【文章內容簡介】 提示客戶注意銷售部桌椅、 模型等尖銳硬物，小心地滑等，注意防范發(fā)生客戶暈厥、摔傷、碰傷或發(fā)病等情況，特別是年紀較大的客戶，銷售部應當予以照顧。安排專人專車待命。在發(fā)生上述測情況時，公司能夠快速對應。 ⒋項目銷售中心所在的 書院西路 是城市交通干道，客戶開車來看房認購時，公司安排人員為客戶服務，指揮客戶停車，特別是在看房車輛較多的時候，更要保證 城市道路的通暢，消除安全隱患。 衢州市萬華房地產有限公司 二 0 一 0 年 十 月 二十 日 附件一： 萬華金河灣 業(yè)主臨時管理規(guī)約 萬華物業(yè) 管理 有限公司 二零一零年八月八日 萬華金河灣小區(qū) 業(yè)主臨時管理規(guī)約 第一章 總 則 第一條 根據《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，制定本臨時規(guī)約，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反規(guī)約應當承擔的責任等事項依法作出約定。 第二條 開發(fā)商 衢州萬華房地產 有限責任公司應當在物業(yè)銷售前將本臨 時規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。 物業(yè)買受人與開發(fā)商簽訂物業(yè)買賣合同時對本臨時規(guī)約予以的書面承諾，表示對本臨時規(guī)約內容的認可。 第三條 依照國家與地方的物業(yè)管理條例， 衢州市萬華房地產 有限責任公司已選聘 衢州萬華物業(yè)管理有限 公司對 萬華金河灣小區(qū) 進行服務和管理，在 萬華金河灣小區(qū) 居住的業(yè)主及物業(yè)使用人均應支持、配合管理公司的工作，并對管理公司的工作提出意見和建議。 第四條 本臨時規(guī)約對開發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。 第 五 條 開發(fā)商與 物業(yè) 管理公司簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應 與本臨時規(guī)約一致。 第二章 物業(yè)基本情況 第六條 本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)的基本情況 項目 名稱 萬華金河灣 ； 物業(yè)類型 住宅 ； 項目占地面積： 117964 平方米 ； 項目 建筑面積 154000 平方米 ； 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至 府東街 ； 南至 書院路 ； 西至 浮石路 ； 北至 濱江路 。 第三章 物業(yè)的使用 第七條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。 第八條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關系。 同時，業(yè)主應保證其共居人、使用人及相關人員遵守本公約和相關規(guī)定，合理使用物業(yè)。 第九條 業(yè) 主應按設計用途使用物業(yè)，不得擅自改變房屋、停車場（庫）儲藏室等使用用途。因特殊情況需要改變物業(yè)設計用途的，業(yè)主應在征得多數業(yè)主書面同意后，報相關行政主管部門批準，并告知物業(yè)管理企業(yè)。 第十條 本物業(yè)管理區(qū)域禁止違章搭建，禁止在天井、庭園、露臺、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構筑物；禁止有損園區(qū)整體風格和整體環(huán)境的其他行為。 第十一條 不得擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺、停車場（庫）等公用設施及場地； 第十二條 禁止擅自拆除、截斷、改變、連接、改造供電，供水、供熱、供氣、通訊、排水、排 污、消防等公用設施； 第十三條 愛護公共環(huán)境，不侵占、 踐踏、擅自改變、破壞綠化用地、損壞涂劃園林建筑小品，不在公共綠地上種植植物，擺放盆栽、花架、桌椅、晾衣架等物品，在樹上刻劃、拉繩（鐵絲）晾曬衣服等； 第十四條 垃圾應按指定地點堆放，避免遺撒。不得 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物及高空拋物； 不得 擅自在外墻玻璃窗內外側、物業(yè)共用部位和相關場所懸掛、張貼、涂改、刻畫 。 第十五條 業(yè)主應自覺維護物業(yè)區(qū)域內的公共生活秩序，不在公共部位或違反規(guī)定在房屋內堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質；避免 聚 眾喧鬧、噪音擾民等其它不道德行為。 第十六條 未經有關部門許可設置營業(yè)攤點、店鋪跨門營業(yè)； 更不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動以及進行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 第十七條 業(yè)主在購房時，應與建設單位選聘的前期物業(yè)管理公司簽訂《前期物業(yè)管理服務協(xié)議》和《 房屋裝飾裝修重要事項的約定》 ； 需要裝修時，應事先告知由建設單位選聘的前期物業(yè)管理公司，并會同裝修單位與其簽訂 《 裝飾裝修管理服務協(xié)議》。 第十八條 業(yè)主應按《裝飾裝修管理服務協(xié)議》的約定從事裝飾裝修行為，應遵守裝飾裝修的注意事項，禁止以下行為： （ 1）在房屋屋頂擅自加層建房或搭棚； （ 2）損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽臺等部位的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設計用途、功能和布局等； （ 3）對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建； （ 4）在樓面上違規(guī)鑿槽，安裝各類管道，包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標準荷載； （ 5）在懸挑樓梯的承重墻、懸挑陽臺拖梁等部位挖壁打洞； （ 6）封閉、拆改、侵占、損壞物業(yè)共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備； （ 7）未經相關管理單位批準，拆改供暖、供氣 、供水、供熱等管道和設施； （ 8）其他違反 建設部令第 110 號 《 住宅室內裝飾裝修管理辦法 》及浙江省相關裝修管理規(guī)定的行為。 第十九條 本物業(yè)管理區(qū)域的集中裝修期間施工時間為： 本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時間為： 正常工作日： 7： 30— 11： 30 14： 00— 19： 30； 雙休日： 8： 00— 11： 30 14： 30— 19： 30 法定節(jié)假日 不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產生嚴重噪聲的施工。 第二十條 業(yè)主應在指定地點放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場所。 第二十一條 因裝 飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設施設備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權益的，業(yè)主應及時恢復原狀并承擔相應的賠償責任。 第二十二條 任何不符合小區(qū)規(guī)定的搭建物、安裝物、擺放的物品，應予以清除。如拒不清除，物業(yè)管理企業(yè)可代為清除，并向責任人收取相應的清理費及因此而引起的所有費用。 第二十三條 業(yè)主應按設計預留的位置安裝空調。 未預留設計位置的，應按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。 第二十四條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。 第二十五條 在 物業(yè)管理區(qū)域內行駛和停放車輛，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。 禁止在消防通道、井蓋、人行便道和綠地等場所停放；若有違反由 物業(yè)管理企業(yè)進行管理、調整或拖移，并由車主承擔因此產生的一切費用。 不得自行在車位上安裝任何設施；夜間停放期間，防盜報警器應使用靜音，發(fā)生噪音應迅速解除。 第二十六條 公共綠地不得改變使用功能或挪作他用，不得破壞區(qū)域園區(qū)整體風格和整體環(huán)境。 第二十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內飼養(yǎng)動物不得違反有關規(guī)定，所養(yǎng)的寵物必須栓養(yǎng)，必須按規(guī)定辦證，不得對其他業(yè)主造成傷害和干 擾，不得隨意飼養(yǎng)狼狗等大型寵物及家禽、家畜，動物的排泄物須由飼養(yǎng)者及時清理，乘坐電梯的，應當避免高峰期。 第二十八條 本物業(yè)管理區(qū)域不允許安裝門窗的外防護網，業(yè)主確需安裝的只能安裝在內側，并須經前期物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一規(guī)格、部位、款式、顏色、安裝材料等。 第二十九條 本物業(yè)管理區(qū)域不允許封閉陽臺、露臺，不允許安裝、架設雨蓬（遮陽蓬）、玻璃房、花架、廣告牌等，如強行實施，前期物業(yè)管理企業(yè)有權制止，并報告政府有關部門。 第三十條 建設單位選聘的前期物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主在小區(qū)內不存在人身、財產保管等 合同 關系（另有 專門合同規(guī)定的除外）。 第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護 第三 十一條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。 第三 十二條 因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或管理公司應事先告知相關業(yè)主，相關業(yè)主應給予必要的配合。 相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。 第三 十三條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關業(yè)主的，管理公司可向相鄰業(yè)主說明情況，在第三方（如物業(yè)所在地居委 會或派出所）的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關業(yè)主并做好善后工作。 第三 十四條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得開發(fā)商和管理公司的同意，并在約定期限內恢復原狀。 第三 十五條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。 第三 十六條 開發(fā)商應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。 第三 十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。 第五章 服務費及 其它費用 第三 十八條 物業(yè)服務費從《入伙通知書》上的交房日期 次月起 開始計收。業(yè)主未按照《入伙通知書》書面通知的日期辦理商品房驗收交接手續(xù)的，自《入伙通知書》書面通知的驗收交接日第二日起該房的風險責任轉移由業(yè)主承擔，業(yè)主應承擔該房的全額空房物業(yè)服務費。 第三 十九條 業(yè)主應于《入伙通知書》通知交房之日起一次性預交 12 個 月的物業(yè)服務費用。 第四 十條 物業(yè)服務費，根據物業(yè)不同類型，按建筑面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)服務費最終收費標準將執(zhí)行物價局審批價格標準。 第四 十一條 業(yè)主入住后，物業(yè)服務費用按年度預 交。 領取鑰匙但暫不入住的業(yè)主也應按標準全額交納物業(yè)服務費用。業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內公布物業(yè)服務費整體收支情況，并注明欠費業(yè)主室號進行催交，仍不交納的， 物業(yè) 公司可以依法向人民法院起訴。 第六章 業(yè)主的共同利益 第四 十二條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予管理公司以下權利： 根據本臨時規(guī)約配合開發(fā)商制定物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 以批評、規(guī)勸、公示、訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反 本臨時規(guī)約和規(guī)章制度的行為； 依據前期物業(yè)管理服務合同和國家、本省及本市有關規(guī)定對本居住小區(qū)實施物業(yè)管理； 選聘專營公司或聘用專人承擔清潔、保安、綠化等專業(yè)服務業(yè)務； 從事物業(yè)經營或開展其他多種經營和有償服務； 法律規(guī)定的其他權利。 第四 十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務收費采取包干制方式。業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。 第四十四 條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經營的，應當在征得相關業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù)， 所得收益扣除掉管理費用外 ，主 要用于物業(yè)服務支出缺口及公共部位維護開支。 物業(yè)服務費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。 第七章 違約責任 第四十五 條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和管理公司可依據本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四 十 六 條 業(yè)主違反本臨時規(guī)約關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主 的共同利益受損的，其他業(yè)主和管理公司可依據本臨時規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四十七條 業(yè) 主、使用人未按照公約、物業(yè)管理合同交納物業(yè)服務費用的，物業(yè)公司可按每日加收未交納費用 2‰的滯納金或按約定加收滯納金。 第四十八條 建設單位未能履行本臨時管理規(guī)約約定義務的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向有關行政主管部門投訴，也可根據本臨時管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四十九條 建設單位與購房人簽訂的房屋買賣合同解除時，本公約同時解除。 第八章 附 則 第五 十條 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。 本臨時規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備 ，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。 第五十一條 業(yè)主轉讓或出租物業(yè)時，應提前書面通知管理公司，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時規(guī)約或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時規(guī)約，物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關業(yè)主承擔連帶責任。 第五十二條 本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《管理規(guī)約》生效之日終止。 第五十三條 本臨時