物業(yè)管理服務工作表格匯總(編輯修改稿)
2025-07-31 21:41 本頁面
【文章內容簡介】 人 其它（兒童設施、宣傳欄、停車場等公共設施、公共場所）不合格描述：說明“不合格”包括違章操作、突發(fā)事件、業(yè)主投訴等輕微和中等不合格服務現(xiàn)象。服務處必須每天負責派人對本單位各區(qū)域（崗位）管理服務工作情況認真進行檢查，并填寫此表，質管部在月檢時將檢查日檢落實情況。如有多項不合格，請在表中列出。檢查人為服務處主管、分項主管或其指派人員。對于較重的不合格服務現(xiàn)象，請將處理措施簡要列出。對于不合格項應有關閉記錄?？? 戶 溝 通 記 錄 表 項目名稱： 年 月編號接洽時間月、日/時、分樓層房號來電來訪姓名聯(lián)系電話溝通方式溝 通 內 容種類記錄人處理結果回訪結果注：種類： A投訴 B有償服務 C詢問 D建議與求助 E與業(yè)主委員會溝通 F－其他回 訪 記 錄 表項目名稱：客戶地址回訪內容客戶滿意度客戶簽名回訪人日 期ABCD注：其中A－很滿意，B滿意，C基本滿意，D不滿意內部工作聯(lián)系單 NO：發(fā)單部門發(fā)單人發(fā)單時間①此聯(lián)由派發(fā)部門留存接受部門接收人接收時間工作期限附件完成時間工作任務描述：備注：內部工作聯(lián)系單 NO：發(fā)單部門發(fā)單人發(fā)單時間②此聯(lián)由接受部門留存接受部門接收人接收時間工作期限附件完成時間工作任務描述：備注：客戶投訴處理表項目名稱：投訴人地 址投訴時間投訴方法投訴內容受理人：處理結果簽名：處理措施 復 核 復核人：客戶意見很 滿 意□ 滿 意□基本滿意□ 不滿意□ 客戶簽名： 裝修申請審批表客戶姓 名： 電 話： 房 號： 棟 號 申請時間： 裝修單位名 稱： 電 話： 負責人： 在身份證號： 裝修項目有無拆改拆改部位是否申報管理處審 核意 見 審核人： 年 月 日公司審查意見審查人：年 月 日竣工檢驗 檢驗人： 日期： 本房屋業(yè)主提出裝修申請時，經業(yè)主本人對房屋進行檢查，未發(fā)現(xiàn)質量缺陷； 本房屋于 年 月 日業(yè)主本人向服務處申報裝修手續(xù)，房屋今后因裝修而發(fā)生質量缺陷由業(yè)主承擔責任。 業(yè)主簽章： 日期：裝修許可證 棟 單元
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