【文章內容簡介】 ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ ） 我們的業(yè)務人員在售后服務方面與同類公司相比 很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ ） 我們的業(yè)務人員在團隊配合方面與同類公司相比 很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ ） 姓名： 性別： 時間： 公司名稱： 14 附件 3— 3 課程選擇問卷 時間： 下面是有關培訓課程，請根據自身的需要程度進行選擇 課程內容 很高 高 中 低 管理者的角色 （ ） （ ） （ ） （ ） 管理的原則 （ ） （ ） （ ） （ ） 管理系統(tǒng)再造 （ ） （ ） （ ） （ ） 管理流程革新 （ ） （ ） （ ） （ ） 目標管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 績效管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 時間管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 計劃管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 人員管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 控制與改善 （ ） （ ） （ ） （ ） 信息管理 （ ） （ ） （ ） （ ） 溝通與協(xié)調 （ ） （ ） （ ） （ ） 授權藝術 （ ） （ ） （ ） （ ） 領導力的發(fā)揮 （ ） （ ） （ ） （ ） 良好的傾聽技能 （ ） （ ） （ ） （ ） 影響他人的技能 （ ） （ ） （ ） （ ） 如何接受批評 （ ） （ ） （ ） （ ） 怎樣與難相處的人打交道 （ ） （ ） （ ） （ ） 如何提出有效的問題 （ ） （ ） （ ） （ ） 咨詢技能培訓 （ ） （ ） （ ） （ ） 團隊領導技能 （ ） （ ） （ ） （ ） 公眾表達技能 （ ） （ ） （ ） （ ） 會議技巧 （ ） （ ） （ ） （ ） 商業(yè)禮儀能力 （ ） （ ） （ ） （ ） 備注（其它需求）： 15 附件 3— 4 外 培 申 請 表 部門： 時間： 培訓時間 培訓對象 培訓課程 培訓費用 16 附件 3— 5 部門培訓需求反饋表 部門名稱： 主管： 填表時間： 培訓人員情況： 培訓時間建議： 培訓形式建議： 培訓內容需求： 培訓途徑建議： 備注： 17 附件 3— 6 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 時間： 姓名 性別 年齡 政治面貌 現(xiàn)工作部門 現(xiàn)任職務 到職年限 職稱 到職年限 個人因素分析結果 環(huán)境因素分析結果 職業(yè)選擇 生涯路線選擇 長期目標 完成時間 中期目標 完成時間 短期目標 完成時間 完成短期目標計劃與措施 完成中期目標計劃與措施 完成短期目標計劃與措施 所在部門主管意見 人力資源部意見 18 附件 3— 7 組織溫度調查問卷 年 月 日 部門 職位 學歷 年齡 下屬人數(shù) 上級部門 入職時間 內容 序號 問 題 評估等級 5 4 3 2 1 組 織 管 理 1 公司縱橫向的職責劃分并不很清楚 2 上下或部門間的工作劃分不清楚，有扯皮現(xiàn)象 3 有些人工作量過大，而有的卻過少 4 公司里占一定位置卻無所作為的人與勤奮能干的人好象一樣多 5 公司有鞭打快牛的現(xiàn)象，干活多麻煩多， 不干反而平安 6 多數(shù)人不了解本崗位相關的制度 7 不少人認為制度有和沒有基本一樣 8 要花很多時間才能讓大家執(zhí)行工作標準 9 制度只用來約束基層人員 10 不少人不清楚本崗位的工作職責 11 不少人對財務規(guī)定及手續(xù)感到繁瑣與厭煩 12 財務人員極少參與其他部門的業(yè)務工作 13 不少人對花費多少不在乎，認為都是公司的錢而非出自本人 14 部門主管基本不為部屬提供服務 15 部門主管并不關心員工工作是否快樂 16 主管們之間有排擠現(xiàn)象 17 管理人員總是相信，要求越嚴，工作效率就越高 18 公司好象常常從外面雇用新的管理人員 19 主管們難以協(xié)調和處理工作中復雜和困難的問題 20 變革是沒用的，大家都習慣了目前的一切 21 大多數(shù)新進的人員很快就離職了