實(shí)施軟件質(zhì)量保障體系cmmtsppsp的建議(編輯修改稿)
2025-07-25 13:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程、措施、活動以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建立。關(guān)鍵實(shí)踐一般只描述做什么而不強(qiáng)制規(guī)定如何做。整個軟件過程的改進(jìn)是基于許多小的、漸進(jìn)的步驟，而不是通過一次革命性的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的，這些小的漸進(jìn)步驟就是通過一些著關(guān)鍵實(shí)踐來實(shí)現(xiàn)?！ 。?）軟件能力成熟度模型：隨著軟件組織定義、實(shí)施、測量、控制和改進(jìn)其軟件過程，軟件組織的能力也伴隨著這些階段逐步前進(jìn)，完成對軟件組織進(jìn)化階段的描述模型。 CMM模型概要 軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)之所以大，是由于軟件過程能力低，其中最關(guān)鍵的問題在于軟件開發(fā)組織不能很好地管理其軟件過程，從而使一些好的開發(fā)方法和技術(shù)起不到預(yù)期的作用。而且項(xiàng)目的成功也是通過工作組的杰出努力，所以僅僅建立在可得到特定人員上的成功不能為全組織的生產(chǎn)和質(zhì)量的長期提高打下基礎(chǔ)，必須在建立有效的軟件工程實(shí)踐和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)設(shè)施方面，堅(jiān)持不懈地努力，才能不斷改進(jìn)，才能持續(xù)地成功?！ MM提供了一個框架，將軟件過程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個成熟等級，為過程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。這5個成熟度等級定義了一個有序的尺度，用來測量一個組織的軟件過程成熟和評價其軟件過程能力，這些等級還能幫助組織自己對其改進(jìn)工作排出優(yōu)生次序。成熟度等級是已得到確切定義的，也是在向成熟軟件組織前進(jìn)途中的平臺。每一個成熟度等級為連續(xù)改進(jìn)提供一個臺基。每一等級包含一組過程目標(biāo)，通過實(shí)施相應(yīng)的一組關(guān)鍵過程域達(dá)到這一組過程目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)滿足時，能使軟件過程的一個重要成分穩(wěn)定。每達(dá)到成熟框架的一個等級，就建立起軟件過程的一個相應(yīng)成分，導(dǎo)致組織能力一定程度的增大?！ ∠旅姹?給出了CMM模型概要，表中的5個等級各有其不同的行為特征。要通過描述不同等級組織的行為特征：即一個組織為建立或改進(jìn)軟件過程所進(jìn)行的活動，對每個項(xiàng)目所進(jìn)行的活動和所產(chǎn)生的橫跨各項(xiàng)目的過程能力?！ ”? CMM模型概要 CMM的結(jié)構(gòu)軟件機(jī)構(gòu)的最終質(zhì)量保證模式可以用下圖1說明，圖1給出軟件質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)一個簡單循環(huán)，其實(shí)，它歸納出CMM的真正內(nèi)核，所以，可以說CMM的模型是一種新興管理思想：連續(xù)改進(jìn)（Continuos Improvement）循環(huán)的體現(xiàn)。 圖1CMM的作用 n 科學(xué)地評價軟件開發(fā)單位的軟件能力成熟等級 n 幫助軟件開發(fā)單位進(jìn)行自檢，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，從而不斷完善和改進(jìn)單位的軟件開發(fā)過程，確保軟件質(zhì)量，提高軟件開發(fā)能效率。CMM實(shí)施的思考 根據(jù)CMM的基本原理、基本內(nèi)容和基本方法，對CMM提出4個問題供大家思考： 1. 過程成熟度需要多長時間？多少費(fèi)用？對企業(yè)有何好處？ 2. 影響基于CMM的軟件過程的成敗因素是什么？ 3. CMM是否會導(dǎo)致過度官僚主義？是否會使組織變得更保守，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)？ 4. 有無合適的、易理解的框架（不僅僅是告訴我們做什么，而且告訴我們怎么做）可指導(dǎo)所有軟件組織進(jìn)行CMM改進(jìn)？ 這些針對CMM提出的問題與爭論，國外進(jìn)行了一些調(diào)查工作，但國內(nèi)基本上沒有這方面的專業(yè)調(diào)查和研究，以后再根據(jù)國內(nèi)企業(yè)對CMM的認(rèn)識、認(rèn)證的增強(qiáng)和增多，這些問題會得到更科學(xué)的解答。 現(xiàn)給出國外針對上述問題的一些調(diào)查結(jié)果： 問題1：成熟度提升一級建議安排1年到2年，費(fèi)用問題國內(nèi)外相距太遠(yuǎn)不好比較。對企業(yè)的好處問題給出下表說明： 問題2：影響過程改進(jìn)失敗的因素有：無法實(shí)施計(jì)劃和跟蹤、突發(fā)事件或危險(xiǎn)造成、時間和資源限制造成、知道應(yīng)該做什么而不知道如何做造成?！ 栴}3：大部分（84%96%）不認(rèn)為會使組織變成官僚主義機(jī)構(gòu)、難于創(chuàng)新和不敢冒風(fēng)險(xiǎn)?！ 栴}4：這需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出辦法。 在國內(nèi)要想取得過程改進(jìn)成功，作者認(rèn)為： 軟件過程改進(jìn)必須有高級主管的支持與委托，并積極地管理過程改進(jìn)的進(jìn)展?！ ?中層管理的支持很重要 責(zé)任分明，過程改進(jìn)小組威望高 基層的支持與參與極端重要 如何利用定量的可觀察數(shù)據(jù)，盡快使過程改進(jìn)成果可見，從而激勵參與者的興趣 為企業(yè)的商業(yè)利益服務(wù)，并要求有成功的過程改進(jìn)相符的企業(yè)文化變革 如果企業(yè)出現(xiàn)如下情況，過程改進(jìn)肯定就失?。骸 ?高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)態(tài)度不明確，見解不一致 各部門只管自己，互不通氣，互不支持 對以前不成功的過程改進(jìn)冷嘲熱諷
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