【文章內(nèi)容簡介】 管理中實現(xiàn)施工信息化、工作流程標(biāo)準(zhǔn)化、技術(shù)管理規(guī)范化。 服務(wù)目標(biāo) 信守 合同及服務(wù)承諾，密切配合業(yè)主做好工程實施，樹立市場經(jīng)濟(jì)體制下的 “用戶第一、質(zhì)量第一 ”的質(zhì)量意識，認(rèn)真協(xié)調(diào)與各方關(guān)系，自覺接受甲方、監(jiān)理單位的控制與監(jiān)督，項目經(jīng)理善始善終的負(fù)責(zé)保修期間和保修期后的檢查維修，并經(jīng)常與業(yè)主保持聯(lián)系，嚴(yán)格遵守工程保修和售后服務(wù)承諾。 施工部署 施工指導(dǎo)方針 建立精品戰(zhàn)略、用戶滿意工程、科技進(jìn)步受益，按質(zhì)量體系有效運行。針對本工程工作量較大、工期緊、質(zhì)量要求高的特點，以優(yōu)質(zhì)、快速、安全、文明生產(chǎn)為 目標(biāo)，狠抓施工準(zhǔn)備，加強(qiáng)過程管理，努力做好協(xié)調(diào)工作，圍繞 滿足合同工期、工程質(zhì)量合格的目的采取各種技術(shù)措施，嚴(yán)格監(jiān)督、檢查、驗收各工序施工質(zhì)量，自覺接受建設(shè)單位、監(jiān)理、設(shè)計、質(zhì)檢站等單位的監(jiān)督、檢查，順利實現(xiàn)施工的預(yù)期目標(biāo)。 本工程實施名牌精品工程質(zhì)量戰(zhàn)略 （ 1）抓目標(biāo)管理和生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合 項目建立 “目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制 ”，按 “管理績效 =目標(biāo)方向 工作效率 ”的原理，明確各項目標(biāo)，優(yōu)化組合生產(chǎn)要素，既對完成施工任務(wù)提出要求，又對工作效率提出要求，以目標(biāo)指導(dǎo)行動。做到人人職責(zé)明確、目標(biāo)清楚，并定期考核，督促落實。 （ 2）抓過程控制 a、加強(qiáng)過程策劃，做到 計劃、實施、控制、總結(jié)聯(lián)動，不放過任何一個可改進(jìn)和提高的機(jī)會。 b、區(qū)別特殊、關(guān)鍵與一般工序，在保證一般工序的同時，對特殊、關(guān)鍵工序重點布置。 c、做好日常的人、機(jī)、料、法、環(huán)的記錄與分析，以此作為衡量工作質(zhì)量的晴雨表進(jìn)行監(jiān)控。 （ 3）抓動態(tài)管理 尤其是各生產(chǎn)要素的動態(tài)管理，把好生產(chǎn)要素的驗收、使用、評定三關(guān)，加強(qiáng)對勞動力的控制，進(jìn)場考核不合格的堅決不收，使用中技術(shù)達(dá)不到要求或責(zé)任心不強(qiáng)的清理出場。將評定時發(fā)現(xiàn)不足，又不加以改進(jìn)的工人清理出場，從而調(diào)動生產(chǎn)工人的積極性，保證使用合格的勞務(wù)人員，進(jìn)而保 證工程質(zhì)量。 （ 4）抓監(jiān)督保障 從公司質(zhì)量體系和工程施工過程兩個角度加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，定期開展質(zhì)量體系審核，注重質(zhì)量管理實施和實施過程的有效性，嚴(yán)格把好工程質(zhì)量監(jiān)督關(guān)，對工程從開工至竣工全過程的各工序、各操作過程進(jìn)行監(jiān)控，杜絕不合格品流入下道工序。 （ 5）加大科技進(jìn)步的投入力度，建立形成技術(shù)管理，促進(jìn)質(zhì)量提高的動力機(jī)制。 ”技術(shù)是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是技術(shù)的體現(xiàn) ”，在工程項目施工中，我們把科技進(jìn)步作為質(zhì)量體系有效運行的一個基本要素，創(chuàng)出精品工程。努力把質(zhì)量上的可靠性，技術(shù)上的先進(jìn)性，經(jīng)濟(jì)上的合理性融合在一起，把 企業(yè)傳統(tǒng)的施工工藝與新技術(shù)融為 一體，在工程上開展技術(shù)革新，既保證質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，又豐富和完善了公司的技術(shù)保證體系。 （ 6）做好服務(wù)工作 搞好服務(wù)是實施名牌精品工程的一個不可忽視的重要環(huán)節(jié)，尤其是交工后的服務(wù)。我們對已交付使用的工程嚴(yán)格按國家規(guī)定的要求作好工程回訪，搞好技術(shù)服務(wù)。通過工程回訪，不但可以了解業(yè)主需求，而且也可以了解工程施工過程中質(zhì)量控制的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地改進(jìn)我們的工作。也只有認(rèn)真作好回訪，才能取得業(yè)主充分信任，進(jìn)而鞏固市場。 （ 7）用戶滿意的工程服務(wù)體系 a、我公司本著 誠實守信、用戶至上的服務(wù)宗旨，向業(yè)主莊嚴(yán)承諾：本工程實施用戶完全滿意工程，公司全體員工將不斷更新質(zhì)量觀念，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立市場經(jīng)濟(jì)體制下的 “用戶第一、質(zhì)量第一 ”的質(zhì)量觀念，使用戶滿意工程服務(wù)體系全面實施。 b、項目經(jīng)理是實施用戶滿意工程的主體，該項目部全體管理人員必須牢固樹立 “一切為了用戶 ”、 “悉心聽取用戶的意見 ”的管理思想，從一點一滴做起，使用戶滿意工程真正落到實處，落實在工作中、服務(wù)中、質(zhì)量中。 依靠技術(shù)進(jìn)步降低造價、創(chuàng)造精品 本工程投資大、技術(shù)要求高，為了用好 資金，又搞好工程質(zhì)量，我公司愿用自身特有的各種優(yōu)勢，如用建造過類似工程所積累施工經(jīng)驗，瞄準(zhǔn)技術(shù)難點，組織技術(shù)攻關(guān)，在保證經(jīng)濟(jì)性與合理性的同時，充分利用新技術(shù)、新工藝、新材料，為業(yè)主降低工程造價創(chuàng)造精品。本著企業(yè)的承受能力，最大限度的為業(yè)主提供優(yōu)惠承諾。 按質(zhì)量體系有效運行 在施工過程中，通過對各種產(chǎn)品質(zhì)量過程的控制、生產(chǎn)的精心策劃，科學(xué)組織實施，嚴(yán)格控制影響質(zhì)量的所有因素，保證 “以一流的技術(shù)、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù) ”為業(yè)主建造一流工程。 設(shè)備、人員動員周期和設(shè)備、人員、材料運到施工現(xiàn)場的方 法 施工動員 （ 1）工程中標(biāo)后，項目經(jīng)理部將利用 1～ 3天時間進(jìn)行開工前的分層動員，主要工作有： a、介紹工程的基本情況、工作內(nèi)容以及本工程的重大意義； b、講述工程施工特點、難點，施工方法及其注意事項； c、強(qiáng)化質(zhì)量及環(huán)保意識。 （ 2）經(jīng)過逐級動員工作做到： a、施工人員人人明白自己的職責(zé)； b、動員普及率達(dá)到 95%以上； c、施工人員對工程基本情況了解，清楚施工特點及注意事項，做到心中有數(shù)。 d、加強(qiáng)紀(jì)律性，提高思想意識，振奮精神，以飽滿的熱情、高昂的士氣投入施工。 人員、材料、設(shè)備進(jìn)場安排 （ 1）根據(jù)工程施工進(jìn)度計劃和管理要求，人員、材料、設(shè)備采用分批、分期進(jìn)場，并根據(jù)實際情況隨時調(diào)整，首批進(jìn)場的施工隊伍和部分機(jī)械設(shè)備，主要有裝載機(jī)、挖掘機(jī)、推土機(jī)、自卸汽車及測量試驗儀器等及其相應(yīng)的配套設(shè)備，以滿足前期施工的需要。進(jìn)場后的主要工作有： a、在業(yè)主的協(xié)助下，取得與當(dāng)?shù)卣透髦鞴懿块T的聯(lián)系，辦理各種手續(xù)和落實生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施； b、確定施工進(jìn)場道路路線，修建進(jìn)場的便橋、便道； c、搭設(shè)供電線路及用水管網(wǎng)，落實施工用電、用水； d、對照施工圖對各控制樁、 導(dǎo)線點、水準(zhǔn)點進(jìn)行復(fù)核； e、按設(shè)計圖紙和地質(zhì)勘測資料對施工現(xiàn)場進(jìn)行仔細(xì)勘查，摸清合同段內(nèi)的地質(zhì)、水文情況，針對各分項工程的實際情況，編制詳細(xì)的實施性施工組織設(shè)計并報監(jiān)理工程師審批。 （ 2）第二批進(jìn)場的施工隊伍及所需的所有機(jī)械設(shè)備按照我公司勞動力人員表和施工進(jìn)度計劃表、機(jī)械配備情況表進(jìn)行安排。本投標(biāo)人承諾在監(jiān)理工程師簽發(fā)開工令后 5天內(nèi)將所需機(jī)械設(shè)備全部運到現(xiàn)場，形成規(guī)模作業(yè)能力，同時備足易損件，進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試，為工程全面開工做好充分準(zhǔn)備。 （ 3）第三批進(jìn)場的施工隊伍及余下機(jī)械設(shè)備根據(jù)實際施工進(jìn)度需要 分批及時進(jìn)場，以保證工程的順利進(jìn)行。 人員、機(jī)械設(shè)備的管理及運到現(xiàn)場的方法 （ 1）人員、機(jī)械設(shè)備到場方法 本工程的施工人員、設(shè)備由公司統(tǒng)一安排調(diào)配，通過汽車到達(dá)現(xiàn)場；對于可直接在公路上行走的機(jī)械，直接開到現(xiàn)場，不能直接在公路上行走的，用平板車運到現(xiàn)場，同時對到場的設(shè)備要加強(qiáng)現(xiàn)場看守，防止被盜和損壞。 （ 2）材料及其它材料的運輸、采備方案 a、材料運輸 材料運輸要提前聯(lián)系組織好有豐富行車經(jīng)驗的運輸車隊，確保材料安全、及時地運至現(xiàn)場。 b、材料儲備 根據(jù)工程的實際地理位置情況 ，對各類施工用材料必須進(jìn)行充分的儲備才能滿足施工需要。對大宗材料由工程部門根據(jù)施工進(jìn)度提前一周做出材料需用計劃，由材料部門于本周內(nèi)落實。小型、零星材料每次采購應(yīng)能滿足一個月以上的施工需要，同時對易損部件，同種材料的不同規(guī)格、型號等要特別注意儲備。對于緊急需要的材料、部件提前聯(lián)系好材料供應(yīng)商及經(jīng)常來往工地的客貨車輛，需要時能在較短時間內(nèi)送至現(xiàn)場，盡量避免影響工期。對到場的材料采取集中遮蓋堆放，加強(qiáng)現(xiàn)場看守，防止被盜和損壞。 第 3章 資源配備計劃及施工總平面布置 施工準(zhǔn)備 施工準(zhǔn)備是一項細(xì)致而較為復(fù)雜的工作，它包括各個方面，建筑有句行話 “七分準(zhǔn)備，三分施工，不打無準(zhǔn)備之仗 ”。因此，施工準(zhǔn)備工作是整個工作的關(guān)鍵，它的好壞直接影響施工進(jìn)度、質(zhì)量與安全。因此各業(yè)務(wù)部門務(wù)必做好各項施工準(zhǔn)備工作。施工準(zhǔn)備工作包括施工準(zhǔn)備階段和全面施工階段。 施工準(zhǔn)備工作流程圖 施工準(zhǔn)備工作流程框圖 現(xiàn)場準(zhǔn)備 （ 1）按施工總平面布置圖，（經(jīng)建設(shè)單位及監(jiān)理工程師同意）搞好現(xiàn)場的 “三 通一平 ”，按標(biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場要求，修建現(xiàn)場臨時設(shè)施、水電線路及施工 便道。 （ 2）協(xié)調(diào)處理好與其他相關(guān)單位的關(guān)系，辦理各種手續(xù)為開工做好準(zhǔn)備。 （ 3）根據(jù)業(yè)主或設(shè)計單位提供的水準(zhǔn)點、導(dǎo)線點和相關(guān)資料，作導(dǎo)線、水準(zhǔn)閉合測量檢測，做出復(fù)測成果資料報監(jiān)理工程師審查。 （ 4）根據(jù)場地的具體情況，修筑專門的施工道路及生產(chǎn)、生活、辦公等用房。 （ 5）項目部組織人員、機(jī)械、材料陸續(xù)進(jìn)場。 （ 6）做好施工前的安全準(zhǔn)備工作，設(shè)置消防、保衛(wèi)設(shè)施。 技術(shù)準(zhǔn)備 （ 1）研究和熟悉設(shè)計文件并進(jìn)行現(xiàn)場核對。 在工程開工前組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)設(shè)計文件，是為了對設(shè)計文件、圖紙等資料進(jìn)行了解和 研究，使施工人員明確設(shè)計者的設(shè)計意圖，熟悉設(shè)計圖紙的細(xì)節(jié)，掌握設(shè)計人員收集的各種原始資料，對設(shè)計文件和圖紙進(jìn)行現(xiàn)場核對。其主要內(nèi)容是： a、各項計劃的布置、安排是否符合國家有關(guān)方針政策和規(guī)定。 b、設(shè)計文件依據(jù)的水文、氣象、土壤等資料是否準(zhǔn)確、可靠、齊全；對水土流失、環(huán)境影響的處理措施。 c、流水溝渠的流水標(biāo)高；溝渠的中線位置、斷面是否合理，相互之間是否有錯誤或矛盾。 d、道路中線、主要控制點、水準(zhǔn)點、三角點、基線等是否準(zhǔn)確無誤。能否采用更先進(jìn)的技術(shù)或使用新型材料。 e、對地質(zhì)不良地段采取的措施是 否合理適用。 f、主要材料、勞動力、機(jī)械臺班等計算是否準(zhǔn)確。 g、施工方法、料場分布、運輸工具等是否符合實際情況。 h、臨時便道、房屋布設(shè)是否合理，電力、電信設(shè)