【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，開辟新財(cái)源的總會(huì)計(jì)師，從而使企業(yè)形成一支結(jié)構(gòu)合理、配套成龍的管理和技術(shù)隊(duì)伍。現(xiàn)代企業(yè)家，除了具有體現(xiàn)時(shí)代要求的上述特征外，還必須具有自身的個(gè)性特征。其實(shí)也是現(xiàn)代企業(yè)家應(yīng)有的共同特征。1) 主體思維。2) 敏銳觀察。3) 冒險(xiǎn)精神。4) 勇于創(chuàng)新。5) 果斷決策。6) 知人善用。7) 獨(dú)立見(jiàn)解。8) 富有自信。9) 情操高尚。10) 講求效率。2. 公司管理者需要哪些技能和素質(zhì)？（P181~P190）管理者需要的技能：1) 技術(shù)技能。技術(shù)技能是指管理人員在其所管轄范圍內(nèi)，必須了解、掌握和熟知并能運(yùn)用有關(guān)的專業(yè)知識(shí)、方法、程序、工具和技巧等等，具有專業(yè)范圍內(nèi)的分析能力和解決問(wèn)題的能力。2) 人事技能。人事技能簡(jiǎn)單地說(shuō)是與人合作共事的能力。3) 概念形成的技能。概念形成的技能概括地說(shuō)，是指管理者能夠全面地認(rèn)識(shí)包含在他工作中貨與其工作相關(guān)的各種因素及各因素之間的相互關(guān)系，綜合分析并判斷不同因素的相對(duì)重要性和地位，并從整體出發(fā)，在互相沖突的價(jià)值觀、目標(biāo)和因素間尋求平衡的技能?？傊?，有效的管理取決于三種基本技能，所有管理人員都需要在三種技能的每一種技能上具有某種程度的本領(lǐng)。管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：1) 政治素質(zhì)。政治素質(zhì)是公司管理者政治觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)、思想品德、道德修養(yǎng)、工作態(tài)度的總和，是公司管理者素質(zhì)的核心。2) 知識(shí)素質(zhì)。公司管理者的知識(shí)素質(zhì)，是取得事業(yè)成功的基礎(chǔ)。3) 技能素質(zhì)。技能是人的才智在實(shí)際操作中的具體表現(xiàn)，是管理者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，制定目標(biāo)，完成人物，獲得成功的本領(lǐng)。技能素質(zhì)是公司管理者一切素質(zhì)的集中反映。4) 心理素質(zhì)。管理者的心理素質(zhì)，是指管理者在個(gè)人身上所表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的、經(jīng)常的、穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。管理者良好的心理素質(zhì)是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、提高公司績(jī)效的重要條件之一。5) 生理素質(zhì)。生理素質(zhì)，即身體素質(zhì)。在培養(yǎng)、提高其他方面素質(zhì)的同時(shí)，公司管理者還必須身體健康，具有強(qiáng)壯的體質(zhì)、健全的神經(jīng)、樂(lè)觀的性格、充沛的精力。第六章 現(xiàn)代公司戰(zhàn)略管理試題一、 填空題1. 戰(zhàn)略在本質(zhì)上是一種 計(jì)劃 。2. 行業(yè)吸引力包括成長(zhǎng)、規(guī)模、資金密集性和 競(jìng)爭(zhēng)激烈性 。3. 公司的四大基本職能戰(zhàn)略是營(yíng)銷戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、 人力資源 戰(zhàn)略和生產(chǎn)戰(zhàn)略。4. 事業(yè)戰(zhàn)略模式根據(jù)環(huán)境條件的復(fù)雜程度，推薦了三種形式的戰(zhàn)略來(lái)與不同的環(huán)境條件相匹配，他們是防御者、探索者和 分析者 。5. 戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等不同，前者是用 管理手段 界定的，后者是用管理對(duì)象界定的。6. 戰(zhàn)略管理有雙重目的，一是實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)生存與不斷發(fā)展，而是體現(xiàn) 公司宗旨 。7. 公司戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是 創(chuàng)新 。8. 當(dāng)公司有大量資源支撐以及具有合理的成長(zhǎng)可能性時(shí)， 成長(zhǎng)型 戰(zhàn)略通常是比較合適的。9. 當(dāng)公司有許多不同的事業(yè)、特別是這些事業(yè)互不關(guān)聯(lián)時(shí)，需要制定 事業(yè)組合 戰(zhàn)略。10. 戰(zhàn)略是在 競(jìng)爭(zhēng) 狀態(tài)下制定的與常規(guī)計(jì)劃不同的計(jì)劃。二、 單項(xiàng)選擇題1. 在SWOT矩陣中，公司首選的戰(zhàn)略方案是（A）。A. SO戰(zhàn)略 B. ST戰(zhàn)略 C. WT戰(zhàn)略 D. WO戰(zhàn)略2. 在BCG模式中，代表公司擴(kuò)張利潤(rùn)和銷售的最佳機(jī)會(huì)的是（B）。A. 問(wèn)號(hào)區(qū)位 B. 明星區(qū)位 C. 現(xiàn)金牛區(qū)位 D. 瘦狗區(qū)位3. 當(dāng)環(huán)境中度穩(wěn)定并有幾分不確定和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，企業(yè)的事業(yè)戰(zhàn)略模式應(yīng)選用（C）戰(zhàn)略。A. 防御者 B. 探索者 C. 分析者 D. 進(jìn)攻者4. 在BCG模式中，應(yīng)成為公司首選戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的是（B）。A. 問(wèn)號(hào)區(qū)位 B. 明星區(qū)位 C. 現(xiàn)金牛區(qū)位 D. 瘦狗區(qū)位5. 在（C）階段，公司得以獲得來(lái)自經(jīng)驗(yàn)曲線的大量利潤(rùn)。A. 問(wèn)號(hào)區(qū)位 B. 明星區(qū)位 C. 現(xiàn)金牛區(qū)位 D. 瘦狗區(qū)位三、 多項(xiàng)選擇題1. 公司宏觀環(huán)境分析包括：（A B C D）A. 政治法律環(huán)境B. 社會(huì)文化環(huán)境C. 技術(shù)環(huán)境D. 經(jīng)濟(jì)環(huán)境2. 公司的總體戰(zhàn)略包括：（A B C）A. 成長(zhǎng)型戰(zhàn)略B. 穩(wěn)定型戰(zhàn)略C. 收縮型戰(zhàn)略D. 事業(yè)組合戰(zhàn)略3. 資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者可尋求的理想投資組合模式是：（A B C）A. 成長(zhǎng)型B. 利潤(rùn)型C. 平衡型D. 混合型4. 公司的職能戰(zhàn)略包括：（A B C D）A. 營(yíng)銷戰(zhàn)略B. 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略C. 人力資源戰(zhàn)略D. 生產(chǎn)戰(zhàn)略5. 在BCG模式中，可成為公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的是：（A B C）A. 問(wèn)號(hào)區(qū)位B. 明星區(qū)位C. 現(xiàn)金牛區(qū)位D. 瘦狗區(qū)位四、 名詞解釋1. 公司戰(zhàn)略管理2. BCG模式3. GE模式4. 差異化策略五、 簡(jiǎn)答題1. 公司的運(yùn)行環(huán)境包括哪些方面？（P204）公司運(yùn)作環(huán)境是指對(duì)公司的生存與發(fā)展有種種影響的組織或機(jī)構(gòu)，公司運(yùn)作環(huán)境主要包括：（1） 客戶。 （2） 供應(yīng)商。 （3） 競(jìng)爭(zhēng)者。 （4） 政府部門。 （5） 新聞媒介。 （6） 社區(qū)。 （7） 社會(huì)團(tuán)體。 （8） 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)及協(xié)作企業(yè)。2. 公司的一般性競(jìng)爭(zhēng)策略有哪些？（P225）一般性競(jìng)爭(zhēng)策略有：1) 差異化策略。2) 成本領(lǐng)導(dǎo)策略。3) 專一化策略。4) 產(chǎn)品生命周期。3. 簡(jiǎn)述公司失業(yè)組合模式的具體內(nèi)容。（P214~ P222）答：⑴BCG模式。 BCG模式是美國(guó)波士頓顧問(wèn)群在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期為解決企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)周轉(zhuǎn)問(wèn)題所創(chuàng)造的分析技術(shù)。⑵GE模式。 GE模式是在克服BCG模式弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)展起來(lái)。⑶產(chǎn)業(yè)演變模式。為克服GE模式的不足，有關(guān)專家提出，要在產(chǎn)業(yè)演變基礎(chǔ)上使用事業(yè)組合矩陣。4. 簡(jiǎn)述公司戰(zhàn)略管理的特征。（P199~P200）1) 公司戰(zhàn)略管理有雙重目的。2) 公司戰(zhàn)略管理的對(duì)象是公司發(fā)展全過(guò)程。3) 公司戰(zhàn)略管理是理性思維和非理性思維的結(jié)合。4) 公司戰(zhàn)略管理的中心是尋求公司資源能力和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡。5) 公司戰(zhàn)略管理是全體職工共同參與的管理。6) 公司戰(zhàn)略管理取得成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新。六、 論述題1. 公司戰(zhàn)略管理的全過(guò)程包括哪些環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)包括哪些具體內(nèi)容。（P202~P212）一、 使命與目標(biāo)1) 使命。使命是用來(lái)說(shuō)明公司為何存在及其應(yīng)該做什么的。2) 目標(biāo)。公司目標(biāo)是指該公司長(zhǎng)期期望完成什么。二、 外部分析1) 公司宏觀環(huán)境分析a) 政治法律因素b) 社會(huì)文化因素。c) 技術(shù)因素。d) 經(jīng)濟(jì)因素。2) 公司運(yùn)作環(huán)境分析a) 客戶b) 供應(yīng)商c) 競(jìng)爭(zhēng)者d) 政府部門e) 新聞媒介f) 社區(qū)g) 社會(huì)團(tuán)體h) 業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)及協(xié)作企業(yè)三、 內(nèi)部分析內(nèi)部分析旨在找出自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。1) 職能分析。2) 戰(zhàn)略因素分析。3) 發(fā)展史分析。4) 價(jià)值鏈分析。四、 戰(zhàn)略選擇（SWOT矩陣）1) 強(qiáng)點(diǎn)與機(jī)會(huì)相遇。2) 弱點(diǎn)與機(jī)會(huì)相遇。3) 強(qiáng)點(diǎn)與威脅相遇。4) 弱點(diǎn)與威脅相遇。五、 戰(zhàn)略實(shí)施2. 如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部分析？（P205~P210）答：內(nèi)部分析旨在找出自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，分析項(xiàng)目大體包括職能分析、戰(zhàn)略因素分析、發(fā)展史分析、價(jià)值鏈分析等。 ⑴職能分析。 職能分析可以從整體上發(fā)映公司潛在的強(qiáng)弱點(diǎn)。⑵戰(zhàn)略因素分析。公司經(jīng)理在提出或修正一個(gè)戰(zhàn)略時(shí)，往往要找出幾個(gè)對(duì)公司成功起決定性作用的因素。這些因素因行業(yè)、市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品周期及公司現(xiàn)實(shí)定位的不同而不同。這些對(duì)公司成功起決定性作用的因素正是所謂的“戰(zhàn)略因素”。⑶發(fā)展史分析。戰(zhàn)略家往往會(huì)審視公司過(guò)去的表現(xiàn)，以分離出對(duì)公司經(jīng)營(yíng)有利或不利的因素。⑷價(jià)值鏈分析。價(jià)值鏈分析是系統(tǒng)考察一個(gè)企業(yè)向用戶提供產(chǎn)品的一系列運(yùn)作活動(dòng)的分析方法。第七章 現(xiàn)代公司決策管理試題一、 填空題1. 決策是確立 目標(biāo) 和在許多備選方案中選擇一個(gè)滿意方案。2. 根據(jù)決策獲得信息的性質(zhì)，公司決策分為 定量 決策和定性決策。3. 決策系統(tǒng)對(duì)于人類社會(huì)具有某一“目的與意志”的表述，叫做決策的 價(jià)值 函數(shù)。4. 為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的短期具體任務(wù)，重點(diǎn)解決組織公司內(nèi)部力量的決策叫做 戰(zhàn)術(shù) 決策。5. 在一定的約束條件下尋求目標(biāo)函數(shù)最優(yōu)的決策方法叫做 線性規(guī)劃 。二、 單項(xiàng)選擇題1. 將風(fēng)險(xiǎn)型決策化為確定型決策的風(fēng)險(xiǎn)決策準(zhǔn)則是（A）。A. 最大可能準(zhǔn)則 B. 期望值準(zhǔn)則 C. 最小可能準(zhǔn)則 D. 混合準(zhǔn)則2. 將狀態(tài)的概率、損益值等在可能發(fā)生誤差的范圍內(nèi)作幾次不同的變動(dòng)并反復(fù)計(jì)算，看這些變動(dòng)是否影響了最優(yōu)方案的選擇叫（B）。A. 決策樹 B. 靈敏分析 C. 后悔值準(zhǔn)則 D. 等可能性準(zhǔn)則3. 在各種最壞的情況下從中找一個(gè)好一點(diǎn)的方案的決策方法是（C）。A. 后悔值準(zhǔn)則 B. 等可能性準(zhǔn)則 C. 悲觀準(zhǔn)則 D. 樂(lè)觀準(zhǔn)則4. 組織生產(chǎn)和流通的最佳方法是（B）。A. 差量分析法 B. 網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù) C. 線性規(guī)劃 D. 非線性規(guī)劃5. 樂(lè)觀準(zhǔn)則又叫（A）。A. 最大最大準(zhǔn)則 B. 最大最小準(zhǔn)則 C. 等可能性準(zhǔn)則 D. 后悔值準(zhǔn)則三、 多項(xiàng)選擇題1. 決策中的自然狀態(tài)有一下特性：（A D）A. 是不可控因素B. 幾種自然狀態(tài)必定出現(xiàn)多種C. 只有一種自然狀態(tài)D. 幾種自然狀態(tài)中必定出現(xiàn)一種2. 風(fēng)險(xiǎn)型決策的方法有：（B C D）A. 盈虧平衡分析法B. 決策樹法C. 靈敏度分析D. 排隊(duì)理論3. 確定型決策的方法有：（A B C D）A. 線性規(guī)劃B. 整數(shù)規(guī)劃C. 非線性規(guī)劃D. 動(dòng)態(tài)規(guī)劃4. 根據(jù)決策面對(duì)的約束條件和隨機(jī)因素，公司決策分為：（A B C）A. 確定型決策B. 風(fēng)險(xiǎn)型決策C. 不確定型決策D. 戰(zhàn)略決策5. 決策的目標(biāo)包括以下特點(diǎn)：（A B C D）A. 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的復(fù)雜系統(tǒng)B. 可進(jìn)行定量或定性的衡量C. 可以規(guī)定達(dá)到目標(biāo)的時(shí)間D. 目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的四、 名詞解釋1. 盈虧平衡分析法2. 最大可能準(zhǔn)則3. 差量分析法4. 線性規(guī)劃5. 最大最小準(zhǔn)則五、 簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述隨機(jī)決策的基本條件。（P238）風(fēng)險(xiǎn)型決策也叫隨機(jī)決策，它具備如下五個(gè)條件：1) 存在著決策者希望達(dá)到的目標(biāo)；2) 存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上可供選擇的行動(dòng)方案；3) 存在著兩個(gè)或兩個(gè)以上的自然狀態(tài)；4) 不同的行動(dòng)方案在不同的自然狀態(tài)下的相應(yīng)損益值可以計(jì)算出來(lái)；5) 在集中不同的自然狀態(tài)中，未來(lái)究竟將出現(xiàn)哪種自然狀態(tài)，決策者無(wú)法可頂，但決策者根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的理論可以預(yù)先計(jì)算出各自然狀態(tài)的概率。2. 確定型決策應(yīng)具備哪些條件？（P237）確定型決策一般應(yīng)具備如下四個(gè)條件：1) 存在決策希望達(dá)到的一個(gè)明確目標(biāo)；2) 只存在一種確定的自然狀態(tài)；3) 存在著可供決策人選擇的兩個(gè)或兩個(gè)以上的行動(dòng)方案；4) 不同的行動(dòng)方案在確定狀態(tài)下的損益值可以計(jì)算出來(lái)。六、 論述題1. 經(jīng)營(yíng)決策有哪些基本的步驟，每一步驟包括哪些基本內(nèi)容？（P231~P233）公司經(jīng)營(yíng)決策的一般模式包括：分析問(wèn)題、確定目標(biāo)、制訂方案、選擇方案四個(gè)階段。一、 分析問(wèn)題階段找出公司經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。問(wèn)題產(chǎn)生的原因，一般來(lái)自三個(gè)方面：（1）主觀方面。指由于各方面的局限性而產(chǎn)生的主觀脫離實(shí)際的理想、目的和意圖；（2）客觀方面。指決策對(duì)象