bsc企業(yè)綜合測評體系(編輯修改稿)
2025-07-22 06:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 部能力相均衡，將當(dāng)前利潤和未來績效相均衡。BSC保留了財(cái)務(wù) 指標(biāo)，但瞄準(zhǔn)的是超前指標(biāo)。其理由是如果超前指標(biāo)選擇得好，則在將來的財(cái)務(wù)指標(biāo)中會(huì)反 映出來。因此BSC更注重對未來利潤的推動(dòng)而不是過去的利潤的統(tǒng)計(jì)?！ ∶總€(gè)企業(yè)都可以根據(jù)自身的情況來設(shè)計(jì)各自的BSC，但大體上可以遵循以下幾個(gè)步驟： 第一步：定義企業(yè)戰(zhàn)略。BSC應(yīng)能夠反映企業(yè)的戰(zhàn)略，因此有一個(gè)清楚明確的能真正反映企 業(yè)遠(yuǎn)景的戰(zhàn)略是至關(guān)重要的。由于BSC的四個(gè)方面與企業(yè)戰(zhàn)略密切相關(guān)，因此這一步驟是設(shè) 計(jì)一個(gè)好的BSC的基礎(chǔ)?！ 〉诙剑壕蛻?zhàn)略目標(biāo)取得一致意見。由于各種原因，管理集團(tuán)的成員可能會(huì)對目標(biāo)有不同的 意見，但無論如何必須在企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)上達(dá)成一致。另外，應(yīng)將BSC的每一個(gè)方面的目標(biāo) 數(shù)量控制在合理的范圍內(nèi)，僅對那些影響企業(yè)成功的關(guān)鍵因素進(jìn)行測評?！ 〉谌剑哼x擇和設(shè)計(jì)測評指標(biāo)。一旦目標(biāo)確定，下一個(gè)任務(wù)就是選擇和設(shè)計(jì)判斷這些目標(biāo)是 否達(dá)到的指標(biāo)。指標(biāo)必須能準(zhǔn)確反映每一個(gè)特定的目標(biāo)，以使通過BSC所收集到的反饋信息 具有可靠性。換句話說就是：BSC中的每一個(gè)指標(biāo)都是表達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略的因果關(guān)系鏈中的一部分。在設(shè)計(jì)指標(biāo)時(shí)，不應(yīng)采用過多的指標(biāo)，也不應(yīng)對那些企業(yè)職工無法控制的指標(biāo)進(jìn)行測評。一 般在BSC的每一個(gè)方面中使用3到4個(gè)指標(biāo)就足夠了。超出4個(gè)指標(biāo)將使BSC過于零散甚至?xí)?得不起作用。其設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想是簡單并注重關(guān)鍵指標(biāo)?！ 〉谒牟剑褐贫▽?shí)施計(jì)劃。要求各層次的管理人員參與測評。這一步驟也包括將BSC的指標(biāo)與 企業(yè)的數(shù)據(jù)庫和管理信息系統(tǒng)相聯(lián)系，在全企業(yè)范圍內(nèi)運(yùn)用?！ 〉谖宀剑罕O(jiān)測和反饋。每隔一定的時(shí)間就要向最高主管人同報(bào)告BSC的測評情況。在對設(shè)定的指標(biāo)進(jìn)行過一段時(shí)間的測評，并且認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到目標(biāo)時(shí)，就要設(shè)定新的目標(biāo)或?qū)υ心繕?biāo) 設(shè)定新的指標(biāo)。BSC應(yīng)該被用作戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)制定以及資源配置過程的依據(jù)之一。四、實(shí)施BSC應(yīng)注意的問題 雖然BS
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