【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)信息資源的非法訪問，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。在線交易方面：周芳篤也涉及了兩種交易方式：付費(fèi)瀏覽方式，即用戶需繳付一定的費(fèi)用才可以瀏覽圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源，可以通過使用閱讀卡，驗(yàn)證用戶名和密碼的方式實(shí)現(xiàn)；在線交易方式，主要有兩種即在線銷售和在線訂購，這種交易方式使得數(shù)字圖書館的信息資源像普通的商品一樣，用戶要想得到使用權(quán)就要以一定的費(fèi)用來交換；其他的還有何雄在《數(shù)字圖書館實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)模式研究》中提到的數(shù)據(jù)庫有償檢索服務(wù)模式，即數(shù)字圖書館依靠自己的數(shù)據(jù)庫或國外大型數(shù)據(jù)庫，在用戶進(jìn)行檢索數(shù)據(jù)的過程中收取一定費(fèi)用的交易模式。這方面的文獻(xiàn)數(shù)量很少只有5篇，但是概括全面，具有針對性。發(fā)文年代則集中于2008年之后。王培鳳《我國數(shù)字圖書館電子商務(wù)發(fā)展的制約因素及對策》歸納了制約因素有網(wǎng)絡(luò)資源匱乏、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)薄弱、法律法規(guī)不健全，具體有使用權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)等方面、人才奇缺、電子商務(wù)認(rèn)證體系不健全、在線支付困難，網(wǎng)絡(luò)信息安全與防護(hù)困難，其中部分障礙已經(jīng)得到了解決，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)已經(jīng)基本普及，認(rèn)證體系和在線支付手段也發(fā)展到了較高水平，然而法律建設(shè)、安全防護(hù)等問題至今仍然阻礙著電子商務(wù)和數(shù)字圖書館的結(jié)合發(fā)展。李曙光的《國內(nèi)數(shù)字圖書館電子商務(wù)運(yùn)行的障礙剖析》中還另外提到了知識產(chǎn)品和增值信息服務(wù)較為匱乏的問題。一個(gè)是提供的產(chǎn)品內(nèi)容不夠豐富，數(shù)字化程度較低，仍有許多文獻(xiàn)沒有進(jìn)行數(shù)字化。另一個(gè)就是增值信息服務(wù)如定題服務(wù)、跟蹤服務(wù)不多，不能滿足市場廣大用戶的需求。雖然至今數(shù)字化程度已經(jīng)發(fā)展到了很高的水平，但增值信息服務(wù)還不夠普及，提供此類服務(wù)的數(shù)字圖書館也相對較少，是數(shù)字圖書館發(fā)展需要解決的問題之一。第三章 電子商務(wù)模式應(yīng)用于數(shù)字圖書館的探討商務(wù)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，通常所說的的跟商務(wù)模式有關(guān)的說法很多，包括運(yùn)營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等等，不一而足。商務(wù)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯。商務(wù)模式可以分為兩大類：運(yùn)營型商務(wù)模式和策略性商務(wù)模式。運(yùn)營性商務(wù)模式旨在解決企業(yè)與環(huán)境的互動關(guān)系，包括與產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)的互動關(guān)系，內(nèi)容包括產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈定位和盈利模式等；策略性商務(wù)模式是對運(yùn)營型商務(wù)模式的擴(kuò)展和利用，包括業(yè)務(wù)模式，渠道模式和組織模式。電子商務(wù)模式就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑。電子商務(wù)模式可以從多個(gè)角度建立不同的分類框架，最常見的可分為以下四類：B2B（企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)）、B2C（企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)）、C2C（消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)）和最新的BOB（線下商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間的電子商務(wù)）模式。按運(yùn)營性質(zhì)可將電子商務(wù)模式分為盈利模式和服務(wù)模式兩個(gè)大的分類。其具體的內(nèi)容不同的學(xué)者有不同的看法：穆峰認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)盈利模式主要有買方主導(dǎo)市場網(wǎng)站盈利模式(產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)企業(yè)策略聯(lián)盟)、第三方電子商務(wù)中的盈利模式；李常建根據(jù)利潤在價(jià)值鏈上來源環(huán)節(jié)，可以把電子商務(wù)的盈利模式分為生產(chǎn)成本的降低、第三方利潤、創(chuàng)造顧客價(jià)值、提供信息服務(wù)四個(gè)模式；李先鋒、白慶華則認(rèn)為電子商務(wù)基本的盈利模式為在線銷售商品模式、在線銷售數(shù)字內(nèi)容模式、在線提供服務(wù)模式、交易費(fèi)用模式四種模式。電子商務(wù)的服務(wù)模式可以分為四個(gè)層次：基本服務(wù)、數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)和增值服務(wù)。（這個(gè)劃分的觀點(diǎn)是從哪來的？？）其中基本服務(wù)包括信息服務(wù)、營銷服務(wù)、網(wǎng)上交易服務(wù)、物流服務(wù)和交易安全服務(wù)；數(shù)據(jù)服務(wù)包括企業(yè)、產(chǎn)品、供求信息、電子信息等數(shù)據(jù)的服務(wù)；應(yīng)用服務(wù)內(nèi)容非常豐富，可以與數(shù)字圖書館結(jié)合的內(nèi)容有信息的檢索、訂閱、交流，在線交易，在線支付擔(dān)保在線投訴等；最后增值服務(wù)層次包括會員服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、咨詢、數(shù)據(jù)整合、多語言支持、供應(yīng)商推薦服務(wù)和買家集中采購會等等。電子商務(wù)服務(wù)模式的四個(gè)層次互相支持，共同構(gòu)成了電子商務(wù)完整的服務(wù)體系。目前，數(shù)字圖書館的服務(wù)方式已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，不再是傳統(tǒng)意義上的服務(wù)方式。電子商務(wù)的發(fā)展和完善，也逐漸具備了與數(shù)字圖書館集合的條件。第一，人們閱讀習(xí)慣的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了巨大變化。人們閱讀習(xí)慣的改變便是非常明顯的體現(xiàn)。原來，人們熱衷于紙質(zhì)圖書，很大原因是因?yàn)殡娮訄D書、電子信息的不發(fā)達(dá)。首先是獲取難度大，一些資源和信息很難獲取電子資源。其次獲取成本高，資源的稀缺性就導(dǎo)致獲取資源需要付出成本代價(jià)，所以人們需要付出很好的時(shí)間成本、物質(zhì)成本來獲取自己想要的電子資源。但是，現(xiàn)在隨著網(wǎng)路信息技術(shù)的發(fā)展，很多網(wǎng)絡(luò)資源成為人們新的追捧，人們獲取電子信息、電子資源的成本降低了，獲取也變得更加便捷、快速，所以人們的喜好和習(xí)慣逐漸發(fā)生了變化，越來越多的人追求電子資源，閱讀習(xí)慣因此也發(fā)生了變化。第二，信息技術(shù)的發(fā)展給兩者的結(jié)合提供了技術(shù)保障。在原來，我們根本無法想象數(shù)字圖書館和電子商務(wù)結(jié)合的事情，因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)認(rèn)為他們是“風(fēng)牛馬不相及及”的事情，一個(gè)是公共服務(wù)，另一個(gè)商業(yè)經(jīng)營模式，另外技術(shù)條件上也根本無法達(dá)到。而目前，由于信息技術(shù)地發(fā)展，將數(shù)字圖書館和電子商務(wù)結(jié)合起來變成了可能。目前發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)給兩者的結(jié)合提供了技術(shù)保障。第三，人們思想觀念的變化。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)發(fā)展的初期，人們并不看好這樣新生的事物，對他們的發(fā)展前景也并不持非?？隙ㄐ湃蔚膽B(tài)度。但是隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，這兩者自身的優(yōu)勢、發(fā)展勢頭逐漸被發(fā)掘，人們逐漸認(rèn)識到他們的益處，因而逐漸認(rèn)可了他們的存在和發(fā)展，對他們也持有較好的評價(jià)態(tài)度。第一，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代要求。目前，我國數(shù)字圖書館和電子商務(wù)的發(fā)展都已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新階段，需要發(fā)掘新的發(fā)展契機(jī)，而將數(shù)字圖書館與電子商務(wù)相結(jié)合便是時(shí)代給予的一個(gè)非常好的發(fā)展契機(jī)。目前經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，不僅給兩者的結(jié)合提供了技術(shù)保障，也提供了物質(zhì)保障。同時(shí)，經(jīng)濟(jì)社會、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，給兩者的結(jié)合提出了迫切要求，要求兩者更好地結(jié)合，產(chǎn)生更好地效能，給用戶提供更加便捷、更加方便的服務(wù)。第二，用戶的需求決定了需要將數(shù)字圖書館與電子商務(wù)兩者結(jié)合起來。上文我們也已經(jīng)提到，隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣、獲取信息的方式和習(xí)慣都悄然發(fā)生了變化，另外對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)等新技術(shù)也持有肯定態(tài)度，同時(shí)他們也希望數(shù)字圖書館能夠突破目前的服務(wù)模式，結(jié)合電子商務(wù)給予新型的服務(wù)模式，提供更好的用戶體驗(yàn)。第三，圖書館信息服務(wù)重點(diǎn)的變更。處在信息社會的我們不能發(fā)現(xiàn)，我們并不缺乏信息，網(wǎng)絡(luò)世界的信息和資源鋪天蓋地，我們?nèi)狈Φ氖怯行У男畔?。所以，目前圖書館的工作重點(diǎn)不是提供給我們更多的信息，而是要提供給我們更多有效信息，以及引導(dǎo)我們選取有效的信息。第一，電子商務(wù)的應(yīng)用對圖書館產(chǎn)了巨大影響。電子商務(wù)首先發(fā)源于盈利企業(yè)，對盈利企業(yè)的經(jīng)營模式產(chǎn)生了非常的重大影響。由于企業(yè)的盈利性特征，他們都力求用最少的投入追求最大的利潤，只有中間差額越大，企業(yè)所賺得的經(jīng)濟(jì)利潤也就越大，這也充分體現(xiàn)出了“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)。在傳統(tǒng)社會中，我們認(rèn)為公共組織是區(qū)別于營利組織的，他們不追求效率和效益，不計(jì)較成本，也不進(jìn)行“成本——收益”核算，因?yàn)樗麄儾⒉豢渴找娼?jīng)營。但是現(xiàn)在的情形卻不一樣了，公共組織、事業(yè)單位、政府部門正在進(jìn)行熱火朝天的改革，力求將企業(yè)的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念納入到公共部門中來，也就是摒棄原來的管理模式和服務(wù)方式，開始追求3E原則，也就是“效益”、“效率”和“效能”。因而電子商務(wù)的發(fā)展也對作為非營利組織的圖書館產(chǎn)生了影響。雖然圖書館已經(jīng)應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，比如搜索引擎、職能搜索等，但電子商務(wù)應(yīng)用新技術(shù)的水平遠(yuǎn)比圖書館強(qiáng)很多，兩者的差距非常大，同時(shí)電子商務(wù)給予圖書館的啟發(fā)也非常大。第二，目前圖書館的服務(wù)模式產(chǎn)生了差異。傳統(tǒng)上，圖書館大多數(shù)是提供紙質(zhì)圖書和資料，因此主要是對圖書的處理上。首先了解讀者的需求，然后從各個(gè)源頭、通過各個(gè)方式采購圖書，然后對圖書進(jìn)行整理入架，最后供讀者借閱和閱讀。而現(xiàn)在圖書館提供的服務(wù)發(fā)生了變化，因此服務(wù)模式和價(jià)值鏈也發(fā)生了很大的差異。這主要體現(xiàn)在電子信息資源的提供上，首先也是確