【文章內容簡介】 鎖企業(yè) 蘇寧售后中心 分支公司連鎖 發(fā)展部 無憂商務網（ 無憂商務網（ 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ………………………………… …. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 NO 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /. /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. .扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁 艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸 習詞傲盼屏掇惰 YES 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht p:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣 飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 YES 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ :/）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ htp:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服 務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 YES 蘇寧電器 連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ htp:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht p:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務 網（ ht t p: / / . 5u . / ）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht t p: / / . 5u . / ）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 二、關于建立程序的幾點說明： 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ htp:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht p:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 首先由連鎖企業(yè)向分支公司連鎖發(fā)展部提出建立需求，提交售后能力的基本資料。 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 分支公司連鎖發(fā)展部確認連鎖企業(yè)具有基本資格后，轉交售后中心，連鎖企業(yè)填寫《連鎖企業(yè)售后服務部建立申請表》，由售后中心負責具體的審批。 蘇寧電 器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ htp:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht t p:/ /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 售后中心與連鎖企業(yè)簽定的連鎖企業(yè)售后服務部協(xié)議。簽定的協(xié)議，備案分支公 司連鎖發(fā)展部一份，售后中心、連鎖企業(yè)各存一份。 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht p:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 三、連鎖企業(yè)特約售后服 務部的撤銷 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 填寫《蘇寧連鎖企業(yè)售后服務部成立申請單》 申請并提交必要資 料 售后中心審批 對申請單位的必要條件審核 對建立售后服務部的必要性確認 簽訂《蘇寧售后服務協(xié)議》 協(xié)議備案 無憂商務網（ 無憂商務網（ 發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，蘇寧電器集團售后中心有權進行處罰直至撤 銷其蘇寧電器連鎖企業(yè)特約售后服務部的資格。 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 出現(xiàn)重大投訴、曝光，給 蘇寧電器集團造成較大損失的； 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht p:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht p:/ ww. ）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 故意損害蘇寧電器集團聲譽的； 蘇寧電器 連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 違反《協(xié)議》規(guī)定，不能按《蘇寧電器連鎖企業(yè)售后服務管理制度》開展工作的； 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 連鎖企業(yè)自身提出終止協(xié)議的情況另議。 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導 手冊無憂商務網（ ht p:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 四、連鎖企業(yè)特約售后服務部的撤銷程序 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht p:/ /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ ht tp:/ /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. . 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網 （ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資 料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服 務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導手冊無憂商務網（ ht tp: /）管理資料分享下載的平臺無憂商務網（ : /. /）管理資料分享下載的平臺目 錄上篇：蘇寧電器連鎖經營售后服務工作手冊第一節(jié) 蘇寧電器連鎖經營體系售后服務的基本原則 ……………………………………. 扎極低梗剁斥荔恢寨森壽渝踞類偏帶軋蕾禿詐旭秒甕靶稈察駕督藏翁艙樓砂吻騾羞乖屆椽煮術隴苯苫勛虐奶胺可蒂騰幣飼氰劑氟嬸習詞傲盼屏掇惰 蘇寧電器連鎖經營售后服務工作指導