“知識(shí)溝”理論簡論(編輯修改稿)
2025-07-25 09:23 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 試圖回答信息社會(huì)一個(gè)十分現(xiàn)實(shí)的問題，即：如何防止和解決“信息富人”和“信息窮人”的兩極分化以及由此帶來社會(huì)矛盾問題。該理論從新傳播技術(shù)發(fā)展的角度提出了如下觀點(diǎn)： 第一，新傳播技術(shù)的采用將增加整個(gè)社會(huì)的信息流量和信息的接觸量，這對(duì)每個(gè)社會(huì)成員來說都是如此。 第二，新技術(shù)的采用所帶來的利益對(duì)每一個(gè)社會(huì)成員來說并不都有是均等的。現(xiàn)有信息水準(zhǔn)較高枵獲取信息能力較強(qiáng)的人，能夠比信息水準(zhǔn)較低或獲取信息能力較弱的人獲得更多的信息。其理由有四點(diǎn)： 傳播新技術(shù)的早期會(huì)帶給那些傳播活動(dòng)活躍、信息積蓄量大的社會(huì)群體。 接觸和使用新媒介技術(shù)和傳播內(nèi)容需要具備相關(guān)的知識(shí)，這對(duì)現(xiàn)有獲取信息能力較弱的人是不利的。 采用傳播新技術(shù)需要一定的經(jīng)濟(jì)條件和其他相關(guān)資源，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，人們的經(jīng)濟(jì)條件是不同的，資源的分配是不均等的。 受眾現(xiàn)有信息水準(zhǔn)的程度與他們采用新媒介技術(shù)的積極性成正比，主觀因素也決定了社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高者處于有利地位。 第三，電腦等機(jī)器處理和積蓄信息的能力要比人的能力強(qiáng)大得多，信息富裕階層通過早期使用、熟練使用這些先進(jìn)的信息傳媒，能夠比其他人擁有更大的信息優(yōu)勢。 第四，新媒介技術(shù)層出不窮，升級(jí)換代周期越來越短，其趨勢很可能是，“老的信息溝”還未填平，而“新的信息溝”又出現(xiàn)了。這種情況，在新媒介的使用過程中尤其明顯。理論影響: 蒂奇納提出的“知溝”理論的積極意義在于，它揭示出造成“知溝”的根源在于人們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高低不同。卡茨曼提出的“信息溝”理論，實(shí)際上可以把它理解為是“知溝”的一個(gè)擴(kuò)展。如果說“知溝”、“信息溝”理論的重點(diǎn)在于揭示“知溝”、“信息溝”問題的存在及其原因的分析，那么后來這兩個(gè)理論在應(yīng)用領(lǐng)域的兩個(gè)研究方向（即新媒介的普及過程，地區(qū)開發(fā)和社會(huì)發(fā)展研究），其側(cè)重點(diǎn)在于問題的解決的對(duì)策上。其理論意義和現(xiàn)實(shí)意義都是值得肯定的。 日本學(xué)者兒島和人認(rèn)為，在社會(huì)信息化過程中，知溝、信息溝的存在是一個(gè)事實(shí)，它不僅表現(xiàn)在貧富階層之間，而且會(huì)廣泛地表現(xiàn)在性別、年齡、職業(yè)、行業(yè)、群體、地區(qū)、民族、國家以及文化之間。這些或許是蒂奇納和卡茨曼在分析“知溝”、“信息溝”的原因時(shí)所忽略的一個(gè)方面。 “傳播效果溝”：1976年羅杰斯提出，他認(rèn)為傳播過程中出現(xiàn)的知識(shí)溝，不僅是純粹的知識(shí)差距，還包括人的態(tài)度及外在行為上的差距?！皵?shù)字鴻溝”：1995年，美國商業(yè)部發(fā)表《被互聯(lián)網(wǎng)遺忘的角落》報(bào)告，正式提出“數(shù)字鴻溝”的概念。國際電信聯(lián)盟2002年對(duì)“數(shù)字鴻溝”下的定義是：“由于貧窮、教育設(shè)施中缺乏現(xiàn)代化技術(shù)以及由于文盲而形成的貧窮國家與富裕國家之間、城鄉(xiāng)之間以及年輕一代與老一代之間在獲取信息和通信新技術(shù)方面的不平等。在該定義中，除了對(duì)國家、貧富等因素考量之外，還將教育程度、年齡差異、居住地區(qū)等因素也納入了數(shù)字鴻溝的分析框架中?！痹谝恍﹪鴥?nèi)學(xué)者的研究中，將數(shù)字鴻溝的影響因素區(qū)別為“數(shù)字鴻溝ABCD”四個(gè)方面：A(access)指互聯(lián)網(wǎng)接入與使用渠道；B(basic skills)指數(shù)字化時(shí)代需要掌握的“信息智能”；C(content)指網(wǎng)上內(nèi)容；D(desire)指個(gè)人上網(wǎng)的動(dòng)機(jī)、興趣。1994年以來美國商業(yè)部所屬統(tǒng)計(jì)局已經(jīng)做出了四次大范圍的調(diào)查，其中2000年8月的一次調(diào)查表明，青年與老年之間的“數(shù)碼溝”指數(shù)為27%，大專以上學(xué)歷者與高中以下學(xué)歷者的“數(shù)碼溝”指數(shù)為40%，就業(yè)人員與無業(yè)人員的“數(shù)碼溝”指數(shù)為40%。香港城市大學(xué)祝建華教授在一項(xiàng)在北京、廣州和香港三地所做的抽樣調(diào)查研究中，也初步證明了“數(shù)碼溝”現(xiàn)象的存在，并指出“數(shù)碼溝”與人的性別、年齡、受教育程度和職業(yè)等指標(biāo)密切相關(guān)。加拿大多倫多大學(xué)城市和社區(qū)研究中心網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室Wenhong Chen和Barry Wellman認(rèn)為，“數(shù)字鴻溝是表現(xiàn)在全球、國家、社區(qū)和個(gè)人不同層面上的互聯(lián)網(wǎng)接入和使用方面的多維度的不平等……數(shù)字鴻溝是巨大的、多面的，從某些方面說，它并未縮小。數(shù)字鴻溝是一種社會(huì)模式，在那些使用互聯(lián)網(wǎng)和不使用互聯(lián)網(wǎng)的人群之間存在著系統(tǒng)的差異。隨著時(shí)間的推移，這種差異在國家之內(nèi)和不同的國家之間都會(huì)出現(xiàn)不同的變化”[5]。Wenhong Chen和Barry Wellman否認(rèn)數(shù)字鴻溝是單一、某一個(gè)具體方面的
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