國際運營商ict服務發(fā)展現(xiàn)狀及策略分析(編輯修改稿)
2024-07-23 16:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 牌形象。 西班牙電信(Telefonica) Telefonica的ICT服務主要由2002年成立的Empresas負責，其主要提供數(shù)據(jù)通信連接和管理服務及主機托管、系統(tǒng)集成等ICT服務。在發(fā)展ICT服務過程中，Telefonica注重與專業(yè)公司之間的合作，如轉(zhuǎn)售McAfee公司的安全服務等。Empresas的ICT服務集中于金融、政府、制造、零售及電信幾大行業(yè)排名前2000的政企客戶。 澳大利亞電訊(Telstra) Telstra于2004年7月收購了澳大利亞領先的IT服務商KAZ。目前，KAZ作為Telstra的子公司獨立運作，提供IT咨詢、應用開發(fā)、系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡和IT系統(tǒng)管理及外包、業(yè)務流程系統(tǒng)管理等服務，主要針對金融、制造、零售、交通和政府等行業(yè)客戶，并與世界領先的專業(yè)服務商合作，以進一步增強其服務提供能力。KAZ的IT服務結(jié)合Telstra原有的網(wǎng)絡通信服務，使Telstra成為澳大利亞唯一可以獨立提供從網(wǎng)絡到桌面的端到端ICT服務的電信運營商。 意大利電信(TI) 2002年初，TI建立了信息技術(shù)商業(yè)服務部ITM。ITM向政府、銀行、保險、制造和服務等行業(yè)的客戶提供信息技術(shù)服務，包括系統(tǒng)集成、IT咨詢、應用系統(tǒng)開發(fā)維護和管理等。ITM的真正資產(chǎn)是擁有Finsiel集團近80%的股權(quán)。Finsiel集團是意大利領先的系統(tǒng)集成和信息技術(shù)咨詢公司，也是歐洲同類型最大的公司之一，是意大利中央及地方政府最主要的信息技術(shù)服務商，另外也向汽車行業(yè)客戶提供管理咨詢。Finsiel集團實際上是由多家分別針對金融、政府、交通等不同行業(yè)和細分市場的IT服務商組成的，F(xiàn)insiel控股這些公司，這些公司在Finsiel集團下運營，但有著各自不同的品牌。 ICT服務在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中的地位 不同的電信運營商對ICT服務有著不同的定位。有的將其作為自身業(yè)務轉(zhuǎn)型的重點發(fā)展領域之一，如BT、DT等；有的將其作為自身網(wǎng)絡通信業(yè)務的補充，如ATamp。T、FT、Telefonica、KPN等；還有的將其作為增加收入的企業(yè)多元化發(fā)展領域之一，如PCCW等。當然，電信運營商對ICT服務的定位也不是嚴格單一劃分的，有的既是為了增強自身的網(wǎng)絡通信服務，也是看好ICT服務的發(fā)展，將其作為一個新興的發(fā)展領域，如Telstra等。 ICT服務的拓展范圍 ICT服務的范圍大致可分為三個層次，一是面向網(wǎng)絡通信設施(包括網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡系統(tǒng)集成、外包管理等)的服務，二是面向IT應用系統(tǒng)(包括軟件系統(tǒng)支持與維護、系統(tǒng)集成、應用托管等)的服務，三是面向業(yè)務流程系統(tǒng)(包括系統(tǒng)咨詢、業(yè)務流程外包等)的服務。從客戶視角來看，第三種服務的層次最高，第一種服務的層次最低，而電信運營商提供的ICT服務層次越高，則表明其在該領域拓展的范圍越廣。上述國際電信運營商提供的
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