婚慶公司工作制度(編輯修改稿)
2024-12-14 03:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客人表示歉意，表示負(fù)責(zé)后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴(yán)重的送醫(yī)院并保護(hù)現(xiàn)場。 1 客人有意或無意損壞本店設(shè)備要立即阻止，通知上級，保護(hù)現(xiàn)場，禮貌地提出賠償，嚴(yán)重的報公安部門處理。 意外停電、停水或意外事故，保持冷靜，維護(hù)現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)生，立即使用蠟燭、手電等照明設(shè)備，如是本店電源問題立即通知維修；如因障礙不能完成的服務(wù)，再次表示歉意，預(yù)約改天補上，減半或全免賬款。 2 做收尾工作 ，如有，必 須交上司處理。 ，以備下次作用方便。 3 倒垃圾。關(guān)閉電器、空調(diào)、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關(guān)窗。 員工 獎罰 制度 為了加強(qiáng)本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。 一、 考勤是本店管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資、獎金、福利等待遇的主要依據(jù)。 二、 本店作息時間具體由店長及員工共同協(xié)商制定。 正常時排休日上班可兩月內(nèi)調(diào)休，如在忙的時間里一個月都沒有時間休息，排休日上班可記正常工資。 三、 本店員工每月可休息《 四 》 天，具體休息時間由負(fù)責(zé)人 根據(jù)工作情況安排。四、 上班時間要衣冠整齊干 凈，穿工作服，佩工作 牌，違著 扣 1 分。 五 、 上班時間到了仍未到崗者計為遲到， 每天遲到 20 分鐘內(nèi)，不予處罰。每天遲到一小時以上，視礦工半天處理 。 扣 2 分。 每月累計 遲到 60 分鐘 以內(nèi) ， 不予扣款。每月累計遲到超過 兩 小時， 扣 1 分。 六 、 凡無 提前通知店長 ，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。 若在忙的時候可以視情況定。 七 、 連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計曠工六日，均予開除 （不承付任何工資獎金） 八 、 員工休假制度 。 員工公休假實行輪休制，休假須向負(fù)責(zé)人 請示，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。 。 員工遇 事須工作時間親自辦理的，應(yīng)提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當(dāng)面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經(jīng)批準(zhǔn)同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當(dāng)日工資。 。 店內(nèi)必須有人值班，若值班人員 未 請示，私自離開本店者，扣 1 分 。 。 繁忙時 不準(zhǔn)請假，否則計為一次警告 。 達(dá)到三次警告自動離職， 病假需有病例證明，否則無效。 。 病假須向店長請假，不能當(dāng)面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出據(jù)病例證明，否則計為事假。 。 店員工產(chǎn)假、婚假、長假由店長根據(jù)情況而定。 九 、 店面小細(xì)節(jié) 早班人員 每天 需 打掃 衛(wèi)生 ， 《 辦公臺 、飾品柜，產(chǎn)品展示柜、前臺接待區(qū)、地面清潔、櫥窗玻璃等》 需 保持干凈 整潔 。 晚班人員負(fù)責(zé)清理垃圾。如有人沒有遵守 、當(dāng)值人員扣 1 分 站崗派發(fā)宣傳冊每 人 30 分鐘、輪流循行。 如有人沒有遵守當(dāng)值人員扣 1 分。 顧客服務(wù)完時必須整理好工具
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