【文章內容簡介】 搶險時間。 ■ 維護點負責人根據中心的相關規(guī)定，具體負責實施所轄片區(qū)基站設備的巡檢和維護工作。確保線路、設備的正 常運行；確保線路、基站設備安全以及維護點人員人身安全。 ■ 維護點負責人應加強維護點財務管理，合理安排各項費用的支出（包括日常開支、巡檢開支、搶險開支等）。維護點負責人負責對產生的費用進行審查并作好每月費用明細表按時到中心報帳。 ■ 按時完成所轄片區(qū)的房租和電費的繳納工作。 ■ 維護點負責人負責維護點器材設備的保管、維護、保養(yǎng)。 ■ 加強對基站看守人的監(jiān)督并定期抽查，抽查結果納入日?？己酥?。對逾期沒巡檢的，按照相關條例處罰。 ■ 對巡檢中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要及時處理，對不能處理的問題要及時上報維護中心，不 得隱瞞并提出解決方案供中心參考。 ■ 維護點工作人員必須無條件地按維護中心制定的工作計劃開展工作，如有特殊情況，需向中心匯報。 ■ 維護點人員應掌握轄區(qū)內基站設備的運行情況，分析研究基站設備維護工作中存在的問題，并根據以往的經驗總結出行之有效的防護措施。 ■ 維護點工作人員必須按時、按質、按量完成自己的工作并填寫相關資料、報表及工作日志。 ■ 維護點負責人必須作好每月工作計劃、工作總結。匯總各項報表及帳目清單，按時上交到維護中心。 三、 維護作業(yè)計劃的制定和實施 ■ 應依照《移動基站代維工作具體項目和要 求》，結合各地的實際情況，由各地區(qū)維護中心制定基站維護作業(yè)計劃并提交甲方審核； ■ 根據年度作業(yè)計劃，相關班組制定出月度企事業(yè)計劃，報地區(qū)維護中心核準。 ■ 維護作業(yè)計劃下達后，要按時、按質、按量完成。不得隨意改動，如遇特殊情況需要臨時變動，需有甲方和上級主管部門的變動通知。 ■ 維護作業(yè)計劃確定后，應嚴格執(zhí)行，認真檢查。 ■ 技術負責人，維護管理人員應當及時掌握執(zhí)行情況，定期檢查、總結、匯報 四、日常預防性檢測維護業(yè)務流程和工作界面 日常預防性檢測維護遵循以下的業(yè)務流程進行： 地區(qū)維護中心制定 月度維護作業(yè)計劃，并向移動相關主管部門提交月度維護作業(yè)計劃。 移動主管部門審查作業(yè)計劃，并書面批復 同意實施。 地區(qū)維護中心按照作業(yè)計劃，落實責任到人，開始實施日常維護作業(yè)計劃。 維護人員按照企事業(yè)計劃進行具體實施，并認真做好維護記錄，上交各級維護中心。 如果維護人員發(fā)現(xiàn)異常情況，立即向各級維護中心申告。 月度維護作業(yè)計劃執(zhí)行完成，地區(qū)維護中心整理月度維護企事業(yè)記錄，制定月度維護質量分析報告，上報相關領導。 地區(qū)維護中心召開月度維護質量工作會議，討論和審批維護報告，對月度維護工作進行總 結。 維護中心按時向移動方主管部門和軍維護管理中心送交各種維護報表，并與甲方共同總結本月度的維護工作。 雙方應建立定期的交流和溝通，以推進維護工作的順利進行。 作業(yè)流程如下圖： 重點檢查各種標簽、走線、風扇運行情況 ,2M 使用情況、衛(wèi)生清潔及各個電路板運行情況 徹底清潔機房衛(wèi)生 ,有雜物的基站必須將雜物清除 傳輸設備 維護中心下達巡檢任務 各維護點巡檢組長安排巡檢任務 巡檢隊員帶齊相關派工單、工具、報表、相機等到達基站 基站外環(huán)境檢查 主體設備 開關電源 防雷及其他設備 重點檢查各種標簽 ,各個電路板運行情況、衛(wèi)生清潔 重點檢查各種標簽 ,各個模塊運行情況、衛(wèi)生清潔 電池連接情況 ,單體電池運行情況 各種設備運行情況 ,安裝規(guī)范情況 記錄在派工單上 ,大問題拍照作為整改依據 有遺留問題 基站內設備檢查 電池 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 有遺留問題 詳細填寫相關巡檢記錄表 回執(zhí)巡檢派工單交中心負責人整理基站最新資料并放入檔案庫 對于急需整改的問題報移動公司審批 五、 應急維護檢測業(yè)務流程和工作界面 維護人員應當經常主動了解基站設備的運行情況，加強與網管人員的溝通和聯(lián)系。 在出 現(xiàn)重大故障時，維護中心收到網管人員的通知后，應及時派相關技術人員和相應的備品備件前往進行檢查，迅速查明故障情況和故障原因，并采取必要措施盡快恢復故障。 在應急維護過程中，如出現(xiàn)較為嚴重或一時無解決的問題，維護人員應與維護中心和網管部門聯(lián)系，取得相關支持。 每次應急維護任務完成后，維護人員應及時填寫應急處理情況登記表，對故障發(fā)生的時間、現(xiàn)象、原因、處理情況等進行詳細記錄。 每月定期組織員工召開質量分析會，對本月網絡指標和重大故障處理情況進行總結和分析，提出相應的整改意見，并認真做好會議紀要，報移動 分公司相關部門和維護部。 重大故障必須有處理分析報告， 24 小時上報維護部。 應急維護和故障處理流程： N Y Y N N Y 交換機房發(fā)現(xiàn)故障 維護中心值班人員通知相關責任人 故障處理責任人對故障分析，初步判斷，通知搶險人員帶齊派工單，工具及備品備件。與交換機房確認故障現(xiàn)況，聯(lián)系相關維護或管理人員 維護人員達到基站，通知交換機房確認達到時間 傳輸故障 基站主體設備故障 電力供應故障 造 成基站故障的其他情況 聯(lián)系傳輸管理和線路代維或電路出租方維護 測試、判斷故障 站內電源設備故障 站外電源供應故障 采取臨時措施盡量保障設備運行 全力處理及配合 應急發(fā)電并通知通知電力部門 通知相關部門或單位協(xié)助處理 跟蹤并監(jiān)督維修情況 能否處理故障 故障修復 電話聯(lián)系技術支援進行處理 請求現(xiàn)場技術支援處理 通知交換機房確認故障消除和處理結束時間 通知維護中心，做好現(xiàn)場故障記錄和觀察運行情況 回執(zhí)派工單存檔 其它途徑通知故障 第三部分 移動數(shù)據代維工作管理及操作流程 一、 代 維工作的原則 數(shù)據網接入設備的維護工作最終目標是保證所維護設備處于最佳的運行狀態(tài)，使其運行服務質量能夠滿足用戶業(yè)務使用的需要。代維的內容和維護要求，應當滿足中國移動集團公司和四川移動通信有限責任公司頒布的關于數(shù)據網維護的各項規(guī)章制度和技術標準。 數(shù)據網接入設備維護應當開展全面質量管理，樹立全程全網的觀念和質量第一、用戶第一的思想。對設備要精心管理，精心維護，精心使用；做到設備有人管、維護有指標、巡檢有計劃、工作有紀律、管理有制度、操作有規(guī)程、質量有保證。 各維護單位和維護人員應當遵照維護規(guī)程的 有關要求，制定以崗位責任制為中心的各項實施細則，并逐步在執(zhí)行中充實和完善。 二、 數(shù)據代維工作的內容 接入設備包括互聯(lián)網專線業(yè)務設備、有線 IP 話吧設備、集團 IP電話設備、集團客戶設備和 WLAN熱點設備。 互聯(lián)網專線業(yè)務設備和集團客戶設備具體包括從我公司節(jié)點機房到用戶端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線、 26G 無線、E1 等）、路由器、交換機、光纖轉換器、 E1轉換器、電源設備等。 有線 IP 話吧設備和集團 IP 電話設備具體包括從我公司節(jié)點機房到用戶端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線 、 26G 無線、 E1等）、路由器、交換機、計費器、光纖轉換器、 E1 轉換器、電源設備等。 WLAN 熱點設備具體包括從我公司節(jié)點機房到熱點端的傳輸線路（光纖、 無線、 無線、 26G 無線、 E1 等）、交換機、 AP 設備、電源設備等。 數(shù)據網接入設備代維工作的基本任務包括： ? 制定全省接入設備維護的日常維護和巡檢作業(yè)計劃，按時、按質、按量完成維護檢查工作，保障設備的完好，設備電氣性能、機械性能、維護技術指標以及各項服務指標符合標準； ? 保證 WLAN 服務區(qū)內良好的網絡信號覆蓋； ? 在數(shù)據接入設 備發(fā)生故障情況時，迅速準確的排除各種障礙，保障網絡暢通； ? 積極配合移動公司交付的配合任務，搞好全程全網的協(xié)調配合； ? 按時總結維護工作，上報維護質量報告，編報設備維護的記錄； 維護工作主要內容包括： ? 負責設備的檢查、故障恢復工作； ? 根據維護規(guī)程制定設備維護和檢測規(guī)定，安排月度作業(yè)計劃并實施； ? 負責相關傳輸線路維護工作； ? 負責路由器、交換機等設備維護工作； ? 負責 AP 設備維護工作； ? 代運營商繳納代維設備所產生的電費； 三、日常