實(shí)施軟件質(zhì)量保障體系cmmtsppsp的建議(編輯修改稿)
2025-07-25 13:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 程、措施、活動(dòng)以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的建立。關(guān)鍵實(shí)踐一般只描述做什么而不強(qiáng)制規(guī)定如何做。整個(gè)軟件過(guò)程的改進(jìn)是基于許多小的、漸進(jìn)的步驟，而不是通過(guò)一次革命性的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)的，這些小的漸進(jìn)步驟就是通過(guò)一些著關(guān)鍵實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)。 ?。?）軟件能力成熟度模型：隨著軟件組織定義、實(shí)施、測(cè)量、控制和改進(jìn)其軟件過(guò)程，軟件組織的能力也伴隨著這些階段逐步前進(jìn)，完成對(duì)軟件組織進(jìn)化階段的描述模型。 CMM模型概要 軟件開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)之所以大，是由于軟件過(guò)程能力低，其中最關(guān)鍵的問(wèn)題在于軟件開(kāi)發(fā)組織不能很好地管理其軟件過(guò)程，從而使一些好的開(kāi)發(fā)方法和技術(shù)起不到預(yù)期的作用。而且項(xiàng)目的成功也是通過(guò)工作組的杰出努力，所以僅僅建立在可得到特定人員上的成功不能為全組織的生產(chǎn)和質(zhì)量的長(zhǎng)期提高打下基礎(chǔ)，必須在建立有效的軟件工程實(shí)踐和管理實(shí)踐的基礎(chǔ)設(shè)施方面，堅(jiān)持不懈地努力，才能不斷改進(jìn)，才能持續(xù)地成功?！ MM提供了一個(gè)框架，將軟件過(guò)程改進(jìn)的進(jìn)化步驟組織成5個(gè)成熟等級(jí)，為過(guò)程不斷改進(jìn)奠定了循序漸進(jìn)的基礎(chǔ)。這5個(gè)成熟度等級(jí)定義了一個(gè)有序的尺度，用來(lái)測(cè)量一個(gè)組織的軟件過(guò)程成熟和評(píng)價(jià)其軟件過(guò)程能力，這些等級(jí)還能幫助組織自己對(duì)其改進(jìn)工作排出優(yōu)生次序。成熟度等級(jí)是已得到確切定義的，也是在向成熟軟件組織前進(jìn)途中的平臺(tái)。每一個(gè)成熟度等級(jí)為連續(xù)改進(jìn)提供一個(gè)臺(tái)基。每一等級(jí)包含一組過(guò)程目標(biāo)，通過(guò)實(shí)施相應(yīng)的一組關(guān)鍵過(guò)程域達(dá)到這一組過(guò)程目標(biāo)，當(dāng)目標(biāo)滿足時(shí)，能使軟件過(guò)程的一個(gè)重要成分穩(wěn)定。每達(dá)到成熟框架的一個(gè)等級(jí)，就建立起軟件過(guò)程的一個(gè)相應(yīng)成分，導(dǎo)致組織能力一定程度的增大?！ ∠旅姹?給出了CMM模型概要，表中的5個(gè)等級(jí)各有其不同的行為特征。要通過(guò)描述不同等級(jí)組織的行為特征：即一個(gè)組織為建立或改進(jìn)軟件過(guò)程所進(jìn)行的活動(dòng)，對(duì)每個(gè)項(xiàng)目所進(jìn)行的活動(dòng)和所產(chǎn)生的橫跨各項(xiàng)目的過(guò)程能力。 表2 CMM模型概要 CMM的結(jié)構(gòu)軟件機(jī)構(gòu)的最終質(zhì)量保證模式可以用下圖1說(shuō)明，圖1給出軟件質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)一個(gè)簡(jiǎn)單循環(huán)，其實(shí)，它歸納出CMM的真正內(nèi)核，所以，可以說(shuō)CMM的模型是一種新興管理思想：連續(xù)改進(jìn)（Continuos Improvement）循環(huán)的體現(xiàn)?！ D1CMM的作用 n 科學(xué)地評(píng)價(jià)軟件開(kāi)發(fā)單位的軟件能力成熟等級(jí) n 幫助軟件開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行自檢，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，從而不斷完善和改進(jìn)單位的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保軟件質(zhì)量，提高軟件開(kāi)發(fā)能效率。CMM實(shí)施的思考 根據(jù)CMM的基本原理、基本內(nèi)容和基本方法，對(duì)CMM提出4個(gè)問(wèn)題供大家思考： 1. 過(guò)程成熟度需要多長(zhǎng)時(shí)間？多少費(fèi)用？對(duì)企業(yè)有何好處？ 2. 影響基于CMM的軟件過(guò)程的成敗因素是什么？ 3. CMM是否會(huì)導(dǎo)致過(guò)度官僚主義？是否會(huì)使組織變得更保守，不愿冒風(fēng)險(xiǎn)？ 4. 有無(wú)合適的、易理解的框架（不僅僅是告訴我們做什么，而且告訴我們?cè)趺醋觯┛芍笇?dǎo)所有軟件組織進(jìn)行CMM改進(jìn)？ 這些針對(duì)CMM提出的問(wèn)題與爭(zhēng)論，國(guó)外進(jìn)行了一些調(diào)查工作，但國(guó)內(nèi)基本上沒(méi)有這方面的專業(yè)調(diào)查和研究，以后再根據(jù)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)CMM的認(rèn)識(shí)、認(rèn)證的增強(qiáng)和增多，這些問(wèn)題會(huì)得到更科學(xué)的解答?！ ‖F(xiàn)給出國(guó)外針對(duì)上述問(wèn)題的一些調(diào)查結(jié)果： 問(wèn)題1：成熟度提升一級(jí)建議安排1年到2年，費(fèi)用問(wèn)題國(guó)內(nèi)外相距太遠(yuǎn)不好比較。對(duì)企業(yè)的好處問(wèn)題給出下表說(shuō)明： 問(wèn)題2：影響過(guò)程改進(jìn)失敗的因素有：無(wú)法實(shí)施計(jì)劃和跟蹤、突發(fā)事件或危險(xiǎn)造成、時(shí)間和資源限制造成、知道應(yīng)該做什么而不知道如何做造成?！ ?wèn)題3：大部分（84%96%）不認(rèn)為會(huì)使組織變成官僚主義機(jī)構(gòu)、難于創(chuàng)新和不敢冒風(fēng)險(xiǎn)?！ ?wèn)題4：這需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出辦法?！ ≡趪?guó)內(nèi)要想取得過(guò)程改進(jìn)成功，作者認(rèn)為： 軟件過(guò)程改進(jìn)必須有高級(jí)主管的支持與委托，并積極地管理過(guò)程改進(jìn)的進(jìn)展?！ ?中層管理的支持很重要 責(zé)任分明，過(guò)程改進(jìn)小組威望高 基層的支持與參與極端重要 如何利用定量的可觀察數(shù)據(jù)，盡快使過(guò)程改進(jìn)成果可見(jiàn)，從而激勵(lì)參與者的興趣 為企業(yè)的商業(yè)利益服務(wù)，并要求有成功的過(guò)程改進(jìn)相符的企業(yè)文化變革 如果企業(yè)出現(xiàn)如下情況，過(guò)程改進(jìn)肯定就失?。骸 ?高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)態(tài)度不明確，見(jiàn)解不一致 各部門只管自己，互不通氣，互不支持 對(duì)以前不成功的過(guò)程改進(jìn)冷嘲熱諷
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