第二章職務(wù)分析(編輯修改稿)
2025-07-27 12:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 任職人員的工作過程，將觀察結(jié)果記錄下來加以分析的方法。 適用范圍：適用于分析從事重復(fù)性勞動的操作性崗位，對于難以用外在表現(xiàn)來度量的勞動者不太適合 要求：要有一份詳細(xì)的提綱，這樣在觀察時才能及時記錄，如圖P75（檔） 工作分析觀察提綱（部分）被觀察者姓名：日期觀察者姓名：觀察時間工作類型：工作部門：觀察內(nèi)容： 開始正式工作的時間 上午的工作時間 上午休息次數(shù) 上午完成的產(chǎn)品件數(shù) 與同事交談幾次，每次交談的時間 抽幾支香煙 喝幾次水 搬了多少原材料工作場所的室溫、噪音 優(yōu)點：較深入、全面了解工作的相關(guān)信息， 缺點：不適用于勞動成分較高的工作，由于被觀察者的不自在，導(dǎo)致信息的扭曲。二、問卷法 優(yōu)點：較常用，費用低，速度快、不會影響工作時間 缺點：問卷的設(shè)計費用較高，被調(diào)查者可能不認(rèn)真填寫，從而影響調(diào)查的質(zhì)量 要求：用結(jié)構(gòu)化程度比較高的問三、面談法 方式：與該工作的主管人員進行訪談；與從事該工作的每個工員工交談；與從事相同工作的員工群體進行交談。 要求：在訪談之前，要有一份完備的言談計劃，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的訪談記錄表格。如請描述你的工作職責(zé)，請詳細(xì)描述你日常的工作流程，這些工作需要哪些工具、設(shè)備、需要進行哪些方面的協(xié)調(diào)，需要什么樣的教育背景和工作經(jīng)驗等 優(yōu)點：了解的信息較為全面而準(zhǔn)確，便于直接與員工溝通， 不足：需要花大量的時間和精力，員工必須對工作較為熟悉四、工作日志法 定義：又稱工作寫實法，指任職者按時間順序、詳細(xì)記錄自己的工作內(nèi)容與工作過程，然后經(jīng)過歸納、分析，達到工作分析目的一種方法。 優(yōu)點：信息全面準(zhǔn)確，詳細(xì)可靠。 要求：根據(jù)員工的工作職責(zé)和工作范疇，大致制訂出一張時刻表來，以便于員工每時每刻，只要有時間，就可以在相關(guān)的空白處填寫相關(guān)信息；工作日志通常與訪談法結(jié)合起來運用，工作分析員對工作昌志進行匯總分析后，把其中的疑問記錄下來，以面談的形式向相關(guān)員工咨詢，并給予記錄、整理。第三節(jié) 職務(wù)分析結(jié)果工作分析的直接結(jié)果就是產(chǎn)生工作描述
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