【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出，但是發(fā)展速度驚人。DCCI預(yù)計(jì)，2010年底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)微博累計(jì)活躍注冊(cè)賬戶(hù)數(shù)將突破6500萬(wàn)個(gè)，2011年中將突破1億；2011年底、2012年底、2013年底，、。不到一年的時(shí)間，中國(guó)龐大的微博用戶(hù)數(shù)量以及快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，使眾多的企業(yè)開(kāi)始關(guān)注到微博營(yíng)銷(xiāo)的潛力和巨大商機(jī)。二、微博營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀微博營(yíng)銷(xiāo)是剛剛新起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著微博的火熱，催生了與之相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)方式，即微博營(yíng)銷(xiāo)。每一個(gè)人都可以在新浪，網(wǎng)易等網(wǎng)站平臺(tái)注冊(cè)一個(gè)微博，然后利用各種工具更新自己的微博。每天更新的內(nèi)容可以與大家交流，或者有大家感興趣的話(huà)題可以一起討論，在不經(jīng)意間達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。（一）微博營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用現(xiàn)狀由于微博在中國(guó)剛剛起步，微博營(yíng)銷(xiāo)在國(guó)內(nèi)的微博客中還不是很普及，國(guó)內(nèi)的微博在這方面的初次嘗試是Follow5微博客，他們接連成功舉辦了孫楠大連公益演唱會(huì)和水木年華北京工體十年啟程演唱會(huì)，開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)微博營(yíng)銷(xiāo)的先河，其它各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的微博也不甘落后，在各個(gè)網(wǎng)站做廣告的同時(shí)也在蠢蠢欲動(dòng)，都渴望在這個(gè)將來(lái)可能成為新的媒介形式的微博上分一杯羹。從目前來(lái)看，微博營(yíng)銷(xiāo)具體在實(shí)際中的操作可體現(xiàn)為以下四類(lèi)。微博平臺(tái)上可以設(shè)計(jì)巧妙的用戶(hù)參與和互動(dòng)，調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的積極性，吸引更多的受眾參與，在互動(dòng)的過(guò)程中傳遞產(chǎn)品信息，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售量。利用微博平臺(tái)強(qiáng)大的內(nèi)容資源優(yōu)勢(shì)，為活動(dòng)做輔助宣傳支持，讓受眾深層次了解產(chǎn)品，產(chǎn)生對(duì)品牌的美譽(yù)度。在國(guó)內(nèi)的各大微博平臺(tái)上，活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)天天都在上演，一個(gè)成功的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，主要一個(gè)準(zhǔn)備就是禮品的質(zhì)量和數(shù)量。越好的禮品，獲獎(jiǎng)名額越多，越有人關(guān)注。這就是免費(fèi)的午餐效應(yīng)，想得到它的人會(huì)收聽(tīng)你，幫你轉(zhuǎn)播，幫你評(píng)論，幫你@別人。如此發(fā)展，活動(dòng)效果就出來(lái)了。收聽(tīng)你的人會(huì)越來(lái)越多，轉(zhuǎn)播越來(lái)越多，評(píng)論越來(lái)越多。豐厚的禮品加上微博的及時(shí)與廣泛性，活動(dòng)所傳遞的消息就能遍布到網(wǎng)絡(luò)上，成為網(wǎng)絡(luò)上的話(huà)題熱點(diǎn)。我們熟知的植入式廣告，就是電影電視劇、游戲、節(jié)目、活動(dòng)中的某些橋段中所涉及到的廣告，它已融入成為 “故事情節(jié)”的一部分了，廣告是在人們沒(méi)有意識(shí)到的情況下間接地展示出來(lái)的。在微博這個(gè)新鮮活躍的平臺(tái)上，人們可以在合適的地方，合適的時(shí)間，植入一個(gè)不讓人產(chǎn)生厭惡的廣告，有時(shí)還可能給人帶來(lái)愉悅的感覺(jué)。在微博上，廣告可以分為企業(yè)的主動(dòng)宣傳和借助名人效應(yīng)兩種形式。（1）企業(yè)的主動(dòng)宣傳企業(yè)可以隨時(shí)跟蹤了解微博上的熱門(mén)話(huà)題，將企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)巧妙融入話(huà)題討論中，達(dá)到廣告宣傳的目的。如利用微博發(fā)布產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)?wù)骷?、限期特價(jià)打折銷(xiāo)售以及企業(yè)動(dòng)態(tài)、最新產(chǎn)品信息等，結(jié)合在微博上發(fā)表的相關(guān)熱點(diǎn)話(huà)題，通過(guò)整合、設(shè)計(jì)、推出更加吸引人的討論話(huà)題，加強(qiáng)與網(wǎng)民之間的互動(dòng)，宣傳企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)。（2）借助名人效應(yīng)企業(yè)可以動(dòng)員微博名人撰寫(xiě)和發(fā)布與特定產(chǎn)品、服務(wù)有關(guān)的微博信息，依靠名人效應(yīng)，實(shí)施軟性廣告宣傳，向受眾宣傳和推銷(xiāo)特定的產(chǎn)品或服務(wù)。一些公司選擇比較知名的微博，主動(dòng)與博主聯(lián)系，同輿論領(lǐng)袖和帶Verified認(rèn)證標(biāo)志的名人合作，以支付酬金的形式，就產(chǎn)品發(fā)布、評(píng)測(cè)、使用心得等活動(dòng)，邀請(qǐng)博主在微博上發(fā)布短文或信息。微博明星真實(shí)的說(shuō)出他們?nèi)粘Ｊ褂檬裁串a(chǎn)品——例如用什么品牌的手機(jī)，去哪里旅游吃飯了，點(diǎn)了什么菜等等。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，輿論領(lǐng)袖完全不限于傳統(tǒng)概念的社會(huì)精英和公共知識(shí)分子，比如博客老大徐靜蕾和微博女王姚晨。企業(yè)在微博上構(gòu)建品牌頁(yè)面，同時(shí)組建各種品牌小組，將同一品牌的粉絲聚合到一起，通過(guò)微博平臺(tái)向粉絲用戶(hù)發(fā)送各種產(chǎn)品、促銷(xiāo)信息，微博的的即時(shí)性和分享性可以讓一個(gè)消息迅速遍布到有相同興趣愛(ài)好的群組，用戶(hù)之間也會(huì)發(fā)生互動(dòng)，把消息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。志趣相投者對(duì)產(chǎn)品或品牌進(jìn)行的公開(kāi)討論，深度交流，能夠加深品牌在網(wǎng)絡(luò)上的熱度和現(xiàn)實(shí)下的影響力。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)用戶(hù)的追蹤，利用品牌頻道對(duì)產(chǎn)品、品牌的信息進(jìn)行傳播，并與用戶(hù)進(jìn)行對(duì)話(huà)，縮短企業(yè)對(duì)客戶(hù)的響應(yīng)時(shí)間。企業(yè)在微博上增加品牌或產(chǎn)品的曝光度，提升品牌官網(wǎng)或?qū)ｎ}的流量，占領(lǐng)競(jìng)爭(zhēng)品牌的宣傳陣地。通過(guò)微博平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶(hù)對(duì)品牌或產(chǎn)品的評(píng)論和疑問(wèn)，合理回復(fù)，及時(shí)解答，提升品牌或產(chǎn)品的美譽(yù)度。如果發(fā)生危機(jī)事件，可以通過(guò)微博對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行正面引導(dǎo)，及時(shí)有效的制止事件的惡性擴(kuò)散和發(fā)展，平緩過(guò)度事件的帶來(lái)的影響，降低對(duì)品牌或產(chǎn)品的損失。（二）微博營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造的價(jià)值微博逐漸成為中國(guó)企業(yè)及時(shí)傳播信息。增加用戶(hù)與企業(yè)粘性的營(yíng)銷(xiāo)利器。簡(jiǎn)單的只言片語(yǔ)組成的微博內(nèi)容，為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)提供了極大的方便。在微博平臺(tái)上，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地分享所見(jiàn)所聞，圖片、鏈接、文字等都可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機(jī)進(jìn)行評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)，以病毒性傳播的速度遍布網(wǎng)絡(luò)。其即時(shí)性和分享性讓一條消息可以迅速遍布有相同興趣愛(ài)好的小組，甚至用戶(hù)之間也發(fā)生互動(dòng)。微博可以幫助企業(yè)更貼近用戶(hù)，和客戶(hù)群體建立緊密而直接的關(guān)系，企業(yè)信息的發(fā)布和客戶(hù)對(duì)信息的接收都呈現(xiàn)主動(dòng)，有利于信息目的的達(dá)成。隨著微博產(chǎn)生的數(shù)據(jù)越來(lái)越多，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響也將越來(lái)越大，利用分析挖掘技術(shù)對(duì)非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進(jìn)行分析挖掘，能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛藏的機(jī)會(huì)，推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展。微博營(yíng)銷(xiāo)以其信息發(fā)布的便捷性、原創(chuàng)性和用戶(hù)的交互性成為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)的全新模式，能夠幫助企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)抵達(dá)潛在的客戶(hù)層面，并且和已有客戶(hù)保持密切聯(lián)系，在不花錢(qián)或者少花錢(qián)的條件下帶來(lái)大量目標(biāo)客戶(hù)?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識(shí)的“親朋好友”的評(píng)價(jià)。贏得網(wǎng)友的口碑，對(duì)企業(yè)而言，幾乎跟花錢(qián)做廣告一樣重要。使用微博營(yíng)銷(xiāo)的成本可以忽略不計(jì)。從注冊(cè)到使用都是完全免費(fèi)的(目前為止)，需要的僅僅是人工維護(hù)，這對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)非常別具有誘惑力。利用微博，可以向消費(fèi)者發(fā)布產(chǎn)品、活動(dòng)信息，宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的品牌具有更加高認(rèn)知度，提升用戶(hù)的忠誠(chéng)度。微博獨(dú)特的交流方式也可以讓企業(yè)品牌具有更多的形象。通過(guò)向消費(fèi)者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷(xiāo)售額。危機(jī)公關(guān)，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的考驗(yàn)。特別是一些大型企業(yè)，很多時(shí)候要花大量的時(shí)間與金錢(qián)在危機(jī)公關(guān)上面，但微博的出現(xiàn)可以讓這種成本變低，借助微博，企業(yè)可以在第一時(shí)間了解和處理消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。通過(guò)微博搜索功能，對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話(huà)題進(jìn)行監(jiān)控，可以方便及時(shí)地進(jìn)行危機(jī)公關(guān)，使危機(jī)的處理效率得到極大的提高。三、當(dāng)前微博網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展存在的問(wèn)題