【文章內(nèi)容簡介】 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，每天 16： 00 前進(jìn)行交接，并簽字，做好值班記錄，對(duì)當(dāng)日未辦以及待辦的事宜要向接班人交待清楚。 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。 每天 16： 00 前向局、公司調(diào)度指揮中心匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。 緊急情況下有 權(quán)調(diào)動(dòng)全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。 公司屬各區(qū)隊(duì)每天必須安排至少一名管理人員 24小時(shí)值班，全權(quán)負(fù)責(zé)指揮當(dāng)日本單位的安全生產(chǎn)工作。值班人員無故不得離開值班室，如有特殊情況離開的需提前匯報(bào)調(diào)度指揮中心，并安排本單位班子成員替班。 二、調(diào)度員值班制度 調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實(shí)行 24 小時(shí)不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行八小時(shí)工作制，每日三班，實(shí)行交接班，每班 12 人。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、各類規(guī)程措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào) 各部門、環(huán)節(jié)之間的矛盾和出現(xiàn)的問題。 調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù) 清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，充分理解領(lǐng)導(dǎo)工作意圖，利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。 值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務(wù)部門和下屬區(qū)隊(duì)的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對(duì)與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。 值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸 、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。 按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場(chǎng)變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對(duì)事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。 嚴(yán)格執(zhí)行“調(diào)度十項(xiàng)撤人規(guī)定”，發(fā)生險(xiǎn)情時(shí)，要做好災(zāi)情的 詳細(xì)記錄，并立即下達(dá)停產(chǎn)撤人指令，同時(shí)通知區(qū)隊(duì)值班領(lǐng)導(dǎo)做好人員回撤的輔助工作，指揮區(qū)域內(nèi)職工按照避災(zāi)路線向安全地點(diǎn)轉(zhuǎn)移，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動(dòng)調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 掌握公司領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)辦理進(jìn)展。 對(duì)基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對(duì)無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度： a、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。 b、交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。 c、交接班交叉時(shí)間不少于半小時(shí)，對(duì)生產(chǎn)、工程、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)必須一一交清，具體做到“五交清”。即：交清上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng)；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。 d、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問、落實(shí)，保證生 產(chǎn)指揮的連續(xù)性。 e、以上內(nèi)容有缺項(xiàng)不得交接班，接班人沒發(fā)現(xiàn)問題或沒有例行檢查程序的，由其他人查出后對(duì)交接班兩人同時(shí)進(jìn)行處罰。 堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求： a、接聽電話要及時(shí)，回答問題要簡明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。 b、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級(jí)指示、通知，及時(shí)通知辦公室落實(shí)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出的各種決策指令要及時(shí)上傳下達(dá)，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。 c、熟練使用計(jì)算機(jī)，能夠使用各類監(jiān)控系統(tǒng)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng) 密碼。調(diào)度臺(tái)每天需要向調(diào)度指揮中心電傳的各種數(shù)據(jù)、表格及時(shí)傳送，各種文字記錄需當(dāng)班完成，不得有拖后現(xiàn)象。記錄內(nèi)容要做到字跡清晰、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，不能亂寫亂畫隨意改動(dòng)，上報(bào)集團(tuán)公司、北方公司數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤一處罰款 100元，報(bào)公司數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤一處罰款 50元。 d、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。 1堅(jiān)持文明上崗，樹立良好形象： a、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。 b、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。 c、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生， 窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。 d、嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。 e、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號(hào)碼，做到常用電話不翻本。 f、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。 1調(diào)度室人員輪休時(shí)必須嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，按規(guī)定時(shí)間休班，特殊情況可以相互替換。對(duì)不請(qǐng)假超出休班天數(shù)的每天罰款 100 元。休班必須填寫請(qǐng)假條，經(jīng)調(diào)度主任簽字后交統(tǒng)計(jì)員存檔。 三、主任、統(tǒng)計(jì)員值班制度 為了密切配合公司領(lǐng)導(dǎo)搞好值班，根據(jù)集團(tuán)公司要求，調(diào)度室主任、副主任、統(tǒng)計(jì)員每旬在調(diào)度臺(tái)值班一次。 調(diào)度室值班人員值班期間，除堅(jiān)持日常工作外，要嚴(yán)格履行值班調(diào)度職責(zé)，并 協(xié)助礦值班領(lǐng)導(dǎo)搞好各項(xiàng)工作。 值班期間，要密切注視全礦安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)重大問題，要及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，并積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織搶救。 值班期間，要嚴(yán)格按照三大規(guī)程組織生產(chǎn)，嚴(yán)禁違章指揮，違章調(diào)度，并隨時(shí)與當(dāng)班調(diào)度員溝通，確保工作質(zhì)量。 調(diào)度室值班人員，要實(shí)行嚴(yán)格的交接班制度，并做好值班記錄。 凡因公外出、請(qǐng)假等，及時(shí)向公司調(diào)度室說明情況。 四、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作程序 1．每日按照規(guī)定時(shí)間交接班，調(diào)度員提前到班，辦好接班手續(xù)，把上班未辦、待辦事項(xiàng)和下一班要注意的問題接清 、 接全。 2．接班后，核 對(duì)各隊(duì)組的班作業(yè)計(jì)劃任務(wù)，統(tǒng)計(jì)好班作業(yè)計(jì)劃和出勤人員，查看上班的調(diào)度記錄，熟悉情況，明確當(dāng)班的重點(diǎn) 、 關(guān)鍵，辦好上班未完的事項(xiàng)。 3．對(duì)生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議中領(lǐng)導(dǎo)布置的生產(chǎn)關(guān)鍵問題，填寫重點(diǎn)問題追蹤調(diào)度記錄，并及時(shí)調(diào)度進(jìn)度，直至按一切結(jié)束。 4．班中按時(shí)調(diào)度基層作業(yè)計(jì)劃完成情況，解決好生產(chǎn)，安全上出現(xiàn)的問題，作好記錄。重大問題及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于突發(fā)事件，按礦井災(zāi)害處理及預(yù)防計(jì)劃規(guī)定順序逐一實(shí)施。 5．班中，認(rèn)真接收 、 收聽上級(jí)調(diào)度通知 、 通報(bào) 、 電話指示，作好記錄，復(fù)印存檔。原件迅速交礦領(lǐng)導(dǎo)簽閱，并按領(lǐng)導(dǎo)意見迅速貫徹 落實(shí)。 6．每小班結(jié)束聽取各區(qū)隊(duì)小班匯報(bào)，對(duì)各小班匯報(bào)的工作量進(jìn)行核實(shí)，作好記錄。旬前月前根據(jù)上傳公司數(shù)據(jù)與實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)有出入立即進(jìn)行整改 。 7．一個(gè)工作日結(jié)束前，作好三個(gè)小班的生產(chǎn)任務(wù)完成數(shù)匯總，填寫好調(diào)度日志，及時(shí)向集團(tuán)公司、北方公司調(diào)度室采用電話和電子郵件兩種形式進(jìn)行匯報(bào)。編寫公司領(lǐng)導(dǎo)下井責(zé)任追蹤單及警示匯報(bào)內(nèi)容，傳公司調(diào)度室。 8．每日早 8 點(diǎn)前作好上日全天安全生產(chǎn)情況匯總，編寫好領(lǐng)導(dǎo)值班日?qǐng)?bào)。早會(huì)上由礦值班人員進(jìn)行匯報(bào)。 9．參加生產(chǎn)會(huì)議的人員認(rèn)真作好會(huì)議記錄，重點(diǎn)問題交值班調(diào)度員傳達(dá) ，貫徹落實(shí)。 10．每月結(jié)束后，由統(tǒng)計(jì)員作出調(diào)度生產(chǎn)月報(bào)，報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。每逢周五，由坐臺(tái)調(diào)度員編寫本周及下周重點(diǎn)工作匯報(bào)，傳公司。每月底對(duì)全礦原煤產(chǎn)運(yùn)銷存進(jìn)行盤點(diǎn)。 11．每日 、 每旬 、 每月的作業(yè)計(jì)劃完成數(shù)據(jù)，日常發(fā)生的職工傷亡事故和生產(chǎn)事故以及采掘工出勤等，由統(tǒng)計(jì)員做好日 、 旬 、月的統(tǒng)計(jì)。 12．每月下旬 、 每季下半月 、 每年的后一個(gè)月由主任預(yù)計(jì)全月 、全季 、 全年各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況及存在的問題，提供給生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)便于決策。 13．當(dāng)一個(gè)月的各項(xiàng)調(diào)度工作完結(jié)之后，由統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)將調(diào)度記錄臺(tái)帳文件生產(chǎn)簡報(bào)和分析 資料整理歸檔，妥善保管 。 。 五、調(diào)度室匯報(bào)制度 調(diào)度逐級(jí)匯報(bào)制度。井下各區(qū)隊(duì)必須按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容，向調(diào)度指揮中心匯報(bào)當(dāng)日、當(dāng)班作業(yè)計(jì)劃完成情況、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和下一班、下一天的工作重點(diǎn)。調(diào)度指揮中心必須按領(lǐng)導(dǎo)和上一級(jí)調(diào)度室規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容逐日把當(dāng)日的生產(chǎn)任務(wù)、產(chǎn)銷存、安全等情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)調(diào)度室匯報(bào)。 專題匯報(bào)制度。 （ 1）各單位提交的工程驗(yàn)收、停電、停風(fēng)、停水等有關(guān)申請(qǐng)單必須在分管公司領(lǐng)導(dǎo)或值班公司領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，于前一天 16 點(diǎn)以前報(bào)調(diào)度指揮中心，以便調(diào)度指揮中心通知有關(guān)單位做好工作安排。如果在批準(zhǔn)的時(shí)間內(nèi)完不成任務(wù)而出現(xiàn)超時(shí)影響生產(chǎn)的，按影響時(shí)間給予責(zé)任單位相應(yīng)處罰。 （ 2）施工單位嚴(yán)格按申請(qǐng)單作業(yè)，并實(shí)時(shí)向調(diào)度指揮中心匯報(bào)開工、竣工時(shí)間及施工情況，如不按規(guī)定匯報(bào)，每出現(xiàn)一次，扣責(zé)任者 50元。 （ 3）對(duì)沒有提交申請(qǐng)單又沒有經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、調(diào)度指揮中心同意，擅自進(jìn)行計(jì)劃外項(xiàng)目作業(yè)的，對(duì)其他單位造成影響的，對(duì)責(zé)任單位領(lǐng) 導(dǎo)和值班領(lǐng)導(dǎo)給予相應(yīng)處罰。造成嚴(yán)重后果的，公司組織有關(guān)人員進(jìn)行分析并按責(zé)任大小進(jìn)行處理。 （ 4）現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)其他因素如停電、停風(fēng)、停水等影響生產(chǎn)時(shí)，班組長必須向調(diào)度中心匯報(bào)開始及結(jié)束時(shí)間，不按規(guī)定匯報(bào)給予相應(yīng)處罰。 （ 5）現(xiàn)場(chǎng)如遇有特殊地質(zhì)構(gòu)造、安全隱患等非正常安全生產(chǎn)安全狀況時(shí)，區(qū)隊(duì)管理人員與班組長必須向調(diào)度指揮中心匯報(bào)，如不按規(guī)定要求匯報(bào)、匯報(bào)不實(shí)或隱瞞不報(bào)，對(duì)責(zé)任人罰款 100元，同時(shí)對(duì)跟班隊(duì)長、值班人員各罰款 50 元。 （ 6）生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)：每班接班后 30分鐘內(nèi)，班組長必須向調(diào)度指揮中心匯報(bào)當(dāng)班出勤人數(shù)、現(xiàn)場(chǎng) 情況和當(dāng)班作業(yè)計(jì)劃；同時(shí)交班后 30 分鐘內(nèi)，班組長必須向調(diào)度指揮中心匯報(bào)本班安全生產(chǎn)情況，匯報(bào)內(nèi)容必須真實(shí)準(zhǔn)確。 六、調(diào)度會(huì)議制度 生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議：每天下午 16 點(diǎn)召開安全生產(chǎn)調(diào)度兌現(xiàn)會(huì)議，主要分析安全生產(chǎn)情況，針對(duì)生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確定和落實(shí)生產(chǎn)安排和措施，確保安全生產(chǎn)和生產(chǎn)計(jì)劃的完成。匯報(bào)、總結(jié)和布置當(dāng)天安全生產(chǎn)工作情況，及存在的問題和落實(shí)情況。 參加會(huì)議的相關(guān)要求。 （ 1）各單位必須按要求按時(shí)參加 安全生產(chǎn)調(diào)度兌現(xiàn)會(huì) ，并作好會(huì)議記錄，記錄要全面、詳細(xì)，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹落實(shí)，無故不參加會(huì)議者，每一次罰款 100 元，遲到者罰款 50 元。 （ 2） 安全生產(chǎn)調(diào)度兌現(xiàn)會(huì) 安排的各項(xiàng)工作必須按要求的時(shí)間進(jìn)行落實(shí)，不得超過規(guī)定的時(shí)間；確實(shí)因其它因素完不成者，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，征得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，方可適當(dāng)延時(shí)，但不得影響其他單位的工作。無故不按時(shí)完成者，視影響情況和程度，按有關(guān)規(guī)定處罰工資總額，并對(duì)有關(guān)單位負(fù)責(zé)人罰款 100 元。 （ 3）對(duì)于 安全生產(chǎn)調(diào)度兌現(xiàn)會(huì) 安排工作進(jìn)度完成情況，當(dāng)日必須向調(diào)度指揮中心匯報(bào)落實(shí)情況，以后每班向調(diào)度指揮中心匯報(bào)一次，無故不匯報(bào)者，每少一次對(duì)落實(shí)責(zé)任人罰款 50 元。 （ 4）調(diào)度指揮中心要及時(shí) 安全生產(chǎn)調(diào)度 兌現(xiàn)會(huì) 議安排工作的進(jìn)展和落實(shí)情況，并積極進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡，確保各項(xiàng)工作的順利開展。 （ 5）各單位必須建立 安全生產(chǎn)調(diào)度兌現(xiàn)會(huì) 安排工作落實(shí)情況記錄薄，并認(rèn)真填寫貫徹落實(shí)情況。 七、調(diào)度資料管理制度 建立資料管理存檔制度，根據(jù)不同時(shí)間、不同內(nèi)容的資料分門別類進(jìn)行存檔，其具體方式和存放時(shí)間要求如下： 資料存放要求：調(diào)度資料存檔要有專用的資料櫥、資料盒并做到目錄、標(biāo)簽齊全，存放有序，便于查閱。 調(diào)度資料保存制度： （ 1）調(diào)度綜合記錄、調(diào)度綜合臺(tái)帳、調(diào)度日?qǐng)?bào)表保存 5 年以上； （ 2）上級(jí)通知、通報(bào)、傳真電文以及本單 位下達(dá)的通知、通報(bào)、傳真電文原稿，要保存 2 年以上； （ 3）死亡事故記錄、重大非傷亡事故專項(xiàng)記錄、傷亡事故報(bào)表以及年度生產(chǎn)報(bào)表作為永久保存資料； （ 4）季節(jié)性調(diào)度專項(xiàng)調(diào)度、災(zāi)害預(yù)防演練、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收檢查資料要保存 2 年以上； （ 5）其它資料保存 1 年以上； （ 6）在計(jì)算機(jī)上保存的電子版臺(tái)帳、報(bào)表、資料和信息必須 定期做備份，防止丟失。 （ 7） 調(diào)度指揮中心要建立保密制度，各項(xiàng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和資料不經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得擅自外借和對(duì)外公布。 八、調(diào)度室保密制度 為了保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，加大對(duì)礦井資料、數(shù)據(jù)、信息的管理， 特制定本制度： 保密范圍： 凡調(diào)度指揮中心擁有的礦井資料、文件、圖表、數(shù)據(jù)、傳真、技術(shù)、指標(biāo)及各類圖紙等均屬保密內(nèi)容。 保密對(duì)象： 調(diào)度指揮中心所有工作人員。 保密制度： （ 1）調(diào)度指揮中心內(nèi)部所擁有的保密范圍內(nèi)的各類內(nèi)容，均由專人保管。 （ 2）保密材料要實(shí)行分類建檔，編號(hào)管理。 （ 3）保管人員要有高度的責(zé)任心和責(zé)任感，所有資料均不得私自轉(zhuǎn)借他人。確需轉(zhuǎn)借，