【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高項(xiàng)目和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。第三節(jié)項(xiàng)目成員的績(jī)效評(píng)估問(wèn)題目前我國(guó)許多軟件企業(yè)人力資源管理制度中缺少完整、系統(tǒng)的績(jī)效管理機(jī)制，即使有，真正實(shí)施的也寥寥無(wú)幾。很多績(jī)效管理機(jī)制都是形式化的，而且很少對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，與其他人力資源管理模塊的銜接也無(wú)法實(shí)現(xiàn)。對(duì)于個(gè)人績(jī)效評(píng)估的實(shí)踐，大多只是機(jī)械的對(duì)員工進(jìn)行每月、每季度和每年的績(jī)效考核，考核結(jié)果大多只作為評(píng)價(jià)員工工作態(tài)度的參考，績(jī)效考核變成了員工出勤記錄，失去了個(gè)人績(jī)效考核的真正意義。另一方面，軟件企業(yè)缺少項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，使項(xiàng)目的完成效果不能直觀的反映，削弱了項(xiàng)目管理的力度，使得項(xiàng)目管理中總有一處陽(yáng)光無(wú)法直射的灰色地帶。有的企業(yè)雖然對(duì)項(xiàng)目投入和項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行了績(jī)效評(píng)估，但是評(píng)估結(jié)果沒(méi)有和激勵(lì)機(jī)制結(jié)合起來(lái)，項(xiàng)目是否按預(yù)期完成、項(xiàng)目完成質(zhì)量的好壞對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有任何影響，對(duì)高效和低效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沒(méi)有激勵(lì)措施，因?yàn)樽龊米鰤囊粋€(gè)樣，員工無(wú)法把包含了個(gè)人的工作努力的項(xiàng)目質(zhì)量同個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合到一起，因而降低了項(xiàng)目成員的工作熱情。解決我國(guó)軟件企業(yè)項(xiàng)目績(jī)效問(wèn)題的方法是：建立完善的個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估體制，并把個(gè)人績(jī)效和團(tuán)隊(duì)績(jī)效有機(jī)結(jié)合起來(lái)，采用科學(xué)的績(jī)效評(píng)估方法對(duì)軟件項(xiàng)目成員和軟件項(xiàng)目進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并且把績(jī)效評(píng)估結(jié)果同激勵(lì)機(jī)制掛鉤，對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)不佳的員工提供參考與指導(dǎo)，對(duì)個(gè)人業(yè)績(jī)出色的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)業(yè)績(jī)不佳的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析，找出影響團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的因素，或改進(jìn)項(xiàng)目管理方法，為以后的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)提供借鑒。第四節(jié)項(xiàng)目成員的激勵(lì)問(wèn)題我國(guó)軟件企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理的另一個(gè)重大問(wèn)題在于項(xiàng)目成員激勵(lì)機(jī)制建立的缺失。具體表現(xiàn)在：（一） 由于大多數(shù)軟件企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理和研發(fā)部門經(jīng)理都是技術(shù)出身，缺乏系統(tǒng)的管理理念，尤其是對(duì)項(xiàng)目人力資源管理觀念的缺乏，造成很多項(xiàng)目經(jīng)理缺少對(duì)項(xiàng)目成員激勵(lì)的理念，工作上缺少溝通，甚至當(dāng)員工表現(xiàn)出色時(shí)，連口頭上的鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)都不給予，造成員工工作熱情的下降，不利于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。（二）項(xiàng)目激勵(lì)體制不健全，缺乏對(duì)軟件企業(yè)人力資源管理對(duì)象的需求分析，造成只著重于單純的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度，而沒(méi)有整體的激勵(lì)機(jī)制。這樣做體現(xiàn)不出項(xiàng)目人員的差異性，也會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目員工主觀能動(dòng)性下降。（三）薪酬體系與項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估沒(méi)有完全結(jié)合起來(lái)。對(duì)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)分不清，薪酬體系制度建立的不合理，直接導(dǎo)致項(xiàng)目成員的滿意度下降。本章所述的4個(gè)問(wèn)題是當(dāng)前我國(guó)軟件項(xiàng)目人力資源管理中存在的主要問(wèn)題，只有解決了這些主要問(wèn)題的基礎(chǔ)上，才談得上項(xiàng)目文化建設(shè)、構(gòu)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)等問(wèn)題。通過(guò)對(duì)上述問(wèn)題的描述，作者認(rèn)為，我國(guó)的軟件項(xiàng)目人力資源管理有必要從這四個(gè)方面入手，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及培訓(xùn)機(jī)制的建立、培訓(xùn)機(jī)制建立、有效的績(jī)效考核模式和激勵(lì)機(jī)制建立來(lái)解決問(wèn)題。這也是作者提出的我國(guó)軟件項(xiàng)目人力資源管理有效實(shí)施的策略。第四章軟件項(xiàng)目人力資源管理策略如第一章所述，項(xiàng)目人力資源管理包括了從職位分析和設(shè)計(jì)、項(xiàng)目的組織規(guī)劃、項(xiàng)目成員獲取、培訓(xùn)、績(jī)效考核、激勵(lì)以及項(xiàng)目?jī)?nèi)文化建設(shè)等環(huán)節(jié)，由于篇幅所限，本章將針對(duì)我國(guó)軟件企業(yè)項(xiàng)目人力資源管理中的問(wèn)題著重對(duì)軟件項(xiàng)目的組織規(guī)劃、績(jī)效評(píng)估和成員培訓(xùn)、激勵(lì)幾個(gè)方面展開(kāi)并給出相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理建議：第一節(jié)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單地說(shuō)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是把一組人員組織起來(lái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，它是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，也是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開(kāi)放、團(tuán)結(jié)和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立的主要問(wèn)題在于根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)方向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這樣做有利于下幾方面：（一）有利于形成企業(yè)的行業(yè)和領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)現(xiàn)狀的軟件市場(chǎng)現(xiàn)狀，已經(jīng)完全由原來(lái)的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場(chǎng)，如何形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而這種核心競(jìng)爭(zhēng)力的形和企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向是密不可分的，只有圍繞著企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立軟件企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，才能保證企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展。由于軟件企業(yè)業(yè)務(wù)普遍具有的行業(yè)性以及領(lǐng)域性，單純的在某一個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域做一個(gè)項(xiàng)目是通常無(wú)法形成企業(yè)的行業(yè)和領(lǐng)域影響力的，軟件企業(yè)的發(fā)展需要在某一個(gè)行業(yè)或者領(lǐng)域中實(shí)施多個(gè)項(xiàng)目，才能在領(lǐng)域中站住腳跟，擴(kuò)大自己的企業(yè)影響提高企業(yè)聲譽(yù)，企業(yè)才會(huì)迅速的發(fā)展壯大。這樣就要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立必須基于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向的基礎(chǔ)上。Oracle公司從建立開(kāi)始就著重于數(shù)據(jù)庫(kù)方面，所有的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建立都是基于自己的數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)展方向，依照這個(gè)方向來(lái)進(jìn)行人才招募及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如今，Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)在國(guó)際數(shù)據(jù)庫(kù)行業(yè)占據(jù)了很大的市場(chǎng)，Oracle公司也公司迅速成長(zhǎng)為世界最大的企業(yè)軟件公司，全球員工超過(guò)40，000人，財(cái)年收入超過(guò)百億美元（二）有利于快速的建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展方向的分析，軟件項(xiàng)目可以在項(xiàng)目未開(kāi)始前了解該軟件項(xiàng)目各階段需要投入的人員情況以及項(xiàng)目需要的知識(shí)體系和需要使用的技術(shù)工具，這樣，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)及人員招募時(shí)，可以結(jié)合實(shí)際所需，在最短時(shí)間內(nèi)有針對(duì)性的進(jìn)行人員招募和選拔，迅速得到求職人群，找到適合的人才建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（三）有利于人才積累和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)積累。通過(guò)這種積累將縮短項(xiàng)目時(shí)間，減小項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)降低項(xiàng)目投入，有助于企業(yè)行成良好的人才體系。由于業(yè)務(wù)發(fā)展的行業(yè)性和領(lǐng)域性，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立的多個(gè)團(tuán)隊(duì)勢(shì)必在使用的技術(shù)與工具上有較大的重復(fù)性，在項(xiàng)目不斷進(jìn)行中，企業(yè)將會(huì)加深對(duì)業(yè)務(wù)的了解，積累對(duì)技術(shù)及工具熟悉的高級(jí)人才（專家），積累大量的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。這樣，在進(jìn)行同領(lǐng)域或同類別項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，企業(yè)可以有效的評(píng)估項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)由于已經(jīng)有了對(duì)技術(shù)及業(yè)務(wù)熟悉的專家的積累，項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間將會(huì)縮短，項(xiàng)目投入降低。專家的存在另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是降低在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)人員的要求，只需要在專家的周圍配備普通水平的成員，就可以完成項(xiàng)目的既定目標(biāo)，通過(guò)項(xiàng)目鍛煉及專家引導(dǎo)完成普通項(xiàng)目成員的技術(shù)提高，形成企業(yè)良好的人才體系結(jié)構(gòu)。由此可見(jiàn)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是重要的，也是必要的。這是軟件項(xiàng)目人力資源管理策略中的首要策略。第二節(jié)完善項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制“培訓(xùn)包括所有旨在提供項(xiàng)目班子能力的活動(dòng)17”。這是PMBOK中對(duì)于培訓(xùn)的定義，通過(guò)這個(gè)定義可以看出建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制在項(xiàng)目管理中的重要性。一、建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制在項(xiàng)目管理中的重要性：（一）給項(xiàng)目提供有利的技術(shù)和業(yè)務(wù)支持。對(duì)于軟件企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于軟件項(xiàng)目依靠知識(shí)型員工創(chuàng)造價(jià)值，如何增強(qiáng)員工的能力成為軟件企業(yè)能否得到更多價(jià)值的決定性因素，由于軟件項(xiàng)目中使用技術(shù)的飛速發(fā)展，必須通過(guò)建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，有針對(duì)性的為項(xiàng)目成員提供業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，提高項(xiàng)目成員業(yè)務(wù)和技術(shù)水平，才能給項(xiàng)目提供有效的支持，保證軟件項(xiàng)目的正常進(jìn)度。（二）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)，項(xiàng)目成員可以掌握到前沿的技術(shù)知識(shí)以及先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具，中國(guó)有句古話叫“人巧還需家什妙”，這句話高度概況了工具在進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)時(shí)的重要作用。項(xiàng)目成員在掌握了先進(jìn)的技術(shù)知識(shí)及先進(jìn)的開(kāi)發(fā)工具后，可以大大增加項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的技術(shù)水平，提高工作效率，增強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)軟件企業(yè)中多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)時(shí)，帶給企業(yè)的不僅僅使項(xiàng)目周期縮短，項(xiàng)目績(jī)效提高，利潤(rùn)增大，企業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨之上升。（三）增強(qiáng)成員團(tuán)隊(duì)歸屬感，保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。由于軟件項(xiàng)目人力資源管理的主體是知識(shí)性員工，這種類型的員工在馬斯洛的人的需求理論18中處于層次體系的最上層，是追求自我實(shí)現(xiàn)需要的群體，學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、創(chuàng)造是對(duì)他們主要的激勵(lì)因素。而完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制將會(huì)提供給項(xiàng)目成員良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和上升空間，通過(guò)滿足項(xiàng)目成員的自我實(shí)現(xiàn)的需求，增強(qiáng)項(xiàng)目成員團(tuán)隊(duì)歸屬感，保持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。培訓(xùn)在現(xiàn)在的軟件企業(yè)中，不僅只是作為項(xiàng)目管理的支持手段，而且作為一種軟件企業(yè)對(duì)項(xiàng)目成員的激勵(lì)措施存在于整個(gè)企業(yè)管理中。（四）為軟件企業(yè)合理的人才結(jié)構(gòu)提供保障?，F(xiàn)在的軟件企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施時(shí)往往只注重項(xiàng)目能夠給企業(yè)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，而忽略了項(xiàng)目能夠給企業(yè)帶來(lái)的人力效益。由于在以往的項(xiàng)目中忽略了項(xiàng)目人力資源管理，沒(méi)有建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，導(dǎo)致項(xiàng)目人員沒(méi)有得到很好的培養(yǎng)和鍛煉，業(yè)務(wù)能力沒(méi)有得到提高。在開(kāi)始新的項(xiàng)目的時(shí)候，由于項(xiàng)目成員的能力欠缺，只能花費(fèi)大量額外的費(fèi)用招募新的成員，而新的成員在進(jìn)入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)后，面臨著諸多如業(yè)務(wù)了解，組織了解，溝通交流建立等一系列問(wèn)題。實(shí)際的耗費(fèi)成本遠(yuǎn)大于建立完善的培訓(xùn)機(jī)制的費(fèi)用。只有完善項(xiàng)目成員的培訓(xùn)機(jī)制，才能提供企業(yè)更多具有豐富的理論和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才。為軟件企業(yè)提供合理的人才體系結(jié)構(gòu)。因此，完善項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制是軟件項(xiàng)目人力資源管理策略的必要組成部分。那么，如何在軟件項(xiàng)目人力資源管理中建立一個(gè)完善的成員培訓(xùn)計(jì)劃呢，通過(guò)對(duì)PMP管理理論的學(xué)習(xí)以及對(duì)軟件項(xiàng)目生命周期和階段的研究，作者以中外運(yùn)門戶項(xiàng)目的培訓(xùn)為案例，簡(jiǎn)單描述培訓(xùn)實(shí)施的步驟。二、案例：中外運(yùn)門戶項(xiàng)目的培訓(xùn)實(shí)施使用技術(shù)：IBM WebSphere Portal項(xiàng)目目標(biāo)：建立中外運(yùn)門戶系統(tǒng)項(xiàng)目成員構(gòu)成：項(xiàng)目經(jīng)理（1人），系統(tǒng)工程師（2人），系統(tǒng)架構(gòu)師（1人），軟件工程師（3人），軟件實(shí)施人員（4人）步驟1：培訓(xùn)需求調(diào)研培訓(xùn)需求分析的目的是確定培訓(xùn)的目標(biāo)，也就是確定項(xiàng)目成員的表現(xiàn)是否已經(jīng)達(dá)到要求。這就要求搞清楚兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：一是找出目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中存在問(wèn)題的癥結(jié)所在并通過(guò)培訓(xùn)加以解決，改進(jìn)員工的行為與表現(xiàn)；二是區(qū)分哪些是可以通過(guò)培訓(xùn)解決的問(wèn)題，哪些是無(wú)法解決的問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程就是培訓(xùn)需求分析是要考慮的培訓(xùn)可行性問(wèn)題，即培訓(xùn)的目標(biāo)、方法和途徑是否可行。通過(guò)培訓(xùn)需求調(diào)研發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理和系統(tǒng)架構(gòu)師對(duì)技術(shù)及使用工具較為了解，但不了解安裝步驟。系統(tǒng)工程師不了解系統(tǒng)安裝步驟，軟件工程師對(duì)開(kāi)發(fā)工具WSAD不了解，實(shí)施人員對(duì)系統(tǒng)整體架構(gòu)不了解。步驟2：根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研情況制訂培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)軟件項(xiàng)目生命周期及階段，項(xiàng)目經(jīng)理初步制訂如表4－1所示的培訓(xùn)計(jì)劃：步驟3：根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)施按照培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目成員進(jìn)行培訓(xùn)。步驟4：評(píng)估培訓(xùn)效果在經(jīng)過(guò)了一段時(shí)間后，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)工程師的培訓(xùn)效果較好，軟件工程師培訓(xùn)效果較差，實(shí)施人員由于對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)了解不是必須的，自身主動(dòng)性較差，培訓(xùn)效果一般。項(xiàng)目已經(jīng)開(kāi)始了，必須改變培訓(xùn)計(jì)劃，否則會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)度。步驟5：培訓(xùn)計(jì)劃更改根據(jù)前期的培訓(xùn)效果，項(xiàng)目經(jīng)理將培訓(xùn)計(jì)劃更改為如表4－2所示：表4－2中外運(yùn)門戶項(xiàng)目培訓(xùn)計(jì)劃更改步驟6：評(píng)估培訓(xùn)更改后效果通過(guò)一段時(shí)間后，項(xiàng)目組人員的水平得到了普遍提高，系統(tǒng)工程師完成了系統(tǒng)搭建工作，軟件工程師已經(jīng)學(xué)習(xí)到了開(kāi)發(fā)工具如何進(jìn)行使用，而實(shí)施人員由于對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)得深入了解，在某些問(wèn)題上已經(jīng)可以不需要項(xiàng)目經(jīng)理做過(guò)多安排，進(jìn)度加快。項(xiàng)目成員都比較認(rèn)同在每周五下午進(jìn)行固定得學(xué)習(xí)或者交流，項(xiàng)目經(jīng)理決定將這個(gè)時(shí)間作為固定學(xué)習(xí)時(shí)間。團(tuán)隊(duì)士氣較高，氣氛融洽。通過(guò)以上的案例，可以看到項(xiàng)目管理中培訓(xùn)機(jī)制的建立的主要幾個(gè)步驟，并且可以看到通過(guò)建立完善的項(xiàng)目成員培訓(xùn)機(jī)制，不僅保證、加快了項(xiàng)目進(jìn)度，同時(shí)促進(jìn)了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，并且，為項(xiàng)目成員的成長(zhǎng)提供了機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供了更多人才。第三節(jié)建立有效的績(jī)效考核模式有效的績(jī)效管理為各項(xiàng)人力資源管理決策提供客觀依據(jù)，是軟件項(xiàng)目人力資源管理不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效是人們做出的同組織目標(biāo)相關(guān)、可觀測(cè)并且具有可評(píng)價(jià)要素的行為，這些行為對(duì)個(gè)人或組織的工作效率具有積極或消極的作用，它可以在組織的不同層面上表現(xiàn)出來(lái)。項(xiàng)目績(jī)效管理的過(guò)程是使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效與項(xiàng)目的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的過(guò)程。這一過(guò)程的目的是：提供一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)，在這個(gè)系統(tǒng)中功能性戰(zhàn)略被分配到所有的運(yùn)營(yíng)過(guò)程、活動(dòng)、任務(wù)和人員之中，然后通過(guò)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)獲得反饋以確保恰當(dāng)?shù)墓芾頉Q策。項(xiàng)目成員個(gè)體績(jī)效評(píng)估是對(duì)于團(tuán)隊(duì)中個(gè)人工作表現(xiàn)的考評(píng)，團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)表現(xiàn)的是項(xiàng)目預(yù)期目標(biāo)的完成效果，是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)整體的工作能力，較于個(gè)體績(jī)效指標(biāo)能更好地反映實(shí)際情況。一、有效的績(jī)效考核對(duì)項(xiàng)目人力資源管理的重要性：（一）提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)效率。軟件項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行的成功與否很大程度上取決于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，為了提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作效率，更為有效的完成項(xiàng)目目標(biāo)，有必要對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目成員個(gè)人進(jìn)行績(jī)效考核，并及時(shí)根據(jù)考核結(jié)果予以反饋，使項(xiàng)目成員可以及時(shí)調(diào)整行為或及時(shí)補(bǔ)充技術(shù)以適應(yīng)項(xiàng)目需要：對(duì)于績(jī)效表現(xiàn)好的員工應(yīng)該給予獎(jiǎng)勵(lì)，感謝他們對(duì)組織所做的努力和貢獻(xiàn)，同時(shí)激勵(lì)他們能有更好的表現(xiàn)；對(duì)于績(jī)效差的員工應(yīng)該了解其中原因，發(fā)現(xiàn)背后的問(wèn)題所在，再根據(jù)具體問(wèn)題采取措施引導(dǎo)員工的行為趨向項(xiàng)目目標(biāo)和組織目標(biāo)。同樣，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)出、顧客滿意度、成員滿意度等績(jī)效指標(biāo)及時(shí)調(diào)整或修正項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程，引導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的行為，保證項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)效率。（二）為員工薪酬管理提供依據(jù)組織員工的實(shí)際業(yè)績(jī)，即工作成果應(yīng)決定其薪酬水平的高低，根據(jù)該員工的業(yè)績(jī)變化情況來(lái)確定是否再予以加薪，該員工與其他從事同類或相似工作的員工在業(yè)績(jī)和報(bào)酬方面進(jìn)行比較，管理者及下級(jí)的績(jī)效就可以直觀的展現(xiàn)出來(lái)，按績(jī)效付酬就順理成章?？?jī)效考核結(jié)果最直接的應(yīng)用就是為組織制定員工的報(bào)酬方案提供客觀依據(jù)。（三）為培訓(xùn)工作提供方向軟