【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提示客戶注意銷售部桌椅、 模型等尖銳硬物，小心地滑等，注意防范發(fā)生客戶暈厥、摔傷、碰傷或發(fā)病等情況，特別是年紀(jì)較大的客戶，銷售部應(yīng)當(dāng)予以照顧。安排專人專車待命。在發(fā)生上述測(cè)情況時(shí)，公司能夠快速對(duì)應(yīng)。 ⒋項(xiàng)目銷售中心所在的 書院西路 是城市交通干道，客戶開(kāi)車來(lái)看房認(rèn)購(gòu)時(shí)，公司安排人員為客戶服務(wù)，指揮客戶停車，特別是在看房車輛較多的時(shí)候，更要保證 城市道路的通暢，消除安全隱患。 衢州市萬(wàn)華房地產(chǎn)有限公司 二 0 一 0 年 十 月 二十 日 附件一： 萬(wàn)華金河灣 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約 萬(wàn)華物業(yè) 管理 有限公司 二零一零年八月八日 萬(wàn)華金河灣小區(qū) 業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約 第一章 總 則 第一條 根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)、政策，制定本臨時(shí)規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。 第二條 開(kāi)發(fā)商 衢州萬(wàn)華房地產(chǎn) 有限責(zé)任公司應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將本臨 時(shí)規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說(shuō)明。 物業(yè)買受人與開(kāi)發(fā)商簽訂物業(yè)買賣合同時(shí)對(duì)本臨時(shí)規(guī)約予以的書面承諾，表示對(duì)本臨時(shí)規(guī)約內(nèi)容的認(rèn)可。 第三條 依照國(guó)家與地方的物業(yè)管理?xiàng)l例， 衢州市萬(wàn)華房地產(chǎn) 有限責(zé)任公司已選聘 衢州萬(wàn)華物業(yè)管理有限 公司對(duì) 萬(wàn)華金河灣小區(qū) 進(jìn)行服務(wù)和管理，在 萬(wàn)華金河灣小區(qū) 居住的業(yè)主及物業(yè)使用人均應(yīng)支持、配合管理公司的工作，并對(duì)管理公司的工作提出意見(jiàn)和建議。 第四條 本臨時(shí)規(guī)約對(duì)開(kāi)發(fā)商、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。 第 五 條 開(kāi)發(fā)商與 物業(yè) 管理公司簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng) 與本臨時(shí)規(guī)約一致。 第二章 物業(yè)基本情況 第六條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況 項(xiàng)目 名稱 萬(wàn)華金河灣 ； 物業(yè)類型 住宅 ； 項(xiàng)目占地面積： 117964 平方米 ； 項(xiàng)目 建筑面積 154000 平方米 ； 物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至 府東街 ； 南至 書院路 ； 西至 浮石路 ； 北至 濱江路 。 第三章 物業(yè)的使用 第七條 業(yè)主對(duì)物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。 第八條 業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。 同時(shí)，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本公約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。 第九條 業(yè) 主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變房屋、停車場(chǎng)（庫(kù)）儲(chǔ)藏室等使用用途。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得多數(shù)業(yè)主書面同意后，報(bào)相關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)管理企業(yè)。 第十條 本物業(yè)管理區(qū)域禁止違章搭建，禁止在天井、庭園、露臺(tái)、屋頂以及道路或者其他場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物；禁止有損園區(qū)整體風(fēng)格和整體環(huán)境的其他行為。 第十一條 不得擅自占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、停車場(chǎng)（庫(kù)）等公用設(shè)施及場(chǎng)地； 第十二條 禁止擅自拆除、截?cái)唷⒏淖?、連接、改造供電，供水、供熱、供氣、通訊、排水、排 污、消防等公用設(shè)施； 第十三條 愛(ài)護(hù)公共環(huán)境，不侵占、 踐踏、擅自改變、破壞綠化用地、損壞涂劃園林建筑小品，不在公共綠地上種植植物，擺放盆栽、花架、桌椅、晾衣架等物品，在樹(shù)上刻劃、拉繩（鐵絲）晾曬衣服等； 第十四條 垃圾應(yīng)按指定地點(diǎn)堆放，避免遺撒。不得 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物及高空拋物； 不得 擅自在外墻玻璃窗內(nèi)外側(cè)、物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛、張貼、涂改、刻畫 。 第十五條 業(yè)主應(yīng)自覺(jué)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共生活秩序，不在公共部位或違反規(guī)定在房屋內(nèi)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其他有毒害物質(zhì)；避免 聚 眾喧鬧、噪音擾民等其它不道德行為。 第十六條 未經(jīng)有關(guān)部門許可設(shè)置營(yíng)業(yè)攤點(diǎn)、店鋪跨門營(yíng)業(yè)； 更不得利用物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)以及進(jìn)行法律法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。 第十七條 業(yè)主在購(gòu)房時(shí)，應(yīng)與建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)管理公司簽訂《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》和《 房屋裝飾裝修重要事項(xiàng)的約定》 ； 需要裝修時(shí)，應(yīng)事先告知由建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)管理公司，并會(huì)同裝修單位與其簽訂 《 裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》。 第十八條 業(yè)主應(yīng)按《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》的約定從事裝飾裝修行為，應(yīng)遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，禁止以下行為： （ 1）在房屋屋頂擅自加層建房或搭棚； （ 2）損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌（含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位的顏色、形狀和規(guī)格），擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途、功能和布局等； （ 3）對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建； （ 4）在樓面上違規(guī)鑿槽，安裝各類管道，包括在樓面上鑿孔、打洞、砌墻或超標(biāo)準(zhǔn)荷載； （ 5）在懸挑樓梯的承重墻、懸挑陽(yáng)臺(tái)拖梁等部位挖壁打洞； （ 6）封閉、拆改、侵占、損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備； （ 7）未經(jīng)相關(guān)管理單位批準(zhǔn)，拆改供暖、供氣 、供水、供熱等管道和設(shè)施； （ 8）其他違反 建設(shè)部令第 110 號(hào) 《 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 》及浙江省相關(guān)裝修管理規(guī)定的行為。 第十九條 本物業(yè)管理區(qū)域的集中裝修期間施工時(shí)間為： 本物業(yè)管理區(qū)域的裝飾裝修施工時(shí)間為： 正常工作日： 7： 30— 11： 30 14： 00— 19： 30； 雙休日： 8： 00— 11： 30 14： 30— 19： 30 法定節(jié)假日 不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。 第二十條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物業(yè)共用部位和公共場(chǎng)所。 第二十一條 因裝 飾裝修房屋影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，業(yè)主應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 第二十二條 任何不符合小區(qū)規(guī)定的搭建物、安裝物、擺放的物品，應(yīng)予以清除。如拒不清除，物業(yè)管理企業(yè)可代為清除，并向責(zé)任人收取相應(yīng)的清理費(fèi)及因此而引起的所有費(fèi)用。 第二十三條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)。 未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。 第二十四條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。 第二十五條 在 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停車規(guī)則。 禁止在消防通道、井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放；若有違反由 物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)行管理、調(diào)整或拖移，并由車主承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。 不得自行在車位上安裝任何設(shè)施；夜間停放期間，防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。 第二十六條 公共綠地不得改變使用功能或挪作他用，不得破壞區(qū)域園區(qū)整體風(fēng)格和整體環(huán)境。 第二十七條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，所養(yǎng)的寵物必須栓養(yǎng)，必須按規(guī)定辦證，不得對(duì)其他業(yè)主造成傷害和干 擾，不得隨意飼養(yǎng)狼狗等大型寵物及家禽、家畜，動(dòng)物的排泄物須由飼養(yǎng)者及時(shí)清理，乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避免高峰期。 第二十八條 本物業(yè)管理區(qū)域不允許安裝門窗的外防護(hù)網(wǎng)，業(yè)主確需安裝的只能安裝在內(nèi)側(cè)，并須經(jīng)前期物業(yè)管理企業(yè)統(tǒng)一規(guī)格、部位、款式、顏色、安裝材料等。 第二十九條 本物業(yè)管理區(qū)域不允許封閉陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)，不允許安裝、架設(shè)雨蓬（遮陽(yáng)蓬）、玻璃房、花架、廣告牌等，如強(qiáng)行實(shí)施，前期物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止，并報(bào)告政府有關(guān)部門。 第三十條 建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主在小區(qū)內(nèi)不存在人身、財(cái)產(chǎn)保管等 合同 關(guān)系（另有 專門合同規(guī)定的除外）。 第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù) 第三 十一條 業(yè)主對(duì)物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。 第三 十二條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或管理公司應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。 相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)的進(jìn)行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)賠償責(zé)任。 第三 十三條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主的，管理公司可向相鄰業(yè)主說(shuō)明情況，在第三方（如物業(yè)所在地居委 會(huì)或派出所）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。 第三 十四條 因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)征得開(kāi)發(fā)商和管理公司的同意，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。 第三 十五條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取措施消除隱患。 第三 十六條 開(kāi)發(fā)商應(yīng)按國(guó)家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔(dān)物業(yè)的保修責(zé)任。 第三 十七條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項(xiàng)維修資金。 第五章 服務(wù)費(fèi)及 其它費(fèi)用 第三 十八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)從《入伙通知書》上的交房日期 次月起 開(kāi)始計(jì)收。業(yè)主未按照《入伙通知書》書面通知的日期辦理商品房驗(yàn)收交接手續(xù)的，自《入伙通知書》書面通知的驗(yàn)收交接日第二日起該房的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)移由業(yè)主承擔(dān)，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)該房的全額空房物業(yè)服務(wù)費(fèi)。 第三 十九條 業(yè)主應(yīng)于《入伙通知書》通知交房之日起一次性預(yù)交 12 個(gè) 月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 第四 十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)，根據(jù)物業(yè)不同類型，按建筑面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。物業(yè)服務(wù)費(fèi)最終收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將執(zhí)行物價(jià)局審批價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 第四 十一條 業(yè)主入住后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按年度預(yù) 交。 領(lǐng)取鑰匙但暫不入住的業(yè)主也應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)全額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)企業(yè)可以在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)整體收支情況，并注明欠費(fèi)業(yè)主室號(hào)進(jìn)行催交，仍不交納的， 物業(yè) 公司可以依法向人民法院起訴。 第六章 業(yè)主的共同利益 第四 十二條 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動(dòng)中授予管理公司以下權(quán)利： 根據(jù)本臨時(shí)規(guī)約配合開(kāi)發(fā)商制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度； 以批評(píng)、規(guī)勸、公示、訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反 本臨時(shí)規(guī)約和規(guī)章制度的行為； 依據(jù)前期物業(yè)管理服務(wù)合同和國(guó)家、本省及本市有關(guān)規(guī)定對(duì)本居住小區(qū)實(shí)施物業(yè)管理； 選聘專營(yíng)公司或聘用專人承擔(dān)清潔、保安、綠化等專業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)； 從事物業(yè)經(jīng)營(yíng)或開(kāi)展其他多種經(jīng)營(yíng)和有償服務(wù)； 法律規(guī)定的其他權(quán)利。 第四 十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取包干制方式。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。 第四十四 條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)， 所得收益扣除掉管理費(fèi)用外 ，主 要用于物業(yè)服務(wù)支出缺口及公共部位維護(hù)開(kāi)支。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)積極倡導(dǎo)欠費(fèi)業(yè)主履行交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。 第七章 違約責(zé)任 第四十五 條 業(yè)主違反本臨時(shí)規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和管理公司可依據(jù)本臨時(shí)規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四 十 六 條 業(yè)主違反本臨時(shí)規(guī)約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主 的共同利益受損的，其他業(yè)主和管理公司可依據(jù)本臨時(shí)規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四十七條 業(yè) 主、使用人未按照公約、物業(yè)管理合同交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)公司可按每日加收未交納費(fèi)用 2‰的滯納金或按約定加收滯納金。 第四十八條 建設(shè)單位未能履行本臨時(shí)管理規(guī)約約定義務(wù)的，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可向有關(guān)行政主管部門投訴，也可根據(jù)本臨時(shí)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。 第四十九條 建設(shè)單位與購(gòu)房人簽訂的房屋買賣合同解除時(shí)，本公約同時(shí)解除。 第八章 附 則 第五 十條 本臨時(shí)規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由單個(gè)業(yè)主獨(dú)立使用并具有排他性的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。 本臨時(shí)規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 ，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。 第五十一條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知管理公司，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)規(guī)約或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時(shí)規(guī)約，物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。 第五十二條 本臨時(shí)管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會(huì)制定的《管理規(guī)約》生效之日終止。 第五十三條 本臨時(shí)