【文章內(nèi)容簡介】 示“這里是 公安局報警服務臺，請等候”； 6） 自動錄音監(jiān)控； 7） 自動調(diào)度； 8） 會議電話。（2）、服務器它是整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心，為系統(tǒng)各單元提供數(shù)據(jù)共享與文件共享服務，負責處理與外界的通訊。1） 數(shù)據(jù)庫中心，存放各種數(shù)據(jù)； 2） 與公安內(nèi)部網(wǎng)連接通信。（3）、座席臺座席臺是系統(tǒng)的重要組成部分，負責接警、處警。具體功能如下： 1） 按誰先摘機誰應答的原則獲得接警權； 2） 向控制主機下達呼叫、錄放音命令； 3） 顯示報警人的電話號碼、戶主姓名、地址、所屬區(qū)域的派出所、派出所信息、值班人員信息等； 4） 顯示報警地區(qū)的區(qū)域地圖和警力分布； 5） 報警調(diào)度； 6） 警情發(fā)生的時間、地點、人物等查詢； 7） 各類資料信息分類打印作為文檔備份。 （4）、電子地圖系統(tǒng)1） 地圖全貌； 2） 報警電話所屬區(qū)域地圖； 3） 警力分布； 4） 無級縮放。（5）、輔助決策系統(tǒng)； （6）、無線集群系統(tǒng)； （7）、技術防范系統(tǒng)。（8）、GPS定位系統(tǒng)。（系統(tǒng)已有，可提供系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫接口協(xié)議，服務器需新配置）?！〖夹g指標（1） 信令：中國一號或七號信令。（2） 同時受理報警30路可擴充到60路。（3） 最長連續(xù)錄音時間：4000小時。（4） 容錯方式：光盤備份錄音。（5） 系統(tǒng)電話獲取主叫電話時間：1秒之內(nèi)。（6） 座席接警臺：20個，可擴充到60 個。（7） 錯報排除率：＞99％?！…h(huán)境要求（1） 工作環(huán)境條件溫度：0 ～30 ℃； 相對濕度：40 ％～80 ％； 空氣與周圍環(huán)境清潔； （2） 設備安全要求設備安全條件應符合以下指標要求： 1） 對于有保護地的設備①漏電流：交流5 M A ；直流5 M A ； ②絕緣電阻：3 M W ； ③抗電強度：1500 V 。2） 對于無保護地的設備①漏電流：交流0．7 M A ；直流2 M A ； ②絕緣電阻5 M W ； ③抗電強度：3000 V 。此外，還要求設備能承受瞬變電流沖擊（如從天線、電源線或其他長線可能注入的雷電或電網(wǎng)中可能出現(xiàn)的高強度電脈沖）。（3）信息安全要求1）機房采取防計算機等數(shù)據(jù)設備輻射的措施； 2）權限與口令設置； 3）保密信息采用保密設備進行傳輸； 4）充分利用軟件平臺提供的安全機制（4）電磁兼容要求1）電源方面①設備在正常工作時電源端子干擾電壓的極限值應符合GB9254—88中A級標準要求。②輻射干擾場強的極限值設備在正常工作時輻射干擾場強的極限值應符合GB9254—88中A級標準要求。2）無線電干擾操作臺上的車臺滿發(fā)射功率工作時，車臺天線距離各操作臺6米以遠，各操作臺均正常工作。無線系統(tǒng)的各項電磁兼容指標符合GB15540—1995中4—7的要求。3）防雷擊指揮中心所處建筑物防雷的防雷措施應符合GBJ57—83第五節(jié)的要求。（5）系統(tǒng)可靠性措施要求1）滿足規(guī)定的指標要求①電壓變化不超過額定值的177。5％；②頻率50HZ177。1％；③諧波失真＜5％；④容量留足夠的冗余。2） 采用雙備份的UPS電源供電；3） 電源接地系統(tǒng)要求；①直流地接地電阻小于1歐姆； ②交流地接地電阻小于3歐姆； ③安全地接地電阻小于4歐姆?！∠到y(tǒng)功能擴充報警系統(tǒng)實現(xiàn)與GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、實時圖象監(jiān)控子系統(tǒng)的的無縫聯(lián)接，并與之一起構(gòu)成城市公安指揮中心及信息聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，整個系統(tǒng)采用電腦網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和模塊化的組合，可根據(jù)實際需求任意取舍、靈活擴容。．系統(tǒng)接口與協(xié)議(1) 系統(tǒng)接口與協(xié)議基本要求：“三臺合一”接處警系統(tǒng)配置的設備接口必須符合國家有關產(chǎn)品規(guī)范的要求，接處警系統(tǒng)配置的設備及專用軟件必須提供開放的接口。(2) 排隊調(diào)度機與公眾電信網(wǎng)的接口和信令：排隊調(diào)度機與公眾電信網(wǎng)的接口和信令應符合《郵電部電話交換設各總技術規(guī)范書》(YDN0651997)的要求。推薦應用的接口方式和信令方式列于表101中。表1設備接口信令排隊調(diào)度機二線用戶環(huán)路模擬接口用戶信令，F(xiàn)SK，DTMF數(shù)字接口中國7號、1號ISNDPRIDSS1ISDNBRIDSS1Eamp。M中國1號(3) 計算機網(wǎng)絡協(xié)議計算機網(wǎng)絡采用TCP/IP協(xié)議。(4) 計算機網(wǎng)絡與排隊調(diào)度機接口(CTI)計算機網(wǎng)絡與排隊調(diào)度機接口(CTI)采用Ethernet網(wǎng)絡接口(RJ45)連接。也可以采用 RS23RS42RS485等串行接口連接。 系統(tǒng)管理與安全防范為確保指揮中心具有高度的可靠性和穩(wěn)定性，在系統(tǒng)設計中在可靠性方面需做如下考慮:排隊調(diào)度機的關鍵部分都采用冗余設計，都有熱備份。呼入有兩個路由，現(xiàn)系統(tǒng)每個路由一條數(shù)字中繼，改造后從原來的兩條數(shù)字中繼增加為四條，一個路由兩條數(shù)字中繼，互為備份。為了防止交換機故障或公網(wǎng)到交換機的鏈路發(fā)生故障，準備了四條模擬線，以防萬一。為了保證處警指令能夠下達到派出所和消防中隊，每個派出所和消防中隊都有公網(wǎng)的直線電話。為了避免接警計算機發(fā)生崩潰或病毒感染，所有的PC機都配置還原卡及網(wǎng)絡版防病毒軟件，每次重新啟動后都回復到初始狀態(tài)。數(shù)據(jù)庫采用雙機熱備、磁盤陣列等，保證一臺服務器停止工作，另一臺服務器能夠接管。磁盤陣列做RAID5，保證萬一一塊硬盤損壞能夠照常工作。另外，還需提供完整的數(shù)據(jù)庫備份計劃，確保數(shù)據(jù)庫的萬無一失。配置系統(tǒng)監(jiān)控臺，監(jiān)控系統(tǒng)所有關鍵設備的運行狀態(tài)，及時告警。可以劃分VLAN，部分允許上公安網(wǎng)的計算機與接處警系統(tǒng)從物理上隔開。四、系統(tǒng)各部分功能描述 接處警功能集中受理1122緊急電話報警，對所有緊急電話報警進行統(tǒng)一的自動呼叫分配，119由石油管理局單獨受理和處警，市局參與監(jiān)聽；與公共電信網(wǎng)的連接具有備份路由，保證在主路由設備出故障的情況下緊急電話報警能夠分配到接警席位上。自動顯示主叫用戶電話號碼、機主名稱、裝機地址 (“三字段”信息)。能夠攔截錯誤呼叫及惡意騷擾電話。重復報警時，自動給出提示信息。自動記錄緊急電話受理全過程的語音信息。自動識別重要用戶來電號碼，并自動提示信息。 輔助調(diào)度功能根據(jù)被叫號碼彈出相應的接警單 (1122接警單)?？赏ㄟ^轉(zhuǎn)接功能完成1122自動或手動分至各個坐席。摘機前顯示主叫號碼的“三字段”信息。通過設置可靈活地修改與錄音、地圖的連接。1122之間的接警單轉(zhuǎn)換。手動形成1122接警單。顯示指定時間段的接報警信息列表及處理狀況?？赏ㄟ^設置篩選條件顯示全部或部分及某種狀態(tài)的接警列表。具有有線、無線調(diào)度功能。服務器和程控交換機時間同步，各個接警席的PC機時間和服務器時間同步，保證在整個系統(tǒng)中只有一個時間。 通信調(diào)度功能監(jiān)聽、強插、強拆和掛機回叫。單呼、組呼和會議電話功能，能實現(xiàn)不少于四方的多方通話。席間互轉(zhuǎn)、代答。接處警席位單呼、組呼無線移動臺。無線移動臺呼叫席位接處警席位。 數(shù)字錄音功能多路實時自動錄音和手動/自動錄音。1路或多路實時并行放音。自動或人工并行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲和備份。放音音量和語速調(diào)節(jié)。線路錄音開關設置。自動生成并通過網(wǎng)絡傳輸記錄序號。原始記錄無權用戶不可修改。按記錄序號、日期、時間、來話號碼等條件檢索回放，實現(xiàn)接處警錄音文件與接警單實現(xiàn)關聯(lián)查詢。當記錄信息超過設定的存儲容量時，給出提示信號。 信息處理功能