【文章內(nèi)容簡介】 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 協(xié)助運作副總進行內(nèi)部管理的工作情況 協(xié)助運作副總確保部門內(nèi)部運轉(zhuǎn)正常 本中心已完成工作 /計劃工作的比例不小于 [ ]%；中心的各部門間的工作配合程度； 2．信息處理情況 確保采購、生產(chǎn)、倉儲部門的工作信息的收集整理、分析，提出建議、協(xié)助運作副總共同實施 信息整理的及時性與有效性； 信息數(shù)據(jù)出錯率不超過 [ ]%； 3．日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處 理 領(lǐng)導(dǎo)滿意度；運作中心各部門滿意率[ ]% 4． 生產(chǎn)計劃制定、實施工作 確保運作中心的年度工作目標順利實現(xiàn)；協(xié)調(diào)采購、生產(chǎn)、倉儲等各部門間工作進度 按期完成計劃的起草； 計劃的合理性、正確性； 監(jiān)督計劃實施的力度、效度； 5． 運作中心規(guī)章制度的起草、協(xié)助實施情況 保證起草的運作中心的規(guī)章制度符合實際，滿足領(lǐng)導(dǎo)要求 起草的規(guī)章制度的合理性和可行性； 文件中的失誤不得超過 [ ]處； 6． 運作中心各個部門的現(xiàn)場管理 確保運作中心各部門的現(xiàn)場管理符合要求 年度現(xiàn)場管理檢查不少于 [ ]次；達標率不低于 [ ]%； 7． 公司在制 品的管理 減少在制品，節(jié)約資金 在制品占用資金與銷售收入的比率不大于 [ ]%； 8． 內(nèi)部協(xié)調(diào)工作 保證運作中心與營銷中心、技術(shù)質(zhì) 量部門之間協(xié)同運作。 營銷中心下達的生產(chǎn)需求計劃，技術(shù)質(zhì)量部門下達的產(chǎn)品試制計劃是否按時、保質(zhì)、保量地完成 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71頁 第 8頁 某十大品牌 木門項目組 第二部分 營銷部門 營銷規(guī)劃部 營銷規(guī)劃部部長考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 部門費用控制情況 保證部門費用按預(yù) 算進行控制 部門上報預(yù)算的合理性，準確性； 部門實際費用與預(yù)算費用偏差值 2． 部門工作計劃制定的質(zhì)量 保證部門工作計劃與中心年度工作計劃一致 計劃目標的合理性； 計劃措施的完備性、有效性； 3． 部門計劃完成情況 保證部門計劃制定的嚴肅性，執(zhí)行的 高效、有序 計劃完成的百分比； 計劃執(zhí)行的效果； 4． 銷售定價合理性 保證價格定位合理，既能促進銷售也 能保證目標利潤 價格被市場接受的程度； 5． 市場信息收集、市場分析及預(yù)測 為公司的整體營銷戰(zhàn)略的制定提供支持 市場分析報告的數(shù)量、質(zhì)量、準確度；內(nèi)容的差 錯不多于 [ ]處； 6． 促銷的市場效果 保證產(chǎn)品被市場認知，促進產(chǎn)品銷售 產(chǎn)品被市場認可程度；市場占有率 和市場占有率的增長率； 7． 宣傳及促銷費用控制 控制費用，降低成本 是否按預(yù)算制度來使用資金，是否有超預(yù)算的情況；宣傳及促銷費用與銷售收入的百分比； 8． 渠道管理的策略制定 保證銷售渠道暢通 渠道管理政策的合理性和完備性； 9． 企業(yè)形象設(shè)計 保證良好的企業(yè)形象 企業(yè)公眾形象的認可度與可識別性 10． 鶴壁 市外埠銷售狀況管理工作 保證 鶴壁 市外埠銷售的正常開展； 把握銷售整體狀況，對高層決 策提供信息支持； 鶴壁 市外埠銷售的斷貨、竄貨發(fā)生次數(shù)；及時上報外埠銷售渠道銷售收入統(tǒng)計資料；外埠銷售計劃執(zhí)行情況、銷售收入情況的統(tǒng)計分析；每年的分析報告不少于 [ ]次； 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71頁 第 9頁 某十大品牌 木門項目組 市場營銷員考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1．計劃及執(zhí)行情況 保證工作有序開展 工作計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果 2．日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處 理 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 3． 市場信息的收集、整理與分析 提高公司在市場競爭中的應(yīng)變能力 及時捕捉商機 信息收集的廣度和深度，無重大遺漏；信息分析的透徹度、正確性 分析報告的數(shù)量與質(zhì)量 4． 擬定產(chǎn)品、價格策略 保證公司產(chǎn)品適銷對路 保證價格定位合理 策略建議報告的及時性、正確性； 報告的可行性、采納率； 對上級領(lǐng)導(dǎo)決策的支持度； 5． 產(chǎn)品宣傳策劃及形象宣傳效果評價 樹立產(chǎn)品品牌優(yōu)勢，提高產(chǎn)品知名度 策劃方案報告質(zhì)量和宣傳效果； 6．促銷活動的策劃、組織及實施效果 擴大品牌影響力，提高市場占有率 促使認真組 織每一次促銷活動，達到滿意的宣傳效果 促銷方案報告質(zhì)量和促銷效果； 樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序，是否能夠達到計劃的效果； 7．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)和辦公室有關(guān)勤務(wù)工作 以領(lǐng)導(dǎo)下達要求或臨時性指標及要求為準； 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71 頁 第 10 頁 某十大品牌 木門項目組 渠道管理員 考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 計劃及執(zhí)行情況 保證崗位計劃目標與部門計劃目標相一致 個人計劃制定的是否合 理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果 2．日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處理 領(lǐng)導(dǎo)滿意度 2 3． 外埠市場渠道規(guī)劃報告的質(zhì)量 要求年度作一定數(shù)量的高質(zhì)量專題研究 外埠市場研究報告、營銷渠道研究報告的數(shù)量； 相關(guān)研究報告的被高層領(lǐng)導(dǎo)采納的數(shù)量； 對高層領(lǐng)導(dǎo)決策的支持程度； 4．營銷渠道管理情況 確保產(chǎn)品在 鶴壁 市外埠流通順暢 保證營銷渠道的正常運作 營銷渠道效率；營銷渠道是否通暢； 是否有逃貨、騙貨、竄貨情況發(fā)生； 完成銷售額 /計劃銷售額的比例不小于 [ ]%； 渠道建設(shè)、維護費用控制； 5．各營銷渠道銷售統(tǒng)計完備性、及時性、準確性 保證能夠及時提供 鶴壁 市外埠銷售的總體信息為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù) 銷售收入情況、銷售計劃完成情況； 銷售費用情況等統(tǒng)計是否完備、準確、及時； 6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項 做好領(lǐng)導(dǎo)交辦雜務(wù)和辦公室有關(guān)勤務(wù)工作 以領(lǐng)導(dǎo)下達要求或臨時性指標及要求為準； 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71 頁 第 11 頁 某十大品牌 木門項目組 銷售部 銷售部部長考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 目標市場的銷售遠景規(guī)劃 保證營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) 發(fā)展規(guī)劃和計劃制定的完備性、系統(tǒng)性、合理性； 重大事項不得有缺失，計劃中的失誤不得超過 [ ]處； 2． 部門計劃及執(zhí)行情況 保證部門內(nèi)部工作有序開展 部門計劃制定的是否合理，計劃是否按時執(zhí)行，計劃執(zhí)行效果； 本部門已完成工作 /計劃工作的比例不小于 [ ]%； 3． 部門費用控制情況 保證本部門按預(yù)算進行控制 部門實際費用與預(yù)算費用偏差值； 4． 日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處理 領(lǐng)導(dǎo)滿意度；直接下屬滿意率 [ ]%； 5． 對銷售大廳、門市的管理情況 保 證銷售大廳、門市銷售目標的達成 銷售大廳、門市的銷售收入完成百分比、銷售計劃執(zhí)行情況； 6． 對市內(nèi)銷售渠道的管理工作 保證公司 鶴壁 地區(qū)銷售目標達成 銷售渠道的效率，斷貨發(fā)生次數(shù)； 各銷售渠道銷售收入完成百分比、銷售計劃執(zhí)行情況； 7． 對銷售體系的支持度 促進銷售大廳和銷售渠道的銷售體系建設(shè)和銷售計劃執(zhí)行 是否組織銷售培訓(xùn)、培訓(xùn)效果； 對銷售大廳和銷售渠道的支持請求是否積極響應(yīng)； 8． 客戶滿意度 保證對客戶的服務(wù)質(zhì)量 提高公司的核心競爭力 是否積極服務(wù)客戶； 對客戶要求的響應(yīng)速度； 客戶對服務(wù)質(zhì)量 評價； 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71 頁 第 12 頁 某十大品牌 木門項目組 銷售部部長助理考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處理 領(lǐng)導(dǎo)滿意度；直接下屬滿意率 [ ]%； 2． 銷售大廳的管理 保證銷售大廳良好的購物環(huán)境 銷售大廳環(huán)境是否整潔、樣品擺放是否合理； 銷售導(dǎo)購業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度； 銷售大廳營業(yè)額； 3． 產(chǎn)品促銷活動組織有序性 促使認真組織每一次促銷活動，達到滿意的 宣傳效果 樣板間、展臺等促銷活動的組織是否有序，是否能夠達到預(yù)期的效果； 4． 鶴壁 市內(nèi)各銷售渠道銷售統(tǒng)計完備性、及時性、準確性 保證能夠及時向財務(wù)部提供 鶴壁 市內(nèi)產(chǎn)品銷售的總體信息 銷售收入情況、銷售計劃完成情況、銷售費用情況等統(tǒng)計是否完備、準確、及時 5． 信息處理情況 確保銷售預(yù)定信息、銷售缺貨信息和客戶信息的收集整理、匯報，及時滿足和跟蹤客戶需求 信息整理的及時性與有效性； 相關(guān)信息傳遞的及時性與準確性； 6． 其它任務(wù)完成情況 完成銷售部部長指派的其它任務(wù) 以臨時性指標及要求為準 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71 頁 第 13 頁 某十大品牌 木門項目組 銷售導(dǎo)購崗位考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 銷售指標完成情況 保證的門市的營銷目標能夠按計劃完成 指標是否按計劃完成；指標執(zhí)行效果； 個人銷售營業(yè)額年增長率不低于 [ ]%； 實際銷售額 /銷售指標不低于 [ ]%； 2． 大廳的日常維護 維護大廳銷售環(huán)境，保證公司形象 銷售大廳環(huán)境是否整潔、干凈； 3． 業(yè)務(wù)情況 提高銷售工作的 效率、準確性 銷售成功率； 業(yè)務(wù)知識了解程度； 對公司庫存品熟悉程度； 出具銷售單據(jù)、收款的出錯率不高于 [ ]%； 4． 日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及時準確規(guī)范處理 以臨時性指標及要求為準； 備注： 木門項目 考核指標體系 XXXXXX 有限公司 共 71 頁 第 14 頁 某十大品牌 木門項目組 門市經(jīng)理考核指標 考核維度：任務(wù)績效 考核人： 指標項 考評目的 考核關(guān)鍵點 /標準 1． 門市銷售工作計劃及執(zhí)行情況 保證門市達到銷售目標 門市已完成工作 /計劃工作的比例不小于 [ ]%； 門市銷售量、銷售額； 2． 門市日常管理工作 保證門市銷售工作有序開展 客戶服務(wù)質(zhì)量考評； 客戶滿意度； 門市的整潔度； 門市貨物的缺損率； 臺賬完整性 3． 市場信息、銷售統(tǒng)計收集、上報 確保工作信息收集、整理、上報，為公司相關(guān)統(tǒng)計和決策提供依據(jù) 信息整理的及時性與有效性； 市場信息的數(shù)量、質(zhì)量、準確性； 4． 日常事務(wù)完成情況 保證日常事務(wù)工作及