公司來訪接待流程與標準[詳(編輯修改稿)
2025-08-10 17:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。用餐標準：行政部根據(jù)情況預定酒店： 六、接待禮儀儀表：面容清潔，衣著得體。舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。言語：語氣溫和、禮貌文雅。態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序。接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導，后同事。送客時：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠去，方可離開。七、注意事項接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向參觀人員說明。八、信息反饋接待結(jié)束，主接待人員應(yīng)及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交有總經(jīng)理室。九、附則本制度由行政部制定，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行，修改時亦同。本制度未盡事宜由行政部負責解釋并修訂。本制度自下發(fā)之日起實施。關(guān)于 《來訪接待流程及標準》附件一、來賓接待準備及過程 簡明流程《來訪接待通知單》與客戶談判前的準備總經(jīng)理審批、行政部備案了解來賓信息及來訪需求來賓進公司接待來賓接機/車/船參觀/學習/業(yè)務(wù)工作接待結(jié)束，送別來賓信息匯總上交食宿安排、其他安排其他安排二、商務(wù)接待中的座次安排（圖）（一）、關(guān)于會議主席臺座次的安排主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。 主席臺座次排列，領(lǐng)導為單數(shù)時，主要領(lǐng)導居中，2號領(lǐng)導在1號領(lǐng)導左手
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