【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 A、傳統(tǒng)因素 B、職位因素 C、資歷因素 D、能力因素 E、知識(shí)因素 ACDE 領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( )A、品格因素 B、職位因素 C、能力因素 D、知識(shí)因素 E、感情因素 ACD 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是( )A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 BE 下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是( )A、法定權(quán)力 B、專家權(quán)力 C、強(qiáng)制權(quán)力 D、獎(jiǎng)賞權(quán)力 E、參照權(quán)力 ABCDE 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括( )A、政治思想素質(zhì) B、文化素質(zhì) C、業(yè)務(wù)素質(zhì) D、智能素質(zhì) E、身體和心理素質(zhì) ABCD 領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有( )A、指揮作用 B、協(xié)調(diào)作用 C、溝通作用 D、激勵(lì)作用 E、評(píng)價(jià)作用 ABCD 構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有( )A、領(lǐng)導(dǎo)能力 B、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) C、領(lǐng)導(dǎo)效率 D、領(lǐng)導(dǎo)效益 E、領(lǐng)導(dǎo)者 ABCD 領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括( )A、時(shí)間效能 B、用人效能 C、決策辦事效能 D、組織整體貢獻(xiàn)效能 E、結(jié)構(gòu)效能 ABCDE 1領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有( )A、主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 B、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則C、直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則 D、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則E、整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則 ACE 1吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類( )A、個(gè)性特征 B、品格特征 C、能力特征 D、作風(fēng)特征 E、激勵(lì)特征 ABC 1獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( )A、權(quán)力高度集 B、成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策 C、靠行政命令和紀(jì)律等約束人 D、促進(jìn)產(chǎn)生新概念 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABCE 1民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( )A、組織中各層次間分工合作 B、決策由群體討論而作出 C、運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從 D、預(yù)先安排一切工作程序和方法 E、領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有( )A、上下級(jí)關(guān)系 B、任務(wù)結(jié)構(gòu) C、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) D、下屬角色明確性 E、下屬的成熟度 AC 1領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括( )A、任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B、命令型領(lǐng)導(dǎo) C、關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo) D、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) E、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )A、上下級(jí)的關(guān)系好 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C、領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng) D、下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好 ABC 1費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )A、上下級(jí)關(guān)系差 B、工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確 C、領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱 D、下屬的成熟度低 E、下屬角色明確性差 BD 1情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括( )A、生理成熟度 B、心理成熟度 C、年齡成熟度 D、工作成熟度 E、技能成熟度 ABCD 情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括( )A、命令型領(lǐng)導(dǎo) B、說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E、協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo) AB 2路徑目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有( )A、員工個(gè)人特點(diǎn) B、工作環(huán)境特點(diǎn) C、組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn) D、人員配置特點(diǎn) E、管理者個(gè)人特點(diǎn) ABCD 2路徑目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類包括( )A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo) D、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E、命令型領(lǐng)導(dǎo) ABCD 2有助于管理者提高組織管理能力的措施有( )A、培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性 B、贏得下屬的支持 C、傾聽(tīng)、整合他人的意見(jiàn) D、清晰地表達(dá)自己的觀念 E、建立層次分明的組織結(jié)構(gòu) CD 2非常規(guī)性決策類型包括( )A、戰(zhàn)略決策 B、非確定性決策 C、風(fēng)險(xiǎn)型決策 D、博弈型決策 E、戰(zhàn)術(shù)決策 ABC 2最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有( )A、全局性標(biāo)準(zhǔn) B、適宜性標(biāo)準(zhǔn) C、經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn) D、時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn) E、穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn) ACD 2授權(quán)步驟包括( )A、確定授權(quán)對(duì)象 B、制定工作目標(biāo) C、明確授權(quán)內(nèi)容 D、選擇授權(quán)方式 E、評(píng)價(jià)授權(quán)效果 ABCDE 2創(chuàng)新的內(nèi)容包括( )A、制度創(chuàng)新 B、技術(shù)創(chuàng)新 C、市場(chǎng)創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新 E、文化創(chuàng)新 ABC 2下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有( )A、頭腦風(fēng)暴法 B、形態(tài)方格法 C、綜攝法 D、ABC管理法 E、PDCA循環(huán)法 ABCDE 2項(xiàng)目管理的基本要素包括( )A、項(xiàng)目 B、項(xiàng)目相關(guān)人 C、資源 D、目標(biāo) E、需求 ABE 進(jìn)行工作壓力處理時(shí)，組織可以采取的策略有( )A、培訓(xùn)員工 B、工作設(shè)計(jì) C、尋求幫助 D、消除追求完美思想 E、建立保健中心 ACDE 激勵(lì)原則包括以下哪些條目( ) A、引導(dǎo)性 B、公開(kāi)性 C、按需激勵(lì)性 D、時(shí)效性 E、合理性 BDE 屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有( ) A、公平理論 B、需要層次論 C、強(qiáng)化理論 D、雙因素理論 E、成就需要理論ABCD 員工需要的特性有( ) A、個(gè)體差異性 B、動(dòng)態(tài)性 C、復(fù)雜性 D、潛在性 E、交錯(cuò)性BCD 麥克利蘭的成就需要理論中所涉及的三種需要是( ) A、成功的需要 B、權(quán)力的需要 C、情誼的需要 D、成就的需要 E、社交的需要 ABE 歸因理論中，解釋實(shí)踐的成敗有三個(gè)維度，分別是( )A、控制點(diǎn) B、穩(wěn)定性 C、時(shí)限性 D、交叉性 E、可控性 BC 屬于過(guò)程型激勵(lì)理論的是( )A、強(qiáng)化理論 B、公平理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 CDE 激勵(lì)水平公式中，激勵(lì)等于( )的乘積A、目標(biāo) B、投入值 C、期望值 D、關(guān)聯(lián)性 E、效價(jià) ABE 關(guān)于強(qiáng)化理論在護(hù)理管理丁作中應(yīng)用，以下描述錯(cuò)誤的是( ) A、對(duì)于某一護(hù)士，所使用的強(qiáng)化手段盡量不變B、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化能收到迅速、有效的結(jié)果，護(hù)士長(zhǎng)可以經(jīng)常采用 C、盡量使用內(nèi)部強(qiáng)化的手段 D、給予下屬的正強(qiáng)化要及時(shí) E、負(fù)強(qiáng)化和懲罰本質(zhì)上是一回事情 AD 屬于行為改造理論的是( )A、強(qiáng)化理論 B、目標(biāo)理論 C、期望理論 D、歸因理論 E、雙因素理論 ABCDE 當(dāng)員工感到不公平時(shí)，可能采取的措施有( ) A、曲解自己或他人的付出或所得 B、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變 C、采取某種行為改變自己的付出或所得 D、選擇另外一個(gè)參照對(duì)象進(jìn)行比較 E、辭去他的工作AE 在集權(quán)網(wǎng)絡(luò)中，有一個(gè)或兩個(gè)主要的信息發(fā)送者，最集權(quán)化的網(wǎng)絡(luò)是( )A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 AE 在完成比較簡(jiǎn)單的工作中，要求更快、更準(zhǔn)確、也更有效，可采用以下網(wǎng)絡(luò)( )A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 CD 員工的滿意度也與網(wǎng)絡(luò)的類型有關(guān)，普通成員比較滿意的網(wǎng)絡(luò)是( ) A、輪式 B、鏈?zhǔn)? C、環(huán)式 D、全通道式 E、Y型 DE 當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵、爭(zhēng)執(zhí)不下，可以采用的策略是( )A、回避 B、遷就 C、強(qiáng)制 D、妥協(xié) E、合作 ACD 非正式溝通可以滿足員工的哪些需要( )A、生理需要 B、安全的需要 C、尊重的需要 D、社交的需要 E、自我實(shí)現(xiàn)的需要 ABCDE 有效溝通的原則包括( )A、信息明確 B、組織結(jié)構(gòu)完整 C、及時(shí)性 D、非正式溝通策略 E、重視交談與傾聽(tīng)技巧的原則 ACDE 在溝通中通過(guò)談話可起到以下作用( )A、監(jiān)督作用 B、達(dá)成一致意見(jiàn)的作用 C、參與作用 D、熟悉人作用 E、指示作用 ABCDE 建設(shè)性沖突中由于信息發(fā)出者的問(wèn)題，影響溝通的因素有( ) A、信息發(fā)出者表達(dá)能力不足 B、傳遞形式障礙 C、信息傳送不全 D、信息傳遞不適時(shí)E、社會(huì)環(huán)境與知識(shí)局限產(chǎn)生的障礙 ABCDE 建設(shè)性沖突中由于信息接受者的障礙，影響溝通的因素有( )A、過(guò)濾 B、理解能力的障礙 C、選擇性知覺(jué) D、情緒 E、語(yǔ)音 ABCD 建設(shè)性沖突中由于信息傳遞渠道的障礙，影響溝通的因素有( )A、信息傳遞手段的障礙 B、傳遞層次的障礙 C、傳遞形式障礙 D、信息在傳遞過(guò)程中有了改變 E、語(yǔ)言三、是非題：答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用√表示，錯(cuò)誤的用表示。( √ )如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。( )領(lǐng)導(dǎo)就是管理者帶領(lǐng)全體成員執(zhí)行組織計(jì)劃的過(guò)程。( )控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。( √ )計(jì)劃是控制的前提，控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的手段。( √ )行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。( )程序化管理有助于管理控制，但不能防止權(quán)力濫用。( √ )管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。( )有了科學(xué)的護(hù)理管理就能為患者提供高水平的護(hù)理服務(wù)。( )護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。( )護(hù)理部是醫(yī)院管理中的職能部門，在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)組織和執(zhí)行醫(yī)院護(hù)理管理工作。( √ )泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。( )法約爾的管理過(guò)程理論著重研究行政組織理論。( )根據(jù)雙因素理論，調(diào)動(dòng)人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。( )根據(jù)雙因素理論，改善勞動(dòng)條件可以使人受到激勵(lì)。( √ )Y理論認(rèn)為人性是善良的。( )組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化。( )管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。( √ )人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。( )梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。( )自從人類有了集體活動(dòng)，就有了管理的科學(xué)。 ( )狹義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查和評(píng)價(jià)計(jì)劃。 ( )廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動(dòng)過(guò)程。 ( √ )戰(zhàn)略性計(jì)劃是指制定整個(gè)組織的目標(biāo)和發(fā)展方向的計(jì)劃。 ( )組織制定的政策是指導(dǎo)性計(jì)劃。 ( √ )指導(dǎo)性計(jì)劃只規(guī)定完成任務(wù)的方向、目標(biāo)及指標(biāo)，對(duì)完成任務(wù)的方法不做硬性規(guī)定。 ( √ )目標(biāo)管理可明確各級(jí)人員的職責(zé)和任務(wù)。 ( )目標(biāo)管理不利于控制。 ( √ )目標(biāo)管理易滋長(zhǎng)本位主義。 ( )管理者對(duì)待A類工作時(shí)的管理要點(diǎn)是授權(quán)。 ( √ )無(wú)關(guān)緊要的工作對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)屬于C類工作。 ( )1B類、C類工作的管理要點(diǎn)是現(xiàn)在就做。 ( )1管理者一定要學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，并且解釋為什么“不”。 ( √ )1管理者保持心理健康可提高管理工作效率。 ( )1當(dāng)C類工作比較多時(shí)，管理者應(yīng)投入更多的時(shí)間處理該類工作。 ( √ )1對(duì)于B類工作，管理者可以直接授權(quán)。 ( )1既然時(shí)間客觀存在，時(shí)間就可以儲(chǔ)存。 ( √ )1時(shí)間管理的重要意義是提高工作效率。 ( )