【文章內(nèi)容簡介】 人數(shù)與崗位定編人數(shù)不得超過審批人數(shù)，需增加或調(diào)整崗位編制必須呈報總經(jīng)理重新審批。招聘流程：⑴、單位部門在有人員增補需求時，應(yīng)由部門主管提出申請，須填寫《人員增補申請單》，依審批流程簽核，并最終由總經(jīng)理批準同意后行政人事部方可進行人員招聘。 ⑵、行政人事部招聘方式可分為內(nèi)聘和外聘，應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘，當內(nèi)部無法滿足需求時，再進行外部招聘。外部均以公開招考形式，必要時可由主管書面推薦。 ⑶、外部聘用可采用：戶外廣告、參加人才市場現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)招聘、獵頭、報紙、校園招聘、員工推薦等形式進行。行政人事專員應(yīng)根據(jù)本公司情況及時發(fā)布信息，版面內(nèi)容應(yīng)根據(jù)本公司情況及職位要求合理設(shè)計，盡可能做到新穎、全面、吸引人才。 ⑷、為確保應(yīng)聘人員初步符合招聘職位及相關(guān)資料的真實性，行政人事部須進行初試篩選，并檢驗相關(guān)證件。初試以口試為原則，必要時可進行相關(guān)測試考核，如電腦操作、專業(yè)筆試測驗等。各類人員招聘應(yīng)遵守國家法律法規(guī)之要求，例如不得錄用未滿18周歲人員等。⑸、應(yīng)聘人員需提前準備個人簡歷一份，若無簡歷，須填寫本公司《應(yīng)聘人員登記表》，并提供身份證、畢業(yè)證等相關(guān)證件。面試流程：初試：行政部。第一次復試：聘用部門。第二次復試或終試：自店總經(jīng)理。終試：董事長或董事長授權(quán)人。銷售類、技術(shù)類、輔助類崗位由自店總經(jīng)理終試，財務(wù)類、管理類崗位由董事長或董事長授權(quán)人終試。1 銷售類崗位：銷售顧問、服務(wù)顧問、保險專員、二手車專員。2 技術(shù)類崗位：機電技師（含組長、主修、中工）、鈑噴技師、裝飾技師、美容技師。3 輔助類崗位：內(nèi)勤、客服專員、市場專員、庫管、行政專員、客休區(qū)接待員、網(wǎng)管、廚師、引導員/前臺、洗車、保潔、保安、上戶專員。4 財務(wù)類崗位：收銀、會計、出納。5 管理類崗位：主管、經(jīng)理、總監(jiān)、總經(jīng)理。入職辦理（1）經(jīng)最終面試環(huán)節(jié)審核通過確定錄用的人員，由行政人事部依據(jù)名單進行聯(lián)系，通知報到時間及需提交資料（資料不全的，請其補全）；新進員工于報到后、試用開始前，應(yīng)辦妥下列手續(xù)：1 核對學歷證、職稱證、身份證、駕駛證等資料原件、提交復印件。2 如實填寫本公司《員工應(yīng)聘登記表》及其它相關(guān)表格。3 提交指定醫(yī)院的體檢表。4 1寸免冠近照1張。5 提供最近一次離職公司的《離職證明》。6 特殊崗位（公司認定）應(yīng)填寫保密協(xié)議等。7 當個人現(xiàn)況資料有以下更改或補充時，請員工于十日內(nèi)填寫《個人情況變更申請表》，交給公司行政人事部，以確保員工的各項權(quán)利義務(wù)完整和有效。a) 姓名；b) 家庭住址和電話號碼；c) 婚姻、懷孕狀況；d) 出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；e) 培訓結(jié)業(yè)或進修畢業(yè)。(2)入職報到時，行政人事專員驗證所有原件后收取復印件，為新員工辦理入職檔案登記，打卡資料采集，并為其發(fā)放工裝、工牌、領(lǐng)帶、絲巾、頭花、飯卡等，安排新員工統(tǒng)一在培訓室進行入職培訓。 （3）培訓結(jié)束后，由行政人事專員帶領(lǐng)新員工到部門報到，為雙方相互介紹，由部門負責人為新員工安排崗前培訓及工作安排，即進入崗位試崗階段。（4）公司提倡正直誠實的企業(yè)文化，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)隱瞞個人重要信息或存在欺騙行為的員工，將立即被終止試用或解除勞動合同，并自行承擔一切后果。二、試用與轉(zhuǎn)正一、試崗試崗期為7天，試崗期間公司及新員工均為雙向選擇的過程，確定是否錄用或留任。試崗期間工作內(nèi)容由用人部門主管安排，行政人事部協(xié)助，試崗期間作息時間按公司考勤制度作息、試崗7天內(nèi)連續(xù)上班，試崗期結(jié)束后新員工提交試崗總結(jié)，內(nèi)容為試崗期間工作內(nèi)容及心得建議，交直接負責人點評反饋后交行政部存檔；同時，用人部門經(jīng)理根據(jù)該新員工在試崗期間的工作表現(xiàn)，確定該員工進入試用期或試崗不合格，并及時將結(jié)果反饋行政人事部；如通過試崗期進入試用期，其工資及工齡從報到第一天起計核；七天內(nèi)，公司或試崗者任意一方提出終止試崗關(guān)系，則試崗七天內(nèi)的工資將不予計發(fā)；試崗期間行政部需每日關(guān)懷及跟進新員工綜合表現(xiàn)。二、試用期新員工試用期為3個月，表現(xiàn)優(yōu)秀的可提前轉(zhuǎn)正，若試用三個月后仍無法達到轉(zhuǎn)正標準，可延長試用期，最長不超過6個月。在校實習員工以畢業(yè)證拿到以前均為實習階段。實習完后要先轉(zhuǎn)為試用，通過試用后再轉(zhuǎn)為正式員工。表現(xiàn)優(yōu)秀者可由上級主管申請縮短試用期，給予提前轉(zhuǎn)正。新進人員每月以10號為分界，10號以前（含10號）入職人員算為當月，11號（包含）以后入職算為下月。新員工在試用期內(nèi)，由用人部門主管對其工作態(tài)度、服從力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作、工作能力、工作效果等方面進行跟蹤考核，每月不低于4次與新員工進行面對面的溝通、交流，并對其進行公平、公正的考評，提出值得表揚及提升、改進的方面；行政人事部應(yīng)每月不低于1次與新員工進行交流、溝通，隨時關(guān)注新員工的工作狀態(tài)。部門經(jīng)理與行政人事部主要在以下幾方面對其進行考核：（1）是否具備誠實守信、勤勞踏實、認真敬業(yè)的工作態(tài)度和較強工作責任心。（2）是否符合崗位要求，勝任本職崗位。（3）是否遵守公司各項規(guī)章制度。（4）是否以公司利益為重。（5）是否服從上級領(lǐng)導的工作安排。（6）是否有較強的安全意識，有無因工作失誤給公司造成較大經(jīng)濟損失的情況。（7）對公司企業(yè)文化和管理制度是否認同。（8）是否團結(jié)同事，支持并積極參與公司組織的各項活動。試用期間，如發(fā)現(xiàn)下列情況之一者，公司可隨時終止試用：（1）發(fā)現(xiàn)證件不真實、工作經(jīng)歷不真實等不符者。（2）違反國家法紀，違反公司制度，嚴重損害公司利益，破壞公司形象者。（3）不能勝任本職工作者。（4）此前在其他單位受過嚴重處罰者。（5）發(fā)現(xiàn)患有嚴重傳染性疾病者。（三）轉(zhuǎn)正試用期結(jié)束前十天，由行政人事部與員工所在部門經(jīng)理進行溝通，如員工表現(xiàn)及考核未達標者，部門經(jīng)理可提出延長轉(zhuǎn)正要求或終止勞動關(guān)系，由部門經(jīng)理將延長轉(zhuǎn)正或終止勞動關(guān)系的理由告之當事人，并以書面形式告知行政人事部延長轉(zhuǎn)正或終止勞動關(guān)系的原因，由行政人事部辦理相關(guān)的手續(xù)；對于試用期能夠勝任本職工作者，到行政人事部領(lǐng)取轉(zhuǎn)正申請表，按流程辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。經(jīng)行政人事部、總經(jīng)理面談通過后簽核轉(zhuǎn)正申請，次月即為正式員工。原則上轉(zhuǎn)正當月工資與社保同步進行。（四）勞動合同入職一個月內(nèi)，即簽訂勞動合同；合同簽訂期限：一般為固定期限三年。員工勞動合同期滿前六十天，由行政人事部與用人部門經(jīng)理溝通，確定是否續(xù)簽事宜。于勞動合同期滿前三十天向員工通知續(xù)訂及終止的通知書，若員工收到通知書七天內(nèi)未作答復，視為員工自愿終止與公司的勞動合同，勞動關(guān)系自勞動合同期滿后自行終止。勞動合同的解除與續(xù)訂，詳見《勞動合同》。三、員工培訓一、培訓方式：內(nèi)訓：含崗前培訓、部門周、月培訓。外訓：廠家培訓、委外培訓、外請專家培訓，具體分為半脫產(chǎn)、脫產(chǎn)、不脫產(chǎn)方式。培訓頻次：⑴、內(nèi)訓：A、崗前培訓：每月30日前對當月新進的員工進行一次崗前培訓，培訓的內(nèi)容為企業(yè)簡介、發(fā)展史、企業(yè)文化、管理制度等，由行政部負責；B、部門周、月培訓：部門內(nèi)培訓主要為崗位操作技能、產(chǎn)品知識、工作技巧等內(nèi)容； ⑵、外訓：根據(jù)自店廠家要求及技術(shù)需要而確定參與次數(shù)及具體的培訓方式；培訓申請流程：⑴內(nèi)訓由部門內(nèi)自行安排；⑵外訓；由公司統(tǒng)一安排或各部門主管根據(jù)工作需要、員工工作能力或員工根據(jù)自己的技能提升需要，向上級主管提出外訓申請，填寫《培訓申請表》，報行政人事部審核、總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行；同時，參與外訓的員工須與公司簽訂《外派培訓合同》并約定服務(wù)期限；培訓規(guī)定：⑴根據(jù)公司情況，并結(jié)合廠家的要求有計劃地統(tǒng)籌安排；⑵員工在培訓期間，同等享受公司給予的工資及福利費待遇；培訓期間的學雜費、往返交通費、住宿費等費用遵循公司相關(guān)財務(wù)報銷制度（詳見《出差制度》）；⑶員工在培訓期間必須刻苦學習，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)、技能水平，培訓后向所在部門經(jīng)理及行政人事部匯報培訓總結(jié)，外訓則至少安排一次轉(zhuǎn)訓；⑷部門經(jīng)理及行政人事部對書面總結(jié)中需要落實的事項進行跟進，并列入績效考核中；⑸內(nèi)訓考核未通過者，自行學習或請教同事，再次進行補考，仍不合格者給予降級處理。外訓未通過考核者，補考結(jié)業(yè)等額外產(chǎn)生的費用自行承擔；⑹培訓所獲得的資格證、結(jié)業(yè)證等原件以及培訓資料需交行政人事部保存。外培服務(wù)期與其他事項：⑴員工在參加外培前需與公司簽訂培訓協(xié)議，約定至少一年的服務(wù)年限，具體服務(wù)年限如下：A、單次培訓總費用5000元（不含5000元）/次以下，自培訓之日起服務(wù)期限為1年；B、單次培訓總費用50008000元（不含8000元）/次以下，自培訓之日起服務(wù)期限為2年；C、單次培訓總費用8000元以上的，服務(wù)期限為3年；D、實際履行服務(wù)期的計算從乙方首次外派培訓/進修結(jié)束時開始；多次外派培訓/進修的，需履行的服務(wù)期限按每次外派所需服務(wù)期累加。⑵外派培訓/進修項目，凡以公司名義備案所獲得的證書（學歷教育證書除外），均須歸存公司，員工可保留復印件。(3)公司本著崗位能力提升培訓原則，員工參訓結(jié)束后，一般不得要求調(diào)換崗位。(4)公司要求務(wù)必參加的各類內(nèi)、外培訓，參訓人未提前告假無故缺席者，按曠工論處。（5）培訓/進修結(jié)束回到公司工作后，未達到協(xié)議約定的服務(wù)期限（包括因員工違反法律規(guī)定或公司紀律達到解除勞動關(guān)系程度的，但不包括因公司原因解除勞動關(guān)系情形），受訓方按照未履行服務(wù)期比例賠償培訓費用。賠償費用計算公式：賠償金額＝全額培訓開銷［（應(yīng)服務(wù)月數(shù)－已服務(wù)月數(shù)）/應(yīng)服務(wù)月數(shù)％］四、薪酬與福利一、薪酬構(gòu)成：遵循按勞分配、績效考核、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則，以貢獻、能力和責任為分配依據(jù)。薪金組成：薪金＝基本工資＋績效工資+全勤獎＋工齡工資。工齡工資：員工從入職之日起連續(xù)在公司服務(wù)一年以上者，即可享受工齡工齡，每增加一年，工齡工資上調(diào)：25元/月。每位員工滿一年時工齡工資將由行政人事部統(tǒng)一調(diào)整。薪資發(fā)放時間：原則上每月工資于次月20號統(tǒng)一發(fā)放，遇國家法定休假日提前或延后發(fā)放，其他特殊情況延時發(fā)放的需提前進行通知。全勤獎：公司對每月按要求出勤，無事假、遲到、早退、漏打卡、曠工的員工，給予50元/月的全勤獎勵。按國家相關(guān)規(guī)定，崗位薪資達到規(guī)定繳納個人所得稅的，公司將在通知員工后，從工資中扣除代繳。調(diào)薪：公司依據(jù)員工的能力、技術(shù)、貢獻度、工作態(tài)度等工作表現(xiàn)，可酌情上下浮動員工工資。二、餐補： 月工資＜3000元的，按上月出勤天數(shù)全額補貼次月午餐費； 月工資≥3000元的，不再補貼，午餐標準5元/人/天。上班時間內(nèi)全體員工必須在公司統(tǒng)一用餐。三、社保：公司根據(jù)國家及地方政府有關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一標準每月按期向公司所在地社會保險事業(yè)局繳納保險費用，個人承擔部分在員工每月工資中扣除；社會保險包括：養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、員工生育保險等。四、其他福利：帶薪假。節(jié)日慰問品：公司在春節(jié)、三八節(jié)、六一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日將給予員工節(jié)日慰問品。生日禮品：公司根據(jù)員工身份證上的生日日期，發(fā)放生日禮品一份。公司將在夏季給員工提供防暑降溫的福利品。車間員工勞保用品的發(fā)放。員工體檢：公司在每年五月組織員工進行一次全面的身體健康檢查，費用由公司支付。為豐富員工業(yè)余生活，提高團隊凝聚力，公司每年將組織12次的團體活動、旅游等項目。五、晉升異動一、調(diào)動：公司根據(jù)工作需要或機構(gòu)的調(diào)整，須招聘新員工時，內(nèi)部員工可以以自薦的方式競聘內(nèi)部崗位，公司將根據(jù)其員工的工作能力及新崗位的需求而確定； 員工應(yīng)積極服從公司或部門調(diào)配，并迅速熟悉、適應(yīng)新崗位工作及要求；崗位調(diào)動的員工應(yīng)妥善處理好原有工作的遺留事宜及工作、資料的移交后，到行政人事部及新部門報到；跨部門間的調(diào)動，需填寫《崗位調(diào)動申請表》，經(jīng)相關(guān)負責人簽字，工作移交完畢后，持行政人事部簽發(fā)的人事異動通知單即可到新部門報到；部門內(nèi)的工作調(diào)動，由部門主管將變動的崗位報行政人事部即可（除職務(wù)晉升的外）；員工崗位變動后，薪資標準將隨之調(diào)整，但不得低于原崗位近半年月均工資80%。二、晉升或提級：公司為員工提供良好的晉升機會，提倡在公司內(nèi)部選拔人才，根據(jù)需要晉升合適人員；晉升方式：自薦、內(nèi)部提拔、公開競選等方式；晉升選拔的條件及考核內(nèi)容：根據(jù)崗位需要，員工自薦、部門推薦的方式，對員工的適應(yīng)性、員工的忠誠度、品德、資歷、工作表現(xiàn)、業(yè)績指標完成情況以及發(fā)展?jié)摿Φ确矫?；?jīng)行政人事部審查，上報總經(jīng)理批準后執(zhí)行；員工晉升后，觀察期為三個月，期滿后行政人事部、部門經(jīng)理或總經(jīng)理及以上人員對其進行考評，考評合格者經(jīng)總經(jīng)理批準后予以正式任用，并下發(fā)《人事任命通知書》；詳細的公開競選管理參照《崗位競聘作業(yè)流程》。三、降職或降職/級：根據(jù)員工工作狀態(tài)及業(yè)績成果，公司將對員工在職期間的工作狀態(tài)、業(yè)績成果進行考核，如嚴重違反公司管理制度、工作態(tài)度表現(xiàn)不佳、工作績效連續(xù)明顯下劃等情況下，公司可對其做出降級或降職處理，同時，薪資隨之作相應(yīng)調(diào)整；具有下列情況之一者，公司可以予以免職或降職：調(diào)任新職務(wù)的。不能勝任所擔任職務(wù)的。違反國家法律或不遵守公司制度和紀律，已經(jīng)不適合繼續(xù)擔任該職務(wù)。公司裁減項目、部門、職務(wù)的。其他原因。員工降級：凡經(jīng)公司及部門考核業(yè)績已不符合崗位要求者。年度內(nèi)工作出現(xiàn)重大失誤，對公司造成不利影響或較大損失者。不能勝任本職工作，但屬于公司給予的3個月整改期內(nèi)的。泄露公司商業(yè)秘密或虛報事實者（造成公司損失不嚴重）。直屬主管對所屬員工隱瞞庇護或不為者。其他需作降級處理的情況。六、勞動關(guān)系解除 一、離職流程：員工在試崗期內(nèi)提出辭職，須提前半天申請；在試用期內(nèi)提出辭職，須根據(jù)崗位的關(guān)鍵與否提前37天向公司提出書面申請；正式員工須提前30天向公司提出書面申請；正式員工未按規(guī)定時間提前申請離職的，及未到規(guī)定離職時間且未經(jīng)部門經(jīng)理