【文章內(nèi)容簡介】 些想法是你想傳達(dá)給他人的？你希望向哪些人傳達(dá)呢？第二章 雖然知道卻放棄不了的人們 這里，讓我們一起來看一些被不合理的信念制約，不能實現(xiàn)理想人生的例子。這些人的人生總是以同一模式輪回反復(fù)，而他們本人卻不知道如何改變這種狀況。 這里有些是我的客戶遭遇到的事例，有些是從一般司空見慣的模式當(dāng)中選擇出來的(故事可能和實際發(fā)生的情況有所改變)。 有關(guān)“究竟什么信念妨礙了人生的實現(xiàn)”， “用什么方法可以解決問題”的內(nèi)容，留待第四章里解說。 看過各種各樣登場人物的故事，發(fā)現(xiàn)了和自己的共同點(diǎn)之后，請用筆在下面劃出線來。信念1 總是向妻子發(fā)怒 A先生經(jīng)營著一個小公司，有妻子和兩個孩子。 A先生很早以前就希望自己“成為一位好丈夫，好父親。家庭能夠成為一個安樂的場所”。另外，他還希望自己“成為一個傾聽員工心聲的經(jīng)營者”。 然而，理想?yún)s沒有變?yōu)楝F(xiàn)實。 首先，在A先生的家里，夫婦吵鬧終日不絕。常常是A先生對妻子的言行稍有不滿，立刻就按捺不住發(fā)起火來。 對自己的經(jīng)營方式，身為副社長的妻子有時會有不同的意見，這時他就會血液上涌，大怒，更加強(qiáng)調(diào)自己主張的正確性。 還有，自己在向妻子請求幫助時遭到了拒絕，也會生氣。 他發(fā)怒時，妻子也不服輸，這樣，夫婦就吵起來了。每次，A先生自己決不首先道歉，在妻子冷靜下來道歉之前，夫婦就一直在吵來吵去。 另外，在對待兩個孩子(都是在上初中的女孩子)上面，每當(dāng)發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn)兒看不上的地方，A先生就會發(fā)火責(zé)備。比如，總是發(fā)出一些諸如“怎么能穿這么短的裙子？不許穿了！”、“怎么能給男孩子發(fā)短信呢？你想成為不正經(jīng)的女人嗎？”、“光知道看漫畫，以后會變成傻瓜”等等批判性言論。 漸漸，孩子們在A先生面前變得少言寡語。再也不和他敞開心扉說心里話了。對于這些變化，A先生心里也隱約感覺到了，雖然時常有反省之心，卻無論如何也改變不了自己。 在公司里，對于職員的話，他也聽不進(jìn)去。特別是一聽到和自己相反的意見，一邊聽一邊就開始生氣了。 有時甚至?xí)f出“如果你不同意社長我的意見，你就不要干了”這樣具有支配性的話來，過后又很后悔。 真心希望公司能夠成為員工們暢所欲言的場所，同時希望公司的發(fā)展也可以從眾人的意見中得到啟示。可是結(jié)果現(xiàn)在員工們再也不提意見和建議了。 對于這種狀況，A先生事后也經(jīng)常反省。“希望成為一個心胸寬大的人，不要立刻發(fā)火，希望經(jīng)常保持冷靜。希望擁有和平的家庭，希望成為風(fēng)氣健康的公司”。 A先生愛自己的妻子孩子，從心底里想成為好丈夫好父親。他希望員工們幸福，希望把公司經(jīng)營好。 A先生總是易怒，他的心里到底在相信著什么？將這個信念置換之后，他應(yīng)該可以成為好丈夫好父親，好的經(jīng)營者的。 這個信念又應(yīng)該如何置換呢？信念2 總是和周圍的人成為競爭對手 B女士供職于某企業(yè)的市場部，作為能干的女性市場銷售者，一邊工作一邊為自己將來的獨(dú)立而努力著。休息日，她勤奮地學(xué)習(xí)，參加了很多經(jīng)營和市場的講座，另外還取得了中小企業(yè)診斷師的資格。 后來，她又作為專業(yè)的經(jīng)營咨詢者獨(dú)立開業(yè)。 獨(dú)立之后，很有行動力的B女士積極舉辦各種講座和交流會，還和當(dāng)?shù)赜袑嵙Φ慕?jīng)營者疏通關(guān)系，人脈和貪欲都得到擴(kuò)展。進(jìn)一步，又在宣傳公司形象，廣告上投入了不少資金。 結(jié)果是，在短期間內(nèi)成功地增加了不少客戶，接下來，隨著客戶的增加，B女士的事務(wù)所也發(fā)展起來，雇用了數(shù)名工作人員，也出版了專業(yè)書藉?，F(xiàn)在，她是引人注目的一位經(jīng)營咨詢者。 但是最近，發(fā)生了一些讓B女士不愉快的事情。當(dāng)?shù)爻霈F(xiàn)了一位比她還要引人注目的咨詢者。那人比她的資歷要淺，名氣卻急速上揚(yáng)，大有超過B女士的氣勢。 隨著那人知名度的提升，B女士感覺到自己的價值在走下坡路。另外，那人所著的書，比B女士的書不知多買了幾倍，讓B女士想起來后悔不及。 B女士在自己客戶聚集的學(xué)習(xí)會上，批評那人的書“有話題性，但沒有內(nèi)容”。然而這樣反而使自己的口碑下降了。另外，為了不輸給那人，她格外努力地工作，卻因此體會不到了工作本來的樂趣。 本來B女士的競爭意識就比較強(qiáng)，“要比別人做得更好”是她努力的原動力。雖然也想對人和善親切，但卻難以為同行的成功而喜悅，更無法容忍有比自己還要成功的人。 這樣形象的B女士，在同行之間的口碑逐漸變得不太好，坊間流傳著諸如“她搞神秘主意，有好的信息都要自己獨(dú)占”，“只對能給自己帶來利益的人和藹可親”的流言。 B女士在同行的聚會中，老是感到孤獨(dú)。雖然總是告訴自己“如果能取得更多的成果，自己的身邊自然會有很多人聚集過來”，看到別的同行都在親切友好地交流情報信息，依舊會感到只有自己好像走錯了地方。 B女士很想和同行們友好相處，特別是更希望自己能夠享受工作的樂趣。 為了能夠讓B女士從孤獨(dú)感中解放出來，為了她能夠從心底享受工作的快樂，她應(yīng)該將哪些信念進(jìn)行置換呢？信念3 積極性不能持久 C女士是生命保險公司的業(yè)務(wù)員，她一直在煩惱著。為了增加賣出的保險額，她需要更多的人聽她介紹各種保險。 但是，C女士見到客人后，非常不善于說出那第一句話: “您能否聽我介紹一下保險”？由于擔(dān)心客人會說“不用了”，她總是躊躇不前。當(dāng)然，雖然躊躇不前但最后還是會說出那句話，不過在幾次被拒絕后，她失去了做下去的干勁，變得灰心沮喪。 如果能夠多介紹，她有自信能夠提升自己的營業(yè)額。然而，雖然總是告訴自己要“更多地出擊”，但連續(xù)被拒絕之后，她的工作積極性下降，行動也停止了下來。 而且，在和客戶的商談中，也非常不善于說出“這個方案如何？”這樣的結(jié)語。盡管會把自己推薦的建議書提交給客人，但總是被動地等待客人說: “那就定這個吧”。 因此，往往失去促使客人及時決斷的最好時機(jī)。結(jié)果是，本來感覺很好的客人，很多最終跑到競爭對手的公司里去了。 另外，C女士也非常不善于求助于他人。在她的營業(yè)所里，既有對大家很照顧的所長，也有業(yè)績一流的同事。要想提升營業(yè)額，得到所長和一流同事的支持幫助對她會很有好處。 但是C女士就是不能輕松地請求他們的支持和幫助，總認(rèn)為他們會說: “現(xiàn)在很忙，一會兒再說吧”，因而猶豫不決。 這樣的C女士，因為害怕對方說出“不”，不敢向別人發(fā)出邀請，會議中也不敢提出自己的想法，凡事總是躊躇不前。 因此，她自己也感覺到損失了很多東西。 在C女士的心中，是什么信念阻止了她的行動？ 如果能夠把這些信念進(jìn)行更換，她就可以積極行動起來，可以在很好的時機(jī)促使客人決斷，也許還可能在必要的時候向周圍的人們尋求幫助。 如果這些真能夠?qū)崿F(xiàn)，對于在客戶中容易得到信任的C女士來說，成為業(yè)績一流的業(yè)務(wù)員的愿望就可以美夢成真。信念4 盡管努力收入?yún)s得不到增加 D先生是一位網(wǎng)絡(luò)設(shè)計師，四年前開始獨(dú)立辦公司。家里有妻子和三個孩子，他的工作收入是家里經(jīng)濟(jì)的唯一來源。 過去，一直經(jīng)濟(jì)不富裕，總想著多干些活收入多些，最好還能存很多錢。而且，喜愛旅行的D先生一直想和家人能夠每年一次到海外旅游，但由于經(jīng)濟(jì)的原因而不得不放棄。 從早到晚，每天努力工作著，收入?yún)s無論如何得不到增加。 問題在于，D先生總是以極低的價格接受工程項目。雖然每次都大概設(shè)定了平均水平的價格，但在提出預(yù)算的報價時，總要比設(shè)定的價格便宜很多。 D先生雖然擁有優(yōu)秀的技術(shù)和技能，卻以平均以下的報酬從事著自己的工作。如果以設(shè)定的價格提出預(yù)算，他心里總是覺得“不應(yīng)該收那么多的錢”，最后還是以很低的價格報價。 事后他也經(jīng)常后悔，覺得當(dāng)時“再報高一點(diǎn)兒就好了”。 一次，一個對D先生技術(shù)評價很高的公司，以優(yōu)厚的條件請他為其公司工作。當(dāng)時，對方提供的報酬非常優(yōu)惠，而且，還是一項需要耗時幾年的長期工作。 能一下子讓年收成倍地得以增加，讓D先生很興奮。但是，工作一開始，就出現(xiàn)了一連串不像他應(yīng)該發(fā)生的失誤疏忽。同時，由于工作情緒不穩(wěn)定，效率上不去，沒有能夠在交貨的期限里完成工作，最后，失去了對方的信任。 結(jié)果是，客戶提前解除了合約。 為什么那時出現(xiàn)了錯誤？為什么工作情緒會不穩(wěn)定？D先生至今搞不懂其中的原因。 一次，D先生讀到一篇文章里說：“如果想在經(jīng)濟(jì)上變得寬裕，應(yīng)該多和經(jīng)濟(jì)富裕的人交往。” 有所觸動的D先生想了想“自己認(rèn)識的朋友熟人里，有哪些人在經(jīng)濟(jì)上是富裕的？”可是卻發(fā)現(xiàn)在自己親近的人里，沒有一個這樣的人 仔細(xì)想想，D先生對有錢人沒有很好的印象?？偸钦J(rèn)為他們是“相對于人，更看重金錢的人”，“是一些只知道想著自己賺錢的人”。 D先生的客人當(dāng)中，也有些高收入的有錢人。對他們，D先生總是在自己和客人之間豎起一面墻，不愿和他們親近。 阻礙D先生在經(jīng)濟(jì)上變得富裕的信念，到底是什么呢？如果這個信念能夠被置換，D先生的收入可能會增加很多。第三章 驅(qū)動你行動的「無意識之聲」 在第三章我們來談?wù)勻?qū)動程序。 驅(qū)動程序是驅(qū)使我們行動的動力，是心理學(xué)交流分析中的常用語。在實際生活中，驅(qū)動程序成為實現(xiàn)期望人生障礙的情況卻很多。 我們大家，從小在父母的期待中成長，父母經(jīng)常告訴我們:要“成為出色的人”，“成為善良的人”，“成為聰明的人”。 當(dāng)然，父母的這些話，很多時候?qū)ξ覀兊娜松笥袔椭?，父母對我們說這些話，也是出于希望我們幸福的良好愿望。 然而，這些話里傳送來的信息卻以“這樣下去你就不行了，要更加○○○”的形式留在了我們的記憶中，在其后的若干年里還在驅(qū)使著我們的行動。它們就是驅(qū)動程序。 這種驅(qū)動程序妨礙了我們實現(xiàn)自己個性化的人生。 下面我們就一起來看看有代表性的五個例子。 商人K先生 社會保險師L女士 獨(dú)身公司職員M先生 辦公室白領(lǐng)N小姐 管理職O先生信念1 總是對失誤耿耿于懷(商人K先生) K先生不管做什么，總是意識不到“這已經(jīng)足夠”了，老覺得有些什么未能完成。 自己雖然很努力了，但還是想到這兒那兒值得反省的很多地方，使得自己變得不安起來。為了追求完美，總是注意一些細(xì)節(jié)，遺留下很多不滿足感。 前幾天，是朋友的結(jié)婚典禮，作為朋友的代表，他上臺發(fā)言了。他的講話，得到了大家的好評，但自己卻不滿意。發(fā)言時因為緊張，他想不起該說的賀詞，有過幾秒鐘的停頓。他一直為此后悔不已。另外，發(fā)言中把新娘的名字說錯，也是讓他在意的致命錯誤。他長期以來一直想對社長提出自己的提案，那是個有關(guān)公司新事業(yè)，非常獨(dú)特的想法。然而，提案只是寫了兩頁之后，就無論如何進(jìn)行不下去了。他覺得寫出的文字沒有明確表達(dá)出自己的想法，多次修改，費(fèi)了大量的時間。這之后花了兩個月的時間，總算完成了提案。卻還覺得好像依舊有遺漏的部分，一直遲遲沒能交給社長。這時，其他部門的職員提出了和K先生提案內(nèi)容很類似的想法。那位同事是中午在吃飯時想到這個提案，下午一上班就立刻走進(jìn)了社長辦公室談了自己的想法。提案的內(nèi)容，和K先生的提案相比，只能說是粗陋不完全。但社長卻很有興趣，評價說:“著眼點(diǎn)很有意思”。結(jié)果是，那位同事的提案被采納，本人也被大大提拔。而K先生，在為提案的完美而努力的過程中，失掉了機(jī)會。驅(qū)使K先生行動的是「追求完美」的信念。在他的孩童時代，他強(qiáng)烈接受了大量的諸如“把事情做完美”, “什么事情都要做好”, “別出差錯”, “不要失敗”的概念，其結(jié)果就是讓他認(rèn)為“不能不完美，一定要完全”。少年讀書時，學(xué)校的考試得了九十分，父母并不高興，不滿地說: “要是再努力些，就能得滿分了”。K先生就是在這樣的家庭培養(yǎng)起來的。這種信念過于強(qiáng)烈的人，努力了也得不到滿足，老是感到不滿足。事后只會拼命反省因此成為了“減點(diǎn)主義”者，對正面的成果也不能享受回味。在人們面前講話或回答別人的提問時，過于想著“說得漂亮”， “答得漂亮”，有些人變得口齒不清，說出了離奇話。還有一些人，為了讓人感覺到完美，會編出超出自己的實際情況的話來。有些人對他人也要求完美。因此，對別人也是“減點(diǎn)主義”，很在意別人的缺點(diǎn)和疏忽。還有一些人，自己開始什么行動時，以為“還不夠完全，不完全準(zhǔn)備好了不能開始”，總是邁不出行動的第一步。于是，人生就在無窮無盡的準(zhǔn)備時間當(dāng)中渡過了。追求完美里包含的基本信念□ 什么時候都要完美□ 只能成功，不能失敗□ 不能有缺陷K先生如何才能使自己的「追求完美」的信念得到緩和？如果能夠得到緩和，不怕失敗努力行動，同時對結(jié)果也能從正面積極接受，他就能夠輕松前進(jìn)。信念２　總是辛苦工作得不到休息(社會保險師L女士) 社會保險師L女士總是在努力工作著。 每晚工作到很晚，把工作帶回家里也是常有的事兒。因為即使在身體變壞發(fā)燒的情況下，還是一如既往工作，人很疲勞。另外，沒有休息的空閑也讓她精神上的緊張不斷積蓄著。 朋友們?yōu)樗龘?dān)心，勸她:“干嘛不休息一天，慢慢快樂地做些自己想做的事兒呢？”但她老覺得不應(yīng)該享受那種悠閑，快樂讓她有一種負(fù)罪感。 而且，認(rèn)真想想“自己想做的事兒有哪些呢？”卻找不到答案。因為沒有業(yè)余的愛好，總是回答別人“我的愛好就是工作”。 丈夫也對她說：“我們已有了足夠的收入了，把客戶的數(shù)目減一些，安排一些悠閑的時間吧。每周休息兩天，休息天一家人出去玩玩吧?！彼m然覺得很對，但想到要對客戶們說“我要每周休息兩天”，還是覺得有罪惡感。 結(jié)果是，工作量沒能減少，時不時星期天還要到辦公室去工作。 驅(qū)使L女士如此行動的信念是「更加努力地工作」。 在她的孩童時代，她接受了大量諸如“盡管討厭也要努力去做”, “不能像「蟬和螞蟻」中的蟬那樣”, “不能大意，不能松勁兒”的信息，因此總是被“不能滿足，不能放松，一定要更加努力”所驅(qū)使。更加努力里包含的基本信念□ 不能滿足不能休息□ 永遠(yuǎn)要努力□ 不能太高興了 被這種信念驅(qū)使的人，對什么事兒都很人認(rèn)真，不能隨心所欲地讓自己快樂。即使目標(biāo)達(dá)成了，沒有高興了多少時間，就又覺得“還要更加努力”，“還沒有完呢”，被驅(qū)使著重新開始行動。 當(dāng)對現(xiàn)在的工作不感興趣，找到新的喜歡的工作