【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四條 講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。第五條 要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。第六條 具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。第七條 要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。第八條 要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。第九條 明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。第十條 員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理。第十二條 員工應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密。第十三條 不利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)。第十四條 不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)。第十五條 員工必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助。第十六條 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)。第十七條 遵紀(jì)守法。 第一條、按公司操作規(guī)程，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。 第二條、工作認(rèn)真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重。 第三條、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開公司。 第四條、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來訪。未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請(qǐng)。 第五條、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場(chǎng)所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。 （二） 制服及工作牌： 第一條、員工制服由公司發(fā)放。員工有責(zé)任保管好自己的制服。 第二條、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。 第三條、員工離職時(shí)須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費(fèi)。 （三）儀表、儀容、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生： 第一條、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 第二條、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔。 第三條、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。 第四條、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。 第五條、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色筒襪，其終端不得露于裙外。 第六條、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。 第七條、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時(shí)不得戴戒指。 第八條、工作時(shí)間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。 第九條、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。 （四） 拾遺： 第一條、在公司任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。 第二條、如物品保管三個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)，則由公司最高管理當(dāng)局決定處理方法。 第三條、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理。 （五）公司財(cái)產(chǎn)： 公司物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司財(cái)產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 （六） 出勤。 第一條、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。 第二條、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。 第三條、員工上班下班忘記簽卡，但確實(shí)能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當(dāng)天50%工資。 第四條、嚴(yán)禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀(jì)律處分。 第五條、員工如有急事不能按時(shí)上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認(rèn)可，補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù)，否則，按曠工處理。 第六條、工卡遺失，立即報(bào)告人事部，經(jīng)部門主管批準(zhǔn)后補(bǔ)發(fā)新卡。 第七條、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店。 （七） 公司安全。 第一條、員工進(jìn)出公司，主管人員保留隨時(shí)檢查隨帶物品的權(quán)利。 第二條、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。 （1）工作有保障讓員工感受職業(yè)安全，倡導(dǎo)合同雇傭制，使員工與公司成為一體，員工對(duì)公司就產(chǎn)生了更多的認(rèn)同感和主人翁的意識(shí)，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司的忠誠(chéng)。 （2）系統(tǒng)培訓(xùn)讓員工持續(xù)充電學(xué)習(xí)，公司不僅應(yīng)讓員工有充電學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，并且有持續(xù)的充電學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為每一個(gè)有需要的員工建立培訓(xùn)檔案，與員工一起進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展聯(lián)系起來。同時(shí)倡導(dǎo)建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，讓員工感覺到這個(gè)公司的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能，充實(shí)自己的經(jīng)驗(yàn)。 （3）即時(shí)支付讓員工感受及時(shí)雨，對(duì)年輕的員工必須即時(shí)支付，無論是發(fā)獎(jiǎng)金還是給予休假，給予獎(jiǎng)勵(lì)或表?yè)P(yáng)都必須即時(shí)。另外當(dāng)員工情緒低落時(shí)，也應(yīng)該采取即時(shí)的薪酬支付，而情緒高漲時(shí)則可采取延遲支付，這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。 （4）小型激勵(lì)讓員工樂不思蜀，公司應(yīng)增加小型激勵(lì)，在不減少激勵(lì)分量的同時(shí)，適當(dāng)提高激勵(lì)的覆蓋面。實(shí)際上頻繁的小規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)比大規(guī)模獎(jiǎng)勵(lì)更有效。小型激勵(lì)會(huì)讓員工經(jīng)常沉浸在受獎(jiǎng)勵(lì)的快樂中，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵(lì)效果，增加員工的工作動(dòng)力。 （5）心理契約讓員工有意外收獲，減少定期獎(jiǎng)勵(lì)，增加不定期獎(jiǎng)勵(lì)，以抑制員工由于對(duì)固定獎(jiǎng)勵(lì)的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。公司應(yīng)建立無制度的心理契約，這樣員工不知道誰(shuí)會(huì)在什么時(shí)候得到意外的獎(jiǎng)勵(lì)，這會(huì)給員工帶來意外的驚喜，讓他覺得工作更有樂趣。 (6）充分尊重讓員工在平等中進(jìn)取，尊重能夠贏得人心。公司應(yīng)視員工為合作者，公司的所有者、管理者和員工在人格上是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已。推行“同一公民”制度，總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時(shí)候，總經(jīng)理也會(huì)給普通員工烤牛排，這樣就拉近了雙方的距離，消除了雙方的情感屏障。 每逢節(jié)日期間，通藝公司都會(huì)積極開展豐富多彩的文藝活動(dòng)，宣傳通藝公司，充分展現(xiàn)通藝公司的企業(yè)形象，成為節(jié)日期間一道靚麗的風(fēng)景線。例如，每個(gè)部門都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)也是一個(gè)溫馨的小家庭。每個(gè)家庭都有難忘的一瞬間。把自己團(tuán)隊(duì)每個(gè)有意義的照片曬出來吧。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，各部門把準(zhǔn)備好的照片貼在一