【文章內(nèi)容簡介】 1負責監(jiān)控員工后勤區(qū)域每位員工的行為規(guī)范，發(fā)現(xiàn)問題要立即制止并匯報，以作進一步處理。1負責監(jiān)控宿舍區(qū)域物品的審購、審領(lǐng)、跟催與驗收保管等工作。1負責“員工活動室、員工閱覽室”的開放工作，并對相關(guān)物品、用具、書籍資料等進行保管與發(fā)放。1負責外來人員“就餐”與“餐券”的售賣工作，每月匯總核算計入員工餐廳成本，負責“夜宵券”的發(fā)放工作。1 完成上級臨時交辦的各項工作任務(wù)。知識 ：具有酒店員工事務(wù)管理知識。學歷 ：高中以上學歷。工作經(jīng)驗 ：有2年后勤管理實踐經(jīng)驗專業(yè)資格 ：無 其它 ：2535歲，身體健康。首要的任務(wù)：對轄區(qū)內(nèi)的工作任務(wù)完成及工作質(zhì)量負責；對下屬的工作行為和精神面貌負責；對轄區(qū)的物資使用和控制負責。工作匯報：以書面和口頭形式向人力資源經(jīng)理報告工作狀況。 審核人審批人采用日期 第5頁，共18頁 總頁碼：12人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT職位： 培訓主管 編 號：JDHR004 部門人力資源部職級9分部直屬上司人力資源部經(jīng)理組別直屬下屬 培訓員工作概述：全面負責酒店培訓工作。主要職責：1. 編寫年度、月度培訓計劃。2. 根據(jù)培訓計劃具體落實培訓工作。3. 負責培訓考勤工作，落實員工參加培訓出勤情況，及時向相關(guān)部門反饋。4. 具體實施員工入店培訓，儀表、儀容、禮貌禮節(jié)、服務(wù)意識、服務(wù)規(guī)范用語及英語等公共課培訓。5. 進行培訓教材編寫工作并收集、購買培訓教材。6. 建立員工培訓檔案，跟蹤員工培訓效果。7. 對員工培訓進行考核，評估培訓效果。8. 收集酒店各部門每月培訓計劃，日常進行督促檢查。9. 發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各部門培訓人才，建立二級酒店培訓體系。10. 每日深入工作一線，對員工工作情況進行檢查，評估培訓效果，發(fā)現(xiàn)問題后調(diào)整培訓計劃，增強培訓工作針對性。11. 參加酒店內(nèi)外各項培訓專題會，了解培訓工作最新動向，更新培訓內(nèi)容。12. 定期舉辦店內(nèi)服務(wù)技能競賽，形成店內(nèi)業(yè)務(wù)服務(wù)技能競爭氛圍。13. 具體負責店內(nèi)各項培訓場地、音響、燈光及接待等安排。14. 負責培訓器材、用品的申購與領(lǐng)用。15. 負責培訓教材、器材的保管和使用。16. 完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。知識 ：有較豐富的酒店服務(wù)理論知識，對酒店各部門運作程序比較熟悉。學歷 ：大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：具有兩年以上酒店相同職位工作經(jīng)驗。專業(yè)資格 ：有酒店培訓職業(yè)資格證書。其它 ：2230歲，表達能力強，文筆功底好，能吃苦耐勞，善于溝通。首要的任務(wù)：確保酒店各項培訓順利進行并收到實效。工作匯報：以書面和口頭形式向人力資源部經(jīng)理報告工作狀況，并做出每周工作總結(jié)。 審核人審批人采用日期第6頁，共18頁 總頁碼：13人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT職位： 質(zhì)檢主管 編 號：JDHR005 部門人力資源部職級9分部直屬上司人力資源部經(jīng)理組別直屬下屬 質(zhì)檢員工作概述：全面負責酒店培訓工作。主要職責：、月度質(zhì)檢計劃。、購買培訓教材。，進行相應(yīng)的質(zhì)檢。、培養(yǎng)各部門質(zhì)檢人才，建立二級酒店質(zhì)檢體系。，對員工工作情況進行專項質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)問題后與培訓結(jié)合調(diào)整計劃，增強培訓工作針對性。，形成店內(nèi)業(yè)務(wù)服務(wù)技能競爭氛圍。，包括對員工的獎勵、處罰等。，包括員工意見的搜集與整理及處理跟進工作。、用品的申購與領(lǐng)用。、器材的保管和使用。知識 ：有較豐富的酒店服務(wù)理論知識，對酒店各部門運作程序比較熟悉。學歷 ：大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：具有兩年以上酒店相同職位工作經(jīng)驗。專業(yè)資格 ： 其它 ：2230歲，能吃苦耐勞，善于溝通。首要的任務(wù)：確保酒店各項質(zhì)檢工作的順利開展。工作匯報：以書面和口頭形式向人力資源部經(jīng)理報告工作狀況，并做出每周工作總結(jié)。 審核人審批人采用日期第7頁，共18頁 總頁碼：14人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT 職位： 醫(yī)師 編 號：JDHR006 部門人力資源部職級10分部直屬上司人事主管組別醫(yī)務(wù)室直屬下屬 醫(yī)護員工作概述：負責酒店醫(yī)務(wù)室的接診、出診及正常運作。主要職責：，為客人及員工診斷病情，開具處方，治療病情。、藥品及器材的審購及驗收工作。，保證醫(yī)務(wù)室正常工作。，員工的診斷收費以及藥品價格。、器材、器具、藥品帳目，負責每月盤點，對醫(yī)務(wù)室的財產(chǎn)負責。，根據(jù)病情決定員工是否需要外出就醫(yī)。，符合規(guī)定。，包括國家計劃生育政策的落實，藥品器具的發(fā)放，具體對外聯(lián)絡(luò)等工作。，維護員工身體健康。，傳達并落實酒店相關(guān)政策。知識 ：有較全面的醫(yī)療知識及實踐經(jīng)驗。學歷 ：醫(yī)療專業(yè)大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：10年以上醫(yī)務(wù)工作經(jīng)驗。專業(yè)資格 ：醫(yī)師以上專業(yè)資格。 其它 ：3555歲，身體健康，女性。首要的任務(wù)：保證為員工及客人診治病情的安全與可靠。工作匯報：以書面或口頭形式向人力資源經(jīng)理報告工作狀況。 審核審批人采用日期第8頁，共18頁 總頁碼：15人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT 職位：員工餐廳廚師長 編 號：JDHR007 部門人力資源部職級10分部直屬上司后勤主管組別員工餐廳直屬下屬廚師、廚工工作概述：全面負責員工餐廳的日常工作，保證為酒店員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。主要職責：、安排，做好日常工作安排?！皢T工食譜”，做好員工膳食安排工作?！懊咳帐袌霾少弳巍迸c“領(lǐng)料單”做好食品原料與各類物料的申購與領(lǐng)用工作。，保證出品質(zhì)量，做到安全、衛(wèi)生、可口。，核定數(shù)量與質(zhì)量，每天與采購部保持密切聯(lián)系，反饋物品送貨情況。，保障出品時間與質(zhì)量。，應(yīng)在廳面巡視，維持就餐秩序。，發(fā)現(xiàn)違紀員工應(yīng)當面制止，并報人事部處理。9管理就餐員工合理使用餐具，適量打飯，杜絕浪費。，保持餐廳干凈衛(wèi)生。，并根據(jù)成本與酒店預(yù)算對比及時跟進工作?！皢T工膳食委員會”日常工作，收集、整理員工膳食意見并及時調(diào)整員工膳食食譜，滿足員工就餐正常需求。，每月按時盤點發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時維修，保障設(shè)備完好率，發(fā)現(xiàn)用具、用品等自然破損，要及時報損，做到賬實相符。，不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。，保障符合酒店要求。知識 ：有食品加工、廚房菜品加工知識。學歷 ：高中以上學歷。工作經(jīng)驗 ：具有三年以上廚房工作經(jīng)驗。專業(yè)資格 ：三級以上廚師證。其它 ：2535歲，廚房管理能力強。首要的任務(wù)：保障員工餐廳正常運作。工作匯報：以書面和口頭形式向后勤主管報告工作狀況，并做出每周工作總結(jié)。 審核人審批人采用日期第9頁，共18頁 總頁碼：16 人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT 職位： 培訓員 編 號：JDHR008 部門 人力資源部職級10分部直屬上司培訓主管組別直屬下屬 JOB SUMMARY工作概述：協(xié)助培訓主管做好酒店培訓工作。主要職責：，完成酒店員工相關(guān)培訓工作。、培訓資料的整理、歸檔工作。、音響設(shè)備的準備工作。，整理并保存員工培訓考勤記錄等資料。6協(xié)助建立員工培訓當檔案，跟蹤員工培訓效果。、教材、器材的保管和使用。知識 ：有酒店服務(wù)理論知識。學歷 ：大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：有一定的授課經(jīng)驗專業(yè)資格 ：6級以上英語水平。其它 ：2025歲，表達能力強，善于溝通。首要的任務(wù)：做好酒店員工培訓及其它相關(guān)工作。工作匯報：以書面和口頭形式向培訓主管報告工作狀況。 審核人審批人采用日期第10頁，共18頁 總頁碼：17人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT 職位： 質(zhì)檢員 編 號：JDHR009 部門 人力資源部職級10分部直屬上司培訓主管組別直屬下屬 JOB SUMMARY工作概述：協(xié)助質(zhì)檢主管做好酒店質(zhì)檢工作。主要職責：，完成酒店相關(guān)質(zhì)檢工作。、質(zhì)檢資料的整理、歸檔工作。，并上交質(zhì)檢報表。，跟蹤員工培訓效果，進行相應(yīng)的質(zhì)檢。、設(shè)施的保管和使用。知識 ：有酒店服務(wù)理論知識。學歷 ：大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：有一定的授課經(jīng)驗專業(yè)資格 ：6級以上英語水平。其它 ：2025歲，表達能力強，善于溝通。首要的任務(wù)：做好酒店員工培訓及其它相關(guān)工作。工作匯報：以書面和口頭形式向培訓主管報告工作狀況。 審核人審批人采用日期第11頁，共18頁 總頁碼：18人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT 職位 文員 編 號：JDHR010 部門人力資源部職級10分部直屬上司人力資源部經(jīng)理組別直屬下屬工作概述：負責人力資源部文件的打印、發(fā)送及酒店各部門文件的收集、傳閱與存檔，接聽電話與信息傳遞，整理人力資源部的周報與月報，員工名單及崗位空缺的統(tǒng)計，員工檔案的整理與歸檔工作。主要職責：、發(fā)送及酒店各部門文件的收集、傳閱與存檔工作。、聯(lián)系、負責傳達酒店及人力資源部的各項工作指令，同時反饋酒店各部門信息至人力資源部經(jīng)理。、統(tǒng)計人力資源部的周報與月報，統(tǒng)計更新員工名單及崗位空缺。、記錄人力資源部工作例會，并代表人力資源部經(jīng)理跟進各分部門工作進展情況。、申領(lǐng)工作，協(xié)助做好人力資源部辦公區(qū)域財產(chǎn)的盤點與清查工作。，并具體填寫“人力資源部工作日志”。知識 ：有文秘方面知識。學歷 ：大專以上學歷。工作經(jīng)驗 ：具有一年以上酒店相同職位工作經(jīng)驗。專業(yè)資格 ：不需要。其它 ：2025歲，女性，打字速度快，熟悉電腦操作。首要的任務(wù)：做好人力資源部文秘工作。工作匯報：以書面和口頭形式向人力資源部經(jīng)理報告工作狀況，并做出每周工作總結(jié)。 審核人審批人采用日期第12頁，共18頁 總頁碼：19 人力資源部崗位說明書HR JOB DESCRIPTION人力資源部HUMAN RESOURCES DEPT職位： 醫(yī)護員