主管扮演的三大角色(編輯修改稿)
2025-07-25 11:12 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ?付諸文字 ?標(biāo)準(zhǔn)可變目標(biāo)制訂的步驟公司總體目標(biāo)? 本單位的目標(biāo)? 階段目標(biāo)? 人員目標(biāo)? 目標(biāo)修正如何實(shí)施目標(biāo)管理（ MBO）實(shí)施MBO使一個從總體到具體的過程：通過對組織大目標(biāo)的分解，成為一個易于有效管理的小目標(biāo)。通過有效和高效的工作達(dá)到預(yù)期的結(jié)果。期間共有六個步驟：（1）工作責(zé)任224。 （2）關(guān)鍵結(jié)果224。（3）具體標(biāo)準(zhǔn)224。 （4）工作目標(biāo)224。（5）行動計(jì)劃224。 （6）目標(biāo)控制224。制定計(jì)劃工具一一、決策樹形圖 樹形圖實(shí)在決策中常用的一種工具，這里可用于目標(biāo)的分解。 一個大目標(biāo)，必須經(jīng)過逐步分解，方可制定出具體的行動措施，才能達(dá)到預(yù)期結(jié)果。 運(yùn)用決策樹形圖對目標(biāo)分解，可根據(jù)情況按項(xiàng)目分解，到按產(chǎn)品分解，或按區(qū)域（部門）分解，也可按時間進(jìn)行第一次分解，然后再酌情進(jìn)行第二次，或第三次分解，直至分解到能落實(shí)到具體人，采取具體行動措施為止。案例：3D公司下達(dá)上海分公司2008銷售額比去年增長10%。完成銷售一萬臺產(chǎn)品的任務(wù)。2008銷售目標(biāo)行動步驟及標(biāo)準(zhǔn)措施? 必備的資源? 可能的問題、原因、措施? 合作伙伴所負(fù)的責(zé)任? 運(yùn)用甘特圖畫出總進(jìn)度表? 確定關(guān)鍵控制點(diǎn)? 明確責(zé)任人? 編制支持計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃? 正式編寫“目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書”甘特圖（進(jìn)度表）目標(biāo)檢查進(jìn)度表教練(Coaching)Coaching指管理者利用工作作為學(xué)習(xí)的機(jī)會； 透過直接的討論與引導(dǎo)； 以計(jì)劃的方式培養(yǎng)下屬管理能力的過程。z要點(diǎn): (1)管理者須以直接討論及引導(dǎo)性活動進(jìn)行教導(dǎo)。 (2)預(yù)先計(jì)劃。 (3)支隊(duì)管理能力的培養(yǎng),、技能和工作態(tài)度。 （4）直接運(yùn)用在工作上的。 （5）目的在于協(xié)助學(xué)習(xí)。當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題是:不知要履行輔導(dǎo)職能直接取代部屬，幫助解決問題缺乏輔導(dǎo)技能主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色培訓(xùn)解決問題導(dǎo)師職業(yè)輔導(dǎo)輔 導(dǎo) 策 略（1）建立伙伴關(guān)系：培養(yǎng)信任和理解（2）激發(fā)承諾：建立意識和聯(lián)盟（3）提供技能：強(qiáng)化學(xué)習(xí)（4）發(fā)揚(yáng)堅(jiān)持不懈：把握機(jī)會（5）塑造環(huán)境：建立一個提倡輔導(dǎo)的文化計(jì) 劃 性 的 工 作 教 導(dǎo) （1）確認(rèn)學(xué)習(xí)的需求 （2）擬定教導(dǎo)計(jì)劃 （3）執(zhí)行教導(dǎo)計(jì)劃 （4）運(yùn)用教導(dǎo)技巧 （5）評估學(xué)習(xí)成效以下八項(xiàng)活動可用于完成學(xué)習(xí)循環(huán)（1）正式工作教導(dǎo)；（2）參加學(xué)習(xí)課程；（3）自學(xué)、閱讀；（4）向他人學(xué)習(xí)；（5）自我評估；（6）計(jì)劃下的實(shí)踐；（7）收集信息、回顧過去的經(jīng)驗(yàn)；（8）督導(dǎo)下的練習(xí)、反饋。輔導(dǎo)部屬的步驟一一 、確認(rèn)部屬學(xué)習(xí)需求職務(wù)說明書年終評估結(jié)果及日常工作表現(xiàn)部屬擔(dān)任新職務(wù)或新任務(wù)的需要輔 導(dǎo) 部 屬 的 步 驟 二二、制定輔導(dǎo)計(jì)劃l該計(jì)劃包括：確立輔導(dǎo)目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)明確用何種方式展開輔導(dǎo)確定輔導(dǎo)日期明確所需的資源檢查的日期和責(zé)任人書寫成正式的輔導(dǎo)計(jì)劃輔導(dǎo)部屬的步驟三三、執(zhí)行輔導(dǎo)計(jì)劃l上下級的績效伙伴關(guān)系l 8種輔導(dǎo)方式正式工作輔導(dǎo) 總結(jié)過去經(jīng)驗(yàn)參加學(xué)習(xí)課程 計(jì)劃下的實(shí)踐自學(xué)、閱讀 督導(dǎo)下的聯(lián)系與反饋由他人學(xué)習(xí)取經(jīng) 自我評價輔導(dǎo)部屬的步驟三l常用的輔導(dǎo)技巧制定輔導(dǎo)計(jì)劃的技巧正面指導(dǎo)的技巧反饋的技巧授權(quán)的技巧解決問題的技能發(fā)問、傾聽技巧負(fù)面行為指導(dǎo)技巧提高部屬責(zé)任心技巧輔導(dǎo)部屬的步驟四四、評估輔導(dǎo)結(jié)果l重點(diǎn)評估學(xué)習(xí)目標(biāo)是否已完成部屬水平是否已提高部屬是否還需進(jìn)一步培訓(xùn)部屬反應(yīng)如何部屬下一步的發(fā)展需求是什么授 權(quán) 的 意 義?提高部屬的主觀能動性?本人生產(chǎn)力可得到延伸?部屬可得到發(fā)展機(jī)會?對部屬的激勵和信任?可提高部屬的責(zé)任心?可達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)?可使氣氛和諧授權(quán)中存在的問題（一）簡單放權(quán)一放就亂，嚴(yán)重失控自作主張多考慮本部門利益政出多門，無統(tǒng)一戰(zhàn)略對公司戰(zhàn)略執(zhí)行無積極性無行為規(guī)范授權(quán)中存在的問題（二）直接控制一統(tǒng)即死，效率不高中高層管理人員無積極性，被動執(zhí)行上有政策，下游對策領(lǐng)導(dǎo)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)一人決策風(fēng)險系數(shù)加大難以準(zhǔn)確把握市場可 以 授 權(quán) 的 工 作? 日常工作及需要專業(yè)技術(shù)型
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1