淘寶商城服裝家紡電子商務(wù)運營方案書(編輯修改稿)
2024-12-13 18:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 品牌不是你叫什么，或者你是什么？你做多少廣告？（以電視媒體、紙質(zhì)媒體為界，在國內(nèi)做過廣告的都叫自己品牌，哪怕僅僅刷貼在墻上一組名稱都自詡為品牌） 品牌是你看到，聽到或感觸到與其相關(guān)的信息，在你腦海中迅速反映出已建立的記憶和感受。（好的，有強烈對比性的。好的，有明顯差距性的。好的，包括壞的） 品牌沒有可比性，只有可塑性（看企業(yè)如何豐富品牌的內(nèi)涵，突出品牌的形象，樹立品牌的高度）。如同淘寶顧客對我們中肯的評價，一次簡單的購物體驗改變了這位二鉆買家對所有商城的看法，在這里注重的 無它，僅品牌的誠信和負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 這店是加盟的嗎？這店是品牌專賣么？這貨是正品么？這款能打折么？沒我要的或我中意的。萬一不適合咋辦呢？ 已經(jīng)真正建立品牌和沒有真正建立品牌的差別是，需不需要回答客戶上述類似的問題。 真正品牌的營銷在附加值上。 沒有確定自己是否已成為品牌的營銷在叫賣中。 永遠(yuǎn)不可能成為品牌的是既無決心，又亂模仿，朝令夕改，原地踏步。 管理中的 80%和 20% 所謂人性化管理，就是在整個管理過程中用人性淡化制度的嚴(yán)格甚至于殘酷。感情投資也罷，銀彈模式也好，就是看你如 何把握與分配。用 20%的欣賞和手段提高 80%工作效能。而不是為 20%的效能用 80%的精力去耗費。 用 20%的精力做 80%的事情，是企業(yè)成功的隱性內(nèi)涵，因為有一種成功先決條件叫抓大放小，而不是舍本求末。用 80%精力攻克最后 20%的事后，會發(fā)現(xiàn)競爭和管理的勝負(fù)都是在最后的 5%中決定。于是 100%的努力卻在 5%的勝負(fù)中失去最后一絲動能。 先做大再做強，還是先做強再做大？ 這不是個問題！ ■品牌建立 : 1） 通過銷售量及利潤表現(xiàn) 。 這句話不像是品牌建立的方法倒像是一句實際。品牌建立說到底是一客戶群體認(rèn)知度提高的過程，當(dāng)你 的客戶群體越來越多，當(dāng)人們對你的認(rèn)知度變?yōu)檎J(rèn)可度，口碑越來越好的時候！可以說你就是品牌。電子商務(wù)已成熟，網(wǎng)店已成必然?？ㄅ?09 年入駐淘寶商城， 11 月內(nèi)兩天（活動）銷售額做到 400W；杰克瓊斯一度每天銷售額 20 多 W。居類目日銷售額第一。對品牌來講，入駐淘寶商城只是拿回自己應(yīng)有的市場份額；對于我們暫未確立自身品牌的企業(yè)網(wǎng)商來說，入駐淘寶商城就是來賺取市場份額的。這個市場份額是有無限可能的 ! 做得夠好，銷量夠嬌人，當(dāng)顧客好評如潮，當(dāng)其被評為年度最佳網(wǎng)商時，當(dāng)其能為鋪天蓋地的廣告買單時，某種意義上，它已經(jīng)是品牌！淘 寶代表店鋪：麥包包。 2) 網(wǎng)絡(luò)商品多元化，使買家更具包容性 。 逛商場跟逛網(wǎng)絡(luò)商品不同，現(xiàn)實中，一對男女可能更喜歡走進(jìn)品牌專柜專賣店，很大原因可能是品牌感染力及人對熟悉事物的認(rèn)同特性，這種原因可總結(jié)為品牌意識。 如果你在網(wǎng)上選購，你會有這種思想：網(wǎng)上東西便宜；便宜無好貨；找一個質(zhì)量好的；這個看起來不錯，什么牌子，價格很吸引噢；質(zhì)量這么好，看起來不錯，價格也好，評價也不錯，嗯，試試 ,買了吧。網(wǎng)購，因為商品的多元化，品牌的多種化，寶貝圖片的沖擊感染力，人的好奇心，自己有所欲期且不確定性，顧客偶然性很大，品牌意識 不強，包容性更廣。 3)網(wǎng)店品牌化的標(biāo)準(zhǔn)裝修及服務(wù)口碑 這表現(xiàn)在網(wǎng)店具體運營上，包括全店上下一致的不斷努力，每天用心去打理。買家會為你的服務(wù)而買單！品牌附加值都很高，其賣的就是服務(wù)！時尚！精美的裝修，讓人感受品牌般的大氣，時尚的渲染權(quán)釋力，應(yīng)該說，完美的設(shè)計某種程度創(chuàng)造了品牌！ 4) 傳統(tǒng)市場硬廣推廣，甚至 CCTV，賽事贊助等 略 ■網(wǎng)店推廣 網(wǎng)店推廣一方面是提高自身商品曝光率；另一方面是讓顧客接受自身商品的認(rèn)知過程。有了曝光，緊接著是別人如何相信你（如 xx 品牌） ,然后才是愿意購買你的產(chǎn)品。進(jìn)而真正成為你的 忠實客戶。那么 ,如何打破這種局面 , 網(wǎng)絡(luò)還需以網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行說明 ,通過文字 ,圖片 ,介紹 ,宣傳展示為載體 ,結(jié)合電話進(jìn)行客服溝通來實現(xiàn) ,如果不做好這些準(zhǔn)備或服務(wù)意識，推廣顯得無力，廣告資金運用效率也不理想，至少不能馬上轉(zhuǎn)化為效益 . 網(wǎng)店概括起來其實很簡單，主要有幾下方面：平臺提供；自身裝修（如實體裝修很重要）；商品鋪貨；活動運營；配貨發(fā)貨；客戶交流與回饋。但能做得卻多得多 ... 以下闡述推廣方法： ? 客服服務(wù)技巧及意識強化 ? 了解公司自身狀況，商品及設(shè)計理念，品牌文化塑造 ? 入駐資深平臺，做好店鋪裝修 1) 寶貝圖片精美好看 2) 店鋪裝修能夠跟店鋪風(fēng)格一致，商品詳情豐富，包括童裝尺碼說明 3) 商品編輯名稱及關(guān)鍵詞設(shè)置，提高搜索率 4) 精美廣告圖宣傳 5) 完善標(biāo)簽頁及品牌公告，隨時更換童裝訊息及媽媽顧客的關(guān)注焦點 6) 商品新品上架，定時上架，分類宣傳區(qū) ,商品及時更換，保持鮮活性 ? 活動促銷 主要包括節(jié)慶活動（五一、國慶等）與主題活動（世界杯、新款上市等），即抓住有價值的市場商機名義進(jìn)行銷售促進(jìn)，一般結(jié)合多種優(yōu)惠手段（比如：免郵、打折、贈品、紅包等等）進(jìn)行。網(wǎng)店經(jīng)營增加活動促銷，是吸引 新顧客，回流老顧客非常有效手段，也是避免打價格戰(zhàn)的應(yīng)對之策。 ? 單品營銷策劃 秒殺和團購的網(wǎng)絡(luò)營銷方式成功，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)聚眾傳播能力超強特性，同時也說明了單品營銷是網(wǎng)絡(luò)銷售非常重要的市場策略。所謂“單品營銷”，是指通過對某個單品或單品系列的重點包裝和營銷推廣，迅速的提升該單品的銷售轉(zhuǎn)化率，同時促進(jìn)其他產(chǎn)品的銷售和品牌知名度的提升。這就像波浪中的燈塔，只有燈塔越高，燈光越亮，別人就更容易找到你，這涉及搜索問題。 ? 網(wǎng)店整體銷量提升服務(wù) 提高銷售量很關(guān)鍵一個是增加網(wǎng)店的流量，同時就是增加你網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化量。 郵寄包裝統(tǒng)一 , 并印制每期商品宣傳畫冊 /單（隨包裹寄出或定期回訪） 網(wǎng)店前期，發(fā)動公司員工用自己帳號購買公司服裝，這就是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)行的刷鉆 ,保留銷售記錄，及評價有很好的帶動效果。 發(fā)布大量高質(zhì)量信息，如各相關(guān)論壇和博客等。重在積累 B2C 商城入駐； 結(jié)合淘寶網(wǎng)，在網(wǎng)店開店 、 每月或每周 、 淘寶主題活動時進(jìn)行較大型活動 淘寶網(wǎng)：（ ） 阿里巴巴集團旗下網(wǎng)站， B2C 形式零售 , 國內(nèi)占
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