【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 誤區(qū)，就是看別人，我要投資一個(gè)新的方案，他們公司這樣做，我就沒(méi)有問(wèn)題，向買房子一樣。別人要考察，我不需要考察。這是兩種決策的核心誤區(qū)，而生活中恰恰哈都是常用的。把孩子送大國(guó)外留學(xué)盲從。 包容力要有兩條： 做什么決策之前，不會(huì)有大問(wèn)題。 有小問(wèn)題有人解決就行了。 時(shí)機(jī)不以結(jié)果論英雄。成者為王、敗者為寇，很多東西是矛盾的。又要快速果斷又要三思后行。拖—推—拉月底節(jié)余，最后拖，決策的時(shí)機(jī)就是拖到不能拖。推過(guò)適合的人，有事情找適合干的人的。例如：抽煙——主動(dòng)去調(diào)整還是等到遇到問(wèn)題去調(diào)整？大部分是遇到問(wèn)題再去調(diào)整。決策的時(shí)候不能在拖了，就已經(jīng)來(lái)不及了。什么時(shí)候作決策？在事情非常好的時(shí)候開(kāi)始做決策。有一句話叫：披極泰來(lái)。時(shí)機(jī)沒(méi)有適合的人能不能作決策？真正在非常壞的時(shí)候開(kāi)始調(diào)整，按時(shí)休息。當(dāng)你身體很差的時(shí)候來(lái)不及調(diào)整了，這就是時(shí)機(jī)。 調(diào)整作決策什么時(shí)候開(kāi)始調(diào)整？出現(xiàn)問(wèn)題開(kāi)始調(diào)整，大部分公司做決策這時(shí)這樣調(diào)整。通常都來(lái)不及了。所以在作決策的時(shí)候怎樣調(diào)整？解釋、檢驗(yàn)、在決策的時(shí)候調(diào)整不是這些，對(duì)整個(gè)新信息部明確。劉老師：例如你公司的制度是怎樣制定出來(lái)的？是總經(jīng)理制定的，我們國(guó)家的法律是國(guó)家來(lái)制定的。定制度的人不了解全部的情況，作決策調(diào)整的時(shí)候，他所調(diào)整的要明確。 (1)開(kāi)始由誰(shuí)提這個(gè)決策？例如幫孩子換學(xué)校由誰(shuí)來(lái)提出？員工也是一樣的。如果你做的決策和員工有關(guān)，讓他來(lái)提出，讓他配合。方位—順序—導(dǎo)向，例如生活中的例子以旅游為例。 (2)調(diào)整具體的策略方法？ 學(xué)生提出問(wèn)題：商場(chǎng)要聘一個(gè)經(jīng)理？不知道聘哪個(gè)人好？一個(gè)忠于商場(chǎng)、敬業(yè)、但能力差一點(diǎn)。另一個(gè)能力可以，但人好像不太可靠。學(xué)生提出問(wèn)題：公司是自己想搞股份的？拿不定主意？劉老師： 第一個(gè)：他要達(dá)到一個(gè)什么樣的結(jié)果？ 第二個(gè)：要達(dá)到你的結(jié)果有哪些選擇？ 第三個(gè)：每個(gè)選擇的后果是什么？ 第四個(gè)：什么比較重要？ 第五個(gè)：我還有沒(méi)有其他選擇？ 第六個(gè)：我什么時(shí)候開(kāi)始決定？學(xué)生提問(wèn)：省心、提升營(yíng)業(yè)額提高20％、穩(wěn)定、授權(quán)要達(dá)到這些結(jié)果選一個(gè)優(yōu)秀的人。劉老師：具備什么條件達(dá)到這樣的結(jié)果？ 學(xué)生：有兩個(gè)候選人。選擇忠誠(chéng)。劉老師：領(lǐng)導(dǎo)者不能輕易講話。成人不自在，自在不成人。永遠(yuǎn)是禍從口出。學(xué)生：第一個(gè)人，這個(gè)人比較敬業(yè)，脾氣性格一般，怕管理不好。第二個(gè)人業(yè)務(wù)能力差一點(diǎn)，營(yíng)業(yè)額不會(huì)提升。目前商場(chǎng)穩(wěn)定還是比較重要的。劉老師：你為什么要做其他行業(yè)？學(xué)生：沒(méi)有選好。劉老師：選擇3個(gè)月很正常。學(xué)生：選擇其他行業(yè)重不重要？劉老師：后方比較穩(wěn)定，再次做其他行業(yè)。劉老師：對(duì)未來(lái)影響大的還是新的行業(yè)？還有許多其他選擇？學(xué)生：沒(méi)有。劉老師：體現(xiàn)一個(gè)思路，目前沒(méi)有問(wèn)題，目前他作一個(gè)決策。學(xué)生：選擇一個(gè)問(wèn)題，如果在這個(gè)行業(yè)沒(méi)有他大的發(fā)展，我先把自己的事業(yè)做好。學(xué)生：選擇一個(gè)好的行業(yè)，我剛才有選擇后者，傾向、他忠誠(chéng)磨練，盡可能磨練成一個(gè)想要的人。劉老師：招聘一個(gè)人，把他服務(wù)好，這個(gè)能力夠，忠誠(chéng)度的問(wèn)題，培養(yǎng)這個(gè)人能不能培養(yǎng)出來(lái)？用這兩個(gè)人同時(shí)負(fù)責(zé)？明爭(zhēng)暗斗是領(lǐng)導(dǎo)者不清楚。根據(jù)目前的實(shí)現(xiàn)和狀況選人，花半年的時(shí)間內(nèi)把人穩(wěn)定，在這個(gè)過(guò)程中尋找你的項(xiàng)目。還是另一種，置之死地而后生，你跳起來(lái)就會(huì)有落腳點(diǎn)。學(xué)生：什么時(shí)決定？劉老師：我們隨時(shí)隨地下決定。第一個(gè)你下的決定是選擇另外的項(xiàng)目。第二個(gè)決定是通過(guò)他有收入。第三解決穩(wěn)定，能力不行培養(yǎng)能力，態(tài)度不好培養(yǎng)態(tài)度。 在市場(chǎng)上沒(méi)有兩毛錢抵消不了的忠誠(chéng)，你說(shuō)他不忠誠(chéng)，他就是要回報(bào)高一點(diǎn)而已，忠誠(chéng)就是要求少一點(diǎn)。例如洗衣粉，價(jià)格差兩毛錢，選擇其他行業(yè)對(duì)你還是挑戰(zhàn)。在未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者有一條什么人都能用。所以大家要暢所欲言，什么人都能用這個(gè)點(diǎn)，闡述一個(gè)觀點(diǎn)。目前孫劉先生都有問(wèn)題，那么問(wèn)題的根源在那里？在老板。大部分公司都存在現(xiàn)象，公司發(fā)展的時(shí)候老板沒(méi)有時(shí)間交人交心。就是從開(kāi)始決定就培養(yǎng)許多人，為什么不成長(zhǎng)？主管問(wèn)我們問(wèn)題，出差參加展會(huì)，展會(huì)要多少平米？要兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間。你告訴我怎么辦就不會(huì)成長(zhǎng)，有問(wèn)題就問(wèn)老板。例如：顧客說(shuō)沒(méi)有時(shí)間，錢太多，沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)劉一秒，員工一直在做傳遞員。 我如果說(shuō)行或者不行，他永遠(yuǎn)不會(huì)。一般老板叫服務(wù)員點(diǎn)菜，業(yè)務(wù)員慢了老板就伸手了。比如那紙巾，我不會(huì)問(wèn)服務(wù)員。對(duì)員工來(lái)說(shuō)，開(kāi)電梯讓員工去開(kāi)。你去開(kāi)，員工永遠(yuǎn)不會(huì)學(xué)會(huì)為你開(kāi)電梯。我們的孩子獨(dú)立能力不好，是因?yàn)槲覀兲嫠鐾炅?。開(kāi)始考試的時(shí)候父母急，孩子不急，員工不急，老板急。或者在其他公司那樣，培養(yǎng)業(yè)務(wù)來(lái)的快，還是忠臣度來(lái)的快，其實(shí)忠誠(chéng)度就是要的比較多，所以所有人都是可以用的。要了解他們要的是什么？ 領(lǐng)導(dǎo)者什么時(shí)候講什么話？在團(tuán)隊(duì)里面你的話從團(tuán)隊(duì)出發(fā)大家尊重你，為了個(gè)人的利益，就會(huì)遭到大家的反對(duì)。第一條：擁有令人折服的遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)。第二條：能清晰表達(dá)這一目標(biāo)使下屬認(rèn)同。為什么在中國(guó)有很多家族企業(yè)？是因?yàn)闆](méi)辦法。開(kāi)始沒(méi)有錢，找妻子，后來(lái)找哥哥。家族創(chuàng)業(yè)你說(shuō)服不了別人，你只能從家人開(kāi)始。第三條：對(duì)此目標(biāo)的追求表現(xiàn)出認(rèn)同，并表現(xiàn)出一致性。 假如目標(biāo)兩三萬(wàn)不太理想，有沒(méi)有與你的目標(biāo)表示出一致性？凡是公司比較大都是這樣的人——他們迷。這樣的人做的比較理想。只要把一件事情做的很透，你作什么都會(huì)作好。要依次對(duì)照看看自己為什么做的不理想？要反省自己，自己有沒(méi)有真正全力以赴？隨時(shí)隨地磨練一套。我在飛機(jī)上天天跟人講健康、快樂(lè)、成功。很累的時(shí)候一看到客戶就很興奮，這樣的人要用他。第四點(diǎn)：了解自己的現(xiàn)有的實(shí)力并以此作為資本，并立刻采取行動(dòng)。 這是能不能稱為領(lǐng)導(dǎo)老板的原因。他們能稱為領(lǐng)導(dǎo)能創(chuàng)業(yè)，都具備這四條。 但是真正想成為領(lǐng)袖稱為領(lǐng)導(dǎo)者，有多少干多少。了解自己的實(shí)力并以此為資本。 例如：為了和他簽一個(gè)訂單，我寧可去他公司應(yīng)聘。當(dāng)然這樣的方法沒(méi)什么人用了。 為什么我會(huì)被錄用，因?yàn)槠渌藢?，公司要增加兩臺(tái)電腦，出差要增加多少錢。老板說(shuō)如果我能做這些我就不用你了，我找你就是為了利用現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上開(kāi)展工作。我們起步的時(shí)候我們帳上只有40元錢，沒(méi)有等到有錢的時(shí)候就開(kāi)始，如果總說(shuō)條件不成熟，他成不了領(lǐng)導(dǎo)者。 要選擇一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)有四條缺一不可。這四條是領(lǐng)導(dǎo)者的四種特征。有的員工總是覺(jué)得這里不好那里不好，你看著點(diǎn)，在管理上會(huì)很順手。如果有的員工在私下都不和你談業(yè)務(wù)，他不能重用。 我剛才說(shuō)的是用象選擇人。 每個(gè)員工不能孤立來(lái)看的。而我們生活中習(xí)慣就看某個(gè)人怎么樣。我們跟身邊每個(gè)同學(xué)朋友的關(guān)系不是孤立來(lái)看?？偸且运缓臀掖蚪坏?，其實(shí)他也會(huì)和其他人打交道。那么著影響不影響我們的關(guān)系。我們總是收到很多東西的影響，比如你現(xiàn)在不會(huì)隨便的講話了，人是相互關(guān)聯(lián)的。 員工私下講公司好還是不好？抱怨多，心理非常清楚。所以今天領(lǐng)導(dǎo)者要有一個(gè)觀念，你在公司發(fā)展一句話多少不能講。為什么用員工？就是我們的知名度不夠。跟老板說(shuō)公司不團(tuán)結(jié)，公司有問(wèn)題你有飯吃，公司沒(méi)有問(wèn)題你有沒(méi)有飯吃了。在工作中一個(gè)用中庸來(lái)約束自己，一個(gè)是用力約束人。第五點(diǎn)：五大領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利，五種權(quán)利基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)究竟有幾種權(quán)利？第一種、組織認(rèn)定權(quán)。國(guó)家或者公司任命的。我是公司老板有公司老板指揮別人，我們是主管就以主管的身份說(shuō)話，這些效果理不理想？第二種、報(bào)酬權(quán)在我國(guó)公司上班。比如：2000元到3000元上班8小時(shí)，你就要遵守公司的制度，把自己賣給公司。例如形象。第三種、強(qiáng)制權(quán)。例如，你只要闖紅燈，交警就會(huì)罰你200元。第四種、專家權(quán)。某個(gè)領(lǐng)域或者行業(yè)比較優(yōu)秀的人。例如去醫(yī)院看病，就要找專家。公司有問(wèn)題設(shè)計(jì)專家。第五種：典范權(quán)。第一點(diǎn)人格魅力。加特殊結(jié)果特殊貢獻(xiàn)的。例如：楊立偉，你們認(rèn)為哪種更有效？我們生活中經(jīng)常用的是那一種？經(jīng)常用的是第二中當(dāng)你用第二條的時(shí)候比較理想。 你用什么樣的權(quán)力對(duì)方就用什么樣的反應(yīng)？當(dāng)你用組織認(rèn)定權(quán)，第一種。第二種是并合的以完全任務(wù)的心態(tài)去做事情。第三種強(qiáng)制權(quán)會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果，如果強(qiáng)制他做事情，出發(fā)點(diǎn)對(duì)他有幫助，這時(shí)候感覺(jué)不太愿意。 但是他心里可以讀懂出發(fā)點(diǎn)是為他自己，所以他可以接受。就像你打孩子一樣，員工也是一樣的。上午上班必須跳舞，必須打電話，這就是強(qiáng)制權(quán)。第三種強(qiáng)制權(quán)，強(qiáng)制要求他們做事情。遲到要求罰20元，他遲到了感覺(jué)心里委屈。人遲到會(huì)有理由，理由是正常的。一個(gè)人總遲到會(huì)常遲到，會(huì)反應(yīng)一個(gè)人的什么問(wèn)題？回答：不守信用，沒(méi)有時(shí)間觀念，態(tài)度不認(rèn)真。不重視、員工遲到只代表一間事情，他不是沒(méi)有時(shí)間觀念，他的睡覺(jué)比其他工作重要。所以這是強(qiáng)制權(quán)，當(dāng)你用專家權(quán)的時(shí)候。例如：你是老板是主管，員工講話你不會(huì)服氣，而恰恰好多公司都是這樣的。第一次員工不會(huì)騙你，凡是業(yè)績(jī)好的。老板都是在市場(chǎng)的。例如：出生是必然的，死亡是偶然的。買墓地是買一送一。有專家權(quán)，業(yè)務(wù)專家，懂得管理懂得市場(chǎng)。例如：沃爾瑪家族是世界首富。要學(xué)習(xí)別人賠錢賣，先打出品牌然后有自己的產(chǎn)品。沃爾瑪?shù)膯T工絕對(duì)不能讓顧客空手出來(lái)。員工跟你匯報(bào)是真話還是假話？例如：公司拜訪顧客，你們公司的員工有誰(shuí)拜訪沒(méi)有拜訪成功是自己的錯(cuò)誤和責(zé)任？不管什么都是向老板匯報(bào)自己沒(méi)有問(wèn)題，顧客有問(wèn)題，所以員工跟你跟你講是真話還是假話？問(wèn)題影響不是本身。例如：拜訪顧客是顧客有問(wèn)題，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人來(lái)說(shuō)，員工有問(wèn)題，你就立刻停止成長(zhǎng)。 如果你覺(jué)得事情是別人的責(zé)任，你就立刻原地踏步。這句話就揭示了我們?yōu)槭裁词墙裉斓奈覀?？我們?nèi)松械膯?wèn)題都在這句話里。收入高，理想不理想都是這句話。你覺(jué)得公司老板作這個(gè)決策有點(diǎn)顛簸？導(dǎo)致公司清盤你就沒(méi)有提高，如果抱怨批評(píng)老板或別人的不足，就是在降低自己的高度。你講別人對(duì)自己沒(méi)有幫助，又損人又不利己。因?yàn)槟阌X(jué)得孩子教育不好是太太的責(zé)任。這樣問(wèn)的話這個(gè)人會(huì)不會(huì)改變？那么做的不好導(dǎo)致太太不支持你，當(dāng)這樣講的時(shí)候你就不如她，老板在不好老板沒(méi)有公開(kāi)講你。例如：劉先生和孫先生有問(wèn)題是誰(shuí)有問(wèn)題？是領(lǐng)導(dǎo)有問(wèn)題。我們講責(zé)任，公司有問(wèn)題是根源是就是沒(méi)有人負(fù)責(zé)。例如：伊朗爆炸、到目前為止沒(méi)有任何組織稱對(duì)這件事負(fù)責(zé)任。公司說(shuō)員工有問(wèn)題，老板說(shuō)員工有問(wèn)題。例如：借錢的問(wèn)題，你說(shuō)8天還錢結(jié)果沒(méi)有還。為什么我們?nèi)藰O關(guān)系少？你愿意不愿意到朋友的公司去買東西？回答：不好意思、很容易不要錢，不好意思談價(jià)、擔(dān)心會(huì)宰熟客，有幾種原因。是什么原因?qū)е逻@樣的原因出現(xiàn)？不是開(kāi)店的人造成的？責(zé)任是在自己身上，我們?nèi)ベI東西，覺(jué)得是成本價(jià)，要打多少折你都不滿意，你認(rèn)為他要給你打折，甚至不要錢最好。下次在去他一定會(huì)宰你。我們要求太多了，所以這是責(zé)任的問(wèn)題。就是根源不付責(zé)任，要求別人的太多了。永遠(yuǎn)是責(zé)任創(chuàng)造結(jié)果，不管什么事情。當(dāng)你有問(wèn)題，服務(wù)員有問(wèn)題時(shí)，但所有的服務(wù)員都說(shuō)：怎么可能？你是臨時(shí)告訴員工做事情，員工不是這樣的，怎么可能？我剛剛考察過(guò)的，這不可能。所以千萬(wàn)不要講這幾個(gè)字 “不可能”。要在什么樣的情況下用什么樣的權(quán)力公司三個(gè)階層： 高層 中層 底層。第一層是報(bào)酬權(quán)、中層是專家權(quán)，高層用典范權(quán)。人格魅力對(duì)高層還談報(bào)酬對(duì)沒(méi)有必要了。辭職用什么權(quán)？強(qiáng)制權(quán)。到不接受的時(shí)候是有距離了，在不同的時(shí)候用不同的權(quán)力。六種領(lǐng)導(dǎo)方式： 強(qiáng)制型。要求馬上執(zhí)行，這些領(lǐng)導(dǎo)常用一句話就是“照我說(shuō)的去做”。 權(quán)威型。調(diào)整大家統(tǒng)一方向，常用語(yǔ)是“跟我來(lái)”。 聯(lián)盟型。創(chuàng)造和諧，做什么事情都把員工放在前面。 民主型。先互動(dòng)一下，所以他常用的一句話“你們覺(jué)得這些做行不行”？ 帶頭型。要求完美，親自示范?！罢瘴椰F(xiàn)在做的這樣干”。 教練型。把員工當(dāng)成主角，試試看。 強(qiáng)制型領(lǐng)導(dǎo)在什么時(shí)候用？從下往上越用越多。 領(lǐng)導(dǎo)者翻臉像翻書一樣。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)火是真的還是假的？用情緒的力量。例如打籃球要不要老師教？本身都需要一個(gè)教練， 一般的人都需要幾個(gè)教練？你是領(lǐng)導(dǎo)者外圍的這樣關(guān)系你是不是教練？人容易驕傲、容易浮躁。未來(lái)都要學(xué)習(xí)教練型的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)者就是做教練的動(dòng)作。例如：我們籃球隊(duì)的教練說(shuō)：你們先打吧！我休息半個(gè)小時(shí)，這樣不行的。不該猶豫的時(shí)候就不要猶豫。教練型的領(lǐng)導(dǎo)在發(fā)揮他們的專家權(quán)和典范權(quán)。未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)就成為這樣的領(lǐng)導(dǎo)。例如：萬(wàn)科老板王石，員工有夢(mèng)想有想法員工就會(huì)努力，有夢(mèng)想對(duì)公司有益處。很多公司怕助理夢(mèng)想超過(guò)他自己，教練別人之前要教練自己。例如張藝謀、米盧。 大部分公司都缺少執(zhí)行能力，不是缺少領(lǐng)導(dǎo)力。員工執(zhí)行力好不好？為什么不好？原因在哪里？回答：說(shuō)的多干的少、監(jiān)督不夠、缺主動(dòng)性、沒(méi)有看到遠(yuǎn)景和希望、需要提升、目標(biāo)不夠明確、領(lǐng)導(dǎo)不當(dāng)、公司在傳達(dá)信息的時(shí)候不明確，員工對(duì)政策了解不清楚。就像戰(zhàn)爭(zhēng)一樣，能力不夠、執(zhí)行力不夠、機(jī)制不夠、不能自主。沒(méi)有及時(shí)跟蹤問(wèn)象，需要?jiǎng)恿?、惰性、缺少凝聚力、沒(méi)有使命感、制度有問(wèn)題、對(duì)公司不滿、責(zé)任心的問(wèn)題、權(quán)利用的運(yùn)用不恰當(dāng)、沒(méi)有壓力、抗干擾力、不明確為誰(shuí)做？不知道結(jié)果好處？不夠痛苦、自己都知道每天運(yùn)動(dòng)是健康的，真正的根本核心是：沒(méi)有從人的出發(fā)點(diǎn)去找。為什么會(huì)有這樣的執(zhí)行力？真正導(dǎo)致執(zhí)行力的原因是不敢堅(jiān)持??！人能不能主動(dòng)做事情？大部分人不能主動(dòng)做事情。公司執(zhí)行力不夠的原因根本核心是：缺少帶動(dòng)！人需要被帶動(dòng)。例如：上山手拉手，手表掉了都不能撒手。凡是員工會(huì)主動(dòng)的，該拜訪顧客了等等！說(shuō)明不了解人，兩個(gè)人一起去的，他沒(méi)有不好意思沒(méi)有信心，兩個(gè)人可以互相帶動(dòng)，壓力大結(jié)果提出了。在家里會(huì)不會(huì)學(xué)習(xí)？大家在一起探討，就這種氛圍，這就是帶動(dòng)。軍隊(duì)發(fā)展好，都是帶動(dòng)的結(jié)果。這個(gè)公司缺少執(zhí)行力就是缺少帶動(dòng)。路徑依賴——萬(wàn)物的本質(zhì)。例如：螞蟻實(shí)驗(yàn)有一個(gè)圈，在里面爬最后全部死在一個(gè)圈里，人的習(xí)慣不容易改變。養(yǎng)成這樣依賴就要按照這樣依賴走下去了。不拜訪顧客就難受，就是建立一套習(xí)慣一種模式。在公司里建立什么模式？在公司上班有沒(méi)有出差？感覺(jué)有沒(méi)有壓力？員工連續(xù)上班一個(gè)月就會(huì)有疲憊感，領(lǐng)導(dǎo)者明白這個(gè)就好領(lǐng)導(dǎo)了。 你每個(gè)月都要有一次活動(dòng)。 帶領(lǐng)大家一起做業(yè)務(wù)。例如：軍隊(duì)是最標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，總之團(tuán)隊(duì)是工作，具體公司怎么建立模式是公司自己的事情，本身公司建立制度就是建立模式。人是喜歡變還是不喜歡變？人容易分神。而當(dāng)你在團(tuán)隊(duì)模式里不容易分神。路徑依賴的原理來(lái)自哪里？例如：當(dāng)衛(wèi)星五號(hào)到達(dá)目的的時(shí)候開(kāi)始要不要快速，要強(qiáng)大的推動(dòng)力，沖出地球引力，所以路徑依賴就是把員工推到一個(gè)軌道里，想下都下不來(lái)。例如：我個(gè)人回深圳、去蘭州、去邢臺(tái)按照這個(gè)路徑走的。一開(kāi)始集合你所有的能力。例如：人力物力迅速把他爆發(fā)出來(lái)。你的生活就在這個(gè)平臺(tái)上。凡是我們要堅(jiān)持的事情，都是不了了之，你自己堅(jiān)持難，你加入軌道想不堅(jiān)持也難。經(jīng)過(guò)一天對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的初步了解，希望對(duì)大家有所幫助。劉老師：