【文章內容簡介】 為準。屬于代理收費的，以被代理方出具的財務專用發(fā)票或收據(jù)為準（如中國電信等）；任何由物業(yè)處提供的服務項目以服務合同或協(xié)議為準。如無協(xié)議的，以物業(yè)處簽發(fā)的服務單、專項服務受理單的約定為準；轉讓物業(yè)時，須結清轉讓前的各項費用。并與受讓方一起到物業(yè)處辦理相關手續(xù)；如長期外出（一月以上），請告知物業(yè)處，并約定相關的交費事宜；在交費過程中，出現(xiàn)任何工作人員違反以上規(guī)定的行為，請向本物業(yè)服務處投訴。如屬實，物業(yè)處將代為支付等額款項，并對相關人員嚴肅處理。第五章 客戶須知一、房屋租賃轉讓須知業(yè)主出售、轉讓、饋贈、出租或以其它方式處置其物業(yè)時，需在上述行為發(fā)生一個月內與新業(yè)主（或使用人）一起到物業(yè)服務處進行登記，并結清相關費用（物業(yè)服務費、代收代辦費及其它費用），辦理相關手續(xù)；凡因發(fā)生房屋出售、轉讓、饋贈、出租或以其它方式處置未到物業(yè)服務處辦理手續(xù)的，相關費用和責任仍由原業(yè)主承擔；屬房屋出租的，租戶可憑租約及業(yè)主委托書代為交納物業(yè)服務費，水電費及其它有關費用，物業(yè)服務處只將其視為代辦形式；所有因發(fā)生房屋出售、轉讓、饋贈、抵押、出租或以其它方式處置等處理而成為該房產(chǎn)承受人/使用人的，享受其相應的權益，同時也必須承擔相應的義務和責任，包括遵守《臨時管理規(guī)約》和其它有關公共管理規(guī)章制度。二、公共環(huán)境管理須知請使用專用垃圾袋將垃圾分類袋裝，將垃圾放置在公共垃圾桶內，請不要將垃圾擺放于門口、樓道等處，以便保潔員清運。公共垃圾每日清運兩次；請勿將垃圾雜物投入下水道，以免造成管道堵塞；請勿在公用墻面、房屋外墻面亂寫亂畫，隨意張貼、放置廣告畫、招牌、燈箱等；裝修期間，裝修材料及建渣須在指定地點和指定時間堆放清運，且須袋裝化處理；請勿隨地吐痰，亂丟紙屑、煙頭、果皮等雜物；遵守成都市關于飼養(yǎng)家畜、家禽及寵物的管理規(guī)定，及時辦理“養(yǎng)犬許可證”、“犬類免疫證”，請勿無證或違規(guī)養(yǎng)犬；（1）請勿飼養(yǎng)雞、狗、豬、貓、鴿等以食肉和觀賞為目的的家畜、家禽；（2）個人攜帶犬只到戶外活動，必須佩帶犬鏈（長度不超過2米）和糞便收集袋；并有成人牽領看管，及時清除犬只排出的糞便；（3）請勿將犬只帶入大廳、中心花園等公共場所。犬只不得妨害和影響他人的正常生活；（4）請勿將寵物帶入電梯內；（5）請勿高空拋物。請勿在陽臺隔斷墻（護欄）上放置任何物品。三、人員和物資出入須知外來人員（訪客）和物資出入時，秩序維護人員將作必要的詢問，對不具備必要手續(xù)的，將不允許出入；有大件物品的搬出時，業(yè)主/住戶親自引領為好，在填寫《物品出門條》后方可放行。如委托他人代為搬運物品出入時，應持有業(yè)主/使用人的書面說明告知服務人員。裝修材料和機具搬出時，應持有業(yè)主/使用人的書面說明，并填寫《物品出門條》；客人來訪時，門衛(wèi)將通過對講系統(tǒng)或者電話與業(yè)主/住戶聯(lián)系，征得同意并填寫來訪人員出入登記后予以放行；請告訴來訪人員，車輛停放應遵守有關規(guī)定。若停車場無空余車位，請停往他處，以免影響樓宇交通和車輛安全；車輛均由車行道出入口出入地下停車場，車行道為單車道，請按標示指引方向行駛；機動車輛憑IC卡驗證出入，非機動車證核對相關憑證后出入。四、公共秩序及消防管理須知根據(jù)公安消防部門的要求，高層建筑室內必須配置滅火器，以防患于未然。每戶應購置至少一具4㎏滅火器，并請隨時檢查以保證滅火器具處于正常使用狀態(tài)；請勿將易燃、易爆物品帶入樓宇，更不能存放家中。樓宇通道應保證通暢，請勿在樓梯間，走道上停放自行車或堆放雜物；公共場所的消火栓、滅火器、消火箱等消防設施，請勿圈占、埋壓、遮擋和損壞。如遇緊急情況使用后，請及時恢復原狀，確保設施使用狀態(tài)正常；離家時，請關閉電源、氣源、做到人走火滅，不留火種。請?zhí)岣甙踩婪兑庾R，隨時檢查門窗是否鎖閉，貴重物品是否放置妥當。物業(yè)處不承擔室內設施及物品的保管和保險責任；物業(yè)處工作人員均佩帶胸卡，請識別。如遇可疑人員請立即與物業(yè)處聯(lián)系；物業(yè)處將不定期進行消防、突發(fā)事件（火警、匪警、傷害、停水、停電等）應急程序的培訓和演練，屆時請參加和配合；室內發(fā)生應急情況時，請立即電話報警或用對講系統(tǒng)與消防中心聯(lián)系；如房屋用作辦公用房，請與服務處簽定《治安消防管理責任書》。溫馨提示：停車IC卡請隨身攜帶，勿放置車內；請熟悉所在樓層的消防通道及設施的位置。五、機動車、非機動車輛停放、行駛須知樓宇設有地下機動車輛停車位和自行車停車位，供車主租用。車輛停放采用次序優(yōu)先原則，地下停車位優(yōu)先滿足包月停放車輛；請在物業(yè)處辦理機動車停車位租用手續(xù)，簽署《車輛停放場地租用協(xié)議》。辦理車輛登記，交納車位租用費，核發(fā)車輛出入證件。收費標準按國家有關規(guī)定執(zhí)行；出入時請主動出示車牌和出入證，以便服務人員識別放行；請服從服務人員的指揮和安排，將車輛停入固定或指定車位；請服從服務人員的指揮和安排，按規(guī)定的路線在樓宇內行駛；嚴格按交通禁令標識和服務人員的指揮謹慎駕駛。嚴禁亂停亂放；請勿在停車位上洗車、修車或清掃車內雜物。嚴禁攜帶易然、易爆和其他危險品進入停車場；停車后，請認真檢查車輛停放是否跨位，車門、車窗、車廂是否封閉。請勿將貴重物品滯留于車內；請勿在車道上超速（≤20公里/小時）行駛、鳴號。報警器音量應適中，在雷雨暴風天氣時，請關閉報警器；車輛及車內物品的保管和保險責任由車主自行承擔；1外來車輛或臨時性停放車輛，未經(jīng)許可不能停放；1物業(yè)處只負責對停放車輛提供場地，雙方為場地租賃關系，而非保管關系，停放車輛車主需自行保管車輛及車內財物的安全。六、水、電、氣使用須知業(yè)主房屋中使用的水、電、氣表及表后管線設施均屬于業(yè)主私人財產(chǎn)。物業(yè)處將在每月自來水公司和供電局抄表后兩日內對業(yè)主的水、電表進行抄讀，煤氣公司人員將獨立入戶抄表。業(yè)主有權要求物業(yè)服務處人員陪同核查表上讀數(shù)；水、電、氣表需要核對或更換，物業(yè)處可代辦相關事宜（通知或送往政府相關部門檢查、核對或更換）；水、電、氣表出現(xiàn)故障，請及時通知物業(yè)處或專業(yè)部門進行更換。質保期內