【文章內(nèi)容簡介】 為準(zhǔn)。屬于代理收費(fèi)的，以被代理方出具的財(cái)務(wù)專用發(fā)票或收據(jù)為準(zhǔn)（如中國電信等）；任何由物業(yè)處提供的服務(wù)項(xiàng)目以服務(wù)合同或協(xié)議為準(zhǔn)。如無協(xié)議的，以物業(yè)處簽發(fā)的服務(wù)單、專項(xiàng)服務(wù)受理單的約定為準(zhǔn)；轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須結(jié)清轉(zhuǎn)讓前的各項(xiàng)費(fèi)用。并與受讓方一起到物業(yè)處辦理相關(guān)手續(xù)；如長期外出（一月以上），請告知物業(yè)處，并約定相關(guān)的交費(fèi)事宜；在交費(fèi)過程中，出現(xiàn)任何工作人員違反以上規(guī)定的行為，請向本物業(yè)服務(wù)處投訴。如屬實(shí)，物業(yè)處將代為支付等額款項(xiàng)，并對相關(guān)人員嚴(yán)肅處理。第五章 客戶須知一、房屋租賃轉(zhuǎn)讓須知業(yè)主出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、出租或以其它方式處置其物業(yè)時，需在上述行為發(fā)生一個月內(nèi)與新業(yè)主（或使用人）一起到物業(yè)服務(wù)處進(jìn)行登記，并結(jié)清相關(guān)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)費(fèi)、代收代辦費(fèi)及其它費(fèi)用），辦理相關(guān)手續(xù)；凡因發(fā)生房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、出租或以其它方式處置未到物業(yè)服務(wù)處辦理手續(xù)的，相關(guān)費(fèi)用和責(zé)任仍由原業(yè)主承擔(dān)；屬房屋出租的，租戶可憑租約及業(yè)主委托書代為交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，水電費(fèi)及其它有關(guān)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)處只將其視為代辦形式；所有因發(fā)生房屋出售、轉(zhuǎn)讓、饋贈、抵押、出租或以其它方式處置等處理而成為該房產(chǎn)承受人/使用人的，享受其相應(yīng)的權(quán)益，同時也必須承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，包括遵守《臨時管理規(guī)約》和其它有關(guān)公共管理規(guī)章制度。二、公共環(huán)境管理須知請使用專用垃圾袋將垃圾分類袋裝，將垃圾放置在公共垃圾桶內(nèi)，請不要將垃圾擺放于門口、樓道等處，以便保潔員清運(yùn)。公共垃圾每日清運(yùn)兩次；請勿將垃圾雜物投入下水道，以免造成管道堵塞；請勿在公用墻面、房屋外墻面亂寫亂畫，隨意張貼、放置廣告畫、招牌、燈箱等；裝修期間，裝修材料及建渣須在指定地點(diǎn)和指定時間堆放清運(yùn)，且須袋裝化處理；請勿隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮等雜物；遵守成都市關(guān)于飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物的管理規(guī)定，及時辦理“養(yǎng)犬許可證”、“犬類免疫證”，請勿無證或違規(guī)養(yǎng)犬；（1）請勿飼養(yǎng)雞、狗、豬、貓、鴿等以食肉和觀賞為目的的家畜、家禽；（2）個人攜帶犬只到戶外活動，必須佩帶犬鏈（長度不超過2米）和糞便收集袋；并有成人牽領(lǐng)看管，及時清除犬只排出的糞便；（3）請勿將犬只帶入大廳、中心花園等公共場所。犬只不得妨害和影響他人的正常生活；（4）請勿將寵物帶入電梯內(nèi)；（5）請勿高空拋物。請勿在陽臺隔斷墻（護(hù)欄）上放置任何物品。三、人員和物資出入須知外來人員（訪客）和物資出入時，秩序維護(hù)人員將作必要的詢問，對不具備必要手續(xù)的，將不允許出入；有大件物品的搬出時，業(yè)主/住戶親自引領(lǐng)為好，在填寫《物品出門條》后方可放行。如委托他人代為搬運(yùn)物品出入時，應(yīng)持有業(yè)主/使用人的書面說明告知服務(wù)人員。裝修材料和機(jī)具搬出時，應(yīng)持有業(yè)主/使用人的書面說明，并填寫《物品出門條》；客人來訪時，門衛(wèi)將通過對講系統(tǒng)或者電話與業(yè)主/住戶聯(lián)系，征得同意并填寫來訪人員出入登記后予以放行；請告訴來訪人員，車輛停放應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定。若停車場無空余車位，請停往他處，以免影響樓宇交通和車輛安全；車輛均由車行道出入口出入地下停車場，車行道為單車道，請按標(biāo)示指引方向行駛；機(jī)動車輛憑IC卡驗(yàn)證出入，非機(jī)動車證核對相關(guān)憑證后出入。四、公共秩序及消防管理須知根據(jù)公安消防部門的要求，高層建筑室內(nèi)必須配置滅火器，以防患于未然。每戶應(yīng)購置至少一具4㎏滅火器，并請隨時檢查以保證滅火器具處于正常使用狀態(tài)；請勿將易燃、易爆物品帶入樓宇，更不能存放家中。樓宇通道應(yīng)保證通暢，請勿在樓梯間，走道上停放自行車或堆放雜物；公共場所的消火栓、滅火器、消火箱等消防設(shè)施，請勿圈占、埋壓、遮擋和損壞。如遇緊急情況使用后，請及時恢復(fù)原狀，確保設(shè)施使用狀態(tài)正常；離家時，請關(guān)閉電源、氣源、做到人走火滅，不留火種。請?zhí)岣甙踩婪兑庾R，隨時檢查門窗是否鎖閉，貴重物品是否放置妥當(dāng)。物業(yè)處不承擔(dān)室內(nèi)設(shè)施及物品的保管和保險(xiǎn)責(zé)任；物業(yè)處工作人員均佩帶胸卡，請識別。如遇可疑人員請立即與物業(yè)處聯(lián)系；物業(yè)處將不定期進(jìn)行消防、突發(fā)事件（火警、匪警、傷害、停水、停電等）應(yīng)急程序的培訓(xùn)和演練，屆時請參加和配合；室內(nèi)發(fā)生應(yīng)急情況時，請立即電話報(bào)警或用對講系統(tǒng)與消防中心聯(lián)系；如房屋用作辦公用房，請與服務(wù)處簽定《治安消防管理責(zé)任書》。溫馨提示：停車IC卡請隨身攜帶，勿放置車內(nèi)；請熟悉所在樓層的消防通道及設(shè)施的位置。五、機(jī)動車、非機(jī)動車輛停放、行駛須知樓宇設(shè)有地下機(jī)動車輛停車位和自行車停車位，供車主租用。車輛停放采用次序優(yōu)先原則，地下停車位優(yōu)先滿足包月停放車輛；請?jiān)谖飿I(yè)處辦理機(jī)動車停車位租用手續(xù)，簽署《車輛停放場地租用協(xié)議》。辦理車輛登記，交納車位租用費(fèi)，核發(fā)車輛出入證件。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；出入時請主動出示車牌和出入證，以便服務(wù)人員識別放行；請服從服務(wù)人員的指揮和安排，將車輛停入固定或指定車位；請服從服務(wù)人員的指揮和安排，按規(guī)定的路線在樓宇內(nèi)行駛；嚴(yán)格按交通禁令標(biāo)識和服務(wù)人員的指揮謹(jǐn)慎駕駛。嚴(yán)禁亂停亂放；請勿在停車位上洗車、修車或清掃車內(nèi)雜物。嚴(yán)禁攜帶易然、易爆和其他危險(xiǎn)品進(jìn)入停車場；停車后，請認(rèn)真檢查車輛停放是否跨位，車門、車窗、車廂是否封閉。請勿將貴重物品滯留于車內(nèi)；請勿在車道上超速（≤20公里/小時）行駛、鳴號。報(bào)警器音量應(yīng)適中，在雷雨暴風(fēng)天氣時，請關(guān)閉報(bào)警器；車輛及車內(nèi)物品的保管和保險(xiǎn)責(zé)任由車主自行承擔(dān)；1外來車輛或臨時性停放車輛，未經(jīng)許可不能停放；1物業(yè)處只負(fù)責(zé)對停放車輛提供場地，雙方為場地租賃關(guān)系，而非保管關(guān)系，停放車輛車主需自行保管車輛及車內(nèi)財(cái)物的安全。六、水、電、氣使用須知業(yè)主房屋中使用的水、電、氣表及表后管線設(shè)施均屬于業(yè)主私人財(cái)產(chǎn)。物業(yè)處將在每月自來水公司和供電局抄表后兩日內(nèi)對業(yè)主的水、電表進(jìn)行抄讀，煤氣公司人員將獨(dú)立入戶抄表。業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)處人員陪同核查表上讀數(shù)；水、電、氣表需要核對或更換，物業(yè)處可代辦相關(guān)事宜（通知或送往政府相關(guān)部門檢查、核對或更換）；水、電、氣表出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)處或?qū)I(yè)部門進(jìn)行更換。質(zhì)保期內(nèi)