【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 17） 隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場(chǎng)所亂寫(xiě)亂畫(huà)。18） 嚴(yán)重違反酒店的其它（或本部門經(jīng)酒店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的）有關(guān)規(guī)定。19） 所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此類條款處理。 （3）嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)1） 當(dāng)班時(shí)毆打賓客、同事，或在員工宿舍打架、斗毆。2） 因違反國(guó)家法律、法令、條例被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查的。3） 用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向外的客 人收錢和故意加收，中飽私囊。4） 偷竊、騙取客人、同事、酒店的財(cái)物。5） 私自將屬于酒店的物品，客人遺忘的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。6） 與客人私做交易、行賄受賄，或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費(fèi)用者。7） 利用職權(quán)擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。8） 騷擾客人私生活，偷看窺視者。9） 當(dāng)班時(shí)故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范，造成酒店財(cái)物受損或 客人、同事傷亡。 10）違反國(guó)家法律、財(cái)經(jīng)紀(jì)律給國(guó)家和酒店造成損失。 11）在酒店內(nèi)攜帶、藏匿槍支、彈藥及其它各種傷人兇器。 12）有意向外單位泄露酒店內(nèi)的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù)使酒店利益遭到損害或偽 造酒店文件欲謀私利。 13）當(dāng)班時(shí)聚眾鬧事、煽動(dòng)及參與毆斗事件或煽動(dòng)員工集體怠工、罷工等活動(dòng)。 假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)。 14）在店內(nèi)與客人做淫穢性交易，為客人招妓或參與此類活動(dòng)。 15）曠工連續(xù)七天或全年累計(jì)七天的。 16）未經(jīng)管理當(dāng)局允許，同時(shí)受雇于其他雇主、公司或單位。 17）當(dāng)班時(shí)喝酒，服用毒品、麻醉劑、致幻劑、興奮劑等。 18）當(dāng)班時(shí)睡覺(jué)，在酒店賭博。 19）拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定，當(dāng)班時(shí)不服從上級(jí)的命令，拒絕工作或遇緊急情 況不服從上級(jí)指派的工作。 20）客人的嚴(yán)重投拆。 21）未經(jīng)允許私自用萬(wàn)能鑰匙打開(kāi)客房及辦公區(qū)房門，私撬更衣柜。 22）嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。 23）所犯錯(cuò)誤和上述條款的性質(zhì)類似，按此類似條款處理。 紀(jì)律處分執(zhí)行程序。1） 凡酒店員工在工作中出現(xiàn)違紀(jì)、過(guò)失均按以下程序執(zhí)行處分權(quán)：過(guò)失類別紀(jì)律處分行使處分權(quán)輕微過(guò)錯(cuò)第一次初犯者口頭警告部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班第二次違犯者開(kāi)員工處分單部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班第三次違犯者開(kāi)員工處分單并最后警告部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班第四次違犯者辭退或開(kāi)除部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。（部門經(jīng)理級(jí)以上人員由總經(jīng)理行使處分權(quán)）重大過(guò)錯(cuò)第一次初犯者開(kāi)員工處分單部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班第二次違犯者開(kāi)員工處分單并最后警告部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班第三次違犯者辭退或開(kāi)除部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。（部門經(jīng)理級(jí)以上人員由總經(jīng)理行使處分權(quán)） 嚴(yán)重過(guò)錯(cuò)辭退或開(kāi)除部門經(jīng)理報(bào)總經(jīng)理/副總經(jīng)理批準(zhǔn)。（部門經(jīng)理級(jí)以上人員由總經(jīng)理行使處分權(quán)）2） 員工違犯過(guò)失類別次數(shù)，以年度累計(jì)次數(shù)為準(zhǔn)。員工在一年內(nèi)累計(jì)輕微過(guò)失三次，重大過(guò)失一次者；或輕微過(guò)失二次，重大過(guò)失二次者予以辭退或開(kāi)除，行使處分權(quán)同上。3） 下級(jí)出現(xiàn)過(guò)失，經(jīng)核實(shí)工作記錄或培訓(xùn)大綱考核成績(jī)記錄，發(fā)現(xiàn)屬上級(jí)交代不清或上級(jí)未能就有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)的，責(zé)任由有關(guān)直接或間接上級(jí)承擔(dān)。4） 上級(jí)對(duì)下級(jí)任務(wù)布置清楚、準(zhǔn)確，過(guò)失屬下級(jí)違章或工作態(tài)度不好造成，的由下級(jí)本人承擔(dān)。5） 各級(jí)管理人員中犯有各類過(guò)失者，將按照加重一級(jí)的原則執(zhí)行本制度。6） 凡管理人員中對(duì)過(guò)失發(fā)現(xiàn)不處理或未按規(guī)定處理并上報(bào)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按包庇和瀆職處理。二、 酒店考勤系統(tǒng)說(shuō)明 （一）酒店考勤系統(tǒng)由三個(gè)部分組成： 時(shí)間服務(wù)器用于調(diào)整員工刷卡時(shí)間。 考勤刷卡終端系統(tǒng)用于員工刷考勤卡。 員工考勤報(bào)表系統(tǒng)根據(jù)員工的刷卡和排班情況，統(tǒng)計(jì)出員工出勤、缺勤情況。 （二）具體說(shuō)明：一） 時(shí)間服務(wù)器系統(tǒng)安裝于一臺(tái)專門的電腦服務(wù)器上，作用為為三個(gè)員工刷卡 的電腦提供服務(wù)器時(shí)間，和存儲(chǔ)員工考勤的數(shù)據(jù)。二） 考勤刷卡終端系統(tǒng)安裝于考勤刷卡的三臺(tái)電腦。作為員工考勤刷卡用，員工只需要刷自己的工號(hào)卡，保安或客房部、餐飲部負(fù)責(zé)人再刷一張對(duì)應(yīng)的確認(rèn)卡就可以了。*注意事項(xiàng)： 員工刷卡時(shí)，時(shí)間服務(wù)器系統(tǒng)必須首先運(yùn)行。然后再運(yùn)行員工考勤終端系統(tǒng)，最后，終端系統(tǒng)與服務(wù)器系統(tǒng)連通后，員工才能刷卡（在考勤終端系統(tǒng)上有連通的提示）。 員工必須先刷工號(hào)卡，保安再刷確認(rèn)卡。工號(hào)卡和確認(rèn)卡配對(duì)，電腦提示刷卡成功；否則電腦會(huì)提示重新刷卡。三） 員工考勤報(bào)表系統(tǒng)。安裝在人事部，用于月底核對(duì)員工刷卡是否與其部門提供的排班表一致，做出該員工是否正常出勤或缺勤處理。運(yùn)行該程序后，系統(tǒng)分七個(gè)小模塊進(jìn)行：部門排班、個(gè)人排班、基本設(shè)置、報(bào)表輸出、操作員設(shè)置、磁卡讀取、員工設(shè)定。歸納為： 考勤的基本設(shè)定。（1） 操作員設(shè)置：可以增加使用本系統(tǒng)的操作員，只需輸入新增操作員的姓名和密碼。也可以刪除某一操作員。（2） 員工設(shè)定：設(shè)定考勤員工的基本資料，包括增加、修改、刪除員工的資料，包括：工號(hào)（或稱員工id，每個(gè)工號(hào)對(duì)應(yīng)每一個(gè)員工，是一一對(duì)應(yīng)、沒(méi)有重復(fù)的）、姓名、部門、確認(rèn)碼。因?yàn)楸究记谙到y(tǒng)與人事工資管理系統(tǒng)是兩個(gè)不同的系統(tǒng)，要把這兩個(gè)系統(tǒng)的考勤數(shù)據(jù)連接起來(lái)，必須做到：?jiǎn)T工的工號(hào)與人事工資系統(tǒng)中的員工工號(hào)一致。（3） 班次設(shè)定：在基本設(shè)置中，用于設(shè)定各個(gè)部門可能用到的班次。一個(gè)班次包括的內(nèi)容有：班次標(biāo)志、上班打卡開(kāi)始時(shí)間、上班時(shí)間、下班時(shí)間、下班打卡結(jié)束時(shí)間，如果是兩頭班，輸入另一段班次的時(shí)間， 否則點(diǎn)“不排”。班次名稱相當(dāng)于一個(gè)班次的備注，指明是哪個(gè)部門的 哪一個(gè)班次，或是上交人事部的排班表中的班次簡(jiǎn)稱。各部門的班次 設(shè)定后，就不要隨便更改。各部門根據(jù)本部門員工上班的需要，要增 加班次時(shí)，要通知人事部。（4） 其他設(shè)置① 寫(xiě)卡結(jié)尾符設(shè)定：在基本設(shè)置設(shè)定中，用于設(shè)定讀寫(xiě)磁卡的結(jié)尾。② 曠工時(shí)間設(shè)定：在基本設(shè)置設(shè)定中，設(shè)為60分鐘，是指上班時(shí)間1小時(shí)后才刷卡的記為曠工、下班時(shí)間提