【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 （二） 業(yè)務(wù)與功能 注冊(cè)成為我們的會(huì)員，您就能夠切身的體會(huì)到我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：齊全的二手圖書信息，人性化的便捷搜索功能，個(gè)性化的網(wǎng)站應(yīng)用模塊，快速貼心的配送服務(wù)。 我們網(wǎng)站主要提供二手圖書的交易、租賃、拍賣等業(yè)務(wù)，兼有電子書的下載業(yè)務(wù)，同時(shí)還為用戶提供個(gè)性化服務(wù)即用戶應(yīng)用功能，包括電子競(jìng)猜、發(fā)表書評(píng)、以書會(huì)友、論壇灌水等功能。 為了更好地為消費(fèi) 者服務(wù)，我們會(huì)在適當(dāng)?shù)牡貐^(qū)建立少量的實(shí)體店輔助我們的經(jīng)營(yíng)。實(shí)體店主要提供二手圖書的銷售和租賃業(yè)務(wù)，為消費(fèi)者提供立體化的服務(wù)。 獨(dú)立完善的自建物流系統(tǒng)是我們?yōu)橄M(fèi)者提供快速貼心配送服務(wù)的前提保證，我們將依據(jù)消費(fèi)者的要求來(lái)完成我們的配送，真正兌現(xiàn)我們的承諾：用努力換來(lái)您的滿意。 （三） 文化與理念 我們的公司積極響應(yīng)黨的十七大號(hào)召，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，倡導(dǎo)低碳生活。 1 著手于二手書市場(chǎng)正是一個(gè)很好的行動(dòng)。我們宣傳一種 “使用二手圖書，我低碳我時(shí)尚 ”的生活觀念，來(lái)帶動(dòng)全社會(huì)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。 公司每個(gè)員工都將執(zhí)著于 “循環(huán)二手書籍，傳播一手知識(shí) ”的理念，給每個(gè)有圖書需求的客戶提供一個(gè)更便捷、更寬廣的平臺(tái)。從訂單的受理到商品的送達(dá)，我們的企業(yè)員工致力于將永不打烊的網(wǎng)絡(luò)、最有效的搜索引擎、最便捷的交易方式、最精致的配送服務(wù)送到客戶的身邊。 二、 市場(chǎng)分析 （一） 背景 時(shí)下熱點(diǎn)的話題是低碳經(jīng)濟(jì)，我國(guó)人均能源資源擁有量大約僅為世界平均水平的 51%。這種社會(huì)現(xiàn)狀以及普遍存在的粗放式的資源利用，客觀上要求我們發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)。作為 21世紀(jì)的新一代大學(xué)生，我們要積極相應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，積極倡導(dǎo)低碳生活 。 高校的大學(xué)生在圖書的購(gòu)買方面，是圖書消費(fèi)中特殊的群體，一般擁有自主選擇和購(gòu)買教材的權(quán)利。這也是形成舊書市場(chǎng)的一個(gè)至關(guān)重要的前提條件。 對(duì)于高校教材的改動(dòng)一般都很有限，教材知識(shí)基本不變。所以教材類的二手書完全可以回收再利用，以此來(lái)節(jié)約成本。如果能夠提高教材的利用率，既可以減少學(xué)生的開支，也可以減少國(guó)家新書的印刷，節(jié)約社會(huì)成本，符合低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。 現(xiàn)在二手書市場(chǎng)已經(jīng)在全國(guó)各地高校如雨后春筍般出現(xiàn)，這也表現(xiàn)出了二手書市場(chǎng)的美好的發(fā)展前景，但現(xiàn)在的二手書市場(chǎng)存在很多不完善的地方，例如，二 手書上以低廉的價(jià)格從學(xué)生的手中購(gòu)買過(guò)來(lái)，但有以不菲的價(jià)格出售，中間存在一些不合理的地方，同時(shí)，二手書市場(chǎng)普遍存在管理雜亂無(wú)章，信息嚴(yán)重不對(duì)稱的現(xiàn)象，為此，如何利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個(gè)透明的二手書交易平臺(tái)則成為二手書市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。 （二） 市場(chǎng)現(xiàn)狀分析 舊書交易市場(chǎng)是充斥著商機(jī)的市場(chǎng)，卻同樣也是問題重重缺乏規(guī)范的市場(chǎng)。為了對(duì)二手書有一個(gè)充分的了解，從學(xué)生的角度對(duì)二手書市場(chǎng)進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查。我們主要從下面四個(gè)方面對(duì)二手書市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查了解。 （ 1）學(xué)生對(duì)二手書的接受度； （ 2）學(xué)生手中閑置的圖書數(shù)量 （ 3）二手書的處理方式 2 （ 4）二手書的渠道現(xiàn)狀 首先，對(duì)學(xué)生二手書的接受程度進(jìn)行了相關(guān)調(diào)查：一是，學(xué)生在生活與學(xué)習(xí)中使用二手書的接受度，二是，學(xué)生可以接受的二手書的折舊程度。 注： “會(huì) ”代表接受二手書， “不會(huì) ”代表不愿使用二手書 注： 50% 、 70% 、 90% 分別為二手書的折舊度。 由上圖，我們得知在圖書折舊 70%的情況下，大約 %的學(xué)生還可以接受二手書， 3 在圖書折舊 50%的情況下，仍然有將近 1/3的學(xué)生接受 二手書。由此，我們推斷，二手書的市場(chǎng)需求巨大，因?yàn)閷W(xué)生二手書的接受程度很高。 其次，我們調(diào)查學(xué)生手中閑置圖書的數(shù)量，并有一定了解（如圖）： 我們通過(guò)數(shù)據(jù)，人均每人為 ，那么預(yù)估全國(guó)高校內(nèi)二手書數(shù)量巨大。既然閑置圖書的數(shù)量如此驚人，那又是通過(guò)何種方式和渠道解決的呢？為此，我們得到了一下數(shù)據(jù)： 其中調(diào)查顯示，大約 %的學(xué)生把仍有利用價(jià)值的二手書當(dāng)作廢紙賣掉，其中僅僅有%的二手書是以二手書的方式形成多次利用，循環(huán)使用。一方面說(shuō)明，二手書 的處理仍讓人擔(dān)憂，大量的圖書以廢紙?zhí)幚恚瑑r(jià)值得不到有效地利用，造成了社會(huì)資源的浪費(fèi)，嚴(yán)重違背了當(dāng)代社會(huì)倡導(dǎo)的低碳生活的要求。追究造成這種現(xiàn)狀的原因，有以 4 下兩個(gè)方面：首先是二手書的交易渠道不完善，亟待解決；另一方面是二手書的客觀形式，例如紙張破損，或者內(nèi)容不新穎。另一方面，這種二手書交易現(xiàn)狀也表明，二手書市場(chǎng)的潛力巨大，二手書市場(chǎng)的前景一片光明。 對(duì)于已有的二手書交易渠道，其中上圖清晰的顯示了二手書市場(chǎng)內(nèi)的現(xiàn)狀，客觀分析，校內(nèi)二手書店和定期的二手?jǐn)偽徽紦?jù)著大部分的 市場(chǎng)，學(xué)校社團(tuán)和校內(nèi)的二手書網(wǎng)站占據(jù)一定市場(chǎng)，并也在逐漸發(fā)展。這樣對(duì)于我們將要進(jìn)入的二手書市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有了一定的了解。在我們調(diào)查的過(guò)程中進(jìn)行訪談了解，現(xiàn)有的二手書交易市場(chǎng)的體制不完善，其中，校內(nèi)的二手書店以低廉的價(jià)格收購(gòu)圖書，但以高于收購(gòu)價(jià)格 35倍的價(jià)格出售，在交易的過(guò)程中謀取暴利；二手書攤由于時(shí)間與交易數(shù)量的原因，信息不對(duì)稱，也給學(xué)生的購(gòu)書造成了不便；校內(nèi)二手書網(wǎng)站由于數(shù)量少，覆蓋面小，使得學(xué)生欲從這種方式購(gòu)買，但卻因?yàn)槲锪髻M(fèi)用等造成的不便而止步。因此，建立一個(gè)健全完善的二手書交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)二手書信 息對(duì)稱，提高圖書成交率，促進(jìn)圖書的流通，則成了亟待解決的問題，這也是我們發(fā)展的初衷和優(yōu)勢(shì)所在。 根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析，首先二手書閑置量巨大，二手書的市場(chǎng)具有不可替代的存在依據(jù)，市場(chǎng)前景廣闊；其次，二手書的出售渠道較少，閑置圖書得不到有效地利用，擴(kuò)展二手書的銷售渠道成為我們亟待解決的問題；最后，現(xiàn)有的二手書市場(chǎng)雜論無(wú)章，建立規(guī)范、健全的二手書交易平臺(tái)成為二手書市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)與必然。 （三） 外部環(huán)境分析 企業(yè)進(jìn)行外部環(huán)境分析主要是識(shí)別和評(píng)價(jià)超出公司控制能力的外部發(fā)展趨勢(shì)與事件。成功的戰(zhàn)略必須將主要的資源用 于利用最有決定性的機(jī)會(huì)。通過(guò)外部環(huán)境分析，企 5 業(yè)可以很好地明確自身面臨的機(jī)會(huì)與威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么。對(duì)外部環(huán)境的未來(lái)變化做出正確的預(yù)見，是戰(zhàn)略能夠獲得成功的前提。 首先我們從政治、經(jīng)濟(jì)、文化以及技術(shù)等方面對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行辨認(rèn)，根據(jù)其因素對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、用戶、對(duì)手等造成的影響，確定外部關(guān)鍵因素。 政治、法律因素 我們現(xiàn)在處于社會(huì)主義初級(jí)階段，經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段。前不久，中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出堅(jiān)持深化體制改革，加快形成落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的體制機(jī)制保障。 其中把堅(jiān)持以節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境為切入點(diǎn)，積極促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)之一，把完善市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制作為節(jié)能降耗和污染減排的基本手段。倡導(dǎo)節(jié)能經(jīng)濟(jì)，完善市場(chǎng)機(jī)制，在這種社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)大方向下，我們利用現(xiàn)代化的科技手段，力求建立一個(gè)完善的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，經(jīng)營(yíng)二手圖書的一系列的業(yè)務(wù)，既推進(jìn)了低碳生活，充分回應(yīng)節(jié)能減排的社會(huì)新呼聲，也積極響應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)新體制的倡導(dǎo)方向。 隨著社會(huì)主義法制體制的逐漸完善，我國(guó)公民的法律意識(shí)普遍提高，并逐步意識(shí)到圖書版權(quán)的重