【文章內容簡介】 合作精神。　　“團隊合作”就像是天氣一樣，每個人都在談論它，但是，卻沒有人能身體力行。團隊合作似乎與理智運作沒有多大的因果關系，大多數(shù)時候，它不過是一種態(tài)度的實踐與應用、一種共同的目標、一種同事工作的體驗。它更可以說是一種學習的藝術！　　在史普尼克⑩登上太空之后，美國太空總署的研究人員決定趕在蘇聯(lián)之前，將人類成功送上月球，向這個前所未有的難題挑戰(zhàn)。最后，他們成功了！這是團隊概念的有效應用，他們完成了這項艱巨的任務。如同這群太空研究員一樣，當人們能以團隊合作的方式共事時，他們將達到連做夢都不曾夢想過的偉大成就。工作 家庭 個人工作　　在你的企業(yè)里，在團隊成員能有效率地工作之前，是否常會出現(xiàn)爭吵、糾紛等情況？如果真是如此，你該如何將這些爭論轉換為積極正面的態(tài)度？家庭　　我們之中有很多的人，在工作時，是一位合作意識絕佳的團隊成員，但在卸下工作，返回家門之后，又將“合作”二字連同工作，留在職場里。我們似乎都沒有意識到，當我們與伴侶、小孩相處時，他們在意的通常不是我們口中滔滔不絕的工作內容，而是我們是否在意自己的伴侶、小孩。你會對此感到于心不安嗎？你覺得他們希望你做些什么樣的改變呢？　個人　　你認為你適合做團隊的一分子呢？還是比較喜歡獨自工作？你是否能了解這兩者之間的差異？你能否真誠地對待自己，以及那些和你一同工作與生活的人？　　 A pany is like a ship。 everyone ought to be prepared to take the helm.　　 一個公司、組織就像是一艘航行在大海上的船。每一位船上的成員，都應該為將來可能掌舵的那一天而準備?！　?No member of a crew is praised for the rugged individuality of his rowing.　　 沒有任何一位劃船選手會因為在比賽中拼命地劃槳，而單獨受到對他個人的贊許。There is no limit to what you can do if you don39。t care who gets the credit.　　 如果團體成員都不在乎誰獲得獎賞，那么，你們團體的成就將無可限量。　　 Individual mitment to a group effort that is what makes a team work , a pany work , a society work , a civilization work .　　 不論是團隊工作、公司業(yè)務、社會工作，或公民義務，個人對團體的盡心是讓團體運行的原動力?！　、?單指一對阿爾法公狼和母狼共同參與的狩獵行動，其目的并不是捕獵，而是休憩。　?、?Sputnik：1957年，蘇聯(lián)所發(fā)射的人造衛(wèi)星。這是人類史上第一枚飛離地球的人造器械。耐 性除了人類之外，狼族可以說是最好學的一種動物：它們可以持續(xù)長達好幾天的時間，觀察并監(jiān)控被它們盯上的獵物群。令人驚訝的是，它們絕不會在這個過程中，顯露出絲毫的疲倦或厭惡，它們也不會對這群獵物做出毫無目的追逐或侵擾行動。在這段期間，它們似乎滿足于維持觀察者的角色，仔細地分析并綜合目標獵物群成員們的生理與心理狀態(tài)?！　‘斎?，獵物群里面，較虛弱的、受傷的、年幼的、年老的成員，會很快地成為狩獵的目標。但是，野狼的優(yōu)秀絕非僅僅只是從獵物群中，辨別出易于狩獵的對象而已。它們甚至能夠觀察，并記憶許許多多細微得連人類都無法察覺的性格特征與習性?！　∪后w里頭，或許有些成員會表現(xiàn)出輕微的焦躁或其他征兆，導致某些敏感的成員脫離族群，也就是脫離了群體的庇護，而成為狩獵的明顯目標。這些行動絕對逃不出觀察細微，且耐力十足的狼群的注意?！　±呛婉Z鹿之間的關系十分特殊。它們有相同的生存環(huán)境，并且同樣地遷徙，穿越地球上最嚴酷的地理環(huán)境。但是，它們之間的關系并非一直如此。偶爾雙方也會出現(xiàn)緊張的狀況。　　　經(jīng)驗老到的野狼生態(tài)觀察家這樣描述，想像一下這樣的情景：一小隊野狼（即狼群狩獵行動中的前鋒）沖進馴鹿群中，引起馴鹿群的恐慌，導致馴鹿紛紛逃竄。突然間，對角線端的另一小隊狼（即狼群狩獵行動中的狙擊手），以垂直的方向切入逃竄的馴鹿群，襲擊其中的某只馴鹿，因為它們已經(jīng)觀察出這只馴鹿具有某些容易下手的特征。但是，隨后它們便將那只受傷的馴鹿放回馴鹿群中?！　∵@種情形在接下去的幾天狩獵期間，會不斷地重復再重復。狼群經(jīng)過幾天的觀察期，等待受傷的馴鹿在這樣的狩獵行動中逐漸失血、體力衰竭，直至抵抗意志消失為止。狩獵行動中，狼群經(jīng)常彼此更換角色，每次都可能由不同的狼扮演追趕或攻擊的角色。隨著每日不斷的追趕與攻擊，狼群知道自己勝券在握。最后，當馴鹿的體力衰退，不足以造成嚴重威脅時，它們便開始展開最后的總攻擊。　　勝利，終將隨著它們的堅持與耐性而來臨。事實上，在這段獵捕的期間，為了能達到最后的成功，狼群得等待數(shù)日以上，并且忍受極端的饑餓，幾乎瀕臨餓死的邊緣。為什么它們不直接進行攻擊，完成整個獵捕工作呢？因為，一只像馴鹿大小的有蹄動物，對體型較小的野狼而言，它的蹄會造成嚴重的傷害甚至致死。所以，野狼寧可選擇長期等待而換取的勝利，也不愿以生命換取短期的近利?！　∵h古人類時常以歌曲或傳說傳頌野狼的這些神奇技巧，包括：仔細觀察、目標單純化、團隊合作、好奇心、注意細節(jié)、堅忍及毅力等。　　這些成就狼族精神的特質，在很早以前，也同樣存在于人類身上。試問：我們喪失這些能力了嗎？如果是，那么我們可以把它們重新找回來嗎？　　惟有當我們真正地相信，滿足與成就來自于過程而非成果，我們才能開始掌握耐性的意義。耐性的主要核心是接受生命的自然韻律，而不是強制將它納入人類自創(chuàng)的時間表格之中。 如此，我們才能樂在其中。工作 家庭 個人工作　　我們要怎么做才能提醒自己時時觀察、傾聽，并留意組織中任何的進展呢？我們是否相信這些生活于自然原野或幽暗森林里的動物的法則，可以運用于人類工商業(yè)組織里頭呢？“耐性”究竟算不算是企業(yè)組織中的每個成員應有的美德呢？家庭　　我們當中有很多人，常常將工作上的挫折帶入生活或家庭中，而不自覺地傷害了那些真心愛我們的家人、朋友。想一想，上一次對家人失去耐性、大發(fā)脾氣是什么時候？事后曾對他們解釋或道歉了嗎？當你下一次失去耐性時，應該怎么做？個人　　耐性并不是與生俱來的能力。它是一種藝術、一種心態(tài)、一種適應周遭環(huán)境的方式。如果要成為一位有耐心的人，你需要做哪些準備？你又如何能得知你已經(jīng)具備了“耐性”？而這又會帶給你什么樣的收獲？　　 Never think that God delays are God denials. Hold on。 hold fast。 hold out. Patience is genius.　　 千萬別誤以為遲來的結果，就是滿盤皆輸?shù)慕Y果。堅持下去，放慢腳步，再等一等。惟有“耐性”才是最聰明的選擇?！　?Patience is the ability to let your light shine after your fuse has blown.　　　　 “耐性”是當你勃然大怒時，仍能讓你展現(xiàn)智慧光彩的能力?！　?This would be fine world if all men showed as much patience all the time as they do while they are waiting for fish to bite.　　 如果所有的人能夠隨時展現(xiàn)出像他們在釣魚時等待魚兒上鉤的耐性的話，那將會是一個多么美好的世界。　　 Nature thrives on patience。 man on impatience.　　 大自然因擁有耐性而興盛；人類因缺乏耐性而成長。異中求同大自然里，再沒有一種聲音，會比整個狼群的呼號所組成的華麗聲樂更令人感到驚異、哀凄，畏懼與美妙。野外露營者與獵人們，常在聆聽到它們這種大合唱時，心中泛起無邊的贊嘆，同時也會因畏懼而動彈不得。因為，狼嚎的旋律常令置身其中者產生“仿若被重重狼群圍困”的感覺?！　∈聦嵣希麄€狼群的號叫，通常只包括五到八只野狼而已。之所以會讓人產生四面楚歌的情形，主要的原因是狼族時時都會很謹慎地留意同伴，避免與群體中任何一員的音調相同。每一匹狼在合唱中都擁有獨一無二的音調，并尊重與群體中其他成員之間的差異性。所有的美妙旋律都必須變換音階，狼群的呼號也不例外。當音階轉換時，每一匹狼仍然會細心地避免與其他狼重復同一個音調?！　∮腥さ氖?，這種尊重個別差異的表現(xiàn)，正好襯托出團體的一致性。他們是獨特的單一個體，但同時也是所屬團體的組成分子之一。　　每一匹狼有它自己的聲音。每一匹狼尊重其他野狼的聲音?！　∩咸熨x予狼族歌唱的能力，經(jīng)過世代的傳遞，它們的技巧日益精進。但是，人類對于它們?yōu)槭裁锤璩脑颍两袢耘f莫衷一是。不過，也許我們可以憑借經(jīng)驗與知識，對這種現(xiàn)象做些許的臆測：也許，是因為它們高興、興奮的緣故。也許，是它們玩樂的方式。又或許它們正借此宣示疆界、捍衛(wèi)領土。也可能是它們表達哀傷的形式。更可能，歌唱，只是純粹為了確定族群之間的精神的一致性。個中原因或許就像是“鳥為什么歌唱？”或“我們人類又為什么歌唱？”一樣的奧妙。　　狼族集體狼嚎的其中一個原因，很可能是提供狼群一個時間、一個地點、一個事件，借此暫時打破原有既定的社會階級，進行團體組織的重整。如同前文所述，我們清楚地知道狼族具有極為嚴謹?shù)纳鐣A級，每一位成員都必須了解其社會角色與地位，并嚴格遵從。我們觀察狼群進食的情況，發(fā)現(xiàn)其中有些狼的行為相當特別，他們或卑躬屈膝、或鞠躬哈腰、或低鳴等，這一切行為都是各個成員根據(jù)其團體組織中的“地位”而定。但是，這種嚴格的社會階級，到了集體狼嚎時，都將暫時擱置。仿佛借由這樣的狼嚎，狼群向所有生命宣示：“我們是一體的，但同時也是獨特的個體。所以，別惹我們！”所有聽過這類狼嚎的人們，都會告訴你，他們的確聽到了這項訊息。　　這種百家爭鳴的狼嚎交響曲，會比單一聲調、單一旋律的號叫聲，更令人產生不明敵眾數(shù)目，不敢輕侮的畏懼心理。這也難怪，所有狼群的入侵者，在聽見這種狼嚎時，都會出現(xiàn)困惑、害怕，以及退縮的情形。　　同樣的，在人類的組織與家庭里，在面對成員獨特的個別特質時，若以鼓勵取代壓抑，或許很有可能出現(xiàn)上述的正面效果。團體中的每一位成員，共同承擔團體生存的責任，并為此付出自己的獨特技能與力量。借表現(xiàn)自我獨特性與尊重、鼓勵其他成員來展現(xiàn)其自我獨特性，整個團體將隨之蛻變成強大、不可侵犯的“獨一整體”?！　　　缀趺恳粋€小孩子都喜歡放暑假，尤其是參加夏令營。在那里有逗趣的短劇、駭人的蛇蟲、成堆的食物、破爛又有漏洞的獨木舟、枯燥乏味的笑話、走得雙腳起水泡的長途旅行，然而最重要的是成為團體一部分的歸屬感，以及那種找到歸屬的興奮與激動?！　ξ叶裕恳粋€暑假的夏令營都是如此。認識了與我同住一間小木屋的室友之后，才幾個小時，我們便認定彼此將是這個團隊里最佳的小隊組合，甚至是整個團隊有史以來的最佳小隊組合。我們驕傲地使用自創(chuàng)的神秘秘語，借此證明我們之間的默契，并以此表明身為“最佳小隊”的一員?！　∥液苌傧氲阶约旱膬?yōu)點，但是，我能輕易地觀察到伙伴的特點，發(fā)現(xiàn)他們獨特的才能并引導其他的伙伴重視與欣賞這些特質。湯姆可以在河邊搭出美麗的帳篷。培利可以在干旱之處為大伙指引出泉水所在。而杰利在我們了解“美食”這個詞匯的意義之前，就已經(jīng)是一位美食烹飪專家了。至于我的專長，則是編撰故事逗大伙開心、嚇大家（也包括我自己），或讓我們自己相信，我們是無所不能的。我們這個小隊的每一位成員，彼此都不一樣，但是，卻組成了一個極為獨特而優(yōu)秀的團體?！　∴蕖F(xiàn)在回想起來，我真是愛死了夏令營！工作 家庭 個人工作　　就在這幾年，跨領域的團體合作成為領導全球的旋風，企業(yè)組織將之運用于改善商品品質、增進服務內涵與提高服務意識等方面。但不幸的是，在這些精英團體組成之初，他們之中的有些團體，并未將其團體成員的心理特質納入考核。只有包容多元人格特質成員的團體，才能從眾多的合作團體中脫穎而出。有許多改進團體中成員篩選的方式可供使用，例如：使用梅爾布立格茲類型指標（MBTI：Myers Briggs Type Indicator）。最重要的是，你該用什么方法，才能讓你的團隊成員相互腦力激蕩，發(fā)揮最佳的表現(xiàn)呢？家庭　　你相信出生順序的差別，會影響小孩子的行為表現(xiàn)嗎？是不是大部分的人都與第一個小孩特別的親密，而第二個小孩通常都會表現(xiàn)得比較優(yōu)柔寡斷，老么則比較任性？對于家庭中成員人格特性的個別差異，你是以尊重、欣賞的態(tài)度去面對呢？還是以你先入為主的既有觀念，強迫他們改變，以符合你的期望？個人　　我們都擁有屬于自己的獨特天賦。我們可以選擇這些上天所賦予的能力，貢獻于我們的工作、團體、家庭，以尋求其和諧與進步；或者，我們可以善加運用獨特的才能，免于拖累團體，或在劣勢的組織中求自保。想想看，你擁有哪些屬于你自己的獨特才能？你又將如何使用這些天賦呢？　　 When spider webs unite they can tie up a lion.　　 許多蜘蛛網(wǎng)結合在一起就足以將一頭猛獅牢牢束縛?！　?How much finer things are in position than alone.　　 分崩離析的個體絕對好不過一致的整體?！　?We must learn to live toghther as brothers or perish together as fools.　　我們必須視如兄弟般地一同學習，要不然，我們將如糙糠般地一起遭受毀滅?！　?Over the years I39。ve learned a lot about coaching staffs and one piece of advice I would pass along to a young head coach——or a corporate executive,or even a bank president——i