【文章內(nèi)容簡介】 四條 講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命。第五條 要有敬業(yè)和奉獻精神，滿負荷、快節(jié)奏、高效率是對所有員工提出的敬業(yè)要求。第六條 具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。第七條 要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感。第八條 要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個人品質(zhì)。第九條 明確公司的奮斗目標和個人工作目標。第十條 員工應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導與管理，對未經(jīng)明示事項的處理，應(yīng)請示上級，遵照指示辦理。第十二條 員工應(yīng)嚴格保守公司的經(jīng)營、財務(wù)、人事、技術(shù)等機密。第十三條 不利用工作時間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動。第十四條 不得損毀或非法侵占公司財務(wù)。第十五條 員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級指揮，予以協(xié)助。第十六條 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現(xiàn)。第十七條 遵紀守法。 第一條、按公司操作規(guī)程，準確及時地完成各項工作。 第二條、工作認真，待客熱情，說話和氣，謙虛謹慎，舉止穩(wěn)重。 第三條、員工應(yīng)在規(guī)定上班時間的基礎(chǔ)上適當提前到達崗位作好準備工作。工作時間不得擅離職守或早退。在下一班員工尚未接班前當班員工不得離崗。員工下班后，無公事，應(yīng)在30分鐘內(nèi)離開公司。 第四條、員工不得在任何場所接待親友來訪。未經(jīng)部門負責人同意，員工不得使用客用電話。外線打入私人電話不予接通，緊急事情可向直屬上司申請。 第五條、上班時嚴禁串崗、閑聊、吃零食。禁止在餐廳、廚房、更衣室等公共場所吸煙，不做與本職工作無關(guān)的事。 （二） 制服及工作牌： 第一條、員工制服由公司發(fā)放。員工有責任保管好自己的制服。 第二條、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民幣5元，員工遺失或損壞工作牌需要補發(fā)者應(yīng)付人民幣10元。 第三條、員工離職時須把工作服和工作牌交回到主管部門，如不交回或工作服破損，須交付服裝成本費。 （三）儀表、儀容、儀態(tài)及個人衛(wèi)生： 第一條、員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑，端莊穩(wěn)重。 第二條、員工的工作衣應(yīng)隨時保持干凈、整潔。 第三條、男員工應(yīng)修面，頭發(fā)不能過耳和衣領(lǐng)。 第四條、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩。 第五條、男員工應(yīng)穿皮鞋，禁穿拖鞋或涼鞋。女員工應(yīng)穿黒鞋，肉色筒襪，其終端不得露于裙外。 第六條、手指應(yīng)無煙熏色，女員工只能使用無色指甲油。 第七條、只允許戴手表、婚戒以及無墜耳環(huán)。廚房員工上班時不得戴戒指。 第八條、工作時間內(nèi)，不剪指甲、摳鼻、剔牙，打哈欠、噴嚏應(yīng)用手遮掩。 第九條、工作時間內(nèi)保持安靜，禁止大聲喧嘩。做到說話輕、走路輕、操作輕。 （四） 拾遺： 第一條、在公司任何場所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細的記錄。 第二條、如物品保管三個月無人認領(lǐng)，則由公司最高管理當局決定處理方法。 第三條、拾遺不報將被視為從偷竊處理。 （五）公司財產(chǎn)： 公司物品（包括發(fā)給員工使用的物品）均為公司財產(chǎn)，無論疏忽或有意損壞，當事人都必須酌情賠償。員工如犯有盜竊行為，公司將立即予以開除，并視情節(jié)輕重交由公安部門處理。 （六） 出勤。 第一條、員工必須依照部門主管安排的班次上班，需要變更班次，須先征得部門主管允許。 第二條、除主管以上管理人員外，所有員工上、下班都要簽工卡。 第三條、員工上班下班忘記簽卡，但確實能證明上班的，將視情節(jié)，每次扣除不超過當天50%工資。 第四條、嚴禁替他人簽卡，如有違反，代簽卡者及持卡本人將受到紀律處分。 第五條、員工如有急事不能按時上班，應(yīng)電話通知征得部門主管認可，補請假手續(xù)，否則，按曠工處理。 第六條、工卡遺失，立即報告人事部，經(jīng)部門主管批準后補發(fā)新卡。 第七條、員工在工作時間未經(jīng)批準不得離店。 （七） 公司安全。 第一條、員工進出公司，主管人員保留隨時檢查隨帶物品的權(quán)利。 第二條、員工不得攜帶行李、包裹離店，特殊情況必須部門主管同意方可離店。 （1）工作有保障讓員工感受職業(yè)安全，倡導合同雇傭制，使員工與公司成為一體，員工對公司就產(chǎn)生了更多的認同感和主人翁的意識，實現(xiàn)員工對公司的忠誠。 （2）系統(tǒng)培訓讓員工持續(xù)充電學習，公司不僅應(yīng)讓員工有充電學習的機會，并且有持續(xù)的充電學習機會，為每一個有需要的員工建立培訓檔案，與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃，將員工的發(fā)展與公司的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導建立一個學習型組織，讓員工感覺到這個公司的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能，充實自己的經(jīng)驗。 （3）即時支付讓員工感受及時雨，對年輕的員工必須即時支付，無論是發(fā)獎金還是給予休假，給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時，也應(yīng)該采取即時的薪酬支付，而情緒高漲時則可采取延遲支付，這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。 （4）小型激勵讓員工樂不思蜀，公司應(yīng)增加小型激勵，在不減少激勵分量的同時，適當提高激勵的覆蓋面。實際上頻繁的小規(guī)模獎勵會比大規(guī)模獎勵更有效。小型激勵會讓員工經(jīng)常沉浸在受獎勵的快樂中，能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果，增加員工的工作動力。 （5）心理契約讓員工有意外收獲，減少定期獎勵，增加不定期獎勵，以抑制員工由于對固定獎勵的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。公司應(yīng)建立無制度的心理契約，這樣員工不知道誰會在什么時候得到意外的獎勵，這會給員工帶來意外的驚喜，讓他覺得工作更有樂趣。 (6）充分尊重讓員工在平等中進取，尊重能夠贏得人心。公司應(yīng)視員工為合作者，公司的所有者、管理者和員工在人格上是平等的，在工作上只是扮演的角色不同而已。推行“同一公民”制度，總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時候，總經(jīng)理也會給普通員工烤牛排，這樣就拉近了雙方的距離，消除了雙方的情感屏障。 每逢節(jié)日期間，通藝公司都會積極開展豐富多彩的文藝活動，宣傳通藝公司，充分展現(xiàn)通藝公司的企業(yè)形象，成為節(jié)日期間一道靚麗的風景線。例如，每個部門都是一個團隊，同時也是一個溫馨的小家庭。每個家庭都有難忘的一瞬間。把自己團隊每個有意義的照片曬出來吧。在規(guī)定的時間內(nèi)，各部門把準備好的照片貼在一