【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，所選取的指標(biāo)也是多種多樣的，但各指標(biāo)之間的度量單位各不相同，另外不同的指標(biāo)間可能存在著利益博弈的現(xiàn)象[] ，這些差異與矛盾導(dǎo)致我們很難從整體上對(duì)供應(yīng)商數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總比較從而無(wú)法得出最恰當(dāng)?shù)墓?yīng)商選擇判斷，所以如何將復(fù)雜的指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的匯總，成為研究的難點(diǎn)之一。目前常用的評(píng)價(jià)方法有很多，比如：定量分析、定性分析及定量與定性相結(jié)合等方法，采用的評(píng)價(jià)方法會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)體系的最終結(jié)果產(chǎn)生重大影響。由于層次分析法比較完善、計(jì)算比較簡(jiǎn)略、科學(xué)合理，故本文選擇采用層次分析法（AHP）這一定量與定性結(jié)合的方法構(gòu)建綜合的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[] 。 層次分析法層次分析法（Analytic Hierarchy Process，簡(jiǎn)稱(chēng)AHP）是將與決策總是有關(guān)的元素分解成目標(biāo)、準(zhǔn)則、方案等層次，在此基礎(chǔ)之上進(jìn)行定性和定量分析的決策方法[] 。 層次分析法使用步驟 （1）其次構(gòu)造兩兩比較判斷矩陣（正互反矩陣），根據(jù)比例標(biāo)度表將指標(biāo)兩兩對(duì)比后排出優(yōu)劣并依次構(gòu)造正互反矩陣。見(jiàn)表41。表41 比例標(biāo)度表因素比因素量化值同等重要1稍微重要3較強(qiáng)重要5強(qiáng)烈重要7極端重要9兩相鄰判斷的中間值2,4,6,8（2） 再次根據(jù)計(jì)算公式，計(jì)算出各因素的權(quán)重值。 層次分析法矩陣權(quán)重計(jì)算方法判斷矩陣權(quán)重計(jì)算的方法分為幾何平均法和規(guī)范列平均法，本文采用幾何平均法，計(jì)算過(guò)程如下：（1） 計(jì)算矩陣A各行各個(gè)元素的乘積，得到一個(gè)n行一列的矩陣B；（2） 計(jì)算矩陣每個(gè)元素的n次方根得到矩陣C；（3） 對(duì)矩陣C進(jìn)行歸一化處理得到矩陣D；（4） 該矩陣D即為所求權(quán)重向量。 計(jì)算公式，見(jiàn)公式（41，42,43）。 （41） （42） （43） 探路者沖鋒衣面胚供應(yīng)商評(píng)價(jià)模型構(gòu)建面胚材料是沖鋒衣不可或缺的重要部分，探路者對(duì)沖鋒衣面胚的質(zhì)量以及技術(shù)創(chuàng)新提出了更高的要求，所以質(zhì)量與技術(shù)因素?zé)o疑是供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系的重要指標(biāo)。其次基于探路者企業(yè)的根本目的是盈利，成本因素也是我們不容忽略的重要指標(biāo)之一，由于市場(chǎng)不確定性的特點(diǎn)也要求供應(yīng)商需要有相對(duì)快速而穩(wěn)定的交付能力及市場(chǎng)響應(yīng)能力。同時(shí)探路者企業(yè)也對(duì)供應(yīng)商的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感有著嚴(yán)格的要求。根據(jù)探路者對(duì)市場(chǎng)及自身需求的分析以及目前供應(yīng)商的基本情況，把影響供應(yīng)商選擇的主要因素歸納為以下七個(gè)：質(zhì)量因素、成本因素、技術(shù)支持、供貨能力、響應(yīng)能力、環(huán)境因素和社會(huì)責(zé)任。將主要因素視為評(píng)級(jí)體系的一級(jí)指標(biāo)，此后進(jìn)一步細(xì)分二級(jí)指標(biāo)。利用層次分析法對(duì)供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行層次結(jié)構(gòu)分層，第一層次是目標(biāo)層，即選擇合適的沖鋒衣面胚材料供應(yīng)商；影響供應(yīng)商選擇的具體因素建立在指標(biāo)體系的第二層；四家備選供應(yīng)商則是第三層方案層。由此構(gòu)建的供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)，見(jiàn)圖42。圖42 供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)層次結(jié)構(gòu)圖 探路者供應(yīng)商評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算 探路者供應(yīng)商一級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算關(guān)于權(quán)重的確定，探路者成立跨部門(mén)專(zhuān)家小組對(duì)面胚在沖鋒衣中重要性等因素進(jìn)行分析后，對(duì)影響供應(yīng)商選擇的七個(gè)主要因素做出優(yōu)先順序排列，構(gòu)建兩兩比較判斷矩陣，例如，質(zhì)量因素與成本因素比較，質(zhì)量因素比成本因素稍微重要，則在第一行的第二列打2分，所以在矩陣的第一列的第二行中為2的倒數(shù)即1/3。以此類(lèi)推，將一級(jí)指標(biāo)兩兩對(duì)比計(jì)算得出一級(jí)指標(biāo)權(quán)重，見(jiàn)表41。表41 供應(yīng)商一級(jí)指標(biāo)層次單排序因素質(zhì)量因素成本因素技術(shù)支持供貨能力響應(yīng)能力環(huán)境因素社會(huì)責(zé)任權(quán)重質(zhì)量因素1233457成本因素1/2122346技術(shù)支持1/31/211235供貨能力1/31/211235響應(yīng)能力1/41/31/21/2124環(huán)境因素1/51/41/31/31/213社會(huì)責(zé)任1/71/61/51/51/41/31計(jì)算過(guò)程，見(jiàn)公式（44）：（44） 探路者供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算（1） 質(zhì)量指標(biāo)。對(duì)現(xiàn)代企業(yè)而言，質(zhì)量是產(chǎn)品在市場(chǎng)上最有力的競(jìng)爭(zhēng)因素。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主場(chǎng)由傳統(tǒng)價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)為能否提供優(yōu)質(zhì)商品滿(mǎn)足客戶(hù)需求，這就要求企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。而質(zhì)量管理的一大重點(diǎn)就是降低損失質(zhì)量成本。若供應(yīng)商提供的面胚材料存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品（沖鋒衣）出現(xiàn)故障，引發(fā)客戶(hù)的投訴甚至索賠，這就大大增加了損失質(zhì)量成本。因此，在供應(yīng)商選擇時(shí)，質(zhì)量因素是要慎重考慮的重要指標(biāo)之一，供應(yīng)商評(píng)價(jià)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)主要包括：客戶(hù)投訴率（重大質(zhì)量問(wèn)題），物料批次合格率，物料退貨率，質(zhì)量改善及時(shí)性，質(zhì)量保證體系（QA），供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見(jiàn)表42。表42 供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)質(zhì)量因素層次單排序因素客戶(hù)投訴率（重大質(zhì)量問(wèn)題）物料批次合格率物料退貨率質(zhì)量改善及時(shí)性質(zhì)量保證體系（QA）權(quán)重客戶(hù)投訴率（重大質(zhì)量問(wèn)題）12356物料批次合格率1/21256物料退貨率1/31/2134質(zhì)量改善及時(shí)性1/51/51/312質(zhì)量保證體系（QA）1/61/61/41/21（2） 成本因素。供應(yīng)商選擇的成本因素不僅僅指采購(gòu)物料的價(jià)格，還包括整個(gè)采購(gòu)活動(dòng)涉及的物流費(fèi)用、檢驗(yàn)費(fèi)用等其他與采購(gòu)相關(guān)的一切成本。有研究顯示，采購(gòu)成本約占銷(xiāo)售收入的四至六成，無(wú)疑如果能夠降低采購(gòu)方面的成本支出會(huì)大大增加企業(yè)的盈利空間。因此綜合考慮供應(yīng)商的成本因素也是我們考核其能力的重要指標(biāo)之一。根據(jù)分析，成本因素中的二級(jí)指標(biāo)包括：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性，市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及時(shí)通知并調(diào)整交易價(jià)格，供應(yīng)商在成本控制，成本降低方面的貢獻(xiàn)支持，供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)成本指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見(jiàn)表43。因素價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及時(shí)通知并調(diào)整交易價(jià)格供應(yīng)商在成本控制，成本降低方面的貢獻(xiàn)支持權(quán)重價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)性135市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)及時(shí)通知并調(diào)整交易價(jià)格1/314供應(yīng)商在成本控制，成本降低方面的貢獻(xiàn)支持1/51/41表43 供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)成本因素層次單排序（3） 技術(shù)因素。由于市場(chǎng)的不確定性，面對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，在這種情況下探路者為了保持其競(jìng)爭(zhēng)力，必須不斷地縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)研制時(shí)間、改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本、縮短交貨周期[] 。因此探路者本身極為重視產(chǎn)品研發(fā)能力及技術(shù)的革新，這種壓力同樣向上游傳遞給了源頭供應(yīng)商，這反映在供應(yīng)商的技術(shù)因素指標(biāo)中。該指標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新及可制造性方面的貢獻(xiàn)，是否提供全面的技術(shù)支持和內(nèi)部服務(wù)，新技術(shù)的革新，失效分析方面的表現(xiàn)，樣品表現(xiàn)，流程的持續(xù)改進(jìn)這幾方面，供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)技術(shù)指標(biāo)權(quán)重計(jì)算，見(jiàn)表44。表44 供應(yīng)商二級(jí)指標(biāo)技術(shù)因素層次單排序因素供應(yīng)商在產(chǎn)品創(chuàng)新及可制造性方面的貢獻(xiàn)是否提供全面的技術(shù)支持和內(nèi)部服務(wù)新技術(shù)革新失效分析方面的表現(xiàn)樣品表現(xiàn)流程的持續(xù)改進(jìn)權(quán)重供應(yīng)商在產(chǎn)品創(chuàng)新及可制造性方面的貢獻(xiàn)11/21377是否提供全面的技術(shù)支持和內(nèi)部服務(wù)213599新技術(shù)的革新11/31377失效分析方面的表現(xiàn)1/31/51/3155樣品表現(xiàn)1/71/91/71/511流程的持續(xù)改進(jìn)1/71/91/71/511（4） 供貨能力。企業(yè)選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)之一就是供應(yīng)商有能力按照企業(yè)對(duì)物料