手機零售行業(yè)背景與創(chuàng)新運營模式介紹(編輯修改稿)
2025-07-24 08:34 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析、明確戰(zhàn)略發(fā)展方向、制訂戰(zhàn)略實施的計劃、跟進戰(zhàn)略的有效執(zhí)行，對戰(zhàn)略實施后的效果進行評價。二、步驟步驟1戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略分析是戰(zhàn)略管理工作的首要內(nèi)容，也是戰(zhàn)略管理工作的基礎，為企業(yè)的戰(zhàn)略投資提供決策，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持；戰(zhàn)略分析包括外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析等。外部環(huán)境分析的主要目的是在于找出企業(yè)所面對的機會和威脅，從而決定企業(yè)能夠選擇做什么；內(nèi)部環(huán)境分析的主要目的在于明確企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，從而決定企業(yè)能夠做什么。步驟2戰(zhàn)略制定通過對企業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)市場環(huán)境的分析，幫助企業(yè)制訂手機連鎖企業(yè)新運營模式發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略執(zhí)行計劃。步驟3戰(zhàn)略實施幫助企業(yè)將“手機連鎖新運營模式”制訂成詳細的戰(zhàn)略計劃書，按照目標管理的原則，將目標逐級進行分解，形成年度經(jīng)營計劃、月度工作計劃，并有效控制各部門工作的執(zhí)行情況。步驟4戰(zhàn)略評價經(jīng)營業(yè)績評價：由企業(yè)每年根據(jù)年度經(jīng)營計劃執(zhí)行情況，形成《年度經(jīng)營分析報告》，通過公司各項經(jīng)營數(shù)據(jù)和管理改善的分析，對戰(zhàn)略規(guī)劃的落實情況、執(zhí)行情況以及實施后的效果做出評價。項目執(zhí)行效果評價：由企業(yè)財務管理部門組織項目驗收小組成員對項目是否按照計劃進度執(zhí)行，以及執(zhí)行后的實際效果做出評價。結果戰(zhàn)略分析與市場預測報告手機連鎖企業(yè)運營新模式 第二部分 新運營模式下品牌管理一、 目的根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，幫助企業(yè)建立品牌核心價值，確定企業(yè)品牌定位，整合現(xiàn)有資源梳理企業(yè)品牌的傳播方式與途徑。二、步驟收集公司現(xiàn)在有與品牌相關的資料。例如：產(chǎn)品手冊、企業(yè)形象宣傳資料、宣傳單、產(chǎn)品價格、促銷政策與資料。在現(xiàn)有企業(yè)形象宣傳的基礎上進行修改，建立新的企業(yè)形象宣傳資料。提交企業(yè)品牌推廣方案。三、結果企業(yè)核心價值體系企業(yè)形象宣傳手冊產(chǎn)品宣傳手冊產(chǎn)品陳列標準手冊員工著裝形象設計媒體規(guī)劃與品牌宣傳策略 第三部分 新運營模式下連鎖店鋪運營管理一、 目的基于新運營模式下整合客戶資源，對客戶資料進行分析，根據(jù)客戶所在區(qū)域的數(shù)量、消費能力、消費習慣等，對各區(qū)域內(nèi)的店鋪進行重新規(guī)劃、布局，使店鋪位置、大小面積更加合理，更加方便服務顧客，從而實現(xiàn)減少店鋪面積與人員優(yōu)化的目的二、 步驟步驟1診斷項目信息收集l 企業(yè)背景與介紹l 企業(yè)短、中、長期戰(zhàn)略目標l 企業(yè)組織與人員狀況l 企業(yè)業(yè)務現(xiàn)狀（每月銷售業(yè)績、成本、贏利狀況等）l 現(xiàn)有店鋪的管理制度、作業(yè)規(guī)范等l 現(xiàn)有業(yè)務流程了解公司對該項目的要求及目前的困難1) 與企業(yè)經(jīng)營者面談與公司經(jīng)營者、最高領導人面談，了解公司未來的戰(zhàn)略方向，近期的工作目標，對該項目的期望等，面談旨在尋求下列信息：l 目前公司經(jīng)營現(xiàn)狀；l 目前公司組織與人員現(xiàn)狀；l 目前公司經(jīng)營中的主要困難；l 公司近期發(fā)展與擴張的計劃；l 公司未來的發(fā)展目標與方向等。2）與相關管理人員面談 與公司相關管理人員進行面談，了解公司目前在經(jīng)營、管理、執(zhí)行的過程中存的問題，面談旨在尋求下列信息：l 了解各店鋪經(jīng)營現(xiàn)狀；l 了解各店鋪、區(qū)域人員與組織的現(xiàn)狀；l 了解業(yè)務流程中存在的問題；l 了解店鋪管理與執(zhí)行過程中存的問題。步驟2建立CRM系統(tǒng)：l 建立CRM系統(tǒng)；l 收集顧客資料（開展收集客戶資料的相關活動）；l 對顧客資料進行統(tǒng)計、分析。步驟3新運營模式下店面重新規(guī)劃：l 根據(jù)顧客資料分析的結果規(guī)劃各區(qū)域新店鋪的位置；l 根據(jù)顧客資料分析的結果規(guī)劃各區(qū)域新店鋪的布置；l 根據(jù)顧客資料分析的結果規(guī)劃各區(qū)域新店鋪的人員及產(chǎn)品結構。步驟4新運營模式下連鎖
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