平衡計(jì)分卡知識(shí)匯總篇6(編輯修改稿)
2024-07-22 08:40 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 10年，建成以鋼鐵業(yè)為主、多元產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展的大型跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的集團(tuán)，實(shí)現(xiàn)銷售額150億美元，躋身于世界500強(qiáng)之列?！?有了總的戰(zhàn)略目標(biāo)，還需要制定戰(zhàn)略主題及目標(biāo)來保證戰(zhàn)略總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略主題是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵領(lǐng)域和主要推動(dòng)力；它的作用是界定戰(zhàn)略活動(dòng)的范圍和主要任務(wù)。例如，信息產(chǎn)業(yè)公司的總目標(biāo)是“到2005年，公司將擁有最具創(chuàng)新性的筆記本電腦生產(chǎn)線。” 根據(jù)這個(gè)總目標(biāo)制定的戰(zhàn)略主題是“產(chǎn)品創(chuàng)新”。制定戰(zhàn)略主題通常從以下幾個(gè)方面著手：參考企業(yè)的收集的戰(zhàn)略信息；征詢企業(yè)高層管理者的意見；審視企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作流程。基于戰(zhàn)略總目標(biāo), 確定3～5個(gè)戰(zhàn)略主題。戰(zhàn)略主體要具有以下特點(diǎn)：可實(shí)現(xiàn)的；支持戰(zhàn)略總目標(biāo)；對(duì)組織傳達(dá)積極的影響；指向和聚焦于重要的事項(xiàng)；每個(gè)主題都具有獨(dú)特性；在范圍上是戰(zhàn)略性的而不是戰(zhàn)術(shù)性的；與組織的使命和愿景保持一致；有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)。 戰(zhàn)略主題確立后，需要把戰(zhàn)略主題同平衡記分卡的4個(gè)角度聯(lián)系起來，形成邏輯上具有因果關(guān)系的體系，這樣便完成了企業(yè)戰(zhàn)略地圖的開發(fā)。 戰(zhàn)略地圖初步開發(fā)完成后, 需要得到最高管理層的批準(zhǔn)。以確認(rèn)該地圖是否準(zhǔn)確反映了公司戰(zhàn)略? 如果管理層不認(rèn)同, 戰(zhàn)略地圖需要修改或重做。我們必須保證這一步正確無誤，因?yàn)閼?zhàn)略地圖是平衡計(jì)分卡的基礎(chǔ)。 2. 設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的3個(gè)關(guān)鍵變量 戰(zhàn)略地圖得到最高管理層批準(zhǔn)后，接下來就要設(shè)計(jì)平衡計(jì)分卡的3個(gè)關(guān)鍵變量：衡量指標(biāo)（measures）、衡量標(biāo)準(zhǔn)（targets）和行動(dòng)計(jì)劃（programs）。 對(duì)每一個(gè)戰(zhàn)略主題目標(biāo)，都需要一個(gè)衡量指標(biāo)。 衡量指標(biāo)用來檢測(cè)和跟蹤企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)展的工具，對(duì)滿足戰(zhàn)略目標(biāo)提供反饋。設(shè)計(jì)衡量指標(biāo)通常遵循以下準(zhǔn)則：指標(biāo)應(yīng)能夠驅(qū)動(dòng)變革，為戰(zhàn)略提供動(dòng)力；衡量指標(biāo)應(yīng)該是可重復(fù)、可計(jì)量、可驗(yàn)證的；衡量指標(biāo)用明確具體的術(shù)語定義目標(biāo)。大部分組織會(huì)使用他們現(xiàn)有的衡量指標(biāo)。需要進(jìn)行重大變革的組織應(yīng)采用一些驅(qū)動(dòng)性的衡量指標(biāo)。 一旦你建立了衡量指標(biāo), 你需要為每一個(gè)衡量指標(biāo)建立一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)或稱作目標(biāo)值。目標(biāo)值是對(duì)企業(yè)未來績(jī)效水平的期望
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