【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 未婚證明、失業(yè)證明、健康證、畢業(yè)證等相關(guān)的有效證件，由行政人事部審核無誤后方可生效。第96條：凡報(bào)名應(yīng)聘本酒店管理職位和專業(yè)技術(shù)職位的人員，除應(yīng)提供上訴證明之外，還應(yīng)提供本人的專業(yè)技術(shù)資格證明或工作資歷證明，酒店將會(huì)通過一定的人事方式對(duì)員工的資歷狀況進(jìn)行核實(shí)。酒店聘用條款第97條 聘用標(biāo)準(zhǔn)一、人才是酒店最寶貴的資源和財(cái)富。酒店以公開、公正、公平為理念招聘員工，依據(jù)求職者的工作態(tài)度、個(gè)人發(fā)展?jié)撃?、工作?jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)知識(shí)及行為表現(xiàn)選拔人才，而不論其性別、種族、信仰和膚色。（1）招聘及錄用程序初試根據(jù)招聘崗位的要求，由招聘專員對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試。（2）復(fù)試流程A員工、領(lǐng)班、主管級(jí)員工：招聘主管面試→人事經(jīng)理面試→部門經(jīng)理面試→總監(jiān)面試→面試合格后發(fā)放員工《錄取通知書》，注明到崗時(shí)間、報(bào)到所需資料及有關(guān)要求等。B主管級(jí)、部門經(jīng)理級(jí)（含以上員工）：人事經(jīng)理面試→總經(jīng)理面試→董事長(zhǎng)面試→面試合格后發(fā)放員工《錄取通知書》，注明到崗時(shí)間、報(bào)到所需資料及有關(guān)要求等。二、辦理入職手續(xù)需出示的材料有：（1）在您上班的第一天，您必須提交以下資料及證件：① 當(dāng)?shù)卣熬频暌?guī)定之防疫站出具的健康證；② 三個(gè)月內(nèi)新照的二寸彩色免冠照片6張；③ 身份證、學(xué)歷證明復(fù)印件、相關(guān)資格證照、‘錄用通知書’。④ 保安人員須有戶口所在地公安部門“無犯罪記錄”證明書。（2）、在您上班的第一天，您將收到以下物品及證件：① 酒店統(tǒng)一工作服、工作鞋；② 分配更衣柜，發(fā)給鑰匙；③ 銘牌、員工餐卡、指紋錄入；④ 酒店員工手冊(cè)，并請(qǐng)您簽訂員工手冊(cè)回執(zhí)，簽訂其他酒店相關(guān)制度。三、體格檢查在被正式聘用前，所有員工必須到酒店指定的醫(yī)院接受體檢，只有體檢合格的人員才會(huì)被酒店聘用。酒店每年為相關(guān)部門員工安排體檢，若發(fā)現(xiàn)員工患上不適合原工種的疾病或不適宜從事酒店行業(yè)工作的傳染病時(shí)，酒店將調(diào)整其工作，也可以根據(jù)有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)或勞動(dòng)的有關(guān)條款規(guī)定做相應(yīng)處理，直至在醫(yī)療期滿后解除勞動(dòng)。四、您的新工作 （1）酒店管理人員：您的責(zé)任是為酒店的所有工作人員服務(wù)，使酒店達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo)； （2）酒店服務(wù)人員：您的責(zé)任是為客人服務(wù)、執(zhí)行酒店的操作標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)成200%的客戶滿意； （3）酒店各部門人員：您的責(zé)任是提供專業(yè)的服務(wù)及后臺(tái)保障，配合酒店?duì)I運(yùn)，達(dá)成營(yíng)運(yùn)的目標(biāo)； （4）每一份工作都有一份相應(yīng)的說明書供您參考，在您開始新工作之前，有關(guān)人員會(huì)為您作詳盡的解釋，如有何疑問請(qǐng)及時(shí)溝通。五、用工說明 （1）、試用及正式任用原則： 您被酒店錄用后將有7天的培訓(xùn)期，7天的試崗期，1月3月的試用期，這對(duì)雙方都是一個(gè)平等的相互了解和選擇的機(jī)會(huì)。如果您覺得無法適應(yīng)酒店或您的表現(xiàn)未能達(dá)到酒店的標(biāo)準(zhǔn)，雙方均可提出終止試用的要求，并按規(guī)定辦理手續(xù)。試用期(一個(gè)月內(nèi)) 提出辭職者，無工資.。 （2）、在您即將試用期滿（或未滿但表現(xiàn)很突出的情況下），酒店將對(duì)您進(jìn)行全面的轉(zhuǎn)正考核，考核合格，您將成為酒店的正式員工。六、溝通 （1）、溝通是酒店提倡的處事方法，酒店鼓勵(lì)您勤于溝通，及時(shí)反饋相關(guān)的信息，確保工作流程的順暢。事實(shí)上，任何工作只有在得到完整的信息后，做出的決定及行動(dòng)才會(huì)更準(zhǔn)確。 （2）、上下級(jí)溝通（口頭或書面）； （3）、隔級(jí)溝通（口頭或書面） （4）、例會(huì)（座談會(huì)）：酒店將組織員工定期進(jìn)行例會(huì)，探討近階段工作的狀況； （5）、員工大會(huì)：酒店定期將舉行員工大會(huì)，向每位同事匯報(bào)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況； （6）、橫向溝通：若您疑惑于涉及到其他崗位的本職工作，或發(fā)現(xiàn)其他崗位的不良工作方式，請(qǐng)及時(shí)與相關(guān)主管溝通、以便盡快解決您的疑問； （7）、獎(jiǎng)懲申訴（只限書面）：若您對(duì)給予您的獎(jiǎng)懲有疑惑，您可以向相關(guān)主管申訴，若無法為您解答疑問的，您可以逐級(jí)向部門經(jīng)理、酒店行政人事部申訴；（8）、總經(jīng)理溝通 — 員工可在每周指定的工作日，向總經(jīng)理提出自己在工作中的疑惑，或建議在工作中總結(jié)出的在酒店?duì)I運(yùn)上的觀點(diǎn)。七、提案 （1）、酒店鼓勵(lì)您充分發(fā)揮個(gè)人能力，提出有益的意見和合理化建議，酒店確信您的點(diǎn)子完全能夠起到促進(jìn)工作，甚至是影響整個(gè)營(yíng)運(yùn)方式的作用。 （2）、您的提案可以口頭方式向您的主管提出，亦可用書面等其他形式向主管或相關(guān)人員提出。 （3）、優(yōu)秀的提案將會(huì)為您提供晉升的機(jī)會(huì)。八、員工建議箱 在管理中我們奉行開放政策，員工如對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)管理、內(nèi)部政策及任何決定有不同意見，以及任何其他有關(guān)于員工關(guān)系、管理、意見、投訴等，可通過員工意見箱，直接向酒店行政人事提出。入職培訓(xùn)第98條：應(yīng)聘人員經(jīng)測(cè)試、體檢合格后，必須經(jīng)過本酒店的入職培訓(xùn)教育，入職培訓(xùn)后，要經(jīng)過考試，考試合格后方可成為酒店的見習(xí)員工，考試不合格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，經(jīng)補(bǔ)考仍不合格者，即取消聘用資格。試用期第99條：所有入職員工都須經(jīng)過試用期，試用期為一到三個(gè)月。試用期內(nèi)，如員工不適應(yīng)本職工作，達(dá)不到酒店要求的，員工可以書面形式提前7天向部門主管提出辭職，員工在試用期享受該崗位的試用期工資。第100條：?jiǎn)T工的試用期滿后，由所屬部門上報(bào)行政人事部，并經(jīng)酒店總經(jīng)辦批準(zhǔn)，享受崗位正式工資待遇。第101條：凡在試用期內(nèi)表現(xiàn)不合格，未達(dá)到酒店要求的員工，酒店有權(quán)解除勞動(dòng)關(guān)系，或延長(zhǎng)試用期，試用期的延長(zhǎng)期限，最多不超過1個(gè)月。第102條：本酒店有權(quán)根據(jù)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)等需要，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，對(duì)特殊職位或在試用期人員提前結(jié)束試用期，并予轉(zhuǎn)正。 勞動(dòng)合同第103條：酒店實(shí)行全員合同制。酒店員工在入職時(shí)，即與酒店簽定勞動(dòng)合同，以書面的形式確立勞動(dòng)關(guān)系和雙方的權(quán)利及義務(wù)。第104條：簽定勞動(dòng)合同應(yīng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則。第105條：勞動(dòng)合同期限由酒店和員工協(xié)商決定，合同期滿后，經(jīng)勞資雙方協(xié)商一致后，可續(xù)簽或終止合同。第106條：簽定合同的員工必須嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)；員工若在合同期內(nèi)有違反酒店有關(guān)規(guī)章制度等紀(jì)律規(guī)定者，酒店將視其情節(jié)輕重予以處理。工作時(shí)間第107條：?jiǎn)T工每日的工作時(shí)間原則上為八小時(shí)（未含用膳時(shí)間），每月有四天有薪假期及國(guó)務(wù)院所規(guī)定的公眾假期，具體的上下班時(shí)間及休假期由主管部門制定與安排。酒店可根據(jù)營(yíng)業(yè)需要，作適當(dāng)?shù)木幣?。工作班次?08條：?jiǎn)T工的工作班次，由所在部門安排，如：工作需要可安排倒班、加班、加時(shí)或上連續(xù)班等。加班加時(shí)或上連續(xù)班應(yīng)按酒店規(guī)定的程序進(jìn)行。如因工作需要，酒店有權(quán)對(duì)員工的班次及崗位進(jìn)行調(diào)換，員工必須配合。薪金第109條：酒店實(shí)行隔月發(fā)薪制度，以銀行轉(zhuǎn)賬方式發(fā)放上月的工資。主管級(jí)以下（含主管級(jí)）員工的工資在每月十八號(hào)前發(fā)放；副經(jīng)理級(jí)以上級(jí)員工工資在二十三號(hào)前發(fā)放（如遇公眾假期將順延）。第110條：?jiǎn)T工的工資構(gòu)成為：根據(jù)不同部門、不同崗位、不同職務(wù)、不同技能劃分薪金等級(jí)，確定工資標(biāo)準(zhǔn)。調(diào)職及晉升第111條：酒店可根據(jù)工作需要調(diào)整員工的工作崗位或工種，調(diào)整崗位或工種后的待遇按調(diào)整后所在的崗位或工種的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第112條：酒店根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和才能提供晉升的機(jī)會(huì)。員工晉升的條件是崗位需要、部門工作評(píng)估推薦、總經(jīng)辦審核批準(zhǔn)。凡擬定晉升人員，必須經(jīng)過晉職培訓(xùn)，并經(jīng)過一到三個(gè)月的試用期，試用期滿后，由所在部門做出評(píng)價(jià)表報(bào)行政人事部審核，由總經(jīng)理審批。第113條：?jiǎn)T工被提職后，因不能勝任或犯過失，可視情節(jié)作降職或免職決定。培訓(xùn)第114條：新員工從入職到正式擔(dān)任崗位職務(wù)，必須接受酒店組織的有關(guān)培訓(xùn)項(xiàng)目?？记诘?15條：?jiǎn)T工必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店的《考勤制度》，各種假期的申請(qǐng)都必須按規(guī)定的程序辦理，凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)的缺勤、遲到、早退等都將受到酒店的處分。辭職第116條：?jiǎn)T工在試用期內(nèi)提出辭職的，必須提前7日書面申請(qǐng)；若試用期后或合同期內(nèi)提出辭職必須提前30日書面申請(qǐng)。第117條：凡未按酒店規(guī)定程序辦理手續(xù)或未經(jīng)酒店管理當(dāng)局批準(zhǔn)，而擅自離職者，一律以曠工論處，扣發(fā)當(dāng)月工資和有關(guān)部門款項(xiàng)以作其個(gè)人在職期間所享受酒店福利的補(bǔ)償。第118條：所有員工辭職后的有關(guān)待遇及退款，由本酒店根據(jù)具體情況按辭職程序的規(guī)定辦理。辭退第119條：?jiǎn)T工因在試用期或合同期不能達(dá)到酒店的用工要求者，酒店有權(quán)予以辭退。第120條：凡被辭退員工的有關(guān)待遇及退款，由本酒店根據(jù)具體情況按酒店內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。無償解雇或開除第121條：?jiǎn)T工試用期間或合同期間，有嚴(yán)重違反酒店制度或多次受到紀(jì)律處分者，酒店將視其情節(jié)輕重，有權(quán)予以解雇作無償解雇或開除處理。第122條：凡受到本酒店作解雇或開除處理者（無論其本人是在試用期，還是合同期被解雇）必須當(dāng)日離開酒店。且將不再享有被好來登酒店錄用的資格。離職第123條：無論如何，員工離職都必須按照酒店規(guī)定交回制服等其他有關(guān)物品，清退欠款，辦完離職手續(xù)，方可離開酒店。業(yè)務(wù)移交第124條：?jiǎn)T工離職或調(diào)職前，必須領(lǐng)取“工作移交清單”，按該清單流程辦理移交手續(xù)，做好工作交接。第125條：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷經(jīng)理、部門經(jīng)理，必須領(lǐng)取“工作移交清冊(cè)”，填妥其中的相關(guān)表格（客戶移交清單、賬冊(cè)移交清單、財(cái)產(chǎn)移產(chǎn)清單等），在離開酒店之前辦完有關(guān)工作移交手續(xù)，做好工作交接。接收人接收到酒店的印章，必須簽定“用章承諾書”。第126條：離職員工的最后一個(gè)月的薪水于次月18日發(fā)放。第127條：?jiǎn)T工離職或調(diào)職未辦理移交手續(xù)者，酒店有權(quán)追訴其法律責(zé)任。其他第128條：本《勞動(dòng)條例》未盡事宜，按酒店的其他相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第七章 員工福利與發(fā)展第129條：一、薪資與福利 (1)、薪資原則：您的薪資是根據(jù)工作表現(xiàn)和職級(jí)而定的。在每月18日，請(qǐng)領(lǐng)取您的工資； (2)、南長(zhǎng)城國(guó)際酒店是一家按工作表現(xiàn)加薪和升遷的企業(yè)，這意味著您的工作越出色，您得到加薪和升遷的機(jī)會(huì)也就越多，相關(guān)人員會(huì)在您開始工作前向您說明您所從事工作的考核辦法。當(dāng)您的工作經(jīng)考核后不符合標(biāo)準(zhǔn)，那您應(yīng)該要在限期內(nèi)改正，否則會(huì)遭到勸退處分； (3)、酒店將在年終針對(duì)您的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行綜合考評(píng)，按考評(píng)結(jié)果給予獎(jiǎng)勵(lì)；(4)、在當(dāng)班期間，您將可在規(guī)定的時(shí)間在員工餐廳免費(fèi)享受工作餐；(5)、酒店專門為您提供更衣室；(6)、酒店為員工上崗必須持有的證件提供費(fèi)用報(bào)銷，規(guī)定如下： 健康證：入職半年后憑發(fā)票給予報(bào)銷，入職滿一年后第二次辦理的，可以直接憑發(fā)票報(bào)銷。上崗證（財(cái)務(wù)、電工、鍋爐、電梯安全操作證）：辦證后，憑發(fā)票報(bào)銷。以上兩項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷后，均要求員工在證件有效期內(nèi)為酒店服務(wù)；如果在證件有效期內(nèi)員工離職，證件交還員工，但是需按照入職時(shí)間折算后在工資中扣除。計(jì)算方法示例：電工證有效期2年，2011年9月17日生效，費(fèi)用400元，若員工在2012年8月31日離職，則需要向員工收回400元247。2412＝199。法定假期第130條： 員工每年可享受以下十一天的帶薪法定假日：1. 元旦一天（公歷一月一日）2. 春節(jié)三天（農(nóng)歷初一、初二、初三）3. 國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天（公歷五月一日）4. 清明節(jié)一天（公歷四月四日或五日）5. 端午節(jié)一天（農(nóng)歷五月初五）6. 中秋節(jié)一天（農(nóng)歷八月十五）7. 國(guó)慶節(jié)三天（公歷十月一日、二日、三日）若因工作需要，員工不能在法定假日當(dāng)天放假，部門主管會(huì)安排在法定假日之前提休或之后一個(gè)月補(bǔ)休，逾期不休者，作自動(dòng)放棄處理。法定假期最小天數(shù)以半天計(jì)算，即不可以作休法定假計(jì)算。員工在元旦、勞動(dòng)節(jié)和國(guó)慶節(jié)、春節(jié)每工作一天可獲三天補(bǔ)假，即1：3.例休第131條：?jiǎn)T工日常例行休息制度，休息日由各部門按工作需要安排，各部門員工一律禁止提休，特殊情況需書面申請(qǐng)。，例休須提前經(jīng)報(bào)總經(jīng)理室審批。，須逐層申報(bào)審核，至總經(jīng)理室審批后，方可辦理。第132條：?jiǎn)T工工休具體日期由所屬部門主管、經(jīng)理根據(jù)工作需要安排。事假第132條：?jiǎn)T工請(qǐng)事假相關(guān)規(guī)定（1）事假最少以半天為計(jì)算單位(2).員工如有特殊情況需請(qǐng)假，必須按酒店有關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺席或擅自離崗按曠工處理。(3).所有員工請(qǐng)事假須提前一天向部門經(jīng)理申請(qǐng)，批準(zhǔn)后方可休息。(4) 部門副經(jīng)理級(jí)以上人員凡請(qǐng)事假須總經(jīng)理審批。(4) 普通員工：事假三天以上（含三天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)行政部人事部備案。事假三天以內(nèi)（含三天）由部門第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，再報(bào)行政部批準(zhǔn)后方可休息。事假超過三天以上由部門第一負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，再報(bào)行政部批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理審批后方可休息。(5) 事假當(dāng)天不計(jì)發(fā)工資。第134條：?jiǎn)T工如無充分特殊理由，不得無故請(qǐng)事假。如遇特殊情況，需要請(qǐng)事假的，必須提前一天辦妥請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。第135條：?jiǎn)T工當(dāng)值，如遇特殊緊急情況，需要請(qǐng)事假或換休假，可向所屬主管提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺勤或撤離崗位者，按曠工論處?；榧俚?36條：凡在酒店工作滿1年的員工結(jié)婚時(shí)，憑相關(guān)有效證明（件）經(jīng)行政人事部部批準(zhǔn)后，可享有3天有薪假?；榧俦仨氃陬I(lǐng)取結(jié)婚證書3個(gè)月內(nèi)休完，婚假不得分開休或以現(xiàn)金支付。申請(qǐng)婚假須提前15天向部門經(jīng)理申請(qǐng)，部門遞行政人事部登記備案批準(zhǔn)后方可享受?；榧贅?biāo)準(zhǔn)如下：（婚假期間，薪資福利不變）一般結(jié)婚者，給假三天。(男25周歲以上,女23周歲以上)可享有10天婚假。，結(jié)婚證領(lǐng)取日期必須是入職之后、離職之前的日期。喪假第137條：?jiǎn)T工的直系親屬死亡，可享有連續(xù)3天的帶薪喪假。直系親屬包括：父母、配偶、子女。員工的非直系親屬的死亡，可享有1天的帶薪喪假。非直系親屬包括：兄弟、姐妹、祖父母、配偶的父母。員工必須在休此假時(shí)通知部門主管或經(jīng)理，并將有關(guān)證明提交行政人事部部作審核批準(zhǔn)之用。分娩假期 第138條：凡女員工工作滿一年者，可享有連續(xù)90天的帶薪產(chǎn)假。(產(chǎn)前15天+產(chǎn)后75天)，申請(qǐng)時(shí)必須有合法的生育證明，醫(yī)院及醫(yī)生的證明，向部門主管申請(qǐng)后，交行政部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效。在此期間，酒店按集團(tuán)最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資，不再享受其它福利和補(bǔ)貼。 工傷假第139條：?jiǎn)T工因工負(fù)傷，應(yīng)視傷情立即送醫(yī)院治療，并報(bào)部門經(jīng)理，24小時(shí)內(nèi)由部門寫出