微信營(yíng)銷與微博營(yíng)銷的區(qū)別(編輯修改稿)
2024-11-19 00:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 微信這兩個(gè)工具能不能幫助我們精準(zhǔn)鎖定客戶群？能不能挖出對(duì)手及潛在對(duì)手？能不能開拓聯(lián)盟合作資源？能不能搜索并整合更多營(yíng)銷工具？】What：主流客戶基本特征是什么：性別？年齡？地域？職業(yè)？收入？??這些信息可以反映出一個(gè)人的購(gòu)物基本心理。有助于企業(yè)主去準(zhǔn)確迎合主流消費(fèi)群體的基本心理特征。銷售方式是什么：直銷？連鎖？分銷？網(wǎng)銷？會(huì)議營(yíng)銷？??這些問題有助于企業(yè)主找準(zhǔn)適合自己的營(yíng)銷模式。不同的銷售模式有不同的戰(zhàn)術(shù)策略，也有不同的宣傳側(cè)重點(diǎn)。劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)是什么：對(duì)手產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么劣勢(shì)是什么？自身產(chǎn)品與服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是什么劣勢(shì)是什么？對(duì)手資源架構(gòu)（合作聯(lián)盟、傳播平臺(tái)、高管員工??）的優(yōu)勢(shì)是什么劣勢(shì)是什么？自身資源架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)是什么劣勢(shì)是什么？??這些問題有助于企業(yè)主揚(yáng)長(zhǎng)避短，有的放矢。差異化是什么：是價(jià)格？是品質(zhì)？是服務(wù)？是渠道？??這些問題有助于企業(yè)主找到差異化去做品牌。例如：同樣是賣書的B2C網(wǎng)站，快書包以“快”這個(gè)差異化服務(wù)，就突顯出品牌?！驹谶@個(gè)環(huán)節(jié)里談微博、微信本質(zhì)營(yíng)銷，企業(yè)主只需要思考：微博、微信這兩個(gè)工具能不能幫助我們迎合消費(fèi)者心理？能不能為銷售模式爭(zhēng)取到什么資源？能不能搜索調(diào)研出對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)是什么？能不能快速傳播企業(yè)品牌的差異化？】Where：客戶在哪里：在同城？長(zhǎng)三角？華東？華南？全國(guó)？全球？??這些問題有助于企業(yè)主能夠找出重點(diǎn)區(qū)域，重拳出擊。（PS：即便做全國(guó)市場(chǎng)，也要重點(diǎn)劃分區(qū)域，以點(diǎn)帶面。目前沒有任何一個(gè)公司的產(chǎn)品可以做到在全世界任何區(qū)域都賣得很好。）宣傳渠道在哪里：確定好了重點(diǎn)客戶所在區(qū)域，那么就調(diào)研這些區(qū)域的目標(biāo)客戶平時(shí)都愛看什么電視？愛看什么節(jié)目？愛看什么報(bào)紙？愛看什么雜志？愛看什么網(wǎng)站？愛用什么APP？??這些問題有助于企業(yè)主掌握Touch客戶的主流宣傳渠道。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪里：在本地？在省內(nèi)？在國(guó)內(nèi)？在國(guó)外？??這些問題有助于企業(yè)主通過區(qū)域戰(zhàn)術(shù)去超越對(duì)手。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手宣傳渠道在哪里：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的重點(diǎn)投放渠道是電視？是電臺(tái)？是報(bào)紙？是網(wǎng)站？是微博？是微信？??這些問題有助于企業(yè)找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的宣傳空檔和超越機(jī)會(huì)?！驹谶@個(gè)環(huán)節(jié)里談微博、微信本質(zhì)營(yíng)銷，企業(yè)主只需要思考：微博、微信這兩個(gè)工具能不能找出易取得營(yíng)銷突破的區(qū)域？能不能從重點(diǎn)區(qū)域用戶的微博、微信中了解他們愛看什么？能不能讓我們清楚地知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在哪？能不能讓我們知曉到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又在干些什么？能不能配合我們開展?fàn)I銷攻勢(shì)？】When：什么階段向用戶推廣：是打折促銷的時(shí)候？是新品上市的時(shí)候？是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新品之前？是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺點(diǎn)被詬病之后？是提前預(yù)熱？還是突然殺出？??這些問題有助于企業(yè)主有組織有計(jì)劃地開展戰(zhàn)術(shù)性營(yíng)銷。什么時(shí)間向用戶推廣：是什么季節(jié)？是節(jié)假日？是店慶？是每月？是每周？還是急功近利的每天？??這些問題有助于企業(yè)主制定、季度、月度的推廣計(jì)劃。什么時(shí)候向?qū)κ謧鬟f信息：什么時(shí)候向?qū)κ謧鬟f誘導(dǎo)信息？什么時(shí)候向?qū)κ謧鬟f錯(cuò)誤信息？什么時(shí)候向?qū)κ謧鬟f聯(lián)合信息？??對(duì)手可以是敵人，也可以是朋友。這些問題有助于企業(yè)主結(jié)合實(shí)際情況，給對(duì)手做什么樣的局。不同的工具什么時(shí)候發(fā)信息：不同的工具，用戶群不一樣，功能特點(diǎn)不一樣。微博什么時(shí)候發(fā)？微信什么時(shí)候發(fā)？陌陌什么時(shí)候發(fā)？人人網(wǎng)什么時(shí)候發(fā)？論壇什么時(shí)候發(fā)？??每個(gè)不同的工具平臺(tái)，用戶在網(wǎng)的人流高峰也不一樣。這些問題有助于企業(yè)主思考如何讓信息傳播面更廣?！驹谶@個(gè)環(huán)節(jié)里談微博、微信本質(zhì)營(yíng)銷，企業(yè)主只需要思考：微博、微信這兩個(gè)工具怎樣配合公司整體推廣節(jié)奏？什么時(shí)候調(diào)用網(wǎng)絡(luò)水軍炒作？什么時(shí)候最適合和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打網(wǎng)絡(luò)口水仗？什么時(shí)候聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策劃價(jià)格戰(zhàn)，以促動(dòng)消費(fèi)者抱著撿便宜的心理來消費(fèi)？什么時(shí)候發(fā)微博、微信可以做到傳播面更廣？】Why：向老顧客群傳遞什么理由：是老顧客優(yōu)惠？是VIP身份？是贈(zèng)品？是新品上架？是介紹新客戶返傭金？是關(guān)懷問候？??這些問題有助于企業(yè)主提高客戶忠誠(chéng)度和滿意度。向潛在目標(biāo)客戶群傳遞什么理由：是物美價(jià)廉？是促銷打折？是老顧客的好評(píng)？是產(chǎn)品特點(diǎn)？是新品體驗(yàn)？是品牌文化？??這些問題有助于企業(yè)主去打動(dòng)并開發(fā)更多新用戶。向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)不好的客戶傳遞什么理由：是自身企業(yè)實(shí)力？是企業(yè)獲得的好評(píng)？是更親和地溝通？是心理安慰？是友情培養(yǎng)？??這些問題有助于企業(yè)主收獲對(duì)手丟失的客戶。向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的忠實(shí)客戶傳遞什么理由：是更好的品質(zhì)？是更實(shí)惠的價(jià)格？是更好的服務(wù)？是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的缺點(diǎn)？是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的負(fù)面信息？??這些問題有助于企業(yè)主搶占競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額?！驹谶@個(gè)環(huán)節(jié)里談微博、微信本質(zhì)營(yíng)銷，企
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