【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 及外部客戶(hù)的協(xié)調(diào)和溝通；采購(gòu)部:a) 負(fù)責(zé)協(xié)助客戶(hù)訂單的評(píng)審b) 負(fù)責(zé)公司原、輔材料的采購(gòu)。c) 負(fù)責(zé)公司所有供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)、控制、管理。d) 負(fù)責(zé)原材料采購(gòu)進(jìn)度的跟催管理e) 負(fù)責(zé)原材料異常的協(xié)助處理f) 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的績(jī)效評(píng)審及實(shí)地評(píng)估制造部：a) 按時(shí)完成業(yè)務(wù)部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)b) 貫徹實(shí)施公司的廠紀(jì)、廠規(guī)c) 制定本部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施d) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的安排管理e) 負(fù)責(zé)本部門(mén)文件記錄的存檔管理f) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)進(jìn)度及產(chǎn)品品質(zhì)的管理g) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中原料、及輔料的管理h) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、防護(hù)的管理i) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)中半成品及成品不合格品的管理；j) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)7S的日常管理.k) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)測(cè)試治具的制作及維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)品質(zhì)部： a)負(fù)責(zé)制定品質(zhì)檢驗(yàn)規(guī)范和品質(zhì)保證計(jì)劃。b)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)料、制程、成品進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。c)負(fù)責(zé)組織對(duì)不合格品的評(píng)審及重大品質(zhì)問(wèn)題的處理。d)負(fù)責(zé)跟蹤、驗(yàn)證改進(jìn)活動(dòng)。e)指導(dǎo)、協(xié)助供貨商改善品質(zhì)。 f)處理客戶(hù)的投訴。g)負(fù)責(zé)實(shí)施品質(zhì)方面的有關(guān)培訓(xùn)。h)負(fù)責(zé)測(cè)量和監(jiān)視設(shè)備的控制和管理.i）負(fù)責(zé)公司文件的管理、分發(fā)、回收的控制；j）負(fù)責(zé)受控文件的收發(fā)并形成記錄；行政管理部： a）負(fù)責(zé)人員招聘、離職管理的管理；b）員工勞動(dòng)合同、社保、公積金簽定及辦理c) 員工考勤、工時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總核算d) 辦公用品、勞保用品、電子輔料的采購(gòu)、發(fā)放管理e) 公司固定資產(chǎn)的管理f) 負(fù)責(zé)組織公司各項(xiàng)培訓(xùn)并進(jìn)行管理；g) 公司員工人事檔案管理h) 公司車(chē)輛的管理i) 公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱的維護(hù)管理j) 公司電器設(shè)備的日常檢修、維護(hù)。k）負(fù)責(zé)安全、后勤、環(huán)境、7S等方面的管理工作；PMC： a) 負(fù)責(zé)原材料入庫(kù)、領(lǐng)料發(fā)貨的管理b) 負(fù)責(zé)成品出倉(cāng)管理c) 負(fù)責(zé)物料盤(pán)點(diǎn)的管理d) 負(fù)責(zé)安全庫(kù)存量的管理e) 負(fù)責(zé)在庫(kù)品標(biāo)識(shí)、防護(hù)、區(qū)域的管理g) 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)呆滯物料的管理h) 負(fù)責(zé)計(jì)劃的下達(dá)及跟催執(zhí)行工程部：a) 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的導(dǎo)入、試產(chǎn)b) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程異常的協(xié)助處理c) 制定、檢查、更新工藝文件d) 負(fù)責(zé)工程變更的管理e) 負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)員工技能的培訓(xùn)總經(jīng)理在本公司的管理人員中任命一名管理代表，賦予其直接向總經(jīng)理反饋信息的權(quán)力，同時(shí)具有以一定的職責(zé)和權(quán)限（見(jiàn)本手冊(cè)“”）。為確保質(zhì)量管理體系的有效性，公司在各部門(mén)之間建立信息溝通及管理過(guò)程，并通過(guò)電話、會(huì)議、內(nèi)部聯(lián)絡(luò)函等方式進(jìn)行溝通以規(guī)范質(zhì)量體系溝通過(guò)程的有效性?？偨?jīng)理每年至少1次評(píng)審質(zhì)量管理體系（管理評(píng)審的時(shí)間間隔不能超過(guò)去12個(gè)月），以確保其持續(xù)適宜性﹑充分性和有效性，評(píng)審應(yīng)包括評(píng)從質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會(huì)和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按RFLC/QP003《管理評(píng)審控制程序》。并按RFLC/QP016《數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)程序》保持評(píng)審的記錄。管理評(píng)審輸入包括以下內(nèi)容： a）內(nèi)部及外部審核的結(jié)果；b）客戶(hù)反饋；c）過(guò)程的業(yè)績(jī)與產(chǎn)品符合性；d）糾正和預(yù)防措施的現(xiàn)狀及改進(jìn)的機(jī)會(huì)；e）以往管理評(píng)審所確定的措施的實(shí)施情況；f）經(jīng)策劃的可能影響質(zhì)量管理體系的多種變更；g）改進(jìn)的建議.管理評(píng)審輸出包括：a）質(zhì)量管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)措施；b）與客戶(hù)要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn)措施；c）資源需求的措施.6 資源管理資源是質(zhì)量管理體系及過(guò)程不可缺少的組成部分，、管理者代表確保及時(shí)確定和提供所需的資源：a）為實(shí)施和保持現(xiàn)有的質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性所需的資源；b）應(yīng)及時(shí)識(shí)別由于內(nèi)外部環(huán)境變化而所需的資源并及時(shí)提供這些資源；c）為達(dá)到和增強(qiáng)客戶(hù)滿(mǎn)意所需的資源.公司對(duì)于承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定職責(zé)的人員提出能力的要求，對(duì)其能力的判定以教育﹑培訓(xùn)﹑技能和經(jīng)驗(yàn)方面予以考慮，并制定、實(shí)施RFLC/QP004《人力資源管理程序》以確保從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響的人員是能夠勝任的。、培訓(xùn)和意識(shí)a）確認(rèn)定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力；b）行政管理部根據(jù)RFLC/QP004《人力資源管理程序》要求進(jìn)行培訓(xùn)考核以滿(mǎn)足上述需求；c）評(píng)估培訓(xùn)的有效性；d）通過(guò)培訓(xùn)確保員工意識(shí)到他們活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)；e）員工的教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄應(yīng)予以保存.為確保公司提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)和適用法律法規(guī)的要求，公司對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的這種符合性所具備的設(shè)施進(jìn)行識(shí)別，并在提供這些設(shè)施的同時(shí)還對(duì)這些設(shè)施給予維修和保養(yǎng)，這些設(shè)施指：a）工作場(chǎng)所（包括辦公和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)）和相關(guān)的設(shè)施；b）過(guò)程設(shè)備（如生產(chǎn)機(jī)器﹑檢測(cè)儀器）和軟件（如計(jì)算機(jī)軟件或其它）；c）支持性服務(wù)（如運(yùn)輸、通訊或信息系統(tǒng)）；d) 各種施工設(shè)備。e）工作場(chǎng)所相關(guān)設(shè)施由工程部按RFLC/QP005《設(shè)備管理程序》，以確保其滿(mǎn)足規(guī)定的要求.根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境加以識(shí)別，并提供適宜于產(chǎn)品的工作環(huán)境,對(duì)于環(huán)境的維護(hù),必要時(shí)由行政管理部組織對(duì)公司總部進(jìn)行7S現(xiàn)場(chǎng)檢查。工程部負(fù)責(zé)項(xiàng)目的工作環(huán)境的改善和提高。其中考慮到人和環(huán)境的因素如下：a． 員工的勞動(dòng)保護(hù)措施與裝置；b． 員工的防暑降溫措施；c． 員工的辦公條件；7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)公司對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行策劃，并形成策劃文件。在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)確定以下方面內(nèi)容：a) 產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求。b) 針對(duì)產(chǎn)品確定過(guò)程、文件和資源的要求。c) 產(chǎn)品所要求的驗(yàn)證、確認(rèn)、監(jiān)視、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)及驗(yàn)收準(zhǔn)則。d) 為實(shí)現(xiàn)過(guò)程及某產(chǎn)品滿(mǎn)足要求提供證據(jù)所需的記錄。 與客戶(hù)有關(guān)的過(guò)程公司為充分了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的要求和期望，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，銷(xiāo)售部跟單對(duì)客戶(hù)的要求進(jìn)行識(shí)別，包括：a）客戶(hù)規(guī)定的要求，包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求；b）客戶(hù)雖然沒(méi)有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所需的要求；c）與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)的要求和其它社會(huì)要求；d）公司確定的任何附加要求.為確定公司己正確理解產(chǎn)品要求，在向客戶(hù)做出提供產(chǎn)品的承諾前，銷(xiāo)售部組織對(duì)已識(shí)別的客戶(hù)要求和公司確定的附加要求按RFLC/QP006《合同評(píng)審控制程序》進(jìn)行評(píng)審：a）確?？蛻?hù)對(duì)產(chǎn)品的要求已得到明確的規(guī)定；b）與以前表述不一致的訂單的要求已得到解決；c）公司確保有能力滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用﹑交付和服務(wù)各方面的要求；d）當(dāng)公司提出產(chǎn)品要求更改時(shí)，應(yīng)得到客戶(hù)的認(rèn)可，且銷(xiāo)售部要將相關(guān)信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)；當(dāng)客戶(hù)提出產(chǎn)品要求變更時(shí)，銷(xiāo)售部要組織相關(guān)部門(mén)對(duì)其進(jìn)行重新評(píng)審，并確保相關(guān)信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門(mén)；公司銷(xiāo)售部應(yīng)針對(duì)以下方面實(shí)施與客戶(hù)溝通：a）產(chǎn)品信息；b）咨詢(xún)、訂單的處理，包括對(duì)其修改； c）客戶(hù)反饋，包括客戶(hù)投訴.（或）開(kāi)發(fā)本公司不涉及到設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪減。采購(gòu)部采購(gòu)控制的直接目的是保證采購(gòu)產(chǎn)品在質(zhì)量、公司依RFLC/QP008《供應(yīng)商評(píng)審控制程序》對(duì)供貨商及采購(gòu)產(chǎn)品實(shí)施控制.公司對(duì)供貨商按規(guī)定要求提供產(chǎn)品的能力評(píng)價(jià)和選擇供貨商.并規(guī)定評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)供應(yīng)商的準(zhǔn)則。評(píng)價(jià)的結(jié)果及根據(jù)評(píng)價(jià)采取的措施應(yīng)予以記錄.采購(gòu)部采購(gòu)依據(jù)RFLC/QP007《采購(gòu)控制程序》進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)文件要求提供恰當(dāng)?shù)牟少?gòu)信息，適當(dāng)時(shí)包括：有關(guān)產(chǎn)品、程序、過(guò)程、設(shè)施的批準(zhǔn)要求、人員資格要求及質(zhì)量管理體系要求.采購(gòu)文件在發(fā)放前，須經(jīng)過(guò)審批確保其采購(gòu)要求是適宜