mba市場營銷管理課程知識講義(編輯修改稿)
2025-07-16 14:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 市場競爭的日益加劇，許多經(jīng)營有方的企業(yè)改變了舊的觀念和舊的經(jīng)營作風(fēng)，創(chuàng)造了不少成功經(jīng)驗。實踐是認識的源泉，正反兩方面的實踐經(jīng)驗使人們越來越感到傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念存在明顯的局限性，必須加快擴展，才能適應(yīng)當(dāng)今時代的要求。當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)行銷是如何樹立產(chǎn)品觀念，請以某實例說明之。5 / 9第三題：服務(wù)走在推銷之前服務(wù)不能是事后的考慮，它必須是市場營銷計劃的一個重要組成部分。且貫穿于產(chǎn)品開發(fā)過程中。一個新產(chǎn)品絕不應(yīng)該在服務(wù)工作未考慮好和尚未通過檢驗之前介紹給用戶。在 IBM 公司，服務(wù)人員活躍在新產(chǎn)品開發(fā)的第一線。他們設(shè)計維修技術(shù)并對付這樣一些問題：為該產(chǎn)品服務(wù)要進行哪些培訓(xùn)？在設(shè)備內(nèi)部能建立什么樣的診斷手段？什么是適當(dāng)?shù)墓?yīng)交貨系統(tǒng)？產(chǎn)品的哪個部分需要備件？備件需要的數(shù)量是多少？在初始計劃中，一個聯(lián)合方案將工程、制造、市場營銷和服務(wù)形成一體。為使產(chǎn)品能夠不斷地向前發(fā)展，要求上述四個職能中的每一個都要保證它有能力完成它的任務(wù)。從以上文字去論述為什么服務(wù)要走在推銷之前，并舉例說明之。第四題：產(chǎn)品綠色化的管理隨著全球生態(tài)環(huán)境的惡化和環(huán)保呼聲的日益高漲，外
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