xxxx年軟考信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理學(xué)習(xí)筆記(編輯修改稿)
2025-07-26 09:10 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ● 項(xiàng)目型組織 項(xiàng)目型型組織機(jī)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn) 1) 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目全權(quán)負(fù)責(zé)，享有最大限度的自主權(quán)，可以充分調(diào)動(dòng)項(xiàng)目資源。 2) 項(xiàng)目組成員能夠明確理解并集中致力于項(xiàng)目目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)精神得以充分發(fā)揮。 3) 權(quán)利的集中使決策速度加快，能夠?qū)蛻舻男枨蠛透邔拥囊鈭D作出更快的響應(yīng)?！ ?) 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，易于操作，在速度、成本和質(zhì)量等各方面的控制比較有效。 主要缺點(diǎn) 1) 由于每個(gè)項(xiàng)目要匯集大量的專(zhuān)業(yè)人才，不適用于人才匱乏或規(guī)模較小的企業(yè)?！ ?) 由于項(xiàng)目各個(gè)階段的工作重點(diǎn)不同，會(huì)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的工作出現(xiàn)忙閑不均的現(xiàn)象，這樣一方面影響了員工工作的積極性，另一方面也造成了人才的浪費(fèi)。 3) 這種結(jié)構(gòu)不利于項(xiàng)目與外界的溝通，設(shè)備和人員不能在項(xiàng)目間共享，不同的項(xiàng)目組很難共享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?！ ?) 項(xiàng)目成員缺乏事業(yè)上的連續(xù)性和保障性。 ● 矩陣型組織結(jié)合上面兩者優(yōu)點(diǎn) 矩陣型組織機(jī)構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn) 1) 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的行政事務(wù)，職能部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的技術(shù)問(wèn)題，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。 2) 資源的重復(fù)減至最少，減少人員冗余。 3) 項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目完成后仍然在職能部門(mén)，不用擔(dān)心被解雇。 主要缺點(diǎn) 1) 每個(gè)項(xiàng)目成員都有兩個(gè)以上的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任不清?！ ?) 多個(gè)項(xiàng)目共享資源時(shí)，容易引起項(xiàng)目經(jīng)理之間的爭(zhēng)斗 三種組織結(jié)構(gòu)的主要用途 職能型 主要由一個(gè)部門(mén)完成的項(xiàng)目?！ 〖夹g(shù)比較成熟的項(xiàng)目?！ №?xiàng)目型 開(kāi)拓型等風(fēng)險(xiǎn)比較大的項(xiàng)目?！ ∵M(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)有嚴(yán)格要求的德項(xiàng)目?！ 【仃囆汀 ∏疤幔河迷诠芾硪?guī)范、分工明確的公司。 一般用在夸只能部門(mén)的項(xiàng)目?！ ?項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目溝通管理的目標(biāo)是及時(shí)而適當(dāng)?shù)貏?chuàng)建、收集、發(fā)送、儲(chǔ)存和處理項(xiàng)目的信息。項(xiàng)目經(jīng)理70%90%時(shí)間花在溝通上。項(xiàng)目溝通管理過(guò)程包括： 溝通計(jì)劃編制—它包括確定的利益相關(guān)者的信息和溝通需要誰(shuí)需要什么信息、什么時(shí)候需要以及如何把信息發(fā)送給他們?！ ⌒畔l(fā)送—包括及時(shí)向各利益相關(guān)者提供所需信息?！ 】?jī)效報(bào)告—包括收集并發(fā)布有關(guān)項(xiàng)目績(jī)效的信息，包括狀態(tài)報(bào)告、進(jìn)展報(bào)告和預(yù)測(cè)。 管理收尾—包括生成、收集和分發(fā)信息來(lái)使階段或項(xiàng)目的完成正規(guī)劃。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 ● 風(fēng)險(xiǎn)是“損失或損害的可能性”。在許多方面，風(fēng)險(xiǎn)管理像保險(xiǎn)的一種形式，它是為減輕潛在的不利事件對(duì)項(xiàng)目的影響而采取的一項(xiàng)活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理是一種投資，與其相關(guān)的會(huì)有許多成本。 ● 風(fēng)險(xiǎn)管理涉及的主要過(guò)程包括： 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制：是決定如何采取和計(jì)劃一個(gè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)的過(guò)程。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)檢查項(xiàng)目章程、WBS、角色和職責(zé)、利益相關(guān)者承受度、組織的分析管理政策等，編制出風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：是確定何種風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響，并將這些風(fēng)險(xiǎn)的特征歸檔。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目計(jì)劃的輸出、風(fēng)險(xiǎn)分類(lèi)、歷史資料都是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程中的關(guān)鍵輸入。 風(fēng)險(xiǎn)定性分析：是識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的特性并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析的的過(guò)程。這一過(guò)程按風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的可能影響對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序?！ ★L(fēng)險(xiǎn)定量分析：這一過(guò)程量化分析每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)造成的后果。 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制：包括采取措施增大機(jī)會(huì)和制定應(yīng)對(duì)威脅的措施?！ ★L(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制：是指在整個(gè)項(xiàng)目周期內(nèi)，跟蹤已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，識(shí)別出新的風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)，并評(píng)估這些措施對(duì)降低風(fēng)險(xiǎn)的有效性。這個(gè)過(guò)程的主要輸出是應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的糾正措施以及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的更新?！ ?應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的4項(xiàng)基本措施分別為：規(guī)避、接受、轉(zhuǎn)移和減輕 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：涉及根除某一具體的威脅或風(fēng)險(xiǎn)，通常采用根除其原因的方法。比如一個(gè)軟件項(xiàng)目在使用三層技術(shù)時(shí)可能會(huì)遇到無(wú)法解決三層服務(wù)無(wú)法群集的問(wèn)題而造成有關(guān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，使用兩層技術(shù)開(kāi)發(fā)這個(gè)軟件系統(tǒng)就根除了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)?！ ★L(fēng)險(xiǎn)接受：是指如果風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，接受其帶來(lái)的后果。一般在選擇接受風(fēng)險(xiǎn)時(shí)都會(huì)相應(yīng)準(zhǔn)備應(yīng)急或后備計(jì)劃，來(lái)積極應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：是指將風(fēng)險(xiǎn)的結(jié)果及其管理責(zé)任轉(zhuǎn)移到第三方。購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)是一種典型的方法?！ ★L(fēng)險(xiǎn)減輕：涉及通過(guò)減少風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生的概率來(lái)減輕風(fēng)險(xiǎn)事件的影響?！ ?神舟5號(hào)總共識(shí)別了2萬(wàn)多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)事件，并都作了應(yīng)對(duì)措施?！ ?項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)是指從外界獲得產(chǎn)品或服務(wù)，在IT界一般使用“外包”一詞。項(xiàng)目采購(gòu)管理的德主要過(guò)程為： 采購(gòu)計(jì)劃編制 詢價(jià)計(jì)劃編制 詢價(jià) 供方選擇 合同管理 合同收尾3. 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和技巧 在課程中，培訓(xùn)老師以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn)和技巧，我個(gè)人體會(huì)很深，感覺(jué)這些經(jīng)驗(yàn)非常了不起，有必有共享給大家。以下分別羅列出來(lái)，各個(gè)條目沒(méi)有特別的先后順序和相關(guān)性?！ ?)管理的四句話 一、管理在于悟性?！ 《?、管理在于細(xì)節(jié)。 三、管理在于前提?！ ∷?、管理在于權(quán)衡?！ ?)項(xiàng)目管理的特點(diǎn)： 一、入門(mén)容易，深入難?！ 《⒖椿ㄈ菀?，繡花難?！ ∪⒁蝗俗鋈菀?，團(tuán)隊(duì)做難?！ ?)代碼缺陷率 培訓(xùn)老師在說(shuō)明質(zhì)量管理時(shí)的舉例中，有兩個(gè)比較大的國(guó)內(nèi)公司，一個(gè)提出千行代碼缺陷率控制在0~%，另一個(gè)公司是0～%，這是根據(jù)長(zhǎng)期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)定的目標(biāo)。我們公司如果軟件要做大，那么軟件公司這個(gè)比較常用的指標(biāo)――千行代碼缺陷率應(yīng)該關(guān)注一下，不然很難比較我們公司與其他公司的軟件質(zhì)量有什么差距。(我們軟件開(kāi)發(fā)部有一個(gè)相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)：代碼問(wèn)題發(fā)生率，1個(gè)問(wèn)題/500行代碼，這個(gè)數(shù)據(jù)應(yīng)該長(zhǎng)期統(tǒng)計(jì)一下)?！ ×硗?，代碼缺陷率應(yīng)該是有上下限的，不是越小越好，因?yàn)橄孪奕绻^(guò)小，那么質(zhì)量管理的成本將會(huì)不可承受。 4)比較實(shí)用的項(xiàng)目管理的解決方案 ● 首先要形成項(xiàng)目管理的觀念 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)觀念、項(xiàng)目協(xié)調(diào)觀念、項(xiàng)目組合觀念?！ ?
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