【文章內(nèi)容簡介】 統(tǒng)對于房地產(chǎn)公司來說，是完全可以承受的料的，所以在經(jīng)濟上是可行的。 需求分析 系統(tǒng)分析師軟件工程的重要階段，是系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)的依據(jù)。系統(tǒng)分析的目的是正確提取系統(tǒng)的需求，指明系 統(tǒng)應(yīng)當“做什么”，并為需要解決的問題建立相應(yīng)的模型。在對系統(tǒng)分析的過程中，我們采用結(jié)構(gòu)化分析方法，應(yīng)用原形法建立系統(tǒng)的模型，然后進一步完善系統(tǒng)。 系統(tǒng)目標 售樓管理系統(tǒng)為了解決傳統(tǒng)的售樓管理方式的工作量大和管理上的不便，對售樓管理流程進行合理的優(yōu)化，對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行有效地管理。該系統(tǒng)有如下幾方面的目標： 1. 方便客戶可以更加直觀的查看房屋的各種信息，包括周邊環(huán)境以及房屋里面的情況； 2. 銷售員可以通過這個系統(tǒng)實時掌握房屋的信息和銷售狀態(tài)，輕松加愉快的完成銷售任務(wù)； 3. 管理人員可以非常方便的管理房屋、客戶和銷售 人員的各種信息，比如修改、添加、刪除等； 4. 支持房地產(chǎn)公司的日常的工作管理，比如銷售合同管理、銷售統(tǒng)計、數(shù)據(jù)處理等。 系統(tǒng)功能需求 要實現(xiàn)有效售樓管理，該系統(tǒng)應(yīng)具備以下幾個功能： 1. 用戶注冊?？蛻艨梢宰再~號，以進入本系統(tǒng)； 2. 用戶信息。客戶可以查看自己注冊時的信息； 3. 信息查詢功能。客戶可以進入系統(tǒng)查看各個房屋的各種信息； 4. 意向登記。客戶可以登記購房意向； 5. 預(yù)訂房源?？蛻粼诳粗幸惶追孔又罂梢詫υ摲孔舆M行預(yù)訂； 6. 房產(chǎn)信息。 能夠?qū)粜托畔⑦M行添加、修改、刪除和查詢， 在此功能里直接嵌入戶型圖 CAD，方便用戶 直接調(diào)用戶型圖。還可以對樓盤信息 進行添加、修改、刪除和查詢， 在這里嵌入地理信息系統(tǒng) GIS。 GIS 可以將房產(chǎn)信息用非常直觀的圖形數(shù)據(jù)顯示出來； 7. 客戶管理。主要實現(xiàn)客戶基本信息姓名、單位、年齡、地址、類型、級別、 電話等、客戶需求信息面積、房型、價位等、客戶來訪來電情況的收集和處理； 8. 售樓管理。銷售管理主要實現(xiàn)房屋銷售和銷售控制，包括改變房屋的狀態(tài)洽談、認購、預(yù)定、成交和價格； 9. 銷售統(tǒng)計。銷售統(tǒng)計主要實現(xiàn)各種統(tǒng)計工作 , 顯示形式有圖形方式和表格方式。能對已成交房源進行統(tǒng)計； 。系統(tǒng)維護包括數(shù)據(jù)庫的維護、權(quán) 限的維護、用戶密碼的維護。 業(yè)務(wù)流程處理 開發(fā)和建立基于 GIS 的售樓管理系統(tǒng)的主要目的首先是為了方便客戶能更直觀的查看房屋的各種信息；其次能夠讓銷售人員實時掌握房源的信息和銷售狀態(tài)；最后使能夠降低管理人員的工作壓力，提高工作效率，方便管理。 嚴格的說，設(shè)計一個新的信息系統(tǒng)，應(yīng)首先進行組織的重新設(shè)計，應(yīng)當把建立新系統(tǒng)看成是對組織的一種有目的的改變過程。因此，對管理信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)的調(diào)查是十分重要的。 根據(jù)以往的銷售管理流程和現(xiàn)在的售樓管理系統(tǒng)結(jié)合，我們得出一個現(xiàn)在銷售管理應(yīng)具有的業(yè)務(wù)流程：第一步，客戶在 看中哪個房屋之后，先預(yù)定樓房，填寫預(yù)訂單，并將預(yù)訂單交給銷售人員；第二步，銷售人員在收到訂單后，對訂單進行審核，確認與房源無誤之后，與客戶簽訂銷售合同；第三步，客戶在簽訂合同之后去財務(wù)部付款，財務(wù)部在收到錢之后再反饋給銷售員，銷售員再進行交房。若是客戶在簽訂合同之后未在規(guī)定時間內(nèi)付款，則財務(wù)部將合同取消。 客 戶預(yù) 訂 單銷 售 員財 務(wù) 部付 款 憑 證售 樓 合 同失效撤 銷 的 合同收 款 通知 單房 源 信 息 圖 21售樓管理業(yè)務(wù)流程圖 系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析 數(shù)據(jù)流程圖是一種能全面的描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號綜合反映出信息在系統(tǒng)中的流動、處理和存儲情況。數(shù)據(jù)流程圖是組織中信息運動的 抽象，是管理信息系統(tǒng)邏輯模式的主要形式。它在調(diào)查的基礎(chǔ)上，從系統(tǒng)的科學性、管理的合理性、實際運行的可行性角度出發(fā)， 通過數(shù)據(jù)流圖，系統(tǒng)設(shè)計者可以更有效地進行設(shè)計，更好地捕獲需求。作為結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析設(shè)計方法中有效的分析工具，數(shù)據(jù)流圖用抽象模型的概念，按照軟件內(nèi)部數(shù)據(jù)傳遞，變換的關(guān)系， 將信息處理功能的彼此之間的聯(lián)系自頂而下、逐層分解，邏輯上精確地描述系統(tǒng)應(yīng)具有的數(shù)據(jù)加工、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)輸出、數(shù)據(jù)存儲及數(shù)據(jù)來源和去向（外部實體）等項目。數(shù)據(jù)流程圖和系統(tǒng)的物理描述無關(guān)，它所描述的內(nèi)容部設(shè)計技術(shù)細節(jié)，而是面向用戶的，及 時完全不懂信息技術(shù)的用戶也容易理解。因此，數(shù)據(jù)流程圖成為系統(tǒng)分析員與用戶進行交流的有效手段，同時也成為系統(tǒng)設(shè)計的主要依據(jù)之一。 本設(shè)計使用 Microsoft visio 2020 來進行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖設(shè)計。 頂層數(shù)據(jù)流程圖 頂層數(shù)據(jù)流圖描述了系統(tǒng)的邊界，以及該系統(tǒng)數(shù)據(jù)需求以及生成數(shù)據(jù)的功能?？蛻羰紫刃枰A(yù)定樓房，并生成預(yù)訂單，經(jīng)過銷售處理之后客戶簽訂售樓合同。 圖 22系統(tǒng)頂層數(shù)據(jù)流圖 第一層數(shù)據(jù)流程圖 第一層數(shù)據(jù)流圖是頂層處理分解后的數(shù)據(jù)流圖，如下： 客 戶預(yù) 訂 單售 樓 合 同銷 售 處 理 系統(tǒng) 房 源 管 理P 1開 發(fā) 部 門售 樓 管 理P 4統(tǒng) 計 分 析P 3客 戶個 人 信 息客 戶 管 理P 2房 源 信息 表客 戶 信息 表查 詢售 樓 合同銷 售 信 息銷 售 臺賬財 務(wù) 部 圖 23系統(tǒng)第一層數(shù)據(jù)流程圖 第二層數(shù)據(jù)流程圖 （ 1） 房源管理數(shù)據(jù)流程圖，如圖所示。 房 源 信息 表管 理 員房 源 管 理P 1 . 1銷 售 員操 作 信 息預(yù) 訂 單審核 圖 24二層數(shù)據(jù)流程圖 —— 房源管理 （ 2） 客戶管理數(shù)據(jù)流程圖，如圖所示。 客 戶個 人 信 息客 戶 信息 表管 理 員客 戶 管 理P 1 . 2銷 售 員預(yù)訂單 圖 25二層數(shù)據(jù)流程圖 —— 客戶管理 （ 3）統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)流程圖，如圖所示。 統(tǒng) 計 分 析房 源 信息 表銷 售 臺賬售 樓 合同管 理 員操 作 信 息銷 售 信 息房源信息P 1 . 3 圖 26二層數(shù)據(jù)流程圖 —— 統(tǒng)計分析 （ 4） 售樓管理數(shù)據(jù)流程圖，如圖所示。在銷售員確認訂單之后就可以與客戶簽訂合同了，簽合同之后，銷售員再將房源的銷售狀態(tài)改為已售出。 圖 27二層數(shù)據(jù)流程圖 —— 售樓管理 數(shù)據(jù)字典 數(shù) 據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)的信息的集合，也就是對數(shù)據(jù)流圖中包含的所有元素的定義的集合。數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型， 沒有數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)流程就不嚴格，然而沒有數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典也很難發(fā)揮作用 ,只有數(shù)據(jù)流程圖和對數(shù)據(jù)流圖中每個元素的精確定義放在一起，才能共同構(gòu)成系統(tǒng)的規(guī)格說明。 由于數(shù)據(jù)流程圖只是對數(shù)據(jù)處理及彼此之間的聯(lián)系進行說明，未對數(shù)據(jù)的詳細內(nèi)容及數(shù)據(jù)的加工過程進行說明，而這正是數(shù)據(jù)字典所要表達的。數(shù)據(jù)字典是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，也就是對稅局流程圖中包含的所有元素的定義的集合。 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典。數(shù)據(jù)字典的主要內(nèi)容主要是對數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)流，處理邏輯，數(shù)據(jù)存儲和外部實體等六個方面進行具體的定義。數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯模型進行完整的描述。 以下列出本系統(tǒng)的部分數(shù)據(jù)字典 ： 數(shù)據(jù)流條目 數(shù)據(jù)流編號： D01 數(shù)據(jù)流名稱：付款通知單 銷 售 員 客 戶合 同 信 息簽 合 同P 1 . 4更 新P 1 . 5房 源 銷售 狀 態(tài)售 樓 合同財 務(wù) 部付款通知單付 款P 1 . 6付 款 通 知 單收 款 通 知 單付款憑證 簡 述：通知客戶付款的時間和金額 數(shù)據(jù)流來源：銷售員 數(shù)據(jù)流去向：客戶 數(shù)據(jù)流組成：客戶編號 +客戶姓名 +訂單號 +銷售員編號 +銷售員姓名 +房源編號 +財務(wù)部姓名 +財務(wù)部編號 數(shù)據(jù)流編號： D02 數(shù)據(jù)流名稱：預(yù)訂單 簡 述：預(yù)定購買樓房的訂單 數(shù)據(jù)流來源：客戶 數(shù)據(jù)流去向：銷售員 數(shù)據(jù)流組成：客戶編號 +客戶姓名 +銷售員編號 +銷售員姓名 +房源編號 數(shù)據(jù)流編號： D03 數(shù)據(jù)流名稱：收款通知單 簡 述：客戶在與銷售員簽訂合同之后，銷售員通知財務(wù)部發(fā)付款通知單給客戶 數(shù)據(jù)流來源：銷售員 數(shù)據(jù)流去向：財務(wù)部 數(shù)據(jù)流組成：銷售員編號 +銷售員姓名 +財務(wù)部編號 +財務(wù)部姓名編號 數(shù)據(jù)流編號： D04 數(shù)據(jù)流信息：付款憑證 簡 述： 客戶在付款之后，財務(wù)部發(fā)給客戶的一個憑證 數(shù)據(jù)流來源：財務(wù)部 數(shù)據(jù)流去向：客戶 數(shù)據(jù)流組成：客戶編號 +客戶姓名 +財務(wù)部編號 +財務(wù)部姓名 數(shù)據(jù)存儲條目 數(shù)據(jù)存儲編號： F01 數(shù)據(jù)存儲名稱：房源信息表 數(shù)據(jù)存儲組成：房源編號編號 關(guān) 鍵 字：房源編號 相關(guān)連的處理：房源信息查詢 數(shù)據(jù)存儲編號： F02 數(shù)據(jù)存儲名稱：客戶信息表 數(shù)據(jù)存儲組成：客戶編號 +姓名 +出生年月 +性別 +住址 +電話 +單位 關(guān) 鍵 字：客戶編號 相關(guān)連的處理：客戶信息查詢 數(shù)據(jù)存儲編號： F03 數(shù)據(jù)存儲名稱：售樓 合同 數(shù)據(jù)存儲組成：合同編號 +客戶編號 +客戶姓名 +銷售員編號 +銷售員姓名 +房源編號 關(guān) 鍵 字：合同編號 相關(guān)連的處理：合同信息查詢、房源信息查詢、客戶信息查詢 處理邏輯條目 處理邏輯編號： P1 處理邏輯名稱：房源管理 簡 述：管理員對房源信息進行管理 輸入的數(shù)據(jù)流：操作信息 處 理 邏 輯：管理員根據(jù)開發(fā)部門提供的房源信息，將這些信息錄入系統(tǒng)當中，以供客戶和銷售員查詢 輸出的數(shù)據(jù)流：房源信息表 處理邏輯編號： P2 處理邏輯名稱：客戶管理 簡 述：管理員對 客戶的信息進行管理 輸入的數(shù)據(jù)流：客戶信息 處 理 邏 輯：管理員根據(jù)客戶注冊時的信息，將客戶信息錄入到系統(tǒng)中 輸出的數(shù)據(jù)流：客戶信息表 處理邏輯編號： P3 處理邏輯名稱：統(tǒng)計分析 簡 述：對房源的成交信息進行統(tǒng)計 輸入的數(shù)據(jù)流：房源信息表、銷售信息 處 理 邏 輯：管理員根據(jù)合同里提供的銷售信息和房源信息對已成交的房源進行統(tǒng)計 輸出的數(shù)據(jù)流：銷售臺賬 處理邏輯編號： P4 處理邏輯名稱：售樓管理 簡 述：管理合同信息和房源銷售狀態(tài)信息 輸入的數(shù)據(jù)流：合同信息 處 理 邏 輯：銷售員在確定訂單之后與客戶簽訂合同，在客戶成功付款之后再將房源的銷售狀態(tài)改為已售出 輸出的數(shù)據(jù)流：成交信息 數(shù)據(jù)項條目 數(shù)據(jù)項編號： I1 數(shù)據(jù)項名稱：管理員編號 別 名：管理員賬號 簡 述：管理員用來登入系統(tǒng)的賬號 類型及寬度：長整型， 10 位 數(shù)據(jù)項編號： I2 數(shù)據(jù)項名稱：姓名 別 名：管理員名字 簡 述：管理員的名字 類型及寬度：文本， 10 位 數(shù)據(jù)項編號： I3 數(shù)據(jù)項名稱：密碼 別 名：管理員密碼 簡 述：管理員登陸系統(tǒng)的密 碼 類型及寬度：文本， 8 位 數(shù)據(jù)項編號： I4 數(shù)據(jù)項名稱：權(quán)限 別 名：管理員權(quán)限 簡 述：管理員操作本系統(tǒng)的權(quán)限 類型及寬度：文本， 2 位 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)條目 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號： DS1 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱：預(yù)訂單 簡 述：用戶看重某一房源之后，想要購買該房等信息 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成：房源編號 +客戶信息 外部實體條目 外部實體編號： S01 外部實體名稱：客戶 簡 述：購買房子的用戶 輸入的數(shù)據(jù)流： D01,D04 輸出的數(shù)據(jù)流： D02 外部實體編號： S02 外部實體名稱：銷售員 簡 述：銷售員信息主體 輸入的數(shù)據(jù)流： D02 輸出的數(shù)據(jù)流： D01， D03 3 系統(tǒng)設(shè)計 系統(tǒng)設(shè)計概述 系統(tǒng)設(shè)計是管理信息系統(tǒng)開發(fā)的重要階段，它直接影響到系統(tǒng)的質(zhì)量，是整個開發(fā)工作的核心。系統(tǒng)設(shè)計的任務(wù)是：在系統(tǒng)分析提出的邏輯模型的基礎(chǔ)上，科學合理地進行物理模型的設(shè)計。 系統(tǒng)設(shè)計主要包括兩部分：總體設(shè)計和詳細設(shè)計。總體設(shè)計又稱結(jié)構(gòu)設(shè)計，主要包括運行環(huán)境設(shè)計、功能模塊設(shè)計等內(nèi)容。詳細設(shè)計實在總體設(shè)計的基礎(chǔ)上確定各個模塊內(nèi)部的詳細執(zhí)行過程 ，此階段主要包括數(shù)據(jù)庫設(shè)計、輸入輸出設(shè)計、存儲設(shè)計、人機交互設(shè)計等內(nèi)