ibm的營銷策略分析(編輯修改稿)
2025-07-26 07:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中各種產(chǎn)品與服務(wù)分成數(shù)十個區(qū)隔與次區(qū)隔市場，然后再分析其中各區(qū)隔中的IBM市場占有率、對手占有率，以使IBM認(rèn)知自己每年市場地位的消長，各種分析調(diào)查也供主事者擬出實際可用的年度, 與中長程營銷策略，這是IBM的對手往往無法體會的, 更別說迅速提出破解之法, 常常只能疑惑的問自己, 為何IBM在市場區(qū)隔上的針對性如此之準(zhǔn)確。 當(dāng)然照講，既然市場分析如此準(zhǔn)確，如再加上研發(fā)，聯(lián)盟策略，甚至大批受過專業(yè)訓(xùn)練的的業(yè)務(wù)團隊，則豈不在每個區(qū)隔獨霸？這當(dāng)然需要其它要件的配合與在準(zhǔn)確的時間點上作復(fù)雜的決定。IBM 在年度成長壓力下, 往往無法及時做對的事與決定, 是相當(dāng)可惜的。 但近幾年來響應(yīng)市場需求的速度, 改進(jìn)不少。 整體而言, IBM的市場分析人員配合IBM本身的核心能力，對準(zhǔn)市場潛力趨勢，在最能獲得市場占有率之地，合縱連橫，以求占得最大的市場。 這種策略在營銷的理論上市深信一件市即當(dāng)其它條件不變，市場占有率的領(lǐng)先者，將主導(dǎo)一切并獲得最佳的利潤回收。 六、根據(jù)SWOT分析結(jié)果與自6P角度, 剖析今日的IBM營銷策略 (一)定位策略(Positioning Strategy) IBM一向?qū)⒆约憾ㄎ辉谡w方案的提供者 (Total Solution Provider), 今日更將自己定位在電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者 (Ebusiness Leader)。 最近在市場上的心靈版圖 (Mind Share)調(diào)查已經(jīng)證實此事。 凡有意在電子商務(wù)市場發(fā)展的友商不妨朝合作的方式與IBM接軌 (二)產(chǎn)品策略(Product Strategy) IBM的產(chǎn)品策略，主要是配合電子商務(wù)定位策略, 朝下列幾個方向前進(jìn)。 (1)全球服務(wù)單位提供顧客整體解決方案 這個單位負(fù)責(zé)提供整體解決方案給顧客，也就是說IBM提供的產(chǎn)品不僅是軟件，硬件，還有各式各樣的服務(wù)，在作法上不僅提供本公司的產(chǎn)品與服務(wù)，也與友商合作，采用外包策略，以達(dá)到顧客的滿意。這是IBM目前賺錢的事業(yè)單位之一 (2)個人計算機硬盤機與計算機芯片 這是透過OEM的原廠委任制造方式，將產(chǎn)品銷售給其它公司，其它公司再以其自己的品牌銷售，這種的業(yè)務(wù)超過預(yù)期。 (3)中大型硬件產(chǎn)品線 包括RS/6000、AS/400、System/390等。 (4)個人計算機系統(tǒng) 包括一般用途的個人計算機系統(tǒng)、消費性軟件、工作站、服務(wù)器、商用桌上型計算機。至今日截稿為止, PC事業(yè)部門已經(jīng)卷土重來, 開始有利潤進(jìn)帳 (5)軟件－包括中大型的系統(tǒng)與應(yīng)用軟件的持續(xù)研發(fā)與投入, 在個人計算機的領(lǐng)域上雖然第一名的地位已被微軟先登，但I(xiàn)BM仍將加強投入研發(fā)在NT上使用的中件產(chǎn)品(middleware)且將繼續(xù)投資在OS/2系統(tǒng)上。 IBM并希望因為軟件的加強使該公司在家庭用計算機與桌上型計算機的區(qū)隔上, 都獨占鰲頭。 (6)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品與服務(wù) 即IBM看見未來人類社會將為網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)所管理，并與電子商務(wù)建立不可分割的關(guān)系，而且現(xiàn)在絕大部份的計算機應(yīng)用作業(yè)終將與電訊全面結(jié)合，透過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)或互聯(lián)網(wǎng)運作。 整體而言，IBM的產(chǎn)品策略為挾其在業(yè)界無人能及的研發(fā)能力，面對網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的到來, 將自己定位在電子商務(wù) ebusiness領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。 并持續(xù)在信息服務(wù)與軟件的產(chǎn)品范疇中不斷推出新產(chǎn)品，而且在適當(dāng)時機，并購其它公司以增加產(chǎn)品能力, 補滿產(chǎn)品線, 以進(jìn)一步奠定這兩個領(lǐng)域的龍頭地位。以下為一些已經(jīng)落實的行銷策略實例 (a) 在桌上型產(chǎn)品與PC相關(guān)產(chǎn)品方面，IBM在1980年代有與微軟合作的失敗與痛苦經(jīng)驗，但在1995年卻并購蓮花軟件成功而增強了IBM桌上型計算機產(chǎn)品能力，并有助于其進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場。IBM在產(chǎn)品策略上推翻以前「純藍(lán)」策略, 改為可以加載對手產(chǎn)品，例如微軟的窗口軟件。 (b) 在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品方面，曾推出較簡單但易于為網(wǎng)絡(luò)連結(jié)使用的網(wǎng)絡(luò)PC。 這反應(yīng)出IBM公司在市場上的敏感度, 為了配合網(wǎng)絡(luò)市場需求，持續(xù)推出進(jìn)階式處理器，可依顧客的業(yè)務(wù)量逐步將處理能力提升與擴大，并研發(fā)出安全性相當(dāng)高的電子交易技術(shù)，供銀行與其它金融服務(wù)業(yè)使用。另外在網(wǎng)絡(luò)市場積極抓住電子商務(wù)機會。 IBM投入比對手更多的力量，支持爪哇(Java)軟件。在自己的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中亦安裝NT并研發(fā)中件(middleware), 以及LINUX系統(tǒng)。與法國電信、升陽等公司推展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)解決方案。與法國電信、升陽等公司推展互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)解決方案。最近更發(fā)展網(wǎng)絡(luò)聲控瀏覽軟件 (c) 大中型計算機，仍持續(xù)維持市場占有率的領(lǐng)先，而且在廣大的政府與產(chǎn)業(yè)客戶之間，以外包方式, 扮演整體解決方案與系統(tǒng)整合者的角色。 (d) 系統(tǒng)軟件，在PC上承認(rèn)微軟的領(lǐng)先地位，但是對于OS2仍然持續(xù)研發(fā)。 (e) 應(yīng)用軟件，或外包，或聯(lián)盟，在各行各業(yè)推出最佳的解決方案。 (三)價格策略(Pricing Strategy) IBM價格策略自唯我獨尊的不二價策略, 已逐漸改變?yōu)榕浜鲜袌鲂枨蟮氖袌鲇唭r。當(dāng)然，IBM在價格策略上采取產(chǎn)品區(qū)隔策略作為價格策略的基礎(chǔ)。亦即，在透過渠道銷售的低階或個人用計算機硬件價格的定位上，一般系根據(jù)與渠道互動后決定。在全球服務(wù)單位提供的整合式服務(wù)的價格，或是
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