【文章內(nèi)容簡介】 合利華公司已經(jīng)成為了世界上最大的日用消費品公司之一，在全球擁有超過 171,000 名雇員。 2020 財政年度，公司全年銷售額約 465 億歐元。 聯(lián)合利華的 400 多個品牌的產(chǎn)品暢銷全球 190 多個國家和地區(qū)，我們是全球最大的冰淇淋、茶飲料、人造奶油和調(diào)味品生產(chǎn)商之一，也是全球最大的除味劑和大眾護膚產(chǎn)品生產(chǎn)商之一。每天有 20 億消費者在世界各地使用聯(lián)合利華的產(chǎn)品，每年全球的消費者共購買 1700 億件聯(lián)合利華的產(chǎn)品。我們的品牌受到各地消費者的信賴，家樂、立頓 ,、奧妙、力士、多芬、舒耐、凌仕、和路雪冰激凌等都已經(jīng)成長為銷售額超過 10 億歐元品牌。 聯(lián)合利華在前沿研發(fā)領(lǐng)域每年投資超過 10 億歐元。設(shè)立于英國、荷蘭、美國、印度和中國的全球六大研發(fā)中心，正在不斷探索革新產(chǎn)品的新技術(shù)和新理念，為消費者提供更物超所值的品牌和產(chǎn)品。作為世界最大的廣告主之一，聯(lián)合利華贏得了多項戛納廣告大獎，并在 2020 年被評為年度最佳廣告主。 聯(lián)合利華在六大洲擁有 270 個生產(chǎn)基地。它們不斷追求在安全、高效、優(yōu)質(zhì)與環(huán)保方面更優(yōu)異的表現(xiàn)，執(zhí)行聯(lián)合利華全球的標(biāo)準(zhǔn)與管理體系。 聯(lián)合利華相信成功的企業(yè)必須要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度對社會產(chǎn)生積極的影響。我們與社會共同創(chuàng)造財富、分 享財富，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展，為社會培養(yǎng)人才，并積極擔(dān)負(fù)企業(yè)社會責(zé)任。 2020 年，聯(lián)合利華在全球公益事業(yè)上共計投資 8900 萬歐元。 聯(lián)合利華與中國 聯(lián)合利華在中國的歷史可追溯至 80 年前，利華兄弟在上海黃浦江畔建立了中國肥皂有限公司。 1986 年，聯(lián)合利華重返中國，始終把成為可持續(xù)發(fā)展的本土化跨國公司作為其努力的目標(biāo)，并取得了顯著的進展。從 1986 年至今，聯(lián)合利華在中國投資 10 億美元，引進了多項先進的專利技術(shù)，直接雇傭了超過 6,000 名中國員工，間接提供了超過 20,000 個就業(yè)機會，年納稅 10 億元 人民幣。聯(lián)合利華在中國的業(yè)務(wù)主要是日化和食品：主要品牌包括奧妙、中華、晶杰、 力士、旁氏、清揚、多芬、夏士蓮、凌仕、舒耐、家樂、立頓、和路雪等。經(jīng)過多年的大力培植，這些品牌都已家喻戶曉，成為中國消費者日常生活中的常用品牌。 為實現(xiàn)公司在中國長期發(fā)展的承諾，從 2020 年起，聯(lián)合利華開始了在中國的新的戰(zhàn)略布局：以上海為管理和科研中心，以安徽合肥等地為生產(chǎn)加工基地。聯(lián)合利華在合肥的生產(chǎn)基地自 2020 年投產(chǎn)，生產(chǎn)范圍涵蓋家庭及個人護理產(chǎn)品、以及茶葉加工。目前合肥工業(yè)園已成為聯(lián)合利華全球最大的生產(chǎn)基地之一，現(xiàn)出口 14 個 國家，成為了真正 6 的全球供應(yīng)中心。隨著中國加入世貿(mào)組織，聯(lián)合利華在上海成立了全球采購中心，依托中國豐富的資源，向聯(lián)合利華全球出口原料及成品。 2020 年，聯(lián)合利華在長寧區(qū)臨空園區(qū)的總部辦公樓正式落成，作為其大中華地區(qū)總部，一批聯(lián)合利華亞非區(qū)及全球的管理機構(gòu)也落戶上海，使得上海地區(qū)總部真正具有全球功能。 2020 年，聯(lián)合利華全球研發(fā)中心緊鄰中國地區(qū)總部大樓正式落成。該中心占地 3 萬平方米，投資近 1 億美元，注重將中國傳統(tǒng)科學(xué)所倡導(dǎo)的天然成分引入聯(lián)合利華的產(chǎn)品中，以使聯(lián)合利華的產(chǎn)品更適合中國消費者。同時，利用中 國豐富的中草藥資源和中醫(yī)藥理論為全球新產(chǎn)品研發(fā)提供方向。成功的本地化離不開員工的本地化。本地化的優(yōu)秀員工隊伍及管理層更能理解中國消費者的需求，聯(lián)合利華 90%的經(jīng)理級員工是在本地招募并培訓(xùn)的。聯(lián)合利華相信要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須積極擔(dān)負(fù)在中國的社會責(zé)任：公司在中國資助建立了 20 所希望小學(xué)，并與他們定期組織互動活動，每年兩次組織員工帶薪前往進行一周的支教；開展“聯(lián)合利華希望之星”項目，為 200 個邊遠(yuǎn)窮困地區(qū)的優(yōu)秀學(xué)生提供 4 年的大學(xué)學(xué)費；公司還在復(fù)旦大學(xué)設(shè)立獎學(xué)金，獎勵品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。 2020 年聯(lián)合利華對四川地震災(zāi) 區(qū)的捐助總額超過 1000 萬元人民幣。 2020 年 7 月，國務(wù)院總理溫家寶訪問了聯(lián)合利華中國總部，對聯(lián)合利華在中國的發(fā)展表示肯定。 2020 年 9 月 1 日，聯(lián)合利華宣布聯(lián)合利華大中華區(qū)地區(qū)總部升級為北亞區(qū)地區(qū)總部，負(fù)責(zé)管理中國大陸及香港、臺灣、韓國和日本地區(qū)業(yè)務(wù)，總部設(shè)在上海。 2020 年，聯(lián)合利華兩大世界級的綠色生產(chǎn)基地在中國落戶。 3 月 12 日，聯(lián)合利華天津工業(yè)園項目在天津濱海新區(qū)空港經(jīng)濟區(qū)正式啟動； 9 月 14 日，聯(lián)合利華（四川）全球生產(chǎn)基地簽約儀式在人民大會堂舉行，聯(lián)合利華全球最先進的綠色生產(chǎn)基地正 式落戶四川眉山。 聯(lián)合利華對中國有長遠(yuǎn)的承諾，我們愿與中國的消費者、客戶、供應(yīng)商以及我們的員工共同實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展與成功。 部門組成 （ 1）市場部 Marketing 市場部通過深入了解消費者的需求和心理，結(jié)合品牌定位與公司發(fā)展，將創(chuàng)造性的概念轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并制定實施品牌傳播與溝通策略。與研發(fā)、市場調(diào)研和全球品牌小組合作，從事新產(chǎn)品開發(fā)，同時與客戶發(fā)展部配合，擴大市場份額。 （ 2）客戶發(fā)展部 客戶部發(fā)展部的職責(zé)就是為企業(yè)維護與發(fā)展客戶關(guān)系，不斷為企業(yè)尋找消費者和合作伙伴。在 創(chuàng)造新業(yè)務(wù)與拓展渠道的同時了解對客戶服務(wù)的反饋并不斷改進，發(fā)展與執(zhí)行客戶業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，建立促銷活動，規(guī)劃運作流程與陳列標(biāo)準(zhǔn)，并有效執(zhí)行新產(chǎn)品的上市活動。 （ 3）物流管理部 物流管理部 包括計劃預(yù)測、分銷配送和客戶服務(wù) ， 通過精密準(zhǔn)確的計劃，高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的制造，超越客戶期望的服務(wù)，全球領(lǐng)先的采購，高效及時的配送，對客戶和消費者市場做出敏捷的反應(yīng)，將一流的產(chǎn)品準(zhǔn)時送達(dá)客戶。 7 （ 4）公共事務(wù)部 通過專業(yè)的溝通技巧、對外部環(huán)境的深入了解、事無巨細(xì)的認(rèn)真工作來提升公司的整體形象。公共事務(wù)部的職責(zé)包 括對內(nèi)員工溝通、對外媒體溝通、危機管理、社會公益事業(yè)、政府及非政府的組織關(guān)系等。 （ 5）財務(wù)部 財務(wù)部的職責(zé)是把握增值機會，通過發(fā)展和運作財務(wù)系統(tǒng)和商業(yè)流程、內(nèi)部管理系統(tǒng)與內(nèi)部風(fēng)險控制系統(tǒng)、參與企業(yè)合并、收購和轉(zhuǎn)讓和稅務(wù)管理、分析公司經(jīng)營變化、評估業(yè)績、確立預(yù)算和目標(biāo)、管理外部財務(wù)報告和投資者關(guān)系，以此來運用財務(wù)和非財務(wù)信息推動有關(guān)商業(yè)運作和投資的準(zhǔn)確決策，與各工作團隊協(xié)同策劃和完成富有進取性的目標(biāo)。 （ 6）飲食策劃 聯(lián)合利華飲食策劃了解全世界消費者多樣的口味 .并以此作為開發(fā)新產(chǎn)品的依據(jù)，通過在研發(fā) 領(lǐng)域大里投入、建立完善的食品安全和品質(zhì)保障體系、執(zhí)行嚴(yán)格的廣泛用于世界各地的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) .我們承諾的產(chǎn)品安全與優(yōu)秀品質(zhì)贏得了消費者的信任。 （ 7）研究發(fā)展部 研究發(fā)展部致力于為全球和本地市場提供更強大、更具實力和激情的品牌，參與有關(guān)品牌的一切創(chuàng)新活動，從消費者的視野出發(fā)來探索新點子，引導(dǎo)研究和觀念更新，參與產(chǎn)品設(shè)計（包括配方、流程和包裝）。 （ 8） 消費者市場調(diào)研部 消費者市場調(diào)研部通過發(fā)現(xiàn)突破性的機會來推動生意的增長，改善人們的生活質(zhì)量。 （ 9）人力資源部 把握商業(yè)運作的全局并幫助員工人在業(yè) 務(wù)成長，了解業(yè)務(wù)發(fā)展所需要的入才類型和素質(zhì)，招幕和保留最合適的入才，提供專業(yè)和一流的培訓(xùn)體系，培養(yǎng)員工的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)才能，推動企業(yè)的價值觀和文化建設(shè)，致力于營造一個讓員工可以充分發(fā)揮潛能的環(huán)境，為員工提供最好的內(nèi)部服務(wù)，成為員工可以真正信賴的專家；評沽和改善組織能力，提高公司的效率效益。人力資源是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴，通過組織能力和個人能力的改善來為公司提供增值服務(wù)。 企業(yè)文化 （ 1）愿景 每一天，我們都致力于創(chuàng)造更美好的未來。 我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，使人心情愉悅，神采煥發(fā) ，享受更加完美生活。 我們將激發(fā)人們：通過每天細(xì)微的行動，積少成多而改變世界。 我們要開創(chuàng)新的模式，在將公司規(guī)模擴大一倍的同時減少我們對環(huán)境的不利影響。 （ 2） 公司宗旨 以最高企業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)對待員工、消費者、社會和我們所生活的世界。 （ 3）使命 讓您的生活更具活力！我們的眾多品牌滿足您對營養(yǎng)、衛(wèi)生、個人護理的日常 8 需求；讓您心情愉悅、神采煥發(fā)，享受更加完美的生活。 （ 4）目標(biāo)與原則 誠信永遠(yuǎn)第一：我們企業(yè)的核心責(zé)任永遠(yuǎn)是：以誠信的態(tài)度運作我們的企業(yè)；尊重他 人，其他企業(yè)及組織；尊重我們所處的環(huán)境。 積極的影響；我們希望通過多方面為我們所處的社會帶來積極的影響：如通過我們的品牌；我們的企業(yè)運作和關(guān)系；通過自發(fā)的捐獻，以及其它各種方式。 持續(xù)的承諾：我們在完成企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)大目標(biāo)的過程中，還致力于改善我們對環(huán)境的管理。 設(shè)立我們的目標(biāo)：我們的企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)運作作指引。我們的商業(yè)準(zhǔn)則記述了每個聯(lián)合利華人應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)目標(biāo)的堅實基礎(chǔ)。商業(yè)準(zhǔn)則也是我們的管理工作及企業(yè)責(zé)任的支撐。 合作伙伴：我們愿意與和我們有著相同價值觀并有相同標(biāo)準(zhǔn) 的供應(yīng)商合作。我們的商業(yè)伙伴準(zhǔn)則，其精神與我們的商業(yè)準(zhǔn)則相一致，包含了十條準(zhǔn)則，涵蓋了商業(yè)誠信、對員工、消費者及環(huán)境的責(zé)任等方面。 2 校園招聘流 程 寶潔公司校園招聘流 程 招聘流 程 寶潔公司的招聘主要分為三個階段：前期準(zhǔn)備、選拔階段、信息統(tǒng)計與評估總結(jié)（招聘后工作），主要招聘流程為： 網(wǎng)申 英語筆試 推理測試（ reasoning test） 第二輪面試 第一輪面試 招聘前奏 招聘的后續(xù)工作 9 招聘流 程詳解 （ 1） 招聘前期準(zhǔn)備工作 ? 發(fā)布校園招聘信息 ? 前期廣告宣傳 派送招聘手冊，招聘手冊基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，以達(dá)到吸引應(yīng)屆畢業(yè)生參加其校園的招聘會的目的。 ? 寶潔公司宣講會 校園宣講會作為校園招聘的重要組成部分，是廣大學(xué)生感受寶潔文化、了解寶潔內(nèi)涵的直接途徑。 寶潔的校園招聘 宣講 會程序一般如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話，播放招聘專題片，寶潔公司招聘負(fù)責(zé)人詳 細(xì)介紹公司情況：招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問，發(fā)放寶潔招聘介紹會介紹材料。 寶潔公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的直接溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為應(yīng)聘者勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在短時間內(nèi)對寶潔公司有較為深入的了解和更多的信心。 （ 2） 網(wǎng)申（寶潔 2020 校園招聘于 9 月 12 日啟動至 10 月 9 日結(jié)束） 網(wǎng)申內(nèi)容 :基本資料填寫，管理成功能動性評估，推理測試 ? 基本信息填寫 基本信息填寫： 聯(lián)系方式、教育程度、履歷表 /附件、問卷、確認(rèn)、總結(jié) ? 成功驅(qū)動力評估（過去的性格測試） 題目一共有 67 道，大概半個小時左右做完。主要是一些行為和態(tài)度的問題。包括決策風(fēng)格、工作風(fēng)格、團隊工作風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)力和影響力。大多是客觀題，選項。只有兩道題目是有主觀部分的，一個是填 leadership experience，另一個是填 mentor/coach/guidant experience。 （ 3）筆試（ 寶潔 2020 校園招聘的筆試類型為托業(yè)） 筆試涵蓋三方面：解難能力測試、英文測試、專業(yè)技能測試。 ? 解難能力測試 全球通用試題 ， 5 個部分， 50 選擇題 ， 限時 65 分鐘 讀圖題 閱讀理解 計算題 閱讀理解 讀表題 迅速進入狀態(tài) 承壓能力 思維靈活 自信心 成功率、效率 10 ? 英文測試 這個測試主要用于考核母語不是英語的人的英文能力。時間為 2 個小時。 45分鐘的 100 道聽力題， 75 分鐘的閱讀題，以及用 1 個小時回答 3 道題，都是要用英文描述以往某個經(jīng)歷或者個人思想的變化。 ? 專業(yè)技能測試 專業(yè)技能測試主要是考核申請公司一些有專業(yè)限制的部門的同學(xué)。這些部門如研究開發(fā)部、信息技術(shù)部和財務(wù)部等。 寶潔公司的研發(fā)部門招聘的程序之 一是要求應(yīng)聘者就某些專題進行學(xué)術(shù)報告，并請公司資深科研人員加以評審，用以考察其專業(yè)功底。 （ 4）面試 ? 兩輪面試均為單面。 第一輪為 1V1，第二輪有 3 個面試官。面試通常會持續(xù) 40 分鐘到一個小時 。面試多以中文為主，部分問題需要用英文回答，或者因為面試官有外國人而需要大部分時候用英文回答。 ? 寶潔的面試程序： 第一輪為初試，一對一的面試過程。面試人通常是有一定經(jīng)驗并受過專門面試技能培訓(xùn)的公司部門高級經(jīng)理。一般這個經(jīng)理是被面試者所報部門的經(jīng)理，面試時間大概在 30— 45分鐘 。 通過第一輪面試的學(xué)生，寶潔公司將 出資請應(yīng)聘學(xué)