)注學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展和教學(xué)內(nèi)容的調(diào)整。（3）積極利用電子書籍、電子期刊、數(shù)字圖書館、各大網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)資源，使教學(xué)內(nèi)容從單一化向多元化轉(zhuǎn)變，使學(xué)生知識和能力的拓展成為可能。（4）利用道路運輸管理實訓(xùn)室，將教學(xué)與培訓(xùn)合一，教學(xué)與