【文章內容簡介】 4. 巡更管理系統(tǒng) 系統(tǒng)概述巡更:巡邏人員按照規(guī)定的巡邏路線,在規(guī)定的時間段內必須到達巡邏路線中的每一個地址點,并在一段時間內完成規(guī)定區(qū)域的巡查。 巡檢計劃:根據用戶的實際需要，為巡邏人員制定的在規(guī)定時間內對規(guī)定區(qū)域進行巡查的任務、計劃列表. 巡檢點:在巡檢計劃中,要求巡邏人員在規(guī)定的時間所需到達的指定地點。 巡更系統(tǒng):運用一些輔助設備,幫助管理層制定巡檢計劃及了解巡邏人員的工作情況,從而提高監(jiān)督管理工作質量的系統(tǒng)。 我司為上饒潤豐國際酒店設計的觸碰式數(shù)碼巡更系統(tǒng)無需布線,、性能可靠、適用于任何需要保安巡邏或值班巡視的領域，由于離線式巡更系統(tǒng)操作方便、費用較省,目前全國各地95%以上用戶選擇的是離線式電子巡更系統(tǒng)。系統(tǒng)使用性能比較，使用較廣泛的美國DALLAS的信息鈕，只要用信息采集器輕輕觸碰信息鈕，,耗電量也非常低。DALLAS信息鈕是：一個被密封在防蝕不銹鋼底中的記憶芯片。其密閉片中預置了一組64位數(shù)字的識別號碼,℃～＋80℃:塑膠、鋁合金、抗干擾、抗沖擊性等方面較弱,而巡更人員本身所產生的抵觸情緒,、抗干擾及抗沖擊能力上就比較強,是較為可靠的巡更棒,故障率相對較低。 設計原則本系統(tǒng)是一個完整的、獨立的系統(tǒng)，同時又可納入綜合樓的綜合信息管理系統(tǒng)中。綜合樓在設計時將根據“嚴密、合理、可靠、經濟、完善”的設計思想，努力做到安全、周密，兼顧其它，由于系統(tǒng)的對象是綜合性大樓，防盜報警及出入口管理系統(tǒng)的目的除了維護大樓的安全以外，另外一個同樣重要的目的是服務于管理、給管理提供現(xiàn)代化的手段。 系統(tǒng)設計由于離線式電子巡更系統(tǒng)具有工程周期短，無須專門布線，無須專用電腦，擴容方便等優(yōu)點，因而適應了現(xiàn)代保安工作方便、安全、高效的管理，并為越來越多的現(xiàn)代企業(yè)、智能酒店等采用。我們在酒店設立了30保安巡更點，要求保安人員必須定時、定點按巡更路線進行巡更。巡更系統(tǒng)示意圖： 巡更系統(tǒng)設備清單：序號名稱型號單位數(shù)量1巡更棒ＰＥＡＫ根22巡更皮套ＰＥＡＫ套23巡更點ＰＥＡＫ個304巡更讀卡器ＰＥＡＫ臺15巡更軟件ＰＥＡＫ套16鈕扣固定板ＰＥＡＫ個55. 智能客房管理系統(tǒng) 前臺預置 功能簡介當客人來到前臺登記，并辦理入住手續(xù)或者通過電話訂房時，前臺人員可以通過遠程控制功能，打開具體房間的燈光和空調，當客人開鎖進入房間時，會倍感溫暖舒適，賓至如歸。 功能說明在系統(tǒng)主界面上點擊通信按鍵，可以看到所有的房間信息，如果需要該房間的具體信息，點擊主界面右下角遠程控制按鍵，系統(tǒng)會彈出一個界面，包括房號、預置時間、設置時間、讀取時間、客房預置、關閉電源、空調轉換和房態(tài)轉換等。進入本模塊后，根據酒店具體情況，由管理中心對客房狀態(tài)進行調節(jié)。預置時間設置：用來設置客房預置后的延時，系統(tǒng)的默認值為5分鐘，系統(tǒng)可以通過不同的參數(shù)來改變不同預置時間。客房預置后，當客人進入房間如果在預置時間內沒有插卡取電，智能身份識別器(智能取電開關)會自動斷電。預置時間后可根據返回信息判斷預置時間設置是否成功。設置時間：用來調節(jié)每個房間中的手持機時間?？腿巳胱⊥朔亢?，每個房間中的手持機時間可能被客人進行了改動，為了提高工作效率，服務人員不必一個一個房間去進行檢查，只要通過該系統(tǒng)上的這個功能鍵可以把所有房間中的手持機進行時間調整。讀取時間：可以得到該房間當前的時間。客房預置：當客人入住酒店時，前臺服務人員可對客人所入住的房間進行預置，設定預置時間，同時點擊客房預置，該房間的燈光和空調將在預置時間內自動啟動；當客人一直沒有進入房間超過預置時間時，客房電源自動關閉，管理中心也可以點擊關閉電源，關閉房間的燈光和空調，如果客人已經插卡取電，則系統(tǒng)無權關閉房間電源。預置房間后系統(tǒng)會返回一個成功或失敗結果?？照{類型轉換：用來轉換房間的空調類型。隨著不同季節(jié)的變換，房間的空調類型也要做適應的轉換。通過該系統(tǒng)可以對所有房間的空調進行不同類型的轉換，只要在窗口左邊的房號列表中選擇需要轉換的房間號，選擇需要轉換的空調類型(冷氣和曖氣)，點擊空調類型轉換這個按鍵即可。可根據返回信息來判斷轉換是否成功。關閉電源：通過遠程操作來關閉房間電源。當房間有人進行該操作時會返回一個“有人”信息，這表示房間有人時不能關閉電源。房態(tài)轉換：房態(tài)轉換類型有臟房、凈房、待修房和等待檢查四種，臟房、凈房和等待檢查三種房態(tài)可通過插入不同的智能開門卡進行自動轉換。只有待修房是通過人工進行轉換，當客房中某些設備損壞或其它原因而不能使客人入住時，客房管理人員通過人工方法把該房間轉換為待修房，轉換成功后每個服務端的電腦都可看到該房間的房態(tài)為待修狀態(tài)。操作完成后，可單擊關閉按鈕返回。 系統(tǒng)的組成智能客房酒店管理系統(tǒng)由管理系統(tǒng)軟件、主控制箱、接線端子箱、門鎖、勿擾/清理/門鈴開關三合一指示牌、智能身份識別器、網控器、計算機組成。 功能概述DAVID226。 系列之DC2001Ⅰ型智能客房酒店管理系統(tǒng)，由房間集中控制系統(tǒng)和網絡通訊控制系統(tǒng)組成，形成集散型主從網絡的房間控制管理系統(tǒng)。房間集中控制系統(tǒng)：對房間內強電燈具、空調風機、空調電磁閥、多路音樂、顯示時鐘、鬧鐘和服務功能進行集中控制，以主從通訊網絡和串行數(shù)據通訊格式與房間控制管理系統(tǒng)進行數(shù)據交換，實現(xiàn)對房間的全部狀態(tài)進行時實控制。網絡通訊控制系統(tǒng)：控制系統(tǒng)通過網絡對房間集中控制系統(tǒng)進行控制，對房間人員身份進行識別，檢測門鎖與保險箱開關狀態(tài)、房間狀態(tài)的切換控制、房間溫度的狀態(tài)控制、房間服務功能和狀態(tài)的響應、房間統(tǒng)一時鐘的控制和房間預置以及對房間的工程狀態(tài)控制。 系統(tǒng)特點1．電控制220伏交流強電，安全可靠；2．有關資料表明，36伏以上電壓就可以威脅到人的安全，房間內各類強電開關在長期使用以后或其它因素下，容易出現(xiàn)損壞導致漏電現(xiàn)象，這就直接會威脅到客人的安全。本系統(tǒng)的特點是以弱電控制強電，客人的人身安全得到保障；3．功能齊全216。 聯(lián)網功能 216。 人員識別；216。 服務員查找；216。 房態(tài)查看；216。 勿打擾、清理房間指示控制；216。 門鈴控制；216。 緊急呼叫；216。 背景音樂音量調節(jié)；216。 夜燈雙控；216。 節(jié)電功能；216。 室內燈光、電視機電源控制；216。 空調自動控制、溫度自動調節(jié)；216。 手動控制空調強、中、弱三種風速；216。 夜視功能；216。 緊急廣播控制；216。 鬧鐘設定功能；216。 斷電不消失的實時鐘；216。 鬧鐘設定；216。 標準通訊協(xié)議接口，聯(lián)網簡單；216。 人性化設計，造型優(yōu)雅；216。 左、右床燈16級調光控制功能； 216。 4路背景音樂控制功能； 216。 16級背景音樂音量調節(jié)功能 系統(tǒng)配置智能身份識別通過智能卡打開門鎖后，將卡插入身份識別器內，管理酒店人員即刻能識別出該卡是客人卡、清潔卡、或其它服務人員卡。智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能等。身份識別器上的“請勿打擾”，“清理房間”按鍵與三合一指示牌連接。服務呼喚系統(tǒng)通過手持機按鍵，配合智能身份識別器及三合一指示牌作“請勿打擾”、“清理房間”；并可呼叫服務人員，請求服務，如洗衣、打掃、送餐等功能。安全系統(tǒng)門磁：實時監(jiān)控房門開關狀態(tài)，如客人不在，房門卻打開，管理人員得到系統(tǒng)提示后，通知就近保安人員前往查看，以杜絕客人大意或被盜的事情發(fā)生。保險箱：保存現(xiàn)金或貴重物品，其開關狀態(tài)由安保部門實時監(jiān)控，客人不在房內時開啟或強行開啟，自動報警，及時挽回客人的財產損失。緊急按紐：發(fā)生緊急事件，保安人員可迅速準確地到達事故發(fā)生房間。其它控制系統(tǒng)空調控制：可控制風扇速度，共分強中弱停止等四段；把智能卡從身份識別器中取出后，延遲一段時間，空調會自動關閉以節(jié)省電源。燈光控制：對燈光進行開關控制及明暗調節(jié)。電視控制：一組電源ON/OFF控制。另接電視控制盒可線控電源、頻道及音量。廣播系統(tǒng)：八頻單音或四頻立體音樂頻道控制與音量控制。主控箱裝在門口天花板上或鞋柜內，為強、弱電組合繼電控制箱。通過電腦雙絞線與手持機相聯(lián)，通過強、弱電接線端子與房間設備相聯(lián)。根據手持機發(fā)送來的信息來接通、斷開或調節(jié)相應設備的電源以達到控制目的。實時讀取手持機、智能身份識別器、門磁開關及保險箱信息，把讀取的信息反饋給管理系統(tǒng)，便于管理人員對房間進行管理?？刂茻艄?、空調、電源以達到控制目的。接線端子箱：位于主控制箱要安裝的位置，將墻內電線集中處理，一體化設計，安裝方便，美化居室。網控器：位于中央控制器，采用聯(lián)網控制器時用每臺網控器可接128個主控箱。電腦：顯示房間信息、人員身份、房間狀態(tài)、門鎖與保險箱開關及住戶請求。 系統(tǒng)連接圖連網組件強電輸入 / 輸出接線盒智能身份識別器背景音樂系統(tǒng)緊急廣播控制系統(tǒng)燈光、空調、電視等主控制箱保險箱網控器門磁開關三合一指示牌門鈴門鎖 智能客房中心管理系統(tǒng)功能本系統(tǒng)重點是提升酒店服務，加強內部管理、加強安全性、節(jié)省能源及人力資源，是區(qū)別于傳統(tǒng)酒店客房智能化的一種全新的解決方案。系統(tǒng)示意圖： 智能客房中心管理系統(tǒng)功能本系統(tǒng)重點是提升酒店服務，加強內部管理、加強安全性、節(jié)省能源及人力資源，是區(qū)別于傳統(tǒng)酒店客房智能化的一種全新的解決方案。l 提升服務水平、提供五星級“影子”式服務216。 加強客人與酒店間的信息溝通，使客人的需求能第一時間傳給酒店，使酒店能迅速做出反應；216。 客人入住到離開期間，所有服務要求都能得到快速的傳遞和反應，同時客人的私人空間會得到充分的保護，不會受到一切不必要的打擾，客人甚至看不到服務員，但每次外出回來房間都干干凈凈、井然有序，能感覺到時刻被“關注”，“影子”式服務無處不在；216。 客人來到前臺登記入住手續(xù)或者通過電話訂房時，前臺人員可以通過遠程控制功能，打開具體房間的燈光和空調，當客人開鎖進入房間時，會倍感溫暖舒適，賓至如歸；216。 客人退房時，前臺可查詢保險箱的開關狀態(tài)，并及時提醒客人是否有遺漏物品；216。 通過特別設置的功能，在客人還未到前臺辦理退房手續(xù)時，房管中心就已通知服務人員對客房進行檢查并打印出帳單，客人下樓結帳的時間將減至最短。l 加強內部管理，杜絕管理漏洞216。 加強內部管理，能隨時了解服務人員的工作進度及工作情況，并自動打印出服務員工作績效報表；216。 管理中心可隨時看到各客房實際運行情況，對異?？头考皶r報警、監(jiān)管并杜絕內部人員的一些違規(guī)行為發(fā)生，并可從財務角度對內部管理提供監(jiān)管手段。l 提升安全性216。 白天房間無人時，在一定時間內，如果房門一直處于打開狀態(tài)，智能客房中心會自動提醒服務人員對該房間進行檢查?？腿送砩先胱『?，可能會忘了上鎖或者沒有把門鎖好，服務員可以提示客人，提高了對客人的服務與安全；216。 客房處于出租狀態(tài)時，保險箱狀態(tài)異常及時提醒并查看；216。 通過增加一些附件，可提供清潔人員在客房洗手間內清掃時，外人進入報警提示等功能。l 真正做到節(jié)能、節(jié)省投資216。 智能取電開關，能識別非法卡，做到真正意義上的節(jié)能等。按每個房間一天節(jié)省2度電計（2ⅹ365天ⅹ=），以80%住房率計，一年一個房間就可節(jié)省近600元。216。 上面提及的客房預置功能，如通過樓宇自控或空調公司完成則需一筆不菲的投入，如采用智能客房中心系統(tǒng)則將大大節(jié)省投資。l 節(jié)省人力、提高工作效率216。 由于在房管中心就能處理各種需求及提供各種服務，節(jié)省了樓層巡查人員，并大大提高了工作效率；216。 由于該系統(tǒng)本身能自動生成各類房態(tài)及相應報表，節(jié)省了以前專門做各類報表的人員。房態(tài)自動轉換，節(jié)省房管中心及前臺人員工作量。 智能客房中心管理系統(tǒng)軟件界面登錄界面智能客房中心管理系統(tǒng)用于酒店管理中心，通過該系統(tǒng)可以實時察看每個房間狀態(tài)（燈光、空調、電視、背景音樂、取電開關、房門開關狀態(tài)等）以及客人不同的服務請求，例如，當客人在前臺登記入住后，通過遠程控制來對入住房間進行客房預置（打開房燈，調節(jié)空調的適宜溫度）。酒店管理中心人員通過系統(tǒng)的主界面可以看到所有客房的不同請求與服務，主要有請勿打擾、異常情況、呼叫/服務、清潔/整理等狀態(tài)，根據該系統(tǒng)在不同區(qū)域內所顯示的不同顏色和所聽到的聲音得知不同客人的服務請求。通訊界面216。 請勿打擾表示當客人發(fā)出請勿打擾的請求時，此時門鈴無法操作。216。 異常情況主要用來顯示各個房間的異常變化，例如某房間沒有人員在里面而門處于打開狀態(tài)，或者是有客人入住，但是房門處于打開狀態(tài)（一般是深夜至凌晨，這個時間段可由系統(tǒng)管理人員自定義）。216。 緊急呼叫/服務以不同的顏色來顯示不同請求，當客人發(fā)出緊急呼叫時，在電腦上立即以紅色字樣顯示和嘟、嘟…的聲音，提示該房間客人要求服務；服務欄顯示出客人服務、勿擾等請求。216。 清潔/整理主要是某房間已入住，而客人當時不在房間內時顯示，這樣便于服務員可以實時知道哪些房間需要整理。管理界面 智能客房中心控制系統(tǒng)設備清單序號名稱廠家/型號單位數(shù)量1客房管理控制器DGRC01套1622智能身份識別器DIPS01個1623手持機DL1221個1624門磁DDM01個1625門鈴國產個1626三合一門牌勿打擾/清潔/門鈴個1627客房管理系統(tǒng)軟件DAVID套18網控器可接300臺床控器臺19射頻卡門鎖DD1400把16210射頻卡門鎖發(fā)卡機DAVID臺211射頻卡門鎖軟件DAVID套112射頻卡DAVID張40013數(shù)據采集儀DAVID臺11