【文章內(nèi)容簡介】 息管理辦法》、《中關村國家知識產(chǎn)權制度示范園區(qū)知識產(chǎn)權專項資金使用管理辦法（暫行）》文件學習，對 10 家試點支行下達 了四季度知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款業(yè)務的任務指標； 10 月份，參加了首屆中國新材料新能源產(chǎn)業(yè)投融資論壇暨項目洽談會 ,向參會企業(yè)推介我行知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款產(chǎn)品，并邀請科委、科技金融促進會、首創(chuàng)擔保公司及 4 家試點支行進行業(yè)務推進工作座談會。截至目前，已有 3個項目報到經(jīng)緯律師事務所進行審查，與首創(chuàng)擔保聯(lián)系過的項目共 7 個，一批潛在客戶正在營銷當中。 5） “融信寶 ”信用貸款。 2020 年 9 月 1 日我行與中關村管委會簽訂中關村科技園區(qū)中小企業(yè)信用貸款試點工作合 9 作協(xié)議，并為此專項推出 “融信寶 ”信用貸款產(chǎn)品。 2020 年，我行通過多種方式開展 營銷推動。 9月 25 日，我行在香格里拉酒店舉辦了 “誠信為寶 成長之星 ”為主題的 “融信寶 ”信用貸款產(chǎn)品推介會，邀請了人民銀行營管部、北京銀監(jiān)局、中關村管委會等部門領導及 150 余家企業(yè)代表參加，并現(xiàn)場與3 家企業(yè)簽訂了 “融信寶 ”信用貸款借款合同。在《金融時報》、《 21 世紀經(jīng)濟報道》等 4 家媒體刊登 “融信寶 ”中小企業(yè)信用貸款金融產(chǎn)品平面廣告共 5 期。 8 家試點單位 23 家支行自 9月 21 日至 10 月底在營業(yè)廳擺放 “融信寶 ”產(chǎn)品宣傳展架。 11月份，我行將參加中關村信用高層論壇暨中關村信用貸款試點工作回顧與展望大會，繼續(xù)推動我行該項 業(yè)務發(fā)展和市場影響力。截至三季度末，我行審批通過 35 筆、 28 戶、 億元，較年初增長 28 筆、 21 戶、 億元。 6）專業(yè)擔保公司擔保貸款。從 1997 年起，我行就與擔保公司合作，并推出專業(yè)擔保公司擔保貸款業(yè)務。目前，我行已與中關村擔保、首創(chuàng)擔保等 9 家擔保公司進行合作。截至 8 月末，我行專業(yè)擔保公司貸款余額超過 70 億，客戶超過 1400 戶。另外， “瞪羚計劃 ”貸款、留學人員創(chuàng)業(yè)貸款、集成電路設計貸款、軟件外包貸款、 EMCO合同能源項目貸款等，也是我行專業(yè)擔保公司擔保貸款中的特色產(chǎn)品。 激勵培訓方面 （ 1） 直獎激勵。 2020 年，我行在 2020 年直獎激勵辦法的基礎上，重點突出對營銷人、小企業(yè)授信業(yè)務（貸款金額在 500 萬元及以下的貸款）、特色產(chǎn)品、利率上浮的獎勵。目前 12 季度中小企業(yè)直獎已發(fā)放到位，總獎勵超 300 萬，較去年全年增長超 200 萬 。12 季度中小企業(yè)貸款直獎涉及616 人次（包含支行長），有效調(diào)動了分支行營銷與經(jīng)營中小 10 企業(yè)貸款業(yè)務積極性，工作熱情高漲。目前三季度直獎 萬元，較去年同期增長 萬元，增幅達 倍。此次直獎涉及 48 家經(jīng)營單位、 292 名員工（包含 32 名支行長，總獎 勵 萬元）。同時我中心還要求分行參照總行直獎政策制訂分行獎勵辦法，目前上海分行已向我中心報備獎勵方案。另外，四季度 中小企業(yè)事業(yè)部 將重點做好年底直獎統(tǒng)計工作，以及制定 2020 年直獎方案。 （ 2）業(yè)務培訓。 2020 年， 中小企業(yè)事業(yè)部 主要開展了以下幾項培訓。一是特色產(chǎn)品的培訓，針對知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款、銀行承兌匯票拆分、節(jié)能減排項目融資貸款等舉行了 9次產(chǎn)品培訓，其中 2 次 “小巨人 ”系列產(chǎn)品， 2 次分行培訓（上海、天津）， 2 次節(jié)能減排、 1 次 “融信寶 ”、 1 次銀行承兌匯票拆分、 1 次知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款專項培訓，累計 700 余人次受訓；二是啟動定向培養(yǎng)計劃，對部分表現(xiàn)優(yōu)秀的支行中小企業(yè)客戶經(jīng)理，選拔到總行 中小企業(yè)事業(yè)部 進行一期三個月脫產(chǎn)方式培養(yǎng)，接受總行的業(yè)務培訓，截至目前，已有三家支行的 3名客戶經(jīng)理在總行接受了培訓。三是聘請外部師資力量進行培訓。為提高中小企業(yè)客戶經(jīng)理專業(yè)素養(yǎng)， 中小企業(yè)事業(yè)部 聘請具有優(yōu)質(zhì)師資力量的培訓公司舉辦了財務課程和營銷技巧培訓， 82 名學員參加了培訓，每人累計受訓時間 60 小時。 營銷管理方面 （ 1）團隊建設。 2020 年，我行組建了中小企業(yè)前中后臺專業(yè)團隊，實現(xiàn)了中小企業(yè)業(yè)務的前中后臺聯(lián)動管理。其中， 前臺團隊由 98 個營銷團隊、 358 名中小企業(yè)客戶經(jīng)理組成，直接為中小企業(yè)客戶提供金融服務； 5 月份，中臺團隊正式開始運行，負責集中審批中小企業(yè)貸款，采用雙簽和審 11 貸會審批模式，實現(xiàn)營銷推動與風險控制有機結(jié)合，進一步提高審批效率；后臺團隊則對前中臺提供技術、產(chǎn)品、培訓和管理支撐，例如進行產(chǎn)品研發(fā)、課題研究、制定三年中小企業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。通過前中后臺團隊的通力合作，進一步提高中小企業(yè)服務水平。另外， 中小企業(yè)事業(yè)部 是我行負責小企業(yè)金融服務的責任部門，在經(jīng)營班子大力支持下， 中小企業(yè)事業(yè)部 逐漸壯大，工作人員由最初 5 人增加至目前 13 人，工作職能得到了擴充。 （ 2）指標管理。 2020 年是中小企業(yè)業(yè)務指標落地考核第一年，為此我中心采取了分層管理考核措施。一是對支行長，將中小企業(yè)經(jīng)營指標按一定比例與支行長（一把手）和主管公司業(yè)務支行長績效獎勵掛鉤。二是對分支行，定期通報分支行中小企業(yè)指標完成情況及 “小巨人 ”明星排名榜，逐日進行信貸額度管理和利率監(jiān)控工作，對利率上浮不到 20%的新放貸款采取額度控制手段進行管理。三是對中后臺，與全行中小企業(yè)經(jīng)營指標相掛鉤。指標管理初步形成體系。 （ 3）系統(tǒng)建設。自 2020 年底，我行開始著手開發(fā)公司業(yè)務客戶關系管理（ CRM）系統(tǒng)。經(jīng)過一年多的開發(fā)與完善，目前該系統(tǒng)實現(xiàn)了對小企業(yè)存、貸款及貼現(xiàn)業(yè)務的毛利潤測算等功能。 2020 年，我行又在報表系統(tǒng)中進行了小企業(yè)貸款利息收入自動核算的系統(tǒng)開發(fā)工作，已于今年 3月底上線運行，實現(xiàn)了小企業(yè)貸款利息收入的統(tǒng)計功能。目前， 中小企業(yè)事業(yè)部 正在配合科技部進行 IBM 系統(tǒng)整合項目。 （ 4）宣傳推廣。 2020 年， 中小企業(yè)事業(yè)部 通過舉辦產(chǎn)品推介會、制作產(chǎn)品手冊與宣傳視頻、刊登廣告、參加論壇會議等方式進行宣傳推廣。一是制作了 3 分鐘 “融信寶 ”融資產(chǎn)品宣傳 視頻，于 9 月 25 日在北京銀行中小企業(yè)信用貸款 12 產(chǎn)品推介會上播出；二是制作了知識產(chǎn)權質(zhì)押貸款、 “融信寶 ”信用貸款產(chǎn)品手冊，并下發(fā)支行；三是在北京廣播交通臺、音樂臺播出 “小巨人 ”品牌及文化創(chuàng)意特色產(chǎn)品廣告；四是在《金融時報》、《北京日報》、《 21 世紀經(jīng)濟報道》及《北京商報》 4 家媒體上 7 次刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品廣告。目前， 中小企業(yè)事業(yè)部 正在積極籌劃設計 “小巨人 ”宣傳短片，已經(jīng)初步確定拍攝方案。 （ 5）渠道建設。一是 7月 15 日，我行參加了北京市中小企業(yè)服務中心在廣東大廈舉辦的 “融資有道全國公益巡講活動 ”，為廣大中小企業(yè)客戶 開展融資產(chǎn)品培訓，并作為銀行代表進行了