【文章內(nèi)容簡介】 歐1310億1120億歐亞800億1510億870億90億40億亞920億130億150億圖 24:亞洲與世界其它地區(qū)的貿(mào)易, 2007歐洲亞洲4930億美元亞洲歐洲7940億美元亞洲中東1500億美元中東亞洲3970億美元亞洲北美7560億美元北美亞洲3520億美元牛津經(jīng)濟研究院亞洲非洲910億美元非洲亞洲810億美元亞洲拉美920億美元拉美亞洲800億美元16快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月圖 25:中國與世界其它地區(qū)的貿(mào)易, 2007中國中東440億美元中國北美3260億美元歐洲中國1320億美元中國歐洲3650億美元中東中國460億美元中國日本1250億美元北美中國760億美元日本中國1300億美元中國非洲370億美元非洲中國300億美元亞洲其它地區(qū)中國2840億美元中國拉美390億美元中國亞洲其它地區(qū)2560億美元中國澳大利亞250億美元澳大利亞中國240億美元拉美中國340億美元圖 : WTO，貨物進(jìn)出口, 2007牛津經(jīng)濟全球預(yù)測認(rèn)為未來10年全球經(jīng)濟將進(jìn)一步依賴貿(mào)易。20082018，世界商品貿(mào)易預(yù)計將增加60%，是全球GDP增長的2倍。但國際貿(mào)易和全球GDP的短期預(yù)測較為悲觀。世界商品貿(mào)易在2009將縮減10%，GDP下降2%。工業(yè)化國家經(jīng)濟減緩的趨勢最為明顯。未來2年，隨著世界貿(mào)易增長減速，資本流入減緩,新興市場國家經(jīng)濟發(fā)展也將明顯放緩。但中期而言，世界貿(mào)易增長將加速（見表23），部分源于新興市場的強勁增長。牛津經(jīng)濟研究院17快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月圖 23: GDP和世界貨物貿(mào)易, 195020201960=10060001960=1006000500040003000200010000世界貨物貿(mào)易世界GDP預(yù)測5000400030002000100001960197019801990200020102020來源：WTO/牛津經(jīng)濟學(xué)研究…快速有保障的遞送對公司競爭力越來越重要…即便在世界貿(mào)易發(fā)展受阻的時候，各國仍然依賴高效且具競爭力的運輸方式在國與國之間運送貨物。此時，快遞業(yè)將扮演重要角色，在方方面面支持國際貿(mào)易的發(fā)展：目的地至上:快遞業(yè)在全球的延展使得公司可以隨時適應(yīng)客戶群的變動，并以較低成本快速地將產(chǎn)品送往世界各地（連通性十分重要）可靠性:如不能將貨品及時、安全地送遞目的地，公司聲譽必然受損。時效性/限時性：對某些公司而言，時效性甚至比成本更能影響競爭力。特別是多易腐爛產(chǎn)品的新鮮食品業(yè)，以及以“新”為主打的時尚成衣業(yè)。此外，還有需要嚴(yán)格按時完成訂單的公司及必須第一時間滿足客戶需求的公司（所謂的“次日完成”）牛津經(jīng)濟研究院18快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月實例：意大利成衣公司該公司位于意大利北部，是一個有35年歷史的家族企業(yè)，專門制造針織衣物。所有的衣料均由當(dāng)?shù)毓そ骋宰钚录夹g(shù)制成，確保了成衣質(zhì)量，并有意大利制造的標(biāo)簽，在國際市場上廣受歡迎。該公司的成衣送往歐洲和北美的高端商店出售。該公司認(rèn)識到要保持在上述成熟市場的競爭力，需要將數(shù)個環(huán)節(jié)，包括通關(guān)環(huán)節(jié)同步起來，減少送遞時間，降低成本。所以該公司請快遞公司承擔(dān)其所有供應(yīng)鏈，從生產(chǎn)地到拉斯維加斯或卡爾加里的高端市場。有了快遞服務(wù)，本來要15天的遞送時間加少到23天，這使該公司得以在美國和加拿大迅速擴大市場。并在兩年不到的時間內(nèi)將北美的銷量翻了一番。該公司現(xiàn)在已在31個主要城市的著名百貨商場有專柜，未來還將繼續(xù)擴大國際市場。…快遞業(yè)開發(fā)通往快速發(fā)展市場的新路徑公司使用一系列交通工具進(jìn)行運輸，包括公路/火車、輪渡、海運和空運。但快遞服務(wù)代表了貨運業(yè)的公務(wù)艙服務(wù)，可以提供快速、可靠的遞送，其重要性不斷上升?？爝f公司可以在12天內(nèi)連接世界GDP的90%。隨著世界貿(mào)易的增長，快遞業(yè)開始開發(fā)新的遞送路線及服務(wù)方式，以確保滿足快速可靠的國際運輸需求。此外，他們還和客戶密切合作，以提供分銷和物流服務(wù)。實例：黎巴嫩產(chǎn)品分銷商該公司位于黎巴嫩，向世界客戶提供本國生產(chǎn)的食品和產(chǎn)品。在遞送方面，他們的主要挑戰(zhàn)是易腐爛產(chǎn)品，要確保在短時間內(nèi)送達(dá)并保持貨品的最佳狀態(tài)。為此，該公司通過快遞來保證其供應(yīng)鏈，從產(chǎn)品的托收到包裝，并向世界100多個國家遞送。在快遞公司的幫助下，該公司網(wǎng)上訂購業(yè)務(wù)極大增長。快遞服務(wù)一般用于遞送高價值/低重量的商品。例如，在意大利，空運%，占其總價值的11%。而快遞業(yè)遞送物品價值占到空運出口總價值的50%?？爝f的優(yōu)勢使快遞運營商自2003年以來收入增加40%（如扣除通脹因素，則為20%），但其收入增長未跟上世界貿(mào)易的急速增長（）。這可能因下列因素所致：牛津經(jīng)濟研究院19快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月發(fā)展中國家在世界商品貿(mào)易中的份額增長，2007年達(dá)34%，前所未有。而快遞業(yè)在發(fā)展中國家發(fā)展相對較慢，特別是亞洲和拉美，但這些地區(qū)未來會有很大增長空間。發(fā)展受限–在拉美，中東、非洲和亞太地區(qū)這些快速增長的市場中，對快遞業(yè)發(fā)展有諸多限制。這使得這些國家的企業(yè)無法充分利用快遞服務(wù)，從而無法在國際化的市場中有效運作并損害了它們從貿(mào)易增長中獲益的能力。這不僅影響了這些企業(yè)本身的業(yè)績還有損它們所在國家的經(jīng)濟運行。我們將在后面的第五章中談到對快遞業(yè)限制的問題。表 24:快遞業(yè)收益及世界商品貿(mào)易價值2003=100225200175快遞業(yè)收益：1750億美元世界貿(mào)易：154780億美元1501251007550250快遞業(yè)收益：1250億美元國際貿(mào)易：74040億美元2003200320082008來源：牛津經(jīng)濟學(xué)研究根據(jù) GEA成員提供信息算出長期而言，石油和金屬價格從2008年回落，同時快遞業(yè)繼續(xù)投資開發(fā)新路徑將促進(jìn)世界經(jīng)濟一體化，從而確?？爝f業(yè)在世界貿(mào)易中的份額。（詳見第四章）貿(mào)易調(diào)查數(shù)據(jù)說明快遞服務(wù)對企業(yè)的重要性…快遞服務(wù)對促進(jìn)貿(mào)易和企業(yè)競爭力的重要性已經(jīng)得到來自數(shù)個國家一系列調(diào)查數(shù)據(jù)和實例的證實。正如附件所述，這些調(diào)查均由獨立研究者完成，向美國、中國、智利和六個歐盟國家（英、法、德、意、比利時、葡萄牙、捷克）的各個行業(yè)的企業(yè)了解它們使用快遞服務(wù)的情況。此外，還有一項較新的調(diào)查涵蓋了德國、巴西、印度的公司。事例研究的報告主要通過采訪美國、亞洲、拉美和中東的公司高管完成。美國的調(diào)查結(jié)果表明，快遞服務(wù)對美1/3的公司完成向客戶送貨非常重要。在歐洲，1/3的公司經(jīng)常使用快遞向客戶送貨，超過1/2的公司至少會偶爾這么做。1/3左右的公司經(jīng)?；蚺紶柺褂每爝f遞送生產(chǎn)設(shè)備配件。此外，許多公司使用快遞發(fā)送法律文件或在公司內(nèi)散發(fā)報告。牛津經(jīng)濟研究院20快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月在巴西和印度，幾乎一半的公司經(jīng)常通過快遞向客戶送貨。1/2的公司認(rèn)為快遞服務(wù)是他們在國際國內(nèi)市場競爭的重要條件之一。同樣，在中國，3/4以上的公司報告他們的客戶要求更快更可靠的遞送服務(wù)。 3/4的公司認(rèn)為快遞服務(wù)是保持中國出口競爭力的重要一環(huán)。,快遞業(yè)被普遍認(rèn)為能幫助克服中國分銷環(huán)節(jié)的兩大難題，一是慢二是不可靠，這是發(fā)展中國家普遍存在的問題。調(diào)查和訪問揭示了公司偏愛快遞服務(wù)的原因。不管是在美、歐等發(fā)達(dá)國家，還是在亞洲或拉美等發(fā)展中地區(qū)，所有公司均認(rèn)為：有保障的遞送十分重要，一旦不能準(zhǔn)時送達(dá)或貨物丟失，公司聲譽將受損。遞送速度非常重要，對許多公司而言甚至比成本更能影響競爭力。多數(shù)公司也十分重視運送途中的監(jiān)控能力—這是快遞公司的特長。公司喜用快遞服務(wù)的其他理由包括：門到門服務(wù)的便利性，快遞服務(wù)的安全性，可以幫助客戶通關(guān)，可提供增值服務(wù)，如由收貨人付款的“快速進(jìn)口”服務(wù)。實例：美國機床制造廠該公司70多年來在采礦、道路、建筑、汽車、航空、農(nóng)業(yè)和林業(yè)機床制造領(lǐng)域不斷創(chuàng)新。其總部位于美國賓夕法尼亞，在60多個國家共有13，500名雇員。公司對客戶提供承諾服務(wù)，即在客戶需要時及時提供設(shè)備，將等待時間縮至最短。公司在五大洲均設(shè)有中心分銷點，其中最大的兩個在美國和歐洲，因其客戶主要集中在這兩個地區(qū)。快遞服務(wù)將歐洲的分銷中心與美國客戶迅速、可靠地連接起來。這意味著，公司可以將美國分銷中心沒有的產(chǎn)品從歐洲分銷中心調(diào)出，并于次日送達(dá)美國客戶。據(jù)歐洲分銷中心經(jīng)理表示，快遞服務(wù)使我們能夠在歐洲分銷中心和美國、加拿大、墨西哥的客戶間建立最佳連接，最終受益的是我們的客戶，他們可以迅速地獲取從歐洲發(fā)來的產(chǎn)品，與從美國發(fā)貨效果一樣?！瓡r效性貿(mào)易份額增加…許多公司需要快遞服務(wù)，因為他們的產(chǎn)品易腐蝕，時效要求高。特別是食品、醫(yī)藥、電子工程和服務(wù)業(yè)公司。牛津經(jīng)濟研究院21快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月?lián){(diào)查，40%的公司使用次日到達(dá)的快遞服務(wù)來滿足客戶對時間的要求（）具體而言，歐洲2/3的受訪公司表示次日送達(dá)在客戶精簡生產(chǎn)程序時十分重要。一半受訪公司表示，部分客戶在運送機械設(shè)備配件時會使用次日送達(dá)。表 25:次日送達(dá)在兌現(xiàn)客戶承諾時十分重要嗎?%1009080706050403020100巴西智利中國捷克法國德國印度英國美國來源：牛津經(jīng)濟研究， CBI實例：南非鮮果出口集團(tuán)該集團(tuán)成立于1998年，隨著自由市場原則的實施和相關(guān)限制的撤銷，努力創(chuàng)造一個繁榮有序的鮮果出口環(huán)境。該集團(tuán)有66個成員，鮮果出口占南非全部出口的76%，成員包括出口商、生產(chǎn)商和相關(guān)服務(wù)提供商。鮮果出口是南非的主要出口業(yè)，創(chuàng)匯80億蘭特，創(chuàng)造就業(yè)崗位40多萬個。南非水果品質(zhì)高，受國際市場歡迎，在中國、俄羅斯、中東、東歐、印度和非洲都有市場。許多市場潛力巨大但距離遙遠(yuǎn)，但該集團(tuán)希望出口過程中保持果品的最佳狀態(tài)?！八赘癄€，運送時間決定了水果的新鮮度、品質(zhì)和價格”，集團(tuán)的CEO如是說，“顧客對水果清潔度的要求不斷提高，同時還有非常嚴(yán)格的出口檢疫標(biāo)準(zhǔn)，這對維持出口國在全球市場的地位非常重要。如果出口國還想進(jìn)一步開辟新市場，更要注意這幾點?！睂υS多產(chǎn)品而言，快遞服務(wù)運送迅捷，保護(hù)措施周全，對滿足客戶需求十分重要。實例：法國食品出口商這家法國糕餅店是中小企業(yè)，只有三家分店，兩家位于巴黎，一家在倫敦。在巴黎郊外有一個大的生產(chǎn)廠，24小時運轉(zhuǎn)。該店的糕餅在法國和世界2000多家商店、酒店、飯店銷售?？爝f服務(wù)確保這些糕點的新鮮程度。其年均一千五百萬歐元的收益中，20%來自于通過快遞實現(xiàn)的國際交易。牛津經(jīng)濟研究院22快遞業(yè)對全球經(jīng)濟的影響2009年 9月具體的實例調(diào)查顯示，世界很多公司的業(yè)務(wù)時效性很強，除了生產(chǎn)易腐產(chǎn)品的公司外，那些必須及時送達(dá)產(chǎn)品或合同，不然就失去訂單或無法完成談判的企業(yè)也是如此。本報告特別提到的例子有：電子產(chǎn)品和機床生產(chǎn)商，他們使用快遞送達(dá)修理需要的配件。高質(zhì)、快速的售后服務(wù)是保持公司聲譽的關(guān)鍵。制造業(yè)公司，他們必須在新產(chǎn)品研發(fā)過程中及時將新設(shè)計送達(dá)客戶，否則就會失去訂單。成衣商，他們必須及早設(shè)計并遞送新款服裝以完成訂單。對巴西和印度的公司進(jìn)行的調(diào)查顯示，運輸時間長會使公司失去訂單。在