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正文內(nèi)容

管理學(xué)必懂的部分知識(shí)(編輯修改稿)

2025-07-25 03:39 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 會(huì)使看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。手表定律在企業(yè)管理方面給我們一種非常直觀的啟發(fā),就是對(duì)同一個(gè)人或同一個(gè)組織不能同時(shí)采用兩種不同的方法,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),甚至每一個(gè)人不能由兩個(gè)人來同時(shí)指揮,否則將使這個(gè)企業(yè)或者個(gè)人無所適從。【寓言故事】  猴子與表的故事  森林里生活著一群猴子,每天太陽(yáng)升起的時(shí)候它們外出覓食,太陽(yáng)落山的時(shí)候回去休息,日子過得平淡而幸福。   一名游客穿越森林,把手表落在了樹下的巖石上,被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途,于是,“猛可”成了整個(gè)猴群的明星,每只猴子都向“猛可”請(qǐng)教確切的時(shí)間,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也由“猛可”來規(guī)劃。“猛可”逐漸建立起威望,當(dāng)上了猴王。   做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來了好運(yùn),于是它每天在森林里巡查,希望能夠拾到更多的表。功夫不負(fù)有心人,“猛可”又擁有了第二塊、第三塊表?! 〉?“猛可”卻有了新的麻煩:每只表的時(shí)間指示都不盡相同,哪一個(gè)才是確切的時(shí)間呢?“猛可”被這個(gè)問題難住了。當(dāng)有下屬來問時(shí)間時(shí),“猛可”支支吾吾回答不上來,整個(gè)猴群的作息時(shí)間也因此變得混亂。過了一段時(shí)間,猴子們起來造反,把“猛可”推下了猴王的寶座,“猛可”的收藏品也被新任猴王據(jù)為己有。但很快,新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑。   這就是著名的“手表定律”:只有一只手表,可以知道時(shí)間;擁有兩只或更多的表,卻無法確定幾點(diǎn)。更多鐘表并不能告訴人們更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。  【定律啟發(fā)】  手表定律帶給我們一種非常直觀的啟發(fā):  對(duì)于任何一件事情,不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo),否則將使人無所適從;對(duì)于一個(gè)人不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀,否則他的行為將陷于混亂?! ∫粋€(gè)人不能由兩個(gè)以上的人來指揮,否則將使這個(gè)人無所適從;對(duì)于一個(gè)企業(yè),更是不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法,否則將使這個(gè)企業(yè)無法發(fā)展?! ≡谶@方面美國(guó)在線與時(shí)代華納的合并就是一個(gè)典型的失敗案例。美國(guó)在線是一個(gè)年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,企業(yè)文化強(qiáng)調(diào)操作靈活、決策迅速,要求一切為快速搶占市場(chǎng)的目標(biāo)服務(wù)。時(shí)代華納在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中建立起強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信之道和創(chuàng)新精神的企業(yè)文化?! 杉移髽I(yè)合并后,企業(yè)高級(jí)管理層并沒有很好地解決兩種價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的沖突,導(dǎo)致員工完全搞不清企業(yè)未來的發(fā)展方向。最終,時(shí)代華納與美國(guó)在線的世紀(jì)聯(lián)姻以失敗告終。這也充分說明,要搞清楚時(shí)間,一塊走時(shí)準(zhǔn)確的表就足夠了。  只選擇你認(rèn)為正確的  兩只表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間,反而會(huì)讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。你要做的就是選擇其中較信賴的一只,盡量校準(zhǔn)它,并以此作為你的標(biāo)準(zhǔn),聽從它的指引行事?! ∧岵捎幸痪涿裕骸靶值埽绻闶切疫\(yùn)的,你只要有一種道德而不要貪多,這樣,你過橋會(huì)更容易些?!比绻總€(gè)人都“選擇你所愛,愛你所選擇”,無論成敗都可以心安理得。然而,困擾很多人的是,他們被“兩只表”弄得無所適從,心力交瘁,不知自己該信哪一個(gè)?! ∵€有人在環(huán)境或他人的壓力下,違心選擇了自己并不喜歡的道路,并因此而郁郁終生。即使取得了受人矚目的成就,也體會(huì)不到成功的快樂。  生活啟示  在現(xiàn)實(shí)生活中,我們也經(jīng)常會(huì)遇到類似的情況。比如兩門選修課都是你所感興趣的,但是授課時(shí)間重合,而且你又沒有足夠的精力學(xué)好兩門課程,這個(gè)時(shí)候你很難做出選擇。在面對(duì)兩個(gè)同樣優(yōu)秀、同樣傾心于你的男孩子時(shí),你也一定會(huì)苦惱許久,不知該如何做出決斷?! 駱I(yè)時(shí),地點(diǎn)、待遇不分伯仲的兩家單位,你將何去何從?在人生的每一個(gè)十字路口,我們都要面對(duì)“魚與熊掌不能兼得”的苦惱。   在面對(duì)矛盾選擇的時(shí)候,我們推薦使用“模糊心理”。所謂“模糊心理”,就是在一個(gè)很難決策的情況下,以潛意識(shí)的心理為主要基調(diào),做出符合潛意識(shí)心理的選擇。   心理學(xué)研究表明,“模糊心理”實(shí)際上是人在成長(zhǎng)過程中不斷積累的一種心理沉積。也許你并不能說出一條明確的原因,但是通過心理的潛意識(shí),一般情況下可以做出最符合個(gè)體心理需求的決定。這里說的潛意識(shí),實(shí)際上就是我們常說的第一印象?!澳:睦怼痹诿苓x擇面前,能夠提供給我們最安全的心理保護(hù),因而是值得提倡的。   核心理念:更多選擇、更多標(biāo)準(zhǔn)會(huì)讓人無所適從?! ?yīng)用要訣:明確目標(biāo)、不受干擾;懂得取舍,該放則放。應(yīng)用領(lǐng)域:社會(huì)生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)。08破窗理論:Break Pane Law破窗理論:一個(gè)房子如果窗戶破了,沒有人去修補(bǔ),隔不久,其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。一面墻,如果出現(xiàn)一些涂鴉沒有被清洗掉,很快的,墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西。一個(gè)很干凈的地方,人們不好意思丟垃圾,但是一旦地上有垃圾出現(xiàn)之后,人就會(huì)毫不猶疑地拋,絲毫不覺羞愧。破窗理論1  也稱“破窗謬論”,源于一個(gè)叫黑茲利特的學(xué)者在一本小冊(cè)子中的一個(gè)譬喻(也有人認(rèn)為這一理論是法國(guó)19世紀(jì)經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴斯夏作為批評(píng)的靶子而總結(jié)出來的,見其著名文章《看得見的與看不見的》)。這位黑茲利特說,假如小孩打破了窗戶,必將導(dǎo)致破窗人更換玻璃,這樣就會(huì)使安裝玻璃的人和生產(chǎn)玻璃的人開工,從而推動(dòng)社會(huì)就業(yè)?! ≡谶@里,學(xué)者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產(chǎn)生的后果,從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預(yù)政策。“破窗理論”就是典型的“破壞創(chuàng)造財(cái)富”。把這樣的謬論放之于洪災(zāi),放之于地震,放之于戰(zhàn)爭(zhēng),好像都很合適。 破窗理論2  也叫 破窗效應(yīng)(Break Pane Law)  一扇窗戶被打破,如果沒有修復(fù),將會(huì)導(dǎo)致更多的窗戶被打破,甚至整棟樓被拆毀?! ∮擅绹?guó)政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱琳觀察總結(jié)的“破窗理論”指出環(huán)境可以對(duì)一個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的暗示性和誘導(dǎo)性。09二八定律:Pareto principle二八定律(巴萊多定律):19世紀(jì)末20世紀(jì)初意大利的經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴萊多認(rèn)為,在任何一組東西中,最重要的只占其中一小部分,約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的?! ∩鐣?huì)約80%的財(cái)富集中在20%的人手里,而80%的人只擁有20%的社會(huì)財(cái)富。這種統(tǒng)計(jì)的不平衡性在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及生活中無處不在,這就是二八法則。二八法則告訴我們,不要平均地分析、處理和看待問題,企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理中要抓住關(guān)鍵的少數(shù)。要找出那些能給企業(yè)帶來80%利潤(rùn)、總量卻僅占20%的關(guān)鍵客戶,加強(qiáng)服務(wù),達(dá)到事半功倍的效果。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)工作認(rèn)真分類分析,要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項(xiàng)目上。20%的人成功80%的人不成功20%的人用脖子以上賺錢80%的人脖子以下賺錢20%的人正面思考80%的人負(fù)面思考20%的人買時(shí)間80%的人賣時(shí)間20%的人找一個(gè)好員工80%的人找一份好工作20%的人支配別人80%的人受人支配20%的人做事業(yè)80%的人做事情20%的人重視經(jīng)驗(yàn)80%的人重視學(xué)歷20%的人認(rèn)為行動(dòng)才有結(jié)果80%的人認(rèn)為知識(shí)就是力量20%的人我要怎么做才有錢80%的人我要有錢我就怎么做20%的人愛投資80%的人愛購(gòu)物20%的人有目標(biāo)80%的人愛瞎想20%的人在問題中找答案80%的人在答案中找問題20%的人在放眼長(zhǎng)遠(yuǎn)
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