淘寶商城服裝家紡電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方案書(shū)(編輯修改稿)
2024-12-13 18:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 品牌不是你叫什么，或者你是什么？你做多少?gòu)V告？（以電視媒體、紙質(zhì)媒體為界，在國(guó)內(nèi)做過(guò)廣告的都叫自己品牌，哪怕僅僅刷貼在墻上一組名稱都自詡為品牌） 品牌是你看到，聽(tīng)到或感觸到與其相關(guān)的信息，在你腦海中迅速反映出已建立的記憶和感受。（好的，有強(qiáng)烈對(duì)比性的。好的，有明顯差距性的。好的，包括壞的） 品牌沒(méi)有可比性，只有可塑性（看企業(yè)如何豐富品牌的內(nèi)涵，突出品牌的形象，樹(shù)立品牌的高度）。如同淘寶顧客對(duì)我們中肯的評(píng)價(jià)，一次簡(jiǎn)單的購(gòu)物體驗(yàn)改變了這位二鉆買(mǎi)家對(duì)所有商城的看法，在這里注重的 無(wú)它，僅品牌的誠(chéng)信和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 這店是加盟的嗎？這店是品牌專賣(mài)么？這貨是正品么？這款能打折么？沒(méi)我要的或我中意的。萬(wàn)一不適合咋辦呢？ 已經(jīng)真正建立品牌和沒(méi)有真正建立品牌的差別是，需不需要回答客戶上述類似的問(wèn)題。 真正品牌的營(yíng)銷在附加值上。 沒(méi)有確定自己是否已成為品牌的營(yíng)銷在叫賣(mài)中。 永遠(yuǎn)不可能成為品牌的是既無(wú)決心，又亂模仿，朝令夕改，原地踏步。 管理中的 80%和 20% 所謂人性化管理，就是在整個(gè)管理過(guò)程中用人性淡化制度的嚴(yán)格甚至于殘酷。感情投資也罷，銀彈模式也好，就是看你如 何把握與分配。用 20%的欣賞和手段提高 80%工作效能。而不是為 20%的效能用 80%的精力去耗費(fèi)。 用 20%的精力做 80%的事情，是企業(yè)成功的隱性內(nèi)涵，因?yàn)橛幸环N成功先決條件叫抓大放小，而不是舍本求末。用 80%精力攻克最后 20%的事后，會(huì)發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)和管理的勝負(fù)都是在最后的 5%中決定。于是 100%的努力卻在 5%的勝負(fù)中失去最后一絲動(dòng)能。 先做大再做強(qiáng)，還是先做強(qiáng)再做大？ 這不是個(gè)問(wèn)題！ ■品牌建立 : 1） 通過(guò)銷售量及利潤(rùn)表現(xiàn) 。 這句話不像是品牌建立的方法倒像是一句實(shí)際。品牌建立說(shuō)到底是一客戶群體認(rèn)知度提高的過(guò)程，當(dāng)你 的客戶群體越來(lái)越多，當(dāng)人們對(duì)你的認(rèn)知度變?yōu)檎J(rèn)可度，口碑越來(lái)越好的時(shí)候！可以說(shuō)你就是品牌。電子商務(wù)已成熟，網(wǎng)店已成必然?？ㄅ?09 年入駐淘寶商城， 11 月內(nèi)兩天（活動(dòng)）銷售額做到 400W；杰克瓊斯一度每天銷售額 20 多 W。居類目日銷售額第一。對(duì)品牌來(lái)講，入駐淘寶商城只是拿回自己應(yīng)有的市場(chǎng)份額；對(duì)于我們暫未確立自身品牌的企業(yè)網(wǎng)商來(lái)說(shuō)，入駐淘寶商城就是來(lái)賺取市場(chǎng)份額的。這個(gè)市場(chǎng)份額是有無(wú)限可能的 ! 做得夠好，銷量夠嬌人，當(dāng)顧客好評(píng)如潮，當(dāng)其被評(píng)為年度最佳網(wǎng)商時(shí)，當(dāng)其能為鋪天蓋地的廣告買(mǎi)單時(shí)，某種意義上，它已經(jīng)是品牌！淘 寶代表店鋪：麥包包。 2) 網(wǎng)絡(luò)商品多元化，使買(mǎi)家更具包容性 。 逛商場(chǎng)跟逛網(wǎng)絡(luò)商品不同，現(xiàn)實(shí)中，一對(duì)男女可能更喜歡走進(jìn)品牌專柜專賣(mài)店，很大原因可能是品牌感染力及人對(duì)熟悉事物的認(rèn)同特性，這種原因可總結(jié)為品牌意識(shí)。 如果你在網(wǎng)上選購(gòu)，你會(huì)有這種思想：網(wǎng)上東西便宜；便宜無(wú)好貨；找一個(gè)質(zhì)量好的；這個(gè)看起來(lái)不錯(cuò)，什么牌子，價(jià)格很吸引噢；質(zhì)量這么好，看起來(lái)不錯(cuò)，價(jià)格也好，評(píng)價(jià)也不錯(cuò)，嗯，試試 ,買(mǎi)了吧。網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)樯唐返亩嘣放频亩喾N化，寶貝圖片的沖擊感染力，人的好奇心，自己有所欲期且不確定性，顧客偶然性很大，品牌意識(shí) 不強(qiáng)，包容性更廣。 3)網(wǎng)店品牌化的標(biāo)準(zhǔn)裝修及服務(wù)口碑 這表現(xiàn)在網(wǎng)店具體運(yùn)營(yíng)上，包括全店上下一致的不斷努力，每天用心去打理。買(mǎi)家會(huì)為你的服務(wù)而買(mǎi)單！品牌附加值都很高，其賣(mài)的就是服務(wù)！時(shí)尚！精美的裝修，讓人感受品牌般的大氣，時(shí)尚的渲染權(quán)釋力，應(yīng)該說(shuō)，完美的設(shè)計(jì)某種程度創(chuàng)造了品牌！ 4) 傳統(tǒng)市場(chǎng)硬廣推廣，甚至 CCTV，賽事贊助等 略 ■網(wǎng)店推廣 網(wǎng)店推廣一方面是提高自身商品曝光率；另一方面是讓顧客接受自身商品的認(rèn)知過(guò)程。有了曝光，緊接著是別人如何相信你（如 xx 品牌） ,然后才是愿意購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。進(jìn)而真正成為你的 忠實(shí)客戶。那么 ,如何打破這種局面 , 網(wǎng)絡(luò)還需以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行說(shuō)明 ,通過(guò)文字 ,圖片 ,介紹 ,宣傳展示為載體 ,結(jié)合電話進(jìn)行客服溝通來(lái)實(shí)現(xiàn) ,如果不做好這些準(zhǔn)備或服務(wù)意識(shí)，推廣顯得無(wú)力，廣告資金運(yùn)用效率也不理想，至少不能馬上轉(zhuǎn)化為效益 . 網(wǎng)店概括起來(lái)其實(shí)很簡(jiǎn)單，主要有幾下方面：平臺(tái)提供；自身裝修（如實(shí)體裝修很重要）；商品鋪貨；活動(dòng)運(yùn)營(yíng)；配貨發(fā)貨；客戶交流與回饋。但能做得卻多得多 ... 以下闡述推廣方法： ? 客服服務(wù)技巧及意識(shí)強(qiáng)化 ? 了解公司自身狀況，商品及設(shè)計(jì)理念，品牌文化塑造 ? 入駐資深平臺(tái)，做好店鋪裝修 1) 寶貝圖片精美好看 2) 店鋪裝修能夠跟店鋪風(fēng)格一致，商品詳情豐富，包括童裝尺碼說(shuō)明 3) 商品編輯名稱及關(guān)鍵詞設(shè)置，提高搜索率 4) 精美廣告圖宣傳 5) 完善標(biāo)簽頁(yè)及品牌公告，隨時(shí)更換童裝訊息及媽媽顧客的關(guān)注焦點(diǎn) 6) 商品新品上架，定時(shí)上架，分類宣傳區(qū) ,商品及時(shí)更換，保持鮮活性 ? 活動(dòng)促銷 主要包括節(jié)慶活動(dòng)（五一、國(guó)慶等）與主題活動(dòng)（世界杯、新款上市等），即抓住有價(jià)值的市場(chǎng)商機(jī)名義進(jìn)行銷售促進(jìn)，一般結(jié)合多種優(yōu)惠手段（比如：免郵、打折、贈(zèng)品、紅包等等）進(jìn)行。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)增加活動(dòng)促銷，是吸引 新顧客，回流老顧客非常有效手段，也是避免打價(jià)格戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)之策。 ? 單品營(yíng)銷策劃 秒殺和團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式成功，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)聚眾傳播能力超強(qiáng)特性，同時(shí)也說(shuō)明了單品營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)銷售非常重要的市場(chǎng)策略。所謂“單品營(yíng)銷”，是指通過(guò)對(duì)某個(gè)單品或單品系列的重點(diǎn)包裝和營(yíng)銷推廣，迅速的提升該單品的銷售轉(zhuǎn)化率，同時(shí)促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷售和品牌知名度的提升。這就像波浪中的燈塔，只有燈塔越高，燈光越亮，別人就更容易找到你，這涉及搜索問(wèn)題。 ? 網(wǎng)店整體銷量提升服務(wù) 提高銷售量很關(guān)鍵一個(gè)是增加網(wǎng)店的流量，同時(shí)就是增加你網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化量。 郵寄包裝統(tǒng)一 , 并印制每期商品宣傳畫(huà)冊(cè) /單（隨包裹寄出或定期回訪） 網(wǎng)店前期，發(fā)動(dòng)公司員工用自己帳號(hào)購(gòu)買(mǎi)公司服裝，這就是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行的刷鉆 ,保留銷售記錄，及評(píng)價(jià)有很好的帶動(dòng)效果。 發(fā)布大量高質(zhì)量信息，如各相關(guān)論壇和博客等。重在積累 B2C 商城入駐； 結(jié)合淘寶網(wǎng)，在網(wǎng)店開(kāi)店 、 每月或每周 、 淘寶主題活動(dòng)時(shí)進(jìn)行較大型活動(dòng) 淘寶網(wǎng)：（ ） 阿里巴巴集團(tuán)旗下網(wǎng)站， B2C 形式零售 , 國(guó)內(nèi)占
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1