工作分析和職務(wù)設(shè)計(jì)(編輯修改稿)
2025-07-22 23:34 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作行為進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和研究基礎(chǔ)上開展工作分析。其特點(diǎn)是側(cè)重于對(duì)職位本身的一系列有關(guān)特征進(jìn)行分析和研究。 二、工作分析的手段（一）問卷調(diào)查為了在短時(shí)間內(nèi)收集到大量的數(shù)據(jù)，由工作分析者設(shè)計(jì)出一套工作分析的問卷，把要收集的信息以問題的形式提出，由工作人員填寫，再將問卷加以歸納、分析、整理，得到工作分析的有關(guān)信息的方法。（二）觀察法觀察法是工作分析人員到員工的工作現(xiàn)場(chǎng)，運(yùn)用感覺器官或其他工具，觀察員工的工作過程、行為、內(nèi)容、特點(diǎn)、性質(zhì)、工具、環(huán)境等，并用文字或圖表形式記錄下來，然后進(jìn)行分析與歸納總結(jié)。（三）面談法工作分析者通過與員工和管理者的面談交流以獲得對(duì)工作有關(guān)信息的了解。通常，工作分析人員首先與員工面談，幫助工人描述他們履行的職責(zé)；然后，再與管理者接觸，獲得其他的信息，以檢驗(yàn)從工人那里獲得信息的準(zhǔn)確性。（四）員工記錄法員工記錄法是通過讓員工以工作日記或工作筆記的形式記錄其日常工作活動(dòng)獲得信息的方法。第三節(jié) 職位和職位分類 一、職位的定義。，或常設(shè)或臨時(shí)，或空缺或?qū)嵨弧? 二、職位分類職位分類是指所有的工作崗位（職位），按其業(yè)務(wù)性質(zhì)分為若干職組、職系（從橫向看）；然后按責(zé)任大小、工作難易所需要的教育程度及技術(shù)高低分為若干職級(jí)、職等（從縱向看）。職位分類會(huì)形成以下兩種結(jié)果：，使每個(gè)具體職位都能在該體系中找到自己的位置。、技術(shù)難易、責(zé)任輕重和所需資格等職位特點(diǎn)和任職條件，這樣就為更科學(xué)地進(jìn)行招聘、錄用、考核、培訓(xùn)等等提供了客觀的標(biāo)準(zhǔn)。 三、職位分類的結(jié)構(gòu)謝晉宇編著。企業(yè)人力資源的形成——招聘、篩選與錄用，北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，:143145。 （一）橫向的職位劃分對(duì)職位的橫向劃分，一個(gè)職業(yè)為一個(gè)職系，諸多職系組成一個(gè)職組，諸多職組又組成一個(gè)職門。職門，又被稱為職類，是從橫向?qū)β毼贿M(jìn)行的最大的劃分，它是根據(jù)職業(yè)性質(zhì)對(duì)職位進(jìn)行的最初步的劃分。職組，又被稱為職群，是在職門里面再進(jìn)行的分類，是由工作性質(zhì)大致相同的職位匯集而成的，職組又可以解釋為是由業(yè)務(wù)性質(zhì)相同的若干職系構(gòu)成的。職系是在職組的范圍內(nèi)，就職務(wù)種類相似而工作復(fù)雜程度、責(zé)任輕重各個(gè)相同的職位進(jìn)行匯集而成的。（二）縱向的職位劃分：職級(jí)職級(jí)是唯一的縱向劃分。在按照工作的性質(zhì)分類的基礎(chǔ)上，即在橫向分類的基礎(chǔ)上，對(duì)各職系的職位，按照工作繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任大小、對(duì)任職資格條件要求的高低進(jìn)行的縱向的分類就是職級(jí)。（三）第三維職位劃分：職等把工作性質(zhì)或者主要事務(wù)不同，然而工作的繁簡(jiǎn)難易、責(zé)任輕重和資格條件相似的所有職位劃歸在一起就形成了的職位等級(jí)。第四節(jié) 工作設(shè)計(jì) 一、工作設(shè)計(jì)與方法工作設(shè)計(jì)（job design）是指對(duì)工作完成的方式以及某種特定工作所要求完成的任務(wù)進(jìn)行界定的過程。而工作再設(shè)計(jì)則是指改變某種已有工作中的任務(wù)或者改變工作完成的方式的過程[美]雷蒙德A諾伊，約翰霍倫拜克，拜雷格哈特，帕特雷克萊特著，人力資源管理：贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（第三版），劉昕譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，:156。進(jìn)行工作設(shè)計(jì)，必須弄清楚充實(shí)工作內(nèi)容、工作擴(kuò)大化和以員工為中心的工作再設(shè)計(jì)等相關(guān)的概念。（一）充實(shí)工作內(nèi)容美國(guó)學(xué)者弗萊德里克赫茨伯格（Freder
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