現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)與市場(chǎng)營(yíng)銷講義(編輯修改稿)
2025-07-25 20:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 消費(fèi)者為輔的營(yíng)銷方式。但是，無論在什么時(shí)代，消費(fèi)者的需求和偏好不可能千篇一律，只不過在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下消費(fèi)者缺少了及時(shí)了解更多產(chǎn)品和向廠家提出自己的要求的渠道，因而無法滿足消費(fèi)者的個(gè)別7 / 27需求。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，使消費(fèi)者不再處于被動(dòng)地位，在經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)國(guó)際化的條件下，他們可以刻意選擇符合自己要求，具有一定個(gè)性的產(chǎn)品，他們不僅可以在眾多的產(chǎn)品面前進(jìn)行選擇，而且消費(fèi)者與廠家的對(duì)等地位還可以使他們要求廠家設(shè)計(jì)、生產(chǎn)滿足其設(shè)想的產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)化提供了滿足這一要求的條件。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的購(gòu)買行為越來越表現(xiàn)出理想化，從傳統(tǒng)的同質(zhì)化無差異營(yíng)銷方式，變?yōu)橐韵M(fèi)者需求為主，產(chǎn)品為輔的營(yíng)銷方式，并動(dòng)員消費(fèi)者購(gòu)買自己需求的產(chǎn)品。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何兩個(gè)消費(fèi)者都應(yīng)該視為兩個(gè)個(gè)性完全不同的消費(fèi)者，由于個(gè)性的差異，他們的消費(fèi)需求應(yīng)該被認(rèn)為是完全不同的。三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生活方式發(fā)生了很大的變化，因而對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)的需求也呈現(xiàn)新的形勢(shì)，具體來說，一是追求智能化，要求產(chǎn)品和服務(wù)能體現(xiàn)高科技的豐8 / 27碩成果。二是追求個(gè)性化，要求產(chǎn)品新穎別致、與眾不同。三是追求健美化，要求產(chǎn)品不僅能有益于身心健康，而且能增加美的享受。因此，在消費(fèi)者品位和消費(fèi)文明程度日益提高的情況下，理所當(dāng)然地會(huì)對(duì)產(chǎn)品提出更高的要求。對(duì)此，企業(yè)將會(huì)高度重視增加產(chǎn)品的知識(shí)含量，產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新的速度將實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，縱向?qū)哟螌?huì)減少，橫向聯(lián)系不斷增加，協(xié)同成為管理的主旨。分銷形式日益豐富，分銷效率大大提高目前產(chǎn)品的分銷仍主要依賴與傳統(tǒng)的批發(fā)和零售商的層層分銷，但流通領(lǐng)域的失控和無序嚴(yán)重地影響企業(yè)產(chǎn)品的分銷效率，損害著生產(chǎn)者和消費(fèi)者利益。隨著電子和信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，分銷狀況將會(huì)發(fā)生巨大變化，一是分銷形式日益多樣化。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，追求購(gòu)物便利將成為新的消費(fèi)時(shí)尚。因此，網(wǎng)上購(gòu)物、電視購(gòu)物、郵購(gòu)等新的分銷方式將占主導(dǎo)地位。為滿足消費(fèi)者對(duì)商品個(gè)性化的需求和給予消費(fèi)者更多的顧客讓渡價(jià)值，生產(chǎn)企業(yè)將更多地選擇網(wǎng)上購(gòu)物、電子購(gòu)物等直銷方式。二是物流自動(dòng)9 / 27化程度將進(jìn)一步提高。隨著條形碼（Bar Code）技術(shù)，電子收款機(jī)（ECR） 、銷售點(diǎn)管理系統(tǒng)（POS） 、管理信息系統(tǒng)（MIS） 、電子訂貨（EOS）等的完善和提高，商品的購(gòu)、銷、運(yùn)、存將會(huì)實(shí)現(xiàn)高度的自動(dòng)化。三是無紙化貿(mào)易普遍推廣。建立在現(xiàn)代電子貨幣和電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展，使商業(yè)文件標(biāo)準(zhǔn)化和格式化，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和自動(dòng)處理與結(jié)算成為現(xiàn)實(shí)，從而減少大量的費(fèi)用和資金占用，使分銷效率大幅度提高。定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)增高，定價(jià)工作難度加大知識(shí)經(jīng)濟(jì)作為一種建立在知識(shí)和信息的生產(chǎn)、分銷和使用基礎(chǔ)上的新型經(jīng)濟(jì)形態(tài)，與工業(yè)經(jīng)濟(jì)相比，具有明顯的不同：一是生產(chǎn)資料不同。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的生產(chǎn)資料不再以自然資料、資金、設(shè)備為主，而是以勞動(dòng)者的知識(shí)、智慧、創(chuàng)新意識(shí)為主。二是生產(chǎn)的主力軍不同，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代生產(chǎn)的主力軍不再是工人，而是科研技術(shù)人員。三是產(chǎn)品構(gòu)成主體不同。工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品以原材料和能源為主，是有形的產(chǎn)品，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的產(chǎn)品以知識(shí)為主體，10 / 27具有輕物質(zhì)性無形性的特點(diǎn)。因此，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品成本乃至市場(chǎng)供求關(guān)系，消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物觀念都會(huì)隨著變化。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位時(shí)，不僅要反映產(chǎn)品成本和市場(chǎng)供求關(guān)系，而且還要正確反映技術(shù)和知識(shí)的含量。同時(shí)，市場(chǎng)需求的個(gè)性化和多樣性使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。產(chǎn)品更新速度更快，產(chǎn)品價(jià)格制定是否合理將直接決定產(chǎn)品和企業(yè)的發(fā)展。而在價(jià)格構(gòu)成中，關(guān)于知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確界定，遠(yuǎn)非象確定原材料、能源和人力消耗那么簡(jiǎn)單，使定價(jià)工作難度劇增。宣傳促銷方式將會(huì)發(fā)生重大調(diào)整在科技高度發(fā)展、市場(chǎng)瞬息萬變的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新產(chǎn)品的大量、快速涌現(xiàn)，使消費(fèi)者無所適從，同時(shí)隨著消費(fèi)者的日益成熟和消費(fèi)理性化程度的提高，消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前企業(yè)陳舊的宣傳促銷政策失去了興趣。因此，為了有效地吸引消費(fèi)者的注意力，企業(yè)宣傳促銷方式也應(yīng)隨著環(huán)境變化而作出相應(yīng)調(diào)整，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代主要是通過消費(fèi)者購(gòu)買前存在的主要障礙進(jìn)行教育、培育和締造市場(chǎng)，從而實(shí)11 / 27現(xiàn)促銷的目的。一是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品知識(shí)教育。通過向消費(fèi)者介紹的有關(guān)原理、工藝特點(diǎn)、主要功能、性能和優(yōu)缺點(diǎn)，使消費(fèi)者對(duì)商品有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，從而吸引其購(gòu)買。二是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行商品使用技能教育，通過對(duì)商品使用和操作方法、保養(yǎng)、儲(chǔ)存及其他應(yīng)注意問題的介紹，消除消費(fèi)者的心理顧慮，增強(qiáng)消費(fèi)者使用產(chǎn)品的信心，從而達(dá)到促銷目的。三是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)觀眾教育，通過向消費(fèi)者進(jìn)行科學(xué)知識(shí)和生活常識(shí)教育，幫助消費(fèi)者克服欠科學(xué)的消費(fèi)觀念。市場(chǎng)營(yíng)銷信息工作是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的核心和基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷信息工作對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷信息的收集、整理、分析和
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